Google Meet vs Zoom: ¿Qué software de videoconferencia es el mejor?

Si estuviera atrapado en una isla desierta, ¿sería mejor tener Google Meet vs Zoom para volver a llamar a la civilización?

En ese escenario, probablemente no podrías hacer una mala elección. Google Meet vs Zoom son esencialmente idénticos, al menos en la superficie.

Ambas herramientas le permiten realizar reuniones de tamaño decente en múltiples dispositivos sin pagar un centavo. Pero si decide pagar, de repente tiene la oportunidad de transmitir reuniones en Facebook en una plataforma o disfrutar de la cancelación de ruido mejorada por IA en la otra.

Luego, debe sumar todas las características e intentar equilibrarlas junto con el precio y la seguridad antes de siquiera considerar tomar una decisión. Por eso, en este artículo, estamos comparando directamente a estos dos gigantes de las videoconferencias. No importa si es un negocio en crecimiento o una escuela establecida que busca impartir algunas clases en línea de manera segura, encontrará todo lo que necesita para tomar la mejor decisión para sus reuniones en línea con Google Meet o Zoom.

Estaremos mirando:

• Características
• integraciones
• Seguridad y privacidad
• Apoyo
• Precio

¿Estás listo? ¡Empecemos!

Características

Sin querer arruinar la sorpresa, sí, puede usar tanto Google Meet como Zoom para organizar reuniones de video gratuitas. Pero también ofrecen funciones más pequeñas para ayudarlo a ir más allá de las reuniones de video estándar con elementos interactivos que mantendrán a sus colegas interesados.

Si bien ambas plataformas incluyen elementos básicos como compartir pantalla y múltiples dispositivos en sus planes, aún verá algunas diferencias notables en sus planes gratuitos:

Debo señalar algo aquí; puede utilizar la aplicación Jamboard de Google como función de pizarra. Sin embargo, es un poco complicado compartir y luego ubicar la ventana para anotar. Quiero decir, funciona, pero no es muy divertido hacerlo realidad.

Esto es consistente con la sensación básica general de Google Meet en la versión gratuita; si desea organizar reuniones más dinámicas con salas de descanso y levantamientos de mano, deberá pagar. Mientras que, en Zoom, no solo la pizarra disfruta de una mejor integración, sino que también obtendrá salas de reuniones y de levantamiento de manos de forma gratuita.

Puede pensar que Google Meet lo compensa cuando paga. Bueno en realidad no. No encontrará ninguna función de pago deslumbrante que haga que Google Meet se destaque.

Ganador: elegiría Zoom para este. El conjunto de características estándar permite una mayor flexibilidad en los tipos de reuniones que puede organizar. Puede hacer de todo, desde un 1-1 rápido hasta un seminario web, incluso con la versión básica del producto. Por otro lado, las funciones de Google Meet se adaptan mejor a las reuniones simples que a las interacciones grupales extensas.

Integraciones y aplicaciones

No importa qué trabajo tenga, probablemente no solo esté sentado en reuniones y realizando videoconferencias todo el día. Lo más probable es que estés usando docenas de aplicaciones diferentes incluso antes de almorzar.

Todas sus aplicaciones probablemente tengan información que le gustaría compartir con las partes interesadas y los colegas. Desafortunadamente, no todas las aplicaciones se comunicarán de manera efectiva. Afortunadamente, las integraciones de software intervienen para llevar la carga. Con la herramienta y la integración adecuadas, sus datos importantes se sincronizarán automáticamente entre todas sus herramientas. Ya sea que desee compartir los horarios de las reuniones con los clientes potenciales, los resultados de las encuestas con su equipo o simplemente programar un horario de reunión con las partes interesadas, le resultará más fácil con una integración.

Veamos cómo Google Meet vs Zoom se comparan con las integraciones y las aplicaciones.

Reunión de Google

Si asumió que los productos de Google serían la integración número 1 para Google Meet, estaría en lo correcto. Ya sea el ejemplo de Jamboard mencionado anteriormente, las transcripciones y traducciones en vivo, o la grabación en vivo directamente en Google Drive, la sincronización entre Google estable es de primera clase en algunas áreas.

Más allá de eso, las cosas comienzan a ponerse un poco dudosas. No es sencillo enviar archivos durante la reunión. Deberá adjuntar archivos al evento de Google Calendar si desea que estén disponibles en la reunión.

También puede tener problemas para enviar enlaces a usuarios de Outlook, por ejemplo. Necesitará que los usuarios de Outlook instalen el complemento Google Meet-Outlook y realicen algunos movimientos hábiles para que funcione correctamente. Mientras que muchas otras aplicaciones, como Trello, parecen tener integraciones antiguas con Hangouts o no se integran con Google Meet en absoluto. Es un poco impredecible.

También es muy difícil encontrar integraciones. Google Workspace Marketplace en realidad no proporciona un filtro para las integraciones de Google Meet.

Para la mayoría de nosotros, esto significa pasar algunas horas buscando en toda nuestra pila de software para encontrar cuáles tienen una integración. Ahora, podría pensar que una extensión de Chrome ofrece un acceso directo. Desafortunadamente, te encontrarás con los mismos obstáculos. Y es una verdadera lástima porque hay muchas formas geniales de ampliar las capacidades de Google Meet si tienes el tiempo y la fuerza de voluntad para encontrarlas.

Zoom

Zoom, por otro lado, tiene un mercado de aplicaciones dedicado con más de 160 aplicaciones e integraciones. Con una buena variedad de filtros y categorías significativas, es fácil profundizar y encontrar las integraciones que necesita.

Puede verificar la lista completa usted mismo, tenga en cuenta que con una lista tan grande, seguramente habrá algunas entradas débiles. Pero también hay muchas oportunidades para integrarse con WordPress para eventos virtuales, sistemas de gestión de aprendizaje y todos los principales CRM como Salesforce, HubSpot, Freshworks, etc.

Además, tenga en cuenta que Zoom Marketplace cubre opciones que Google Meet no cubre. Esto incluye herramientas emergentes como Monday.com, entradas de renombre como Slack e incluso hay un montón de juegos que puedes usar para romper el hielo.

También encontré que el mercado de Zoom tiene un enfoque más útil para la transparencia. Al hacer clic en una aplicación, se abre una lista bien organizada y fácil de leer de los permisos de la aplicación y lo que puede hacer cuando no está activa. Google Workspace Marketplace tiende a relegar este tipo de información a las páginas de políticas de privacidad.

Ganador: Tiene que ser Zoom. Con una aplicación para todo, nunca perderá las formas de hacer que su flujo de trabajo sea más eficiente.

Seguridad y privacidad

Si ha estado siguiendo la evolución del software de reuniones en línea durante los últimos dos años, sabrá que Zoom tuvo problemas importantes con casi todos los aspectos de seguridad y privacidad. Si bien ciertamente no estaban solos, tomaron una serie de pasos de alto perfil para mejorar la seguridad de la plataforma durante los últimos 18 meses.

Con eso en mente, veamos cómo se comportan Google Meet vs Zoom en lo que respecta a su seguridad en línea.

Bueno, ambos ofrecen:

• Garantías de que no se venden ni utilizan datos de clientes con fines publicitarios.
• Opciones de seguridad mejoradas con autenticación de dos factores para verificar las identidades de los participantes.
• Cifrado 256-TLS para cifrar sus datos mientras están en tránsito.
• Todas las identificaciones de reuniones tienen al menos diez dígitos para dificultar la fuerza bruta.
• Ninguna de las plataformas utiliza actualmente funciones de seguimiento de atención o software para monitorear los clics fuera de la ventana.

Muy bien, estas son características básicas bastante útiles que detendrán ataques comunes, pero también es importante considerar cómo se construye cada plataforma para resistir y repeler ataques más sofisticados.

Reunión de Google

Cuando se trata de seguridad, Google Meet cubre la mayoría de los ángulos. Por un lado, solo los titulares de cuentas de Google pueden unirse a las reuniones y los organizadores pueden expulsar rápidamente a cualquier miembro disruptivo. También puede restringir la entrada solo a los invitados.

Además, todas las reuniones están cubiertas por la política de privacidad de Google y publican regularmente el Informe de transparencia de Google que revela las solicitudes que reciben de información del usuario. Como medida preventiva, Google también realiza periódicamente auditorías independientes de sus controles de seguridad y privacidad.

Finalmente, todos sus datos se ejecutan a través de los servidores de Google, lo que les permite ofrecer soluciones como administración de puntos finales, bóvedas de datos y paneles de seguridad. Si bien solo están disponibles para clientes empresariales, estas opciones brindan una solución de seguridad completa para desviar ataques cibernéticos avanzados.

Zoom

Por otro lado, la inversión de Zoom de varias horas de desarrollador ha creado un entorno más seguro para las videoconferencias. Debería decir que, en este momento, Zoom ahora es seguro con características como:

• Reunión de cerraduras.
• Contraseñas de reuniones habilitadas de forma predeterminada.
• Cifrado de extremo a extremo cuando se usa el cliente de escritorio, la aplicación móvil o Zoom Rooms.
• Las firmas de audio y las marcas de agua evitan el intercambio no autorizado de grabaciones de video.

Desafortunadamente, Zoom tuvo algunos problemas al usar servidores chinos para crear claves de cifrado. Si bien la práctica se detuvo, Zoom también agregó una opción de elegir su propio centro de datos a sus planes pagos. También subcontratan gran parte de la carga de trabajo del servidor a Amazon (principalmente) y Oracle mientras mantienen solo algunos de sus propios servidores.

Ganador: Google Meet se mantiene un poco por delante en este, especialmente si es un usuario empresarial. Pero, incluso los planes gratuitos y económicos vienen con seguridad de primer nivel que se utiliza para proteger los proyectos que se ejecutan en Google Cloud.

Desafortunadamente, la seguridad de Zoom también se basó en un intercambio de conocimiento deficiente que llevó a las personas a bajar sus defensas sin querer. Ya sea por una protección deficiente con contraseña, por no usar las salas de espera o por dejar las reuniones desbloqueadas, muchos organizadores de reuniones desconocían las opciones de seguridad disponibles para ellos.

Apoyo

Eso nos lleva a, ¿cuáles son sus opciones cuando las cosas van mal con Google Meet vs Zoom?

Reunión de Google

Los usuarios gratuitos pueden acceder a un centro de ayuda bastante detallado y foros comunitarios.

En el centro de ayuda, encontrará fácilmente temas que van desde la mensajería de chat hasta la reparación de una computadora portátil que se sobrecalienta. También son fáciles de encontrar a través de la herramienta de búsqueda o mediante los acordeones en la pantalla central.

La opción de comunidad reúne a los usuarios y los empleados y socios de Google. La comunidad es el lugar para encontrar respuestas a los problemas más inusuales que no afectan a la mayoría de las personas.

Para los usuarios pagos, los administradores obtienen acceso al teléfono, chat y correo electrónico, pero deberá ser un cliente empresarial para obtener soporte prioritario y multilingüe. Los clientes empresariales también tienen la opción de pagar una cantidad adicional por soporte técnico.

Zoom

Zoom también adopta un enfoque comunitario y de centro de ayuda para clientes gratuitos. Ambas opciones son iguales a Google Meet en la mayoría de los aspectos, aunque encontré que las dos columnas de Zoom son un poco frustrantes para navegar.

Zoom probablemente tenga mejores opciones de soporte pagado con soporte prioritario y complementos de soporte para desarrolladores disponibles para todos los usuarios pagos.

Ganador: estaría tentado a llamar a este por Zoom. El precio del soporte premium es mejor y brindan seminarios web para ayudar a las personas que prefieren adoptar un enfoque más visual.

Precio

Si el precio es el punto de inflexión para usted, le alegrará saber que Google Meet vs Zoom tienen múltiples niveles de precios. Para uso personal, tanto Google Meet como Zoom tienen opciones gratuitas. Y no olvidemos que ambos ofrecen reuniones ilimitadas de al menos 40 minutos como estándar.

Sin embargo, existen beneficios potenciales para saltar a un plan pago con cualquiera de las plataformas.

Reunión de Google

Google Meet solo está disponible como parte del paquete Google Workspace, así que tenga en cuenta que el precio también incluye acceso a correo electrónico, documentos, hojas de cálculo, almacenamiento, diapositivas, formularios y más.

Plan individual de Google Workspace

Además del plan gratuito, Google Workspace también ofrece el plan Individual de Google Workspace dirigido a pequeñas empresas. Si aceptas esta oferta, disfrutarás de:

• Almacenamiento de 15 GB para almacenar grabaciones de reuniones.
• Cancelación de ruido por IA
• levantar la mano
• Salas de descanso
• Centro
• Soporte estándar 24/7

Google Workspace Individual actualmente cuesta $ 7,99 / mes, pero aumentará a $ 9,99 en enero de 2022.

Si desea ahorrar dinero, también puede usar un plan Business de Google Workspace como usuario individual; la experiencia será un poco más complicada ya que los planes Business están más orientados a los equipos.

Planes de negocios de Google Workspace

Para las organizaciones en crecimiento, Google Workspace tiene cuatro niveles de precios:

• Business Starter por $6/usuario/mes.
• Business Standard por $12/usuario/mes.
• Business Plus por $18/usuario/mes.
• Empresa

Una de las diferencias más significativas entre los planes es el almacenamiento y la reunión de los participantes. Business Starter tiene 30 GB por usuario con un límite de 100 participantes. El Estándar salta a 2 TB y 150 participantes antes de la oferta Plus de 5 TB y 250 participantes. Enterprise es almacenamiento ilimitado con 250 participantes.

Si bien las funciones como los números de acceso telefónico y la pizarra están disponibles para todos los planes, el plan Business Starter no tiene:

• Cancelación de ruido por IA
• Grabación de reunión guardada en Google Drive
• Encuestas y preguntas y respuestas
• Mano levantada (disponible en Workspace Individual)
• Salas de descanso (disponibles en Workspace Individual)

Zoom

Más allá del paquete gratuito, Zoom tiene tres niveles de precios sencillos:

• Pro por $14.99/mes/licencia.
• Business por $19.99/mes/licencia.
• Enterprise por $19.99/mes/licencia.

Cada plan de Zoom permite reuniones de hasta 30 horas de duración, pero la diferencia significativa entre los planes está en el número de participantes. Veamos qué obtienes con cada plan:

Ganador: Veo que esto va de cualquier manera. La opción por licencia en Zoom hace que el precio sea razonable, pero el peso de otras aplicaciones hace que Google Workspace sea una opción más valiosa.

Google Meet vs Zoom: ¿Cuál debería usar?

Para las cosas que realmente importan, como la calidad del video, la seguridad y la privacidad, tanto Google Meet como Zoom ofrecen una resolución de alta calidad junto con métodos de encriptación aceptables y control del organizador. Para tomar la mejor decisión considere:

• Almacenamiento : ¿Será suficiente el almacenamiento local de Zoom y las opciones bajas de 1 GB en la nube para su organización?
• Integraciones: ¿Hay alguna integración específica que necesite para facilitar su flujo de trabajo?
• Otras herramientas: ¿Qué otras herramientas está utilizando para las necesidades de documentos y hojas de cálculo?

Según las respuestas a esas preguntas y los detalles de nuestra comparación, puede concentrarse en la herramienta adecuada para usted.

En Themeisle, usamos ambas herramientas y aplicamos algunas pautas generales para ayudarlo a elegir la mejor para cada reunión. Con mucho, la medida más eficaz es el número de participantes. Para charlas 1 a 1 o rápidas, las funciones reducidas de Google Meet son perfectas. Para reuniones globales con más participantes, necesitamos los elementos interactivos y organizativos de Zoom.

Si decide utilizar la versión paga de Google Meet, tenemos una guía sobre cómo configurar los planes de Google Workspace Business. Y si elige Zoom, tenemos algunos consejos sobre los mejores micrófonos y otros equipos para las reuniones de Zoom (aunque estas recomendaciones también funcionan bien para Google Meet).

¿Todavía tienes alguna pregunta sobre Zoom vs Google Meet? Háganos saber en los comentarios.