Como construir uma lista de e-mail – Minhas 10 principais dicas testadas e testadas

Eu vou ser honesto aqui. Eu sei que existem muitos recursos na internet sobre este tema de construir e aumentar sua lista de e-mail. Mas você já tem o suficiente no seu prato. Você não quer aumentar as complicações com outra lista de dicas usuais de construção de lista/e-mail marketing.

A propósito, se você tem alguma dúvida sobre por que deve criar uma lista de e-mail e por que deve manter seu público engajado, está no lugar errado. O público não constrói “sozinho”. Não se constrói com “deixe-me focar em criar um ótimo conteúdo, os leitores virão se o conteúdo for bom”.

Ao longo dos anos, tentei várias maneiras de aumentar nossa lista de e-mails para melhorar o número de assinaturas de e-mail do WordPress. Eu escolhi os melhores para você aqui. A maioria deles são fáceis de implementar, alguns não são tão óbvios, mas todos eles nos deram os melhores resultados.

Então, vamos entender as táticas de construção de listas, estratégias e alguns truques de guerrilha!

Defina claramente seu público-alvo

Construir uma lista de e-mail sem conhecer seu público-alvo é como dirigir seu carro com os olhos vendados! Como profissional de marketing por e-mail, sempre me lembro de uma coisa. Não consigo agradar a todos! Então, tento segmentar pessoas que possam realmente se interessar pelos meus produtos/serviços. Não cometa o erro de criar uma ampla lista de e-mail, a qualidade importa mais do que a quantidade aqui.

Sempre que envio um e-mail, tento segmentar um grupo específico de pessoas. Depois de um tempo, comecei a perceber que não preciso convencer meus clientes potenciais a comprar. Tudo o que tenho a fazer é notificá-los sobre um produto e eles mesmos o compram. Essa é a beleza de envolver um grupo pequeno e relevante de clientes em potencial.

Melhorar seus CTAs para que eles gerem mais opt-ins?

Você sabia que um Call to Action (CTA) personalizado funciona 202% melhor do que um CTA genérico? Eu sempre tento criar botões de chamada para ação (CTAs) específicos do público-alvo, específicos da página e contextuais para meus formulários de assinatura, blogs, páginas de destino ou qualquer outra coisa que eu esteja tentando oferecer por meio de e-mails.

Imagine que um blog específico sobre “Como consertar pequenos amassados ​​e arranhões em seu carro novo” está recebendo muito tráfego para seu site. Você consegue identificar a oportunidade aqui? Você pode usar isso a seu favor e tentar persuadir esses visitantes a se inscreverem na sua lista de e-mail.

Que tal um CTA ou um título opt-in como este:

“Economize seu dinheiro suado em reparos e manutenção. Aprenda a manter seu carro com aparência de novo mesmo depois de anos. Inscreva-se aqui para receber uma dica grátis toda semana.”

Da mesma forma, tente adicionar CTAs relacionáveis ​​a eBooks para download, modelos divertidos e assim por diante. Eu tento garantir que meu CTA não soe como um anúncio para os leitores. O que você acha?

Vamos considerar outro exemplo prático. Veja como o DropBox usa um CTA para obter mais clientes em potencial para se inscrever:

“O DropBox funciona como você”

Quando me deparei com este CTA pela primeira vez, senti uma sensação de apoio e identificação. O DropBox se conectou comigo em um nível emocional com este CTA. Esse é o sentimento que todos queremos injetar em nossas perspectivas, não é?

Transformar pop-ups irritantes em pesquisas envolventes = maior conversão + maior engajamento

Sabemos que fornecer conteúdo relevante é uma forma de incentivar as pessoas a se inscreverem em sua lista. Mas como sabemos que os leitores gostam do conteúdo? Podemos usar esse conhecimento para pedir que eles se inscrevam em nossa lista?

Ryan Levesque inventou o “Método Ask”. Ele provou repetidas vezes que fazer perguntas curtas às pessoas e personalizar sua experiência com base nessas respostas proporciona um aumento múltiplo nos resultados.

Definitivamente, recomendo realizar mini-pesquisas com seu público para entendê-lo melhor. E, em seguida, escrever conteúdo com base nos interesses do público. Mas podemos usar essa técnica antes mesmo de a pessoa se inscrever em nossa lista? Podemos usá-lo para incentivá-los a se inscrever?

Foi isso que a Universidade de Alberta fez. Eles aumentaram sua lista de assinaturas de e-mail em 500% em um ano. A estratégia? Usando pesquisas pop-up cronometradas.

E aqui está o que eu fiz.

Acompanhei o tempo médio gasto pelos visitantes em cada landing page/blog por meio do Google Analytics. Para um grupo de páginas que avaliei, minha média foi de 42 segundos. Ao aprofundar também percebi que as pessoas que acharam o conteúdo interessante na verdade gastaram cerca de 90 segundos nessas páginas. Outros saltaram mais cedo. A lição foi que qualquer pessoa que gaste mais de 35 segundos nessas páginas tem grande probabilidade de se interessar pelo conteúdo e um alvo muito bom para um pop-up de assinatura.

Em vez de torná-lo um simples pop-up opt-in, criei um pop-up cronometrado para aparecer após 35 segundos na página e incluí uma pesquisa de pergunta única:

Quando eles clicaram em Yes , mostrei o formulário de inscrição real.

Ao contrário da minha crença, esse método realmente aumentou as taxas de assinatura nessas páginas. Os visitantes que acharam o conteúdo valioso estavam mais interessados ​​em se inscrever na minha lista de e-mail.

Como você pode tentar algo assim? Lembre-se, você não precisa de tecnologia avançada ou novas ferramentas. Pense em como você pode fazer minipesquisas baseadas em tempo em seu site facilmente…

Quão valiosos são seus brindes gratuitos e iscas digitais?

Agora, isso é algo que você provavelmente já ouviu antes. Organize brindes e ofereça coisas grátis para seus clientes em potencial. Convide-os a se inscreverem em sua lista e, em troca, envie-lhes algo útil. Você não vai se inscrever em uma lista de e-mail gratuita onde você recebe coisas premium de graça em troca? Eu poderia!

Mas ei, deixe-me esclarecer, não estou falando sobre técnicas aleatórias de iscas digitais aqui. A internet está cheia de iscas digitais de baixa qualidade – recursos para download como PDFs, eBooks, etc. . Não acontece certo?

Para criar uma lista de e-mail responsiva, você precisará oferecer um brinde premium. Pense em um trailer de filme. O trailer do filme inclui as melhores partes do filme. E desperta a curiosidade. É isso que você precisa fazer com suas iscas digitais e brindes. Inclua algumas coisas exclusivas, ainda a serem lançadas, únicas e valiosas gratuitamente. Então você pode instantaneamente chamar a atenção dos prospects. Todo mundo gosta de ganhar coisas valiosas e úteis como brindes!

Vamos considerar um dos exemplos de e-mail de assinatura. Suponha que você esteja prestes a lançar um novo produto. Mas, antes disso, você quer aumentar sua lista de e-mail. Então que tal uma oferta como esta:

Você pode mostrar isso como um pop-up ou uma caixa embutida após o conteúdo. Tenho certeza que você vai conseguir muito mais pessoas para se inscrever na sua lista agora! O que você prevê?

Seu formulário de inscrição é divertido o suficiente?

Ninguém gosta dos mesmos formulários de inscrição e CTAs sem graça. Eu me cansei dos formulários de inscrição que dizem: “Por favor, assine nossa lista de e-mail para obter as atualizações mais recentes” . E claro, eu mesmo já fiz muitos formulários assim!

Mas como prospect, sinto que o site não está se esforçando o suficiente para me convencer. Quero dizer, eles não poderiam ser um pouco mais criativos?

Para minha própria estratégia de criação de listas agora, tento criar formulários de inscrição e CTAs divertidos. Podemos incluir a essência da personalidade da nossa marca nesses segmentos. Por exemplo, quando estou lendo um email frio de um produto para queda de cabelo, espero CTAs como “Sim, quero deixar mais cabelo crescer” ou “Não, estou pronto para ficar careca!” Essa linha vai me quebrar com certeza!

Crie seu formulário de inscrição com imagens contextuais e frases de efeito divertidas. Estes podem ser buscadores de atenção instantânea para os clientes em potencial. E o resultado? Uma lista de discussão expandida.

Você está limpando sua lista de e-mail regularmente?

A longo prazo, aumentar sua lista de e-mails não será seu único objetivo. Se sua lista tiver muitos endereços de e-mail, mas muitos deles forem inválidos, você terá muitos problemas. Sua taxa de rejeição será alta, você gastará mais tempo e dinheiro enviando e-mails e muitos serviços de e-mail podem rebaixar suas classificações. Além disso, suas taxas de conversão permanecerão baixas.

Às vezes, as pessoas inserem e-mails inválidos, digitados incorretamente ou falsos durante a assinatura – intencionalmente ou por engano. Além disso, com o tempo, alguns endereços que funcionavam anteriormente podem ficar inativos. As pessoas param de usar um endereço de e-mail ou seus nomes de domínio expiram ou mudam de emprego.

Manter seu banco de dados de assinantes limpo se torna uma grande tarefa. O que eu prefiro é automatizar essa lista de higiene. Nosso plug-in de assinantes de e-mail verifica e filtra e-mails ruins e descartáveis ​​no momento da assinatura e posteriormente. Ele também verifica nossas próprias listas negras de spam. Dessa forma, você não precisa se preocupar com resultados de conversão enganosos, custos mais altos e piora da reputação.

Outra maneira de limpar ainda mais sua lista é enviar alguns e-mails pedindo às pessoas que cancelem a inscrição se não estiverem mais interessadas em seu conteúdo. Ou pedir que eles se inscrevam novamente em uma nova lista se quiserem continuar recebendo seus e-mails. Essa é outra daquelas táticas contra-intuitivas que funcionaram bem para nós. Isso diminui o tamanho da lista, mas você só tem pessoas superinteressadas em seu público.

Depois de se livrar dos contatos inertes, você terá uma nova lista de e-mail para continuar a campanha de marketing por e-mail. Além disso, você terá a garantia de que não está desperdiçando seu dinheiro e recursos suados!

Você já pensou em adicionar um link de compartilhamento social aos e-mails?

Vamos recuar por um momento e lembrar,

• por que estamos criando uma lista de e-mail em primeiro lugar?
• Para aumentar o tráfego do site com o máximo de taxa de cliques (CTR), certo?
• Você quer que os clientes em potencial visitem seu site, blog e páginas de destino... não é?

Portanto, do ponto de vista da conversão, adicionar links de call to action ao seu site e blogs é uma ideia perfeita.

Mas, que tal adicionar um botão de compartilhamento social aos seus e-mails? Parece estranho, certo? Quero dizer, você pode adicionar botões de compartilhamento social em suas postagens de blog e site. Dessa forma, as pessoas que gostam desse conteúdo podem espalhar a palavra em seu círculo de amigos. Você pode até colocar seus links de mídia social em um rodapé de e-mail – com a esperança de que eles se juntem às suas comunidades sociais.

Mas por que diabos você colocaria links de compartilhamento social para uma página de destino ou postagem de blog em um e-mail de saída que você está enviando para seus próprios leitores? Por que eles clicarão nesses links e os compartilharão antes mesmo de chegarem ao seu site e lerem o conteúdo?

Aqui está o porquê…

A GetResponse fez um teste onde enviaram duas variações do mesmo email. Um com botão de compartilhamento social e outro sem. O que aconteceu então? A taxa de cliques de e-mail sem um botão de compartilhamento social foi de 2,4%. Mas aquele com links de compartilhamento social gerou uma enorme CTR de 6,2%. São quase três vezes…

Isso significa que as pessoas podem querer compartilhar conteúdo apenas pelo título ou conteúdo de introdução. E cada compartilhamento social pode trazer mais tráfego para o site e adicionar mais assinantes à sua lista de e-mail. Criando um efeito espiralado de bola de neve!

Seu prospect sabe sobre sua presença social?

Dificilmente há algo mais reconfortante do que uma forte prova social. Quanto maior o volume da sua prova social, melhor. Suponha que eu já tenha mais de 2 mil seguidores no Facebook, mais de 1 mil seguidores no Instagram e mais de 500 assinantes de e-mail. Bem, podem não ser números muito altos, mas já estou me saindo melhor do que muitos.

No entanto, não adianta ter tantos seguidores se eu não aproveitar minha prova social. Então, o que posso fazer é adicionar esses números no próprio formulário de opt-in. Se eu descobrir que mais de 500 pessoas já se inscreveram em uma lista de discussão, vou pensar: “Uau, se tantas pessoas se inscreveram, devo tentar também. O conteúdo dessa pessoa certamente tem alguma coisa!”

O podcast de Michael Hyatt é um ótimo exemplo de aplicação dessa estratégia. Você pode encontrar o número total de assinantes mencionados no canto superior direito do formulário de inscrição. Quando visitei seu site, vi que mais de 500 mil pessoas já se inscreveram em seus e-mails. Pensei: “Deve valer a pena” e apertei o botão Subscribe .

Você já está oferecendo um bônus de indicação?

As referências podem aumentar rapidamente sua lista de e-mail. Quero dizer, se minha melhor amiga me disser “Ei, assine essa lista de e-mail, há um ótimo conteúdo em oferta”, eu não a ouvirei? A psicologia humana comum é ouvir as sugestões vindas de nossos entes queridos.

A maneira mais comum de ganhar referências é deixar seus assinantes de e-mail felizes com conteúdo regular e incrível. Se eles estão felizes com o que você está dando a eles, eles naturalmente retribuirão e indicarão seus amigos e familiares. Além disso, não há nada de errado em perguntar! Você pode simplesmente pedir aos seus assinantes que indiquem seus amigos para se juntarem à sua lista de e-mail gratuita.

Mas você sabe o que? Prometi incluir alguns passos não tão óbvios para a construção de listas de e-mail. Então, aqui está o que você pode fazer em vez de simplesmente pedir referências.

Você pode adicionar uma oferta de bônus de referência que seus assinantes de e-mail simplesmente não podem recusar! Pode ser um desconto, um crédito na loja, acesso antecipado a um novo programa, entrada em uma comunidade exclusiva… o que for que funcione para você e seu público.

O Airbnb tem um programa de indicação legal, no qual os indicados recebem crédito de US$ 18 em cada estadia qualificada. E você sabe muito bem que as empresas mais bem-sucedidas têm um programa de afiliados ou de referência. As referências podem ser uma ótima maneira de expandir os negócios, mas também podem dobrar sua lista de e-mail!

BTW, outro truque legal é pedir a seus leitores ou parceiros afiliados que compartilhem seu conteúdo ou recursos gratuitos. Quando eles compartilham esse conteúdo, novas pessoas chegam ao seu site. E então você pode executá-los através de suas iscas digitais e, em seguida, receber e-mails, e então eles se tornam seus fãs também!

Atualizações de conteúdo em troca de e-mail (e mais uma dica bônus sobre conteúdo)

O que isto significa? É outra reviravolta no trailer do filme e na ideia de isca digital premium.

Você escreve um ótimo post/artigo longo. Em seguida, você cria uma versão mais curta com os principais destaques. Publique a versão mais curta em seu blog para todos. E, em seguida, coloque um formulário de inscrição opcional para as pessoas obterem a versão completa e estendida gratuitamente. As pessoas interessadas compartilharão seus endereços de e-mail e sua lista continuará sendo preenchida com leads de alta qualidade.

O que eu amo sobre esta estratégia é a sua simplicidade. Quero dizer, todos podem usar esse truque. Você já está escrevendo ótimas postagens no blog, seus leitores já estão interessados ​​em seu conteúdo. É hora de coletar seus endereços de e-mail para o conteúdo completo e continuar construindo relacionamento e credibilidade por meio de campanhas de marketing por e-mail.

A VideoFruit usou essa estratégia exata para aumentar as taxas de assinatura do blog em 62%. A estratégia de atualização de conteúdo pode parecer longa e demorada. Mas, acredite, não é tão difícil quanto parece e os resultados valem todos os esforços.

E aqui está mais uma dica bônus sobre como usar conteúdo para aumentar sua lista de assinantes.

Atualize seu conteúdo regularmente.

Quando você revisa, atualiza, redesenha e geralmente melhora a qualidade das postagens do seu blog regularmente, você tem duas vantagens significativas.

Primeiro, as pessoas se envolverão mais, obterão melhor valor do conteúdo. E também assinará seus opt-ins na página.

E segundo, o Google perceberá que as pessoas estão gastando mais tempo em sua página, sua qualidade melhorou e, por sua vez, enviará ainda mais visitantes para essa página.

Vitória dupla, não é?

Conclusão

Espero que você tenha descoberto alguns truques novos e não tão óbvios para aumentar sua lista de e-mail neste guia. Por favor, não espere para implementá-los. Sinta-se à vontade para baixar nossos plugins do WordPress – Icegram Engage (para opt-ins no site, chamadas para ação, etc), Assinantes de e-mail (para executar todos os tipos de campanhas de marketing por e-mail) e Rainmaker – para melhores formulários e gerenciamento de leads.

E sim, compartilhe suas próprias lições e resultados aqui para que outros também se beneficiem!