Google Meet vs Zoom : quel logiciel de visioconférence est le meilleur ?

Si vous étiez coincé sur une île déserte, serait-il préférable d'avoir Google Meet vs Zoom pour rappeler à la civilisation ?

Dans ce scénario, vous ne pourriez probablement pas faire un mauvais choix. Google Meet vs Zoom sont essentiellement identiques, du moins en surface.

Les deux outils vous permettent d'organiser des réunions de taille décente sur plusieurs appareils sans payer un centime. Mais si vous décidez de payer, vous avez soudainement la possibilité de diffuser des réunions sur Facebook sur une plate-forme ou de profiter de la suppression du bruit améliorée par l'IA sur l'autre.

Ensuite, vous devez additionner toutes les fonctionnalités et essayer de les équilibrer avec le prix et la sécurité avant même d'envisager de prendre une décision. C'est pourquoi, dans cet article, nous comparons directement ces deux géants de la visioconférence. Peu importe si vous êtes une entreprise en pleine croissance ou une école établie qui cherche à organiser des cours en ligne en toute sécurité, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour prendre la meilleure décision pour vos réunions en ligne avec Google Meet ou Zoom.

Nous allons regarder :

• Caractéristiques
• Intégrations
• Sécurité et confidentialité
• Soutien
• Prix

Es-tu prêt? Commençons!

Caractéristiques

Sans vouloir gâcher la surprise, oui, vous pouvez utiliser à la fois Google Meet et Zoom pour organiser des réunions vidéo gratuites. Mais, ils offrent également des fonctionnalités plus petites pour vous aider à aller au-delà des réunions vidéo standard avec des éléments interactifs qui garderont vos collègues engagés.

Bien que les deux plates-formes incluent les bases comme le partage d'écran et plusieurs appareils dans leurs forfaits, vous verrez toujours des différences notables dans leurs forfaits gratuits :

Je dois souligner quelque chose ici; vous pouvez utiliser l'application Jamboard de Google comme fonctionnalité de tableau blanc. Cependant, c'est un peu maladroit de partager puis de localiser la fenêtre à annoter. Je veux dire, ça marche, mais il n'y a pas beaucoup de plaisir à y arriver.

Cela correspond à la sensation de base générale de Google Meet dans la version gratuite ; si vous souhaitez organiser des réunions plus dynamiques avec des salles de sous-commission et des levées de main, vous devrez payer. Alors que, dans Zoom, non seulement le tableau blanc bénéficie d'une meilleure intégration, mais vous obtiendrez gratuitement des salles de levée de main et de sous-commission.

Vous pourriez penser que Google Meet compense lorsque vous payez. Eh bien pas vraiment. Vous ne trouverez aucune fonctionnalité payante éblouissante qui distingue Google Meet.

Gagnant : J'opterais pour Zoom pour celui-ci. L'ensemble de fonctionnalités standard permet une plus grande flexibilité dans les types de réunion que vous pouvez organiser. Vous pouvez tout faire, d'un rapide 1-1 à un webinaire, même avec la version de base du produit. D'autre part, les fonctionnalités de Google Meet sont mieux adaptées aux réunions simples qu'aux interactions de groupe étendues.

Intégrations et applications

Peu importe votre travail, vous n'êtes probablement pas simplement assis à des réunions et à organiser des vidéoconférences toute la journée. Il y a de fortes chances que vous utilisiez des dizaines d'applications différentes avant même de déjeuner.

Toutes vos applications contiennent probablement des informations que vous aimeriez partager avec des parties prenantes et des collègues. Malheureusement, toutes les applications ne communiquent pas efficacement. Heureusement, les intégrations logicielles interviennent pour supporter la charge. Avec le bon outil et l'intégration, vos données importantes seront automatiquement synchronisées entre tous vos outils. Que vous souhaitiez partager des heures de réunion avec des prospects, des résultats de sondage avec votre équipe ou simplement organiser une heure de réunion avec des parties prenantes, vous trouverez cela plus facile avec une intégration.

Voyons comment Google Meet vs Zoom se compare aux intégrations et aux applications.

Google Meet

Si vous supposiez que les produits Google seraient l'intégration n°1 pour Google Meet, vous auriez raison. Qu'il s'agisse de l'exemple Jamboard mentionné ci-dessus, des transcriptions et traductions en direct ou de l'enregistrement en direct directement sur Google Drive, la synchronisation entre l'écurie Google est de classe mondiale dans certains domaines.

Au-delà de cela, les choses commencent à devenir un peu incertaines. Il n'est pas simple d'envoyer des fichiers pendant la réunion. Vous devrez joindre tous les fichiers à l'événement Google Agenda si vous souhaitez qu'ils soient disponibles dans la réunion.

Vous pouvez également rencontrer des problèmes pour envoyer des liens aux utilisateurs d'Outlook, par exemple. Vous aurez besoin des utilisateurs d'Outlook pour installer le complément Google Meet-Outlook et effectuer quelques mouvements astucieux pour le faire fonctionner correctement. Alors que de nombreuses autres applications, comme Trello, semblent avoir d'anciennes intégrations avec Hangouts ou ne s'intègrent pas du tout à Google Meet. C'est un peu hasardeux.

Il est également très difficile de trouver des intégrations. Google Workspace Marketplace ne fournit pas de filtre pour les intégrations Google Meet.

Pour la plupart d'entre nous, cela signifie passer quelques heures à parcourir l'ensemble de notre pile logicielle pour trouver ceux qui ont une intégration. Maintenant, vous pourriez penser qu'une extension Chrome offre un raccourci. Malheureusement, vous rencontrerez les mêmes obstacles. Et c'est vraiment dommage car il existe de nombreuses façons intéressantes d'étendre les capacités de Google Meet si vous avez le temps et la volonté de les trouver.

Zoom

Zoom, d'autre part, dispose d'un marché d'applications dédié avec plus de 160 applications et intégrations. Avec une bonne gamme de filtres et de catégories significatives, il est facile d'explorer et de trouver les intégrations dont vous avez besoin.

Vous pouvez vérifier la liste complète vous-même, sachez qu'avec une liste aussi longue, il y aura forcément quelques entrées faibles. Mais il existe également de nombreuses opportunités d'intégration à WordPress pour les événements virtuels, les systèmes de gestion de l'apprentissage et tous les principaux CRM tels que Salesforce, HubSpot, Freshworks, etc.

N'oubliez pas non plus que Zoom Marketplace couvre des options que Google Meet ne propose pas. Cela inclut des outils émergents comme Monday.com, des entrées de grands noms comme Slack, et il y a même un tas de jeux que vous pouvez utiliser comme brise-glace.

J'ai également trouvé que le marché Zoom avait une approche plus utile de la transparence. Cliquer sur une application ouvre une liste bien organisée et facile à lire des autorisations de l'application et de ce qu'elle peut faire lorsqu'elle n'est pas active. Google Workspace Marketplace a tendance à reléguer ce type d'informations aux pages de politique de confidentialité.

Gagnant : il doit s'agir de Zoom. Avec une application pour tout, vous ne serez jamais perdu pour trouver des moyens de rendre votre flux de travail plus efficace.

Sécurité et confidentialité

Si vous avez suivi l'évolution des logiciels de réunion en ligne au cours des deux dernières années, vous savez que Zoom a eu des problèmes importants avec presque tous les aspects de la sécurité et de la confidentialité. Bien qu'ils n'étaient certainement pas seuls, ils ont pris un certain nombre de mesures très médiatisées pour améliorer la sécurité de la plate-forme au cours des 18 derniers mois.

Dans cet esprit, voyons comment Google Meet vs Zoom évolue en ce qui concerne votre sécurité en ligne.

Eh bien, ils offrent tous les deux:

• L'assurance qu'aucune donnée client n'est vendue ou utilisée à des fins publicitaires.
• Options de sécurité améliorées avec authentification à deux facteurs pour vérifier l'identité des participants.
• Chiffrement 256-TLS pour chiffrer vos données en transit.
• Tous les identifiants de réunion comportent au moins dix chiffres pour rendre le forçage brutal plus difficile.
• Aucune des deux plates-formes n'utilise actuellement des fonctionnalités de suivi de l'attention ou des logiciels pour surveiller les clics hors fenêtre.

D'accord, ce sont donc des fonctionnalités de base assez utiles qui arrêteront les attaques courantes, mais il est également important de considérer comment chaque plate-forme est conçue pour résister et repousser des attaques plus sophistiquées.

Google Meet

En matière de sécurité, Google Meet couvre la plupart des angles. D'une part, seuls les titulaires d'un compte Google peuvent rejoindre les réunions et tout membre perturbateur peut être rapidement démarré par les organisateurs. Vous pouvez également limiter l'accès aux invités uniquement.

De plus, toutes les réunions sont couvertes par la politique de confidentialité de Google et ils publient régulièrement le rapport de transparence de Google qui révèle toutes les demandes qu'ils reçoivent pour obtenir des informations sur les utilisateurs. À titre préventif, Google entreprend également régulièrement des audits indépendants de ses contrôles de sécurité et de confidentialité.

Enfin, toutes vos données transitent par les serveurs de Google, ce qui leur permet de proposer des solutions telles que la gestion des terminaux, des coffres-forts de données et des tableaux de bord de sécurité. Bien qu'uniquement disponibles pour les clients Enterprise, ces options fournissent une solution de sécurité complète pour détourner les cyberattaques avancées.

Zoom

D'autre part, l'investissement par Zoom de plusieurs heures de développement a créé un environnement plus sûr pour la visioconférence. Il faut dire que, pour le moment, Zoom est désormais sécurisé avec des fonctionnalités telles que :

• Serrures de réunion.
• Mots de passe de réunion activés par défaut.
• Cryptage de bout en bout lors de l'utilisation du client de bureau, de l'application mobile ou de Zoom Rooms.
• Les signatures audio et les filigranes empêchent le partage non autorisé de l'enregistrement vidéo.

Malheureusement, Zoom a eu quelques problèmes lors de l'utilisation de serveurs chinois pour créer des clés de chiffrement. Bien que la pratique ait été arrêtée, Zoom a également ajouté une option de choix de votre propre centre de données à ses forfaits payants. Ils externalisent également une grande partie de la charge de travail du serveur vers Amazon (principalement) et Oracle tout en ne conservant que quelques-uns de leurs propres serveurs.

Gagnant : Google Meet reste légèrement en avance dans celui-ci, surtout si vous êtes un utilisateur d'entreprise. Mais, même les plans gratuits et bon marché sont livrés avec une sécurité de premier ordre qui est utilisée pour protéger les projets exécutés sur Google Cloud.

Malheureusement, la sécurité de Zoom reposait également sur un mauvais partage des connaissances, ce qui a conduit les gens à réduire involontairement leurs défenses. Qu'il s'agisse d'une mauvaise protection par mot de passe, de ne pas utiliser les salles d'attente ou de laisser les réunions déverrouillées, de nombreux organisateurs de réunions ignoraient les options de sécurité à leur disposition.

Soutien

Cela nous amène à, quelles sont vos options lorsque les choses tournent mal avec Google Meet vs Zoom ?

Google Meet

Les utilisateurs gratuits peuvent accéder à un centre d'aide assez détaillé et à des forums communautaires.

Dans le centre d'aide, vous trouverez facilement des rubriques allant de la messagerie instantanée à la réparation d'un ordinateur portable en surchauffe. Ils sont également faciles à trouver via l'outil de recherche ou via les accordéons sur l'écran central.

L'option de communauté rassemble les utilisateurs et les employés et partenaires de Google. La communauté est le lieu où trouver des réponses à des problèmes plus inhabituels qui n'affectent pas la plupart des gens.

Pour les utilisateurs payants, les administrateurs ont accès au téléphone, au chat et au courrier électronique, mais vous devrez être un client d'entreprise pour bénéficier d'une assistance prioritaire et multilingue. Les clients Enterprise ont également la possibilité de payer un montant supplémentaire pour le support technique.

Zoom

Zoom adopte également une approche communautaire et de centre d'aide pour les clients gratuits. Les deux options sont égales à Google Meet à bien des égards, même si j'ai trouvé la navigation à deux colonnes de Zoom un peu frustrante.

Zoom a probablement de meilleures options de support payant avec un support prioritaire et des modules complémentaires de support pour les développeurs disponibles pour chaque utilisateur payant.

Gagnant : Je serais tenté d'appeler celui-ci pour Zoom. Le prix du support premium est meilleur et ils proposent des webinaires pour aider les personnes qui préfèrent adopter une approche plus visuelle.

Prix

Si le prix est le point de basculement pour vous, vous serez heureux d'apprendre que Google Meet vs Zoom a plusieurs niveaux de tarification. Pour un usage personnel, Google Meet et Zoom proposent des options gratuites. Et n'oublions pas qu'ils proposent tous les deux des réunions illimitées d'au moins 40 minutes en standard.

Cependant, il existe des avantages potentiels à passer à un plan payant avec l'une ou l'autre des plateformes.

Google Meet

Google Meet n'est disponible que dans le cadre du package Google Workspace. N'oubliez donc pas que le prix comprend également l'accès aux e-mails, aux documents, aux feuilles de calcul, au stockage, aux diapositives, aux formulaires, etc.

Forfait individuel Google Workspace

En plus du forfait gratuit, Google Workspace propose également le forfait individuel Google Workspace destiné aux petites entreprises. Si vous souscrivez à cette offre, vous bénéficierez :

• 15 Go de stockage pour stocker les enregistrements de réunion.
• Suppression du bruit de l'IA
• Lever la main
• Salles de sous-commission
• Les sondages
• Assistance standard 24h/24 et 7j/7

Google Workspace Individual coûte actuellement 7,99 $/mois, mais il passera à 9,99 $ en janvier 2022.

Si vous souhaitez économiser de l'argent, vous pouvez également utiliser un forfait Google Workspace Business en tant qu'utilisateur solo - l'expérience sera juste un peu plus compliquée puisque les forfaits Business sont plus orientés vers les équipes.

Forfaits Google Workspace Business

Pour les entreprises en pleine croissance, Google Workspace propose quatre niveaux de tarification :

• Business Starter pour 6 $/utilisateur/mois.
• Business Standard pour 12 $/utilisateur/mois.
• Business Plus pour 18 $/utilisateur/mois.
• Entreprise

L'une des différences les plus importantes entre les plans est le stockage et les participants aux réunions. Le Business Starter dispose de 30 Go par utilisateur avec une limite de 100 participants. Le Standard passe à 2 To et 150 participants avant l'offre Plus 5 To et 250 participants. Enterprise est un stockage illimité avec 250 participants.

Bien que des fonctionnalités telles que les numéros d'appel et le tableau blanc soient disponibles pour chaque plan, le plan Business Starter n'a pas :

• Suppression du bruit de l'IA
• Enregistrement de la réunion enregistré sur Google Drive
• Sondage et questions-réponses
• Levée de la main (disponible dans Workspace Individual)
• Salles de sous-commission (disponibles dans Workspace Individual)

Zoom

Au-delà du forfait gratuit, Zoom propose trois niveaux de tarification simples :

• Pro pour 14,99 $/mois/licence.
• Entreprise pour 19,99 $/mois/licence.
• Entreprise pour 19,99 $/mois/licence.

Chaque plan Zoom permet des durées de réunion allant jusqu'à 30 heures, mais la différence significative entre les plans réside dans le nombre de participants. Voyons ce que vous obtenez avec chaque plan :

Gagnant : Je verrais cela aller dans les deux sens. L'option par licence de Zoom rend le prix raisonnable, mais le poids des autres applications fait de Google Workspace une option plus précieuse.

Google Meet vs Zoom : lequel utiliser ?

Pour ce qui compte vraiment, comme la qualité vidéo, la sécurité et la confidentialité, Google Meet et Zoom offrent une résolution de haute qualité ainsi que des méthodes de cryptage acceptables et un contrôle de l'organisateur. Pour prendre la meilleure décision, pensez à :

• Stockage : Le stockage local de Zoom et les faibles options Cloud de 1 Go seront-ils suffisants pour votre organisation ?
• Intégrations : avez-vous besoin d'une intégration spécifique pour faciliter votre flux de travail ?
• Autres outils : Quels autres outils utilisez-vous pour vos besoins en matière de documents et de feuilles de calcul ?

Sur la base des réponses à ces questions et des détails de notre comparaison, vous pouvez vous concentrer sur l'outil qui vous convient.

Chez Themeisle, nous utilisons les deux outils et nous appliquons quelques directives générales pour vous aider à choisir le meilleur pour chaque réunion. La mesure de loin la plus efficace est le nombre de participants. Pour les conversations individuelles ou rapides, les fonctionnalités simplifiées de Google Meet sont parfaites. Pour les réunions mondiales avec plus de participants, nous avons besoin des éléments interactifs et organisationnels de Zoom.

Si vous décidez d'utiliser la version payante de Google Meet, nous avons un guide sur la configuration des forfaits Google Workspace Business. Et si vous choisissez Zoom, nous avons quelques conseils sur les meilleurs microphones et autres équipements pour les réunions Zoom (bien que ces recommandations fonctionnent également bien pour Google Meet).

Avez-vous encore des questions sur Zoom vs Google Meet ? Faites le nous savoir dans les commentaires.