De cima para baixo: como lidar com comentários do WordPress em 2022

Se você possui um blog ou até mesmo leu um recentemente, é provável que esteja familiarizado com os comentários que as pessoas deixam e já leu alguns aqui e ali. E como mais de 43,5% dos sites são desenvolvidos com WordPress, é provável que você já saiba o que são comentários do WordPress.

Os comentários do WordPress são um componente essencial de qualquer blog com WordPress. Eles capacitam seu público e os incentivam a interagir com seu site.

No artigo de hoje, abordaremos a importância dos comentários do WordPress e os benefícios de oferecer aos seus visitantes o compartilhamento de seus pensamentos, como ativar e desativar os comentários do WordPress e como gerenciá-los e evitar spam de comentários.

Pronto para mergulhar?

O que são comentários do WordPress?

Os comentários do WordPress são o sistema de comentários embutido codificado no núcleo do WordPress. Ele permite que você adicione comentários ao seu blog sem ter que se preocupar em integrar um sistema de comentários de terceiros, a menos que você ache que o sistema de comentários do WordPress está faltando de alguma forma, mas chegaremos a isso mais tarde.

Os visitantes do seu site podem se comunicar com você e outros leitores por meio de comentários. Eles podem comentar sobre um artigo específico que você escreveu, fazer perguntas e fornecer feedback. Qualquer pessoa com um nome e endereço de e-mail válidos pode comentar na maioria dos sites WordPress sem verificar sua identidade.

Uma seção de comentários dinâmica pode ajudar você e seus leitores a formar um senso de comunidade em torno de seu blog. Os visitantes podem fornecer feedback, fazer perguntas e expressar suas próprias opiniões sobre o tema, entre outras coisas. O nome do comentarista, a data e a hora em que ele enviou a observação geralmente aparecem em seu site logo após o texto da postagem do blog.

Se você ativar os comentários, eles aparecerão nas postagens, páginas e outros tipos de postagem do WordPress, dependendo do conteúdo sobre o qual seus visitantes falam.

Mas primeiro, vamos ver se você deve ou não aceitar comentários do WordPress de visitantes.

Você deve aceitar comentários em seu blog WordPress?

Uma coisa é certa: nenhum site deve existir no vácuo. Essa vontade de interagir se estende aos sites que os usuários visitam, principalmente aos blogs. Os comentários deixados abaixo dos artigos que você publica são a principal fonte de interação para usuários do WordPress.

Achamos que os comentários devem ser não apenas aceitos, mas incentivados. Por exemplo, suponha que você deseja criar um site de sucesso. Então, é claro, você precisará de seguidores dedicados que retornarão ao seu site regularmente. Direita?

A melhor maneira de incentivar visitas repetidas é criar uma comunidade em torno do seu site, em vez de apenas um site.

Aceitar comentários permite que você envolva seus leitores, permitindo que eles contribuam e se sintam parte da discussão – um pré-requisito para se sentir parte de uma comunidade.

Outra maneira de gerar engajamento em seu site é usando chatbots. Escrevemos um artigo completo sobre o que são chatbots e como você pode usá-los em seu site .

Agora, vamos discutir as vantagens de permitir comentários e como você pode se beneficiar disso.

1. Prova social

Os seres humanos são criaturas sociais por natureza e valorizamos as perspectivas de outras pessoas. Se alguém que você conhece recomenda algo, é mais provável que você compre e tenha a mesma opinião sobre o produto.

O mesmo vale para os comentários: se você tiver uma seção de comentários ativa abaixo de cada artigo, as pessoas perceberão o conteúdo como bom, aumentando a probabilidade de lê-lo e desenvolver uma opinião favorável.

Por exemplo, Neil Patel (um especialista em marketing online muito influente) está até mostrando o número de comentários abaixo da imagem em destaque do artigo do blog, na listagem do blog, em vez do trecho do post. Quando você vê que um artigo tem mais de 100 comentários, você pode ficar muito tentado a lê-lo.

2. Construa um senso de comunidade

Um leitor sentirá que é uma pequena parte de um site se deixar comentários em seus artigos. Isso é amplificado quando o autor responde às palavras – o comentarista se sente validado e se sua opinião é importante.

Voltando ao exemplo anterior com Neil Patel, ele sempre responde aos comentários com sinceridade.

3. Aumenta o desempenho de SEO

Por duas razões, os comentários no blog podem ajudar a melhorar seu desempenho de SEO e, portanto, o tráfego do mecanismo de pesquisa. Para começar, serve como um voto de confiança de que seu conteúdo é excelente e que seus usuários estão engajados.

Em segundo lugar, contribui para a criação do que é conhecido como conteúdo gerado pelo usuário. Por exemplo, o fato de as palavras na seção de comentários não terem sido incluídas no artigo original não impede que os bots do Google o rastreiem e indexem.

4. Novas informações de conteúdo

Por fim, se você estiver com poucas ideias, uma verificação rápida da seção de comentários de seus artigos publicados pode ajudá-lo a gerar esboços para novos artigos.

Os comentários deixados frequentemente levam a discussão em uma direção diferente, levando a vários tópicos para artigos futuros.

Agora você pode estar pensando, existe uma maneira de obter mais comentários? E a resposta para isso é, sim, existe!

Como obter mais comentários do WordPress em seu blog

Não há realmente uma fórmula exata para isso; no entanto, temos algumas dicas na manga.

Primeiro, você deve tornar o mais simples possível para os leitores deixarem comentários. É fundamental ter várias opções de login e um processo fácil de usar.

Também ajuda se você criar conteúdo de alta qualidade. Quanto mais esforço você colocar em seu conteúdo e quanto maior o benefício obtido ao lê-lo, mais provável será que alguém reserve um tempo para responder – e, mais importante, algo atencioso.

Também é uma boa ideia incluir uma chamada para ação no final do seu post. É mais provável que as pessoas respondam com um comentário se fizerem uma pergunta que incentive a discussão no final da postagem. Também transmite aos outros que você está aberto ao feedback.

E, por fim, certifique-se de responder a todos os comentários. Quando os leitores deixam uma mensagem, é porque querem interagir com você, o autor. Quando você responde aos comentários, é mais provável que outras pessoas adicionem suas vozes à mistura.

E agora que resolvemos isso, vamos ver como você pode ativar e desativar os comentários do WordPress!

Como ativar e desativar comentários do WordPress

Para habilitar ou desabilitar comentários em uma única postagem, página ou tipo de postagem personalizada, desmarque as caixas para desabilitar comentários e trackbacks ao editar a postagem ou marque-as para habilitar comentários e trackbacks. Mas vamos dar um passo de cada vez!

• Como habilitar comentários

Para habilitar comentários em postagens ou páginas específicas, vá até o Painel do WordPress → Post ou Páginas:

A partir daí, clique no título da postagem ou página para a qual deseja ativar os comentários:

Isso o levará para a própria página, de onde você pode permitir comentários. Depois de abrir a página do editor, vá para o editor do lado direito e clique em 'Discussão'. Você verá um menu suspenso com a opção de permitir comentários. Veja a imagem abaixo:

Nas páginas, as pessoas não deixarão comentários a menos que você os habilite porque o WordPress os desabilita por padrão, então você precisa considerar isso. No entanto, você sempre pode permitir comentários seguindo as etapas que acabamos de abordar.

Mas espere, o que são pingbacks e trackbacks?

Trackbacks e pingbacks nos alertam quando alguém menciona nosso blog. Mas vamos tomá-los separadamente:

• O que exatamente são trackbacks?

Para pensar em trackbacks, imagine alguém tocando no ombro de outra pessoa e dizendo: “Ei, posso fazer referência ao que você disse na minha conversa?”

Por exemplo, suponha que Jim escreveu uma postagem no blog sobre o quanto ele gosta de viajar. Você também deve escrever sobre isso e incluir algo que ele disse. Então você faz isso em troca de mencionar o post dele.

Em seguida, você cola o URI de trackback dele em sua própria postagem no blog. Quando você fizer isso, Jim será notificado sobre o trackback e poderá ler o que você tinha a dizer.

• O que exatamente são pingbacks?

Pingbacks são semelhantes aos trackbacks, mas existem algumas diferenças entre os dois. Por exemplo, você cria um artigo com um link para outro site. Se os pingbacks estiverem ativados nesse site, eles receberão uma notificação.

Eles podem então escolher se permitem ou não que um link do seu artigo apareça em seu site. A maneira mais comum para que isso ocorra é como um comentário. Eles podem aparecer de forma diferente dependendo do tema WordPress que você está usando.

• Como desativar comentários

Para desabilitar os comentários, você pode optar por desmarcar a caixa que mencionamos anteriormente ou fazê-lo na guia Configurações do seu Painel.

Clique em Configurações → Discussão e desmarque a caixa que permite que as pessoas enviem comentários em novas postagens.

Embora permitir comentários tenha suas vantagens, é importante lembrar que nem sempre é uma situação cor de rosa, e as coisas podem ficar confusas. Como? Duas palavras: comentários de spam. Sim, eles são irritantes, e nós entendemos. Mas podemos conhecer alguns truques para se livrar deles.

Como se livrar de comentários de spam do WordPress

Você precisará encontrar uma maneira de parar o spam de comentários se não quiser que seu site cause uma primeira impressão errada.

Embora você não possa eliminar o spam para sempre, você pode fazer muito para desacelerá-lo executando uma variedade de ajustes simples para bloquear ou ocultar esses comentários antes que seus visitantes os vejam. Você pode até fortalecer suas defesas usando um poderoso plugin anti-spam.

1. Crie um sistema para restrição de comentários

A moderação de comentários é quando você exige que uma pessoa aprove alguns ou todos os comentários antes que eles apareçam em seu site. Essa pode ser uma boa estratégia se você tiver tempo e recursos.

No WordPress, isso significa simplesmente voltar para Configurações → Discussão e marcar a caixa 'Os comentários devem ser aprovados manualmente' e pronto.

Ao escolher "O comentário deve ser aprovado manualmente", todos os comentários deixados em seu site serão marcados como Pendentes até que sejam revisados. Você pode então passar por cada um e decidir se aceita ou rejeita.

2. Limite os privilégios de comentários apenas para usuários registrados

A maioria dos spammers pretende postar no maior número possível de páginas e sites. Você pode contrariar isso permitindo apenas comentários de pessoas registradas em seu site. Isso adiciona uma barreira entre os spammers e sua seção de comentários. Ele incentiva os visitantes a criar uma conta ou participar de uma associação como um bônus.

Esta opção também está disponível na seção de Discussão de Configurações do WordPress. Além disso, ele pode ser encontrado em Outras configurações de comentários:

Basta marcar a caixa 'Os usuários devem estar registrados e logados para comentar' e salvar as alterações.

3. Use um plugin anti-spam

Um plug-in pode fornecer uma maneira poderosa de evitar spam de comentários e classificar os comentários bons dos ruins. E você não terá que lidar com isso manualmente dessa maneira. Portanto, é essencialmente uma situação ganha-ganha.

Abaixo fizemos uma lista de alguns plugins anti-spam que você pode usar:

• Proteção contra spam Akismet

Este plugin anti-spam se conecta a um banco de dados de spam constantemente atualizado, por isso é perfeito para identificar quais comentários são problemáticos e filtrá-los. Também mostra quais palavras foram sinalizadas.

Este plug-in verifica seus comentários e envios de formulários de contatos em relação ao banco de dados global de spam para evitar conteúdo malicioso publicado em seu site. Você pode revisar o spam de comentários detectado na tela de administração "Comentários" do seu blog.

• Verificação de segurança, antispam e malware WP Cerber

O WP Cerber Security, Antispam & Malware Scan possui seu mecanismo antispam que protege seus formulários e detecta automaticamente comentários de spam, rejeitando-os ou movendo-os para a lixeira. Além disso, este plug-in impede que bots de spam enviem formulários de login, registro, recuperação de senha, comentários e WooCommerce usando o ReCaptcha invisível.

• Titan Anti-spam e segurança

Graças aos seus algoritmos e banco de dados global de spam, o Titan Anti-spam & Security pode ocultar spam do seu site e é mais do que apenas um filtro de spam; é um plug-in de segurança completo que pode verificar arquivos, temas e plug-ins do sistema em busca de malware, URLs inválidos, backdoors e spam de SEO.

• Parar a segurança dos spammers

Stop Spammer é um plugin gratuito que usa honeypots para evitar e-mails de spam, comentários, registros e envios de formulários. Honeypots estão escondidos de todos, exceto spambots.

Este plug-in inclui uma infinidade de recursos e configurações que oferecem controle total sobre a segurança do seu site. Palavras de spam, links de encurtador de URL, comportamento suspeito e países inteiros podem ser bloqueados.

Você pode negar manualmente endereços IP, endereços de e-mail e nomes de usuário. Além disso, você pode habilitar um modo somente para membros, que restringe o acesso ao site apenas para usuários logados — e muito mais.

E como um plugin de spam não é o único que você pode usar para plugins do WordPress, abaixo apresentaremos uma lista de diferentes plugins com diferentes funcionalidades que você pode usar para aumentar o engajamento do site.

Outros plugins de comentários do WordPress para aumentar o engajamento

1. wpDiscuz

Este plugin é fantástico e oferece inúmeras opções para personalizar os comentários padrão do WordPress. Como o nome sugere, o wpDiscuz se posiciona como uma alternativa nativa de comentários do WordPress ao Disqus. Então, essencialmente, você obtém a maioria dos benefícios do Disqus sem complicações.

Recursos do plug-in:

• Comentários em tempo real e atualizações de comentários ao vivo;
• Classificando os comentários por “Novo”, “Antigo” e “Mais Votados”;
• Comentar anonimamente (como nos comentários nativos do WordPress);
• Comentários longos podem ser divididos com um botão “Leia mais”;
• Os leitores podem se inscrever rapidamente para notificações por e-mail de novos comentários

2. LazyLoad para comentários

O atributo HTML de carregamento lento instrui um navegador a aguardar antes de baixar uma imagem ou baixá-la imediatamente. Não há necessidade de JavaScript para fazer isso. O carregamento lento significa que a imagem não é baixada até que a janela de visualização do navegador do usuário esteja a uma certa distância da imagem. Esse comportamento melhorará a experiência do usuário em sites WordPress.

Quando se trata de imagens e vídeos, o carregamento lento é fundamental. Assim, com o WordPress 5.5, o carregamento lento tornou-se um recurso central do WordPress.

Lazy Load for Comments não adiciona nenhuma nova funcionalidade de front-end, mas melhora o desempenho do seu site. Os usuários ficam mais felizes quando um site carrega rapidamente. E, em geral, usuários mais felizes são usuários mais engajados.

Este plug-in alcança esses ganhos de desempenho atrasando o carregamento de sua seção de comentários até que o usuário comece a rolar a página. Como sua seção de comentários está sempre abaixo do conteúdo de cada postagem, isso não tem impacto negativo na experiência do usuário.

Recursos do plug-in:

• Carregue comentários apenas quando necessário;
• Aumente a velocidade de carregamento da página; diminuir o número de solicitações HTTP;
• Suporte para Genesis e Divi;
• Tradução pronta.

Para você

Comentar é parte integrante da criação de uma comunidade em torno de seu site e é uma das melhores maneiras de ajudar seu site a prosperar. E como você pode ver, existem várias maneiras de otimizar, se livrar deles ou interagir com eles. Cada um tem seu próprio conjunto de vantagens.

Dê-lhe um tiro; não é como se você não pudesse desligá-los se quiser.