Google Meet vs Zoom: quale software di videoconferenza è il migliore?

Se fossi bloccato su un'isola deserta, sarebbe meglio avere Google Meet vs Zoom per richiamare alla civiltà?

In quello scenario, probabilmente non potresti fare una scelta sbagliata. Google Meet vs Zoom sono essenzialmente identici, almeno in superficie.

Entrambi gli strumenti ti consentono di eseguire riunioni di dimensioni decenti su più dispositivi senza pagare un centesimo. Ma se decidi di pagare, all'improvviso hai l'opportunità di trasmettere in streaming le riunioni su Facebook su una piattaforma o goderti la cancellazione del rumore migliorata dall'IA sull'altra.

Quindi, devi sommare tutte le funzionalità e cercare di bilanciarle insieme a prezzo e sicurezza prima ancora di poter prendere in considerazione una decisione. Ecco perché, in questo articolo, confrontiamo direttamente questi due giganti della videoconferenza. Non importa se sei un'azienda in crescita o una scuola affermata che cerca di tenere alcune lezioni online in sicurezza, troverai tutto ciò di cui hai bisogno per prendere la decisione migliore per le tue riunioni online con Google Meet o Zoom.

Guarderemo:

• Caratteristiche
• Integrazioni
• Sicurezza e privacy
• Supporto
• Prezzo

Siete pronti? Iniziamo!

Caratteristiche

Senza voler rovinare la sorpresa, sì, puoi utilizzare sia Google Meet che Zoom per ospitare riunioni video gratuite. Ma offrono anche funzionalità più piccole per aiutarti ad andare oltre le riunioni video standard con elementi interattivi che manterranno impegnati i tuoi colleghi.

Sebbene entrambe le piattaforme includano nozioni di base come la condivisione dello schermo e più dispositivi nei loro piani, vedrai comunque alcune differenze degne di nota nei loro piani gratuiti:

Dovrei sottolineare qualcosa qui; puoi utilizzare l'app Jamboard di Google come funzione di lavagna. Tuttavia, è un po' complicato condividere e quindi individuare la finestra per annotare. Voglio dire, funziona, ma non è molto divertente realizzarlo.

Ciò è coerente con la sensazione generale di base di Google Meet nella versione gratuita; se vuoi ospitare riunioni più dinamiche con sale per gruppi di lavoro e alzate di mano, dovrai pagare. Considerando che, in Zoom, non solo la lavagna gode di una migliore integrazione, ma avrai gratuitamente le sale per l'alzata di mano e le pause.

Potresti pensare che Google Meet compensi quando paghi. Beh, non proprio. Non troverai funzionalità a pagamento abbaglianti che fanno risaltare Google Meet.

Vincitore: sceglierei Zoom per questo. Il set di funzionalità standard consente una maggiore flessibilità nei tipi di riunione che è possibile ospitare. Puoi fare di tutto, da un rapido 1-1 a un webinar, anche con la versione base del prodotto. D'altra parte, le funzionalità di Google Meet sono più adatte a riunioni semplici che a interazioni di gruppo estese.

Integrazioni e app

Non importa quale lavoro tu svolga, probabilmente non sei solo seduto alle riunioni e fai videoconferenze tutto il giorno. È probabile che tu stia utilizzando dozzine di app diverse prima ancora di pranzare.

Probabilmente tutte le tue app hanno alcune informazioni che vorresti condividere con parti interessate e colleghi. Sfortunatamente, non tutte le app comunicheranno in modo efficace. Fortunatamente, le integrazioni software intervengono per sostenere il carico. Con lo strumento e l'integrazione giusti, i tuoi dati importanti verranno sincronizzati automaticamente tra tutti i tuoi strumenti. Sia che tu voglia condividere gli orari delle riunioni con i lead, i risultati dei sondaggi con il tuo team o semplicemente organizzare un incontro con le parti interessate, lo troverai più facile con un'integrazione.

Vediamo come Google Meet e Zoom sono all'altezza delle integrazioni e delle app.

Google Meet

Se presumessi che i prodotti Google sarebbero stati l'integrazione n. 1 per Google Meet, avresti ragione. Che si tratti dell'esempio di Jamboard menzionato sopra, delle trascrizioni e delle traduzioni live o della registrazione dal vivo direttamente su Google Drive, la sincronizzazione tra le scuderie di Google è di prim'ordine in alcune aree.

Oltre a ciò, le cose iniziano a diventare un po' incerte. Non è semplice inviare file durante la riunione. Dovrai allegare tutti i file all'evento di Google Calendar se desideri che siano disponibili nella riunione.

Ad esempio, potresti riscontrare problemi nell'invio di collegamenti agli utenti di Outlook. Avrai bisogno che gli utenti di Outlook installino il componente aggiuntivo Google Meet-Outlook ed eseguano alcune mosse intelligenti per farlo funzionare correttamente. Mentre un sacco di altre app, come Trello, sembrano avere vecchie integrazioni con Hangouts o non si integrano affatto con Google Meet. È un po' incostante.

È anche super difficile trovare integrazioni. Google Workspace Marketplace in realtà non fornisce un filtro per le integrazioni di Google Meet.

Per la maggior parte di noi, questo significa passare alcune ore a cercare nell'intero stack di software per trovare quelli che hanno un'integrazione. Ora potresti pensare che un'estensione di Chrome offra una scorciatoia. Sfortunatamente, incontrerai gli stessi blocchi stradali. Ed è un vero peccato perché ci sono molti modi interessanti per estendere le capacità di Google Meet se hai il tempo e la forza di volontà per trovarli.

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Zoom, d'altra parte, ha un mercato di app dedicato con oltre 160 app e integrazioni. Con una buona gamma di filtri e categorie significative, è facile approfondire e trovare le integrazioni di cui hai bisogno.

Puoi controllare tu stesso l'elenco completo, tieni presente che con un elenco così grande, ci saranno sicuramente alcune voci deboli. Ma ci sono anche molte opportunità di integrazione con WordPress per eventi virtuali, sistemi di gestione dell'apprendimento e tutti i principali CRM come Salesforce, HubSpot, Freshworks e così via.

Inoltre, tieni presente che Zoom Marketplace copre opzioni che Google Meet non ha. Ciò include strumenti emergenti come Monday.com, voci di grandi nomi come Slack e ci sono anche un sacco di giochi che puoi usare come rompighiaccio.

Ho anche scoperto che il mercato Zoom ha un approccio più utile alla trasparenza. Facendo clic su un'app si apre un elenco ben organizzato e di facile lettura delle autorizzazioni dell'app e di cosa può fare quando non è attiva. Google Workspace Marketplace tende a relegare questo tipo di informazioni nelle pagine delle norme sulla privacy.

Vincitore: Deve essere Zoom. Con un'app per tutto, non perderai mai i modi per rendere più efficiente il tuo flusso di lavoro.

Sicurezza e privacy

Se hai seguito l'evoluzione del software per riunioni online negli ultimi due anni, saprai che Zoom ha avuto problemi significativi con quasi ogni aspetto della sicurezza e della privacy. Sebbene non fossero certamente soli, negli ultimi 18 mesi hanno adottato una serie di misure di alto profilo per migliorare la sicurezza della piattaforma.

Con questo in mente, vediamo come si trasformano Google Meet vs Zoom quando si tratta della tua sicurezza online.

Bene, entrambi offrono:

• Garantisce che i dati dei clienti non vengano venduti o utilizzati per scopi pubblicitari.
• Opzioni di sicurezza avanzate con autenticazione a due fattori per verificare le identità dei partecipanti.
• Crittografia 256-TLS per crittografare i tuoi dati durante il transito.
• Tutti gli ID riunione sono lunghi almeno dieci cifre per rendere più difficile la forzatura bruta.
• Nessuna delle piattaforme attualmente utilizza funzionalità o software di monitoraggio dell'attenzione per monitorare i clic fuori finestra.

Va bene, quindi queste sono funzionalità di base piuttosto utili che fermeranno gli attacchi comuni, ma è anche importante considerare come ciascuna piattaforma è costruita per resistere e respingere gli attacchi più sofisticati.

Google Meet

Quando si tratta di sicurezza, Google Meet copre la maggior parte degli angoli. Per uno, solo i titolari di account Google possono partecipare alle riunioni e tutti i membri di disturbo possono essere rapidamente avviati dagli organizzatori. Puoi anche limitare l'ingresso ai soli invitati.

Inoltre, tutti gli incontri sono coperti dalla politica sulla privacy di Google e pubblicano regolarmente il Rapporto sulla trasparenza di Google che rivela le richieste che ricevono per informazioni sugli utenti. Come misura preventiva, Google effettua regolarmente anche audit indipendenti dei propri controlli di sicurezza e privacy.

Infine, tutti i tuoi dati passano attraverso i server di Google, il che consente loro di offrire soluzioni come la gestione degli endpoint, i depositi di dati e i dashboard di sicurezza. Sebbene disponibili solo per i clienti Enterprise, queste opzioni forniscono una soluzione di sicurezza completa per deviare gli attacchi informatici avanzati.

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D'altra parte, l'investimento di Zoom in più ore di sviluppo ha creato un ambiente più sicuro per le videoconferenze. Dovresti dire che, al momento, Zoom è ora sicuro con funzionalità come:

• Serrature per riunioni.
• Password della riunione abilitate per impostazione predefinita.
• Crittografia end-to-end quando si utilizza il client desktop, l'app mobile o Zoom Rooms.
• Le firme audio e le filigrane impediscono la condivisione non autorizzata del video registrato.

Sfortunatamente, Zoom ha riscontrato alcuni problemi durante l'utilizzo di server cinesi per creare chiavi di crittografia. Mentre la pratica è stata interrotta, Zoom ha anche aggiunto un'opzione per scegliere il tuo data center ai loro piani a pagamento. Inoltre, esternalizzano gran parte del carico di lavoro del server ad Amazon (principalmente) e Oracle mantenendo solo alcuni dei propri server.

Vincitore: Google Meet rimane leggermente in vantaggio in questo, soprattutto se sei un utente Enterprise. Ma anche i piani gratuiti ed economici sono dotati di sicurezza di prim'ordine utilizzata per proteggere i progetti in esecuzione su Google Cloud.

Sfortunatamente, la sicurezza di Zoom si basava anche su una scarsa condivisione delle conoscenze che ha portato le persone ad abbassare involontariamente le proprie difese. Che si trattasse di una protezione con password scadente, di non utilizzare le sale d'attesa o di lasciare le riunioni sbloccate, molti organizzatori di riunioni non erano a conoscenza delle opzioni di sicurezza a loro disposizione.

Supporto

Questo ci porta a, quali sono le tue opzioni quando le cose vanno male con Google Meet vs Zoom?

Google Meet

Gli utenti gratuiti possono accedere a un centro assistenza abbastanza dettagliato e ai forum della community.

Nel Centro assistenza, troverai facilmente argomenti che trattano i messaggi di chat per riparare un laptop surriscaldato. Sono anche facili da trovare tramite lo strumento di ricerca o tramite le fisarmoniche sullo schermo centrale.

L'opzione community riunisce utenti e dipendenti e partner di Google. La comunità è il luogo per le risposte ai problemi più insoliti che non riguardano la maggior parte delle persone.

Per gli utenti a pagamento, gli amministratori possono accedere a telefono, chat ed e-mail, ma per ottenere supporto prioritario e multilingue è necessario essere un cliente aziendale. I clienti Enterprise hanno anche la possibilità di pagare un importo aggiuntivo per il supporto tecnico.

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Zoom adotta anche un approccio alla comunità e al centro assistenza per i clienti gratuiti. Entrambe le opzioni sono uguali a Google Meet per molti aspetti, anche se ho trovato le due colonne di Zoom un po' frustranti da navigare.

Zoom probabilmente ha opzioni di supporto a pagamento migliori con supporto prioritario e componenti aggiuntivi di supporto per sviluppatori disponibili per ogni utente a pagamento.

Vincitore: sarei tentato di chiamarlo Zoom. Il prezzo per il supporto premium è migliore e forniscono webinar per supportare le persone che preferirebbero adottare un approccio più visivo.

Prezzo

Se il prezzo è il punto di svolta per te, sarai felice di sapere che Google Meet e Zoom hanno più livelli di prezzo. Per uso personale, sia Google Meet che Zoom hanno opzioni gratuite. E, non dimentichiamo che entrambi offrono come standard riunioni illimitate di almeno 40 minuti.

Tuttavia, ci sono potenziali vantaggi per passare a un piano a pagamento con entrambe le piattaforme.

Google Meet

Google Meet è disponibile solo come parte del pacchetto Google Workspace, quindi tieni presente che il prezzo include anche l'accesso a email, documenti, fogli di lavoro, spazio di archiviazione, diapositive, moduli e altro ancora.

Piano individuale di Google Workspace

Oltre al piano gratuito, Google Workspace offre anche il piano Google Workspace Individual rivolto alle piccole imprese. Se accetti questa offerta, godrai di:

• 15 GB di spazio di archiviazione per l'archiviazione delle registrazioni delle riunioni.
• Cancellazione del rumore AI
• Alza la mano
• Sale relax
• Sondaggi
• Assistenza standard 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Google Workspace Individual attualmente costa $ 7,99/mese, ma salirà a $ 9,99 a gennaio 2022.

Se vuoi risparmiare denaro, puoi anche utilizzare un piano Google Workspace Business come utente singolo: l'esperienza sarà solo un po' più complicata poiché i piani Business sono più orientati ai team.

Piani aziendali di Google Workspace

Per le organizzazioni in crescita, Google Workspace ha quattro livelli tariffari:

• Business Starter per $ 6/utente/mese.
• Standard aziendale per $ 12/utente/mese.
• Business Plus per $ 18/utente/mese.
• Impresa

Una delle differenze più significative tra i piani è l'archiviazione e i partecipanti alla riunione. Il Business Starter ha 30 GB per utente con un limite di 100 partecipanti. Lo Standard passa a 2 TB e 150 partecipanti prima dell'offerta Plus 5 TB e 250 partecipanti. Enterprise è spazio di archiviazione illimitato con 250 partecipanti.

Sebbene funzioni come i numeri di accesso e la lavagna siano disponibili per ogni piano, il piano Business Starter non include:

• Cancellazione del rumore AI
• Registrazione della riunione salvata su Google Drive
• Sondaggio e domande e risposte
• Alza la mano (disponibile in Workspace Individual)
• Sale per gruppi di lavoro (disponibili in Workspace Individual)

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Oltre al pacchetto gratuito, Zoom ha tre livelli di prezzo semplici:

• Pro per $ 14,99/mese/licenza.
• Affari per $ 19,99/mese/licenza.
• Enterprise per $ 19,99/mese/licenza.

Ogni piano Zoom consente riunioni di durata fino a 30 ore, ma la differenza significativa tra i piani è nel numero dei partecipanti. Vediamo cosa ottieni con ogni piano:

Vincitore: Lo vedrei in entrambi i casi. L'opzione per licenza in Zoom rende il prezzo ragionevole, ma il peso di altre app rende Google Workspace un'opzione più preziosa.

Google Meet vs Zoom: quale dovresti usare?

Per le cose che contano davvero, come la qualità del video, la sicurezza e la privacy, sia Google Meet che Zoom offrono una risoluzione di alta qualità insieme a metodi di crittografia accettabili e controllo dell'organizzatore. Per prendere la decisione migliore, considera:

• Archiviazione : lo spazio di archiviazione locale di Zoom e le opzioni cloud da 1 GB ridotte saranno sufficienti per la tua organizzazione?
• Integrazioni: c'è un'integrazione specifica di cui hai bisogno per semplificare il tuo flusso di lavoro?
• Altri strumenti: quali altri strumenti stai utilizzando per le esigenze di documenti e fogli di calcolo?

Sulla base delle risposte a queste domande e dei dettagli nel nostro confronto, puoi concentrarti sullo strumento che fa per te.

In Themeisle utilizziamo entrambi gli strumenti e applichiamo alcune linee guida generali per aiutare a scegliere quello migliore per ogni riunione. La misura di gran lunga più efficace è il numero di partecipanti. Per 1-to-1 o chat veloci, le funzionalità ridotte di Google Meet sono perfette. Per riunioni globali con più partecipanti, abbiamo bisogno degli elementi interattivi e organizzativi di Zoom.

Se decidi di utilizzare la versione a pagamento di Google Meet, abbiamo una guida su come impostare i piani Google Workspace Business. E se scegli Zoom, abbiamo alcuni suggerimenti per i migliori microfoni e altri dispositivi per le riunioni Zoom (sebbene questi consigli funzionino bene anche per Google Meet).

Hai ancora domande su Zoom vs Google Meet? Fateci sapere nei commenti.