Erro 502 Bad Gateway WordPress: Causas e etapas para corrigi-lo

O erro do WordPress “502 bad gateway” é um dos erros mais comuns que ocorrem em sites. Corrigir esse erro não é fácil, porque pode ser difícil identificar a causa exata.

Para descobrir o que causou o erro 502, várias soluções devem ser testadas até você acertar o alvo.

Mas antes de começar com as soluções, é absolutamente essencial que você entenda o que significa o erro 502. É como aprender o que é uma doença ou doença antes de descobrir a causa e o remédio.

Vamos começar…

Quando você abre um site, veja o que acontece nos bastidores:

O navegador envia uma solicitação ao servidor de hospedagem. Normalmente, o servidor responderá com códigos de status HTTP (HyperText Transfer Protocol) e os recursos (ou página) solicitados. Mas às vezes o servidor pode responder com um erro 502. Isso normalmente acontece quando o servidor leva muito tempo para buscar a página.

Esse atraso na resposta pode ter ocorrido por motivos como um problema no servidor, conflito de plugins, DNS, problemas de PHP, etc.

Impacto do erro “502 bad gateway”

O erro 502 afeta seus visitantes, pois eles não conseguem obter as informações que vieram. Como resultado, eles abandonam seu site rapidamente.

Os mecanismos de pesquisa perceberão esse comportamento e em breve seus rankings cairão. Escusado será dizer que esta cadeia de eventos causará uma queda significativa na sua arrecadação.

Causas do erro “502 bad gateway”

Agora que falamos um pouco sobre o que é um erro de gateway ruim 502 no WordPress, vamos ver as causas mais comuns.

• Problemas do servidor
• Plugins e/ou temas mal codificados
• Problemas de tempo limite do PHP
• Problemas de CDN
• Problemas do navegador
• Problemas de DNS
• Problemas de conectividade de hardware

1. Problemas do servidor

O servidor onde seu site está hospedado pode estar inativo.

Isso não é incomum.

O servidor de hospedagem pode ter sido colocado offline intencionalmente para fins de manutenção, como atualizar o sistema de segurança do servidor.

Um servidor de hospedagem é um equipamento complexo que pode ser danificado e exigir substituição ou reparos. Se o seu servidor de hospedagem estiver passando por reparos, é provável que você veja um erro 502 em seu site.

Há uma chance de que o alto tráfego no seu site tenha causado sobrecarga no servidor e o tornado incapaz de responder.

2. Plugins e/ou temas mal codificados

Temas e plugins são o que tornam o WordPress tão popular. Mas temas e plugins também são a razão pela qual um site falha ou gera um erro às vezes.

Vimos muitos temas ou plugins mal codificados sobrecarregando o servidor, o que gera um erro 502.

3. Problemas de tempo limite do PHP

PHP é uma linguagem de programação. Na verdade, todos os plugins e temas contêm vários arquivos PHP. Quando você instala ou atualiza um plugin ou tema, alguns desses arquivos PHP começam a ser executados.

O código PHP pode ser executado por um longo tempo e usar uma parte significativa dos recursos do seu servidor de hospedagem. Para evitar o abuso de recursos do servidor, os provedores de hospedagem limitam o tempo de execução de um código PHP. Quando o código atinge o limite, o servidor gera um erro 502.

4. Problema no servidor CDN

A CDN (Content Delivery Network) ajuda a tornar seu site mais rápido. Algumas CDNs, como a Cloudflare, focam fortemente na segurança; portanto, eles também oferecem proteção por firewall.

Como uma CDN fica entre o servidor de hospedagem e o navegador, qualquer solicitação feita em seu site terá que passar primeiro pela CDN.

Portanto, quando você abrir seu site enquanto o servidor CDN estiver inativo, sua solicitação gerará um erro 502.

5. Problema do navegador

Ocasionalmente, os navegadores também lançam erros 502. Isso geralmente acontece por causa de uma extensão corrompida, como bloqueadores de anúncios, cache corrompido ou navegador desatualizado.

6. Erro de DNS

Problemas de DNS são raros. Eles ocorrem quando você muda de registradores de domínio ou provedores de hospedagem. Isso também pode ocorrer quando você está configurando um firewall de aplicação web como Cloudflare ou Sucuri.

Após uma migração ou instalação de firewall, você precisa alterar os servidores de nomes DNS e apontá-los para o seu host. Pode levar até 24 horas para que os servidores de nomes sejam ativados. Se você abrir o site durante esse período, será recebido com um erro 502.

7. Problemas de hardware e conectividade

Em raras ocasiões, o erro 502 ocorre devido a problemas de hardware ou conectividade de banda larga. Na maioria das vezes, é uma falha temporária.

Isso é tudo, pessoal!

Como remover o erro do WordPress “502 bad gateway” do seu site?

Agora que você tem uma ideia do que pode estar causando o erro “502 bad gateway”, vamos ver algumas das soluções possíveis.

️ Recomendamos: Faça um backup de todo o seu site. No tutorial a seguir, você estará lidando com o arquivo wp-config , que é um arquivo principal do WordPress. Você não gostaria de aumentar seu problema bagunçando um arquivo principal. Faça um backup. Se as coisas derem errado, você pode simplesmente restaurar o backup e começar tudo de novo.

• Limpar cache
• Corrigindo problemas de conectividade de hardware
• Verifique seu registro de erros
• Corrigindo problemas do servidor
• Corrigindo plugins e temas mal codificados
• Corrigindo problemas do navegador
• Corrigindo problemas do servidor CDN
• Corrigindo problemas de DNS
• Corrigindo problemas de tempo limite do PHP

1. Limpe o cache

Muitas vezes descobrimos que os erros do WordPress não passam de uma falha temporária.

Portanto, é possível que o erro tenha sido resolvido automaticamente, mas você ainda o esteja vendo porque seu navegador ou WordPress está mostrando uma versão em cache do seu site. Portanto, limpe o cache do navegador e do site. E então, atualize a página.

Cobrimos como limpar o cache do navegador em detalhes no guia a seguir. Quando se trata de limpar o cache do seu site, o local exato onde você pode fazer isso dependerá do plug-in de cache que você está usando. Leia mais sobre isto aqui.

2. Corrigindo problemas de hardware e conectividade

Às vezes, a solução para um problema aparentemente complexo é tão simples quanto reiniciar o PC e o roteador para corrigi-lo. Tente isso.

3. Verifique seu log de erros

Você pode aproveitar os logs de erros para restringir o problema. Tudo que você precisa fazer é habilitar o log adicionando este código ao seu arquivo wp-config.php :

 define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Um arquivo chamado debug.log aparecerá em seu diretório wp-content . Abra-o e ele deve informar o que está causando o erro 502 Bad Gateway.

4. Corrigindo problemas do servidor

Verifique se seus servidores de hospedagem estão inativos usando uma destas ferramentas: Inativo ou Não, ou Está Inativo agora, ou Inativo para todos ou apenas para mim.

O servidor pode ter sido colocado offline para fins de manutenção. Nesse caso, você deve ter recebido um e-mail informando quando o servidor voltará a funcionar.

Mesmo que seus servidores de hospedagem estejam ativos, fale com seu provedor de hospedagem. Descubra se é um problema do servidor e corrija-o.

5. Corrigindo plugins e temas mal codificados

A verdade é que você não pode consertar plugins e temas mal codificados porque você não os construiu. O que você pode fazer é desativá-los. Mas como você sabe quais desativar?

Desative todos os plugins e temas um por um. E verifique seu site simultaneamente.

Quando você vir que o erro desapareceu, você saberá qual plugin ou tema o causou.

Recomendamos fortemente que você realize este exercício em um site de teste para evitar danificar ainda mais seu site ao vivo.

6. Corrigindo o problema do navegador

Abra seu site em diferentes navegadores. Se o erro persistir, siga as instruções abaixo.

Existem três problemas comuns de navegador que os usuários do WordPress normalmente enfrentam. Essas são extensões corrompidas, como bloqueadores de anúncios, navegadores desatualizados e cache corrompido.

Atualize seu navegador se houver uma versão mais recente disponível. Além disso, tente desativar os bloqueadores de anúncios e outras extensões, um por um. Continue verificando seu site simultaneamente.

7. Corrigindo o problema do servidor CDN

Para descobrir se o seu servidor CDN está inativo, você pode verificar a página de status do seu CDN, como o Status do Sistema Cloudflare.

Alternativamente, tente estas ferramentas: CDNPlanet e Downdetector.

Mesmo que o CDN esteja ativo, ainda pode ser um problema de CDN. Tente desabilitar o CDN. Se o erro desaparecer, converse com a equipe de suporte, pedindo que eles corrijam o problema.

8. Corrigindo o problema de DNS

Migrado para um novo provedor de hospedagem ou registrador de domínio recentemente? Em seguida, aguarde até 24 horas para que o problema de DNS seja resolvido automaticamente. E enquanto você está nisso, limpe seu cache DNS.

9. Corrigindo problemas de tempo limite do PHP

Você pode pensar que aumentar o limite de tempo limite do PHP resolverá o problema. Mas os limites de hospedagem não são o problema aqui. O plugin ou tema que demanda mais recursos para processar seu código PHP é o principal culpado.

O limite de PHP existe para evitar o abuso de seus recursos. Portanto, remova plugins e temas que ameaçam esgotar seus recursos.

Se o erro do WordPress “502 bad gateway” ainda persistir

Em raras ocasiões, quando nenhuma das soluções funciona, você precisa contratar ajuda profissional. Dê uma olhada no nosso guia sobre como contratar um desenvolvedor WordPress.

Conclusão

Isso, é claro, não é uma solução permanente, mas ajuda você a manter seu site funcionando, o que permite investigar o problema em um momento mais conveniente.

Você tem dúvidas sobre o erro do WordPress “502 bad gateway”? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!