Google Meet vs Zoom: qual software de videoconferência é melhor?

Se você estivesse preso em uma ilha deserta, seria melhor ter o Google Meet vs Zoom para ligar de volta à civilização?

Nesse cenário, você provavelmente não poderia fazer uma má escolha. Google Meet vs Zoom são essencialmente idênticos, pelo menos na superfície.

Ambas as ferramentas permitem realizar reuniões de tamanho decente em vários dispositivos sem pagar um centavo. Mas se você decidir pagar, de repente terá a oportunidade de transmitir reuniões no Facebook em uma plataforma ou aproveitar o cancelamento de ruído aprimorado por IA na outra.

Em seguida, você precisa adicionar todos os recursos e tentar equilibrá-los com preço e segurança antes mesmo de considerar tomar uma decisão. É por isso que, neste artigo, comparamos diretamente esses dois gigantes da videoconferência. Não importa se você é uma empresa em crescimento ou uma escola estabelecida que deseja realizar algumas aulas on-line com segurança, você encontrará tudo o que precisa para tomar a melhor decisão para suas reuniões on-line com o Google Meet ou Zoom.

Estaremos analisando:

• Recursos
• Integrações
• Segurança e privacidade
• Apoio, suporte
• Preço

Você está pronto? Vamos começar!

Recursos

Sem querer estragar a surpresa, sim, você pode usar tanto o Google Meet quanto o Zoom para hospedar videoconferências gratuitas. Mas eles também oferecem recursos menores para ajudá-lo a ir além das videoconferências padrão com elementos interativos que manterão seus colegas envolvidos.

Embora ambas as plataformas incluam o básico, como compartilhamento de tela e vários dispositivos em seus planos, você ainda verá algumas diferenças notáveis ​​em seus planos gratuitos:

Eu deveria apontar algo aqui; você pode usar o aplicativo Jamboard do Google como um recurso de quadro branco. No entanto, é um pouco complicado compartilhar e, em seguida, localizar a janela para anotar. Quer dizer, funciona, mas não é muito divertido fazer isso acontecer.

Isso é consistente com a sensação básica geral do Google Meet na versão gratuita; se você quiser organizar reuniões mais dinâmicas com salas de descanso e levantamento de mãos, você precisará pagar. Considerando que, no Zoom, não apenas o quadro branco desfruta de uma melhor integração, mas você terá salas de levantamento de mãos e sessões de apoio gratuitamente.

Você pode pensar que o Google Meet compensa quando você paga. Bem, na verdade não. Você não encontrará recursos pagos incríveis que destaquem o Google Meet.

Vencedor: eu iria com o Zoom para este. O conjunto de recursos padrão permite maior flexibilidade nos tipos de reunião que você pode organizar. Você pode fazer tudo, desde um rápido 1-1 até um webinar, mesmo com a versão básica do produto. Por outro lado, os recursos do Google Meet são mais adequados para reuniões simples do que interações extensas em grupo.

Integrações e aplicativos

Não importa o trabalho que você tem, você provavelmente não está apenas sentado em reuniões e realizando videoconferências o dia todo. Provavelmente, você está usando dezenas de aplicativos diferentes antes mesmo de almoçar.

Todos os seus aplicativos provavelmente têm algumas informações que você gostaria de compartilhar com as partes interessadas e colegas. Infelizmente, nem todos os aplicativos se comunicarão de forma eficaz. Felizmente, as integrações de software entram em cena para carregar a carga. Com a ferramenta e a integração certas, seus dados importantes serão sincronizados automaticamente entre todas as suas ferramentas. Se você deseja compartilhar horários de reunião com leads, resultados de pesquisas com sua equipe ou simplesmente marcar um horário de reunião com as partes interessadas, será mais fácil com uma integração.

Vamos ver como o Google Meet vs Zoom se compara a integrações e aplicativos.

Google Meet

Se você presumiu que os produtos do Google seriam a integração nº 1 do Google Meet, você estaria correto. Seja o exemplo do Jamboard mencionado acima, as transcrições e traduções ao vivo ou a gravação ao vivo diretamente no Google Drive, a sincronização entre os estábulos do Google é de classe mundial em algumas áreas.

Além disso, as coisas começam a ficar um pouco duvidosas. Não é fácil enviar arquivos durante a reunião. Você precisará anexar todos os arquivos ao evento do Google Agenda se desejar que eles estejam disponíveis na reunião.

Você também pode ter alguns problemas ao enviar links para usuários do Outlook, por exemplo. Você precisará que os usuários do Outlook instalem o complemento do Google Meet-Outlook e executem alguns movimentos engenhosos para que funcione corretamente. Enquanto vários outros aplicativos, como o Trello, parecem ter integrações antigas com o Hangouts ou não se integram ao Google Meet. É um pouco errática.

Também é super difícil encontrar integrações. O Google Workspace Marketplace não fornece um filtro para integrações do Google Meet.

Para a maioria de nós, isso significa gastar algumas horas pesquisando em toda a nossa pilha de software para descobrir quais têm uma integração. Agora, você pode pensar que uma extensão do Chrome oferece um atalho. Infelizmente, você encontrará os mesmos obstáculos. E é uma pena, porque existem muitas maneiras legais de estender as habilidades do Google Meet se você tiver tempo e força de vontade para encontrá-las.

Ampliação

O Zoom, por outro lado, possui um mercado de aplicativos dedicado com mais de 160 aplicativos e integrações. Com uma boa variedade de filtros e categorias significativas, é fácil pesquisar e encontrar as integrações de que você precisa.

Você mesmo pode verificar a lista completa, esteja ciente de que, com uma lista tão grande, provavelmente haverá algumas entradas fracas. Mas também há muitas oportunidades de integração com o WordPress para eventos virtuais, sistemas de gerenciamento de aprendizado e todos os principais CRMs, como Salesforce, HubSpot, Freshworks e assim por diante.

Além disso, lembre-se de que o Zoom Marketplace abrange opções que o Google Meet não oferece. Isso inclui ferramentas emergentes como Monday.com, entradas de grandes nomes como Slack, e há até um monte de jogos que você pode usar como quebra-gelo.

Também descobri que o mercado Zoom tem uma abordagem mais útil à transparência. Clicar em um aplicativo abre uma lista bem organizada e fácil de ler das permissões do aplicativo e o que ele pode fazer quando não está ativo. O Google Workspace Marketplace tende a relegar esse tipo de informação às páginas de política de privacidade.

Vencedor: Tem que ser Zoom. Com um aplicativo para tudo, você nunca se perderá em maneiras de tornar seu fluxo de trabalho mais eficiente.

Segurança e privacidade

Se você acompanhou a evolução do software de reuniões online nos últimos dois anos, saberá que o Zoom teve problemas significativos com quase todos os aspectos de segurança e privacidade. Embora eles certamente não estivessem sozinhos, eles tomaram várias medidas importantes para melhorar a segurança da plataforma nos últimos 18 meses.

Com isso em mente, vamos ver como o Google Meet vs Zoom se molda quando se trata de sua segurança online.

Bem, ambos oferecem:

• Garantias de que nenhum dado do cliente é vendido ou usado para fins publicitários.
• Opções de segurança aprimoradas com autenticação de dois fatores para verificar as identidades dos participantes.
• Criptografia 256-TLS para criptografar seus dados em trânsito.
• Todos os IDs de reunião têm pelo menos dez dígitos para dificultar a força bruta.
• Nenhuma das plataformas atualmente usa recursos ou software de rastreamento de atenção para monitorar cliques fora da janela.

Tudo bem, esses são recursos básicos bastante úteis que impedirão ataques comuns, mas também é importante considerar como cada plataforma é construída para resistir e repelir ataques mais sofisticados.

Google Meet

Quando se trata de segurança, o Google Meet cobre a maioria dos ângulos. Por um lado, apenas os titulares de contas do Google podem participar de reuniões e qualquer membro perturbador pode ser inicializado rapidamente pelos organizadores. Você também pode restringir a entrada apenas para convidados.

Além disso, todas as reuniões são cobertas pela política de privacidade do Google e publicam regularmente o Google Transparency Report, que revela todas as solicitações recebidas de informações do usuário. Como medida preventiva, o Google também realiza regularmente auditorias independentes de seus controles de segurança e privacidade.

Por fim, todos os seus dados são executados nos servidores do Google, o que permite oferecer soluções como gerenciamento de endpoints, cofres de dados e painéis de segurança. Embora disponíveis apenas para clientes corporativos, essas opções fornecem uma solução de segurança completa para desviar de ataques cibernéticos avançados.

Ampliação

Por outro lado, o investimento de várias horas de desenvolvedor do Zoom criou um ambiente mais seguro para videoconferência. Você teria que dizer que, no momento, o Zoom agora está seguro com recursos como:

• Fechaduras de reunião.
• Senhas de reunião habilitadas por padrão.
• Criptografia de ponta a ponta ao usar o cliente de desktop, aplicativo móvel ou Zoom Rooms.
• Assinaturas de áudio e marcas d'água impedem o compartilhamento não autorizado de gravação de vídeo.

Infelizmente, o Zoom teve alguns problemas ao usar servidores chineses para criar chaves de criptografia. Embora a prática tenha sido interrompida, o Zoom também adicionou uma opção de data center de escolha aos seus planos pagos. Eles também terceirizam grande parte da carga de trabalho do servidor para Amazon (principalmente) e Oracle, mantendo apenas alguns de seus próprios servidores.

Vencedor: o Google Meet fica um pouco à frente neste, especialmente se você for um usuário Enterprise. Mas, mesmo os planos gratuitos e baratos vêm com segurança de alto nível que é usada para proteger os projetos executados no Google Cloud.

Infelizmente, a segurança do Zoom também se baseava no compartilhamento de conhecimento deficiente, o que levou as pessoas a baixarem involuntariamente suas defesas. Seja por falta de proteção por senha, não usar salas de espera ou deixar reuniões desbloqueadas, muitos organizadores de reuniões desconheciam as opções de segurança disponíveis para eles.

Apoio, suporte

Isso nos leva a quais são suas opções quando as coisas dão errado com o Google Meet vs Zoom?

Google Meet

Usuários gratuitos podem acessar um centro de ajuda bastante detalhado e fóruns da comunidade.

Na Central de Ajuda, você encontrará facilmente tópicos que abrangem mensagens de bate-papo para consertar um laptop com superaquecimento. Eles também são fáceis de encontrar através da ferramenta de busca ou através dos acordeões na tela central.

A opção de comunidade reúne usuários e funcionários e parceiros do Google. A comunidade é o lugar para respostas a problemas mais inusitados que não afetam a maioria das pessoas.

Para usuários pagos, os administradores têm acesso ao telefone, bate-papo e e-mail, mas você precisa ser um cliente corporativo para obter suporte prioritário e multilíngue. Os clientes corporativos também têm a opção de pagar um valor extra pelo suporte técnico.

Ampliação

O Zoom também adota uma abordagem de comunidade e centro de ajuda para clientes gratuitos. Ambas as opções são iguais ao Google Meet na maioria dos aspectos, embora eu tenha achado as duas colunas do Zoom um pouco frustrantes de navegar.

O Zoom provavelmente tem melhores opções de suporte pago com suporte prioritário e complementos de suporte ao desenvolvedor disponíveis para todos os usuários pagos.

Vencedor: eu ficaria tentado a chamar isso de Zoom. O preço do suporte premium é melhor e eles oferecem webinars para apoiar as pessoas que preferem uma abordagem mais visual.

Preço

Se o preço for o ponto de inflexão para você, você ficará feliz em saber que o Google Meet vs Zoom tem vários níveis de preços. Para uso pessoal, tanto o Google Meet quanto o Zoom têm opções gratuitas. E, não vamos esquecer que ambos oferecem pelo menos 40 minutos de reuniões ilimitadas como padrão.

No entanto, existem benefícios potenciais para saltar para um plano pago com qualquer uma das plataformas.

Google Meet

O Google Meet está disponível apenas como parte do pacote Google Workspace, portanto, lembre-se de que o preço também inclui acesso a e-mail, documentos, planilhas, armazenamento, slides, formulários e muito mais.

Plano individual do Google Workspace

Além do plano gratuito, o Google Workspace também oferece o plano individual do Google Workspace voltado para pequenas empresas. Se aceitar esta oferta, irá desfrutar de:

• 15 GB de armazenamento para armazenar gravações de reuniões.
• Cancelamento de ruído AI
• Mão levantada
• Salas temáticas
• Enquetes
• Suporte padrão 24 horas por dia, 7 dias por semana

Atualmente, o Google Workspace Individual custa US$ 7,99/mês, mas aumentará para US$ 9,99 em janeiro de 2022.

Se você quiser economizar, também pode usar um plano de negócios do Google Workspace como usuário individual – a experiência será um pouco mais complicada, pois os planos de negócios são mais voltados para equipes.

Planos empresariais do Google Workspace

Para organizações em crescimento, o Google Workspace tem quatro níveis de preços:

• Business Starter por US$ 6/usuário/mês.
• Padrão de negócios por US$ 12/usuário/mês.
• Business Plus por US$ 18/usuário/mês.
• Empreendimento

Uma das diferenças mais significativas entre os planos é o armazenamento e os participantes da reunião. O Business Starter tem 30 GB por usuário com limite de 100 participantes. O Standard salta para 2 TB e 150 participantes antes do Plus 5 TB e 250 participantes. Enterprise é armazenamento ilimitado com 250 participantes.

Embora recursos como números de discagem e quadro branco estejam disponíveis para todos os planos, o plano Business Starter não tem:

• Cancelamento de ruído AI
• Gravação da reunião salva no Google Drive
• Enquetes e perguntas e respostas
• Levantar a mão (disponível no Workspace Individual)
• Salas temáticas (disponíveis no Workspace Individual)

Ampliação

Além do pacote gratuito, o Zoom tem três níveis de preços simples:

• Pro por US$ 14,99/mês/licença.
• Negócios por $ 19,99/mês/licença.
• Enterprise por US$ 19,99/mês/licença.

Cada plano Zoom permite reuniões com duração de até 30 horas, mas a diferença significativa entre os planos está no número de participantes. Vamos ver o que você ganha com cada plano:

Vencedor: Eu veria isso indo de qualquer maneira. A opção por licença no Zoom torna o preço razoável, mas o peso de outros aplicativos torna o Google Workspace uma opção mais valiosa.

Google Meet vs Zoom: Qual você deve usar?

Para o que realmente importa, como qualidade de vídeo, segurança e privacidade, tanto o Google Meet quanto o Zoom oferecem resolução de alta qualidade, além de métodos de criptografia aceitáveis ​​e controle do organizador. Para tomar a melhor decisão considere:

• Armazenamento : O armazenamento local do Zoom e as opções de nuvem de 1 GB serão suficientes para sua organização?
• Integrações: Existe uma integração específica que você precisa para facilitar seu fluxo de trabalho?
• Outras ferramentas: Quais outras ferramentas você está usando para as necessidades de documentos e planilhas?

Com base nas respostas a essas perguntas e nos detalhes de nossa comparação, você pode se concentrar na ferramenta certa para você.

Na Themeisle, usamos as duas ferramentas e aplicamos algumas diretrizes gerais para ajudar a escolher a melhor para cada reunião. De longe, a medida mais eficaz é o número de participantes. Para conversas individuais ou bate-papos rápidos, os recursos reduzidos do Google Meet são perfeitos. Para reuniões globais com mais participantes, precisamos dos elementos interativos e organizacionais do Zoom.

Se você decidir usar a versão paga do Google Meet, temos um guia sobre como configurar os planos Google Workspace Business. E se você escolher o Zoom, temos algumas dicas para os melhores microfones e outros equipamentos para reuniões do Zoom (embora essas recomendações também funcionem bem para o Google Meet).

Ainda tem dúvidas sobre Zoom vs Google Meet? Deixe-nos saber nos comentários.