7 melhores práticas de gerenciamento de lista de e-mail para usuários do WordPress

O gerenciamento de listas de email é uma parte crucial do email marketing que consiste em atividades como gerenciar seu banco de dados em vários segmentos, analisar o comportamento de seus assinantes e tomar todas as ações importantes para manter a lista saudável e viva. Afinal, o dinheiro está na lista.

Neste artigo, você entenderá em um nível mais profundo –

• Por que você deve praticar o gerenciamento de listas de e-mail?
• Importância do gerenciamento de listas de e-mail
• Quais são as melhores práticas para o gerenciamento de listas de e-mail?

Então vamos começar.

Por que você deve praticar o gerenciamento de listas de e-mail?

Você está projetando uma estratégia de marketing e deseja fazer algumas ofertas de desconto para as pessoas que moram na Califórnia.

Agora, os dados com você têm pessoas de todos os EUA. Como você seria capaz de segregar APENAS pessoas da Califórnia da lista? Copiar e colar do arquivo excel?

Parece tedioso, certo? Mas você não terá opção.

É por isso que você deve considerar o gerenciamento da lista de e-mail.

Quando você faz isso, você economiza tempo ao concluir essas tarefas com apenas um clique.
E para o seu público, isso os ajuda a receber conteúdo relevante, personalizado e interessante do seu lado.

Ganha-ganha para ambos!

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Importância do gerenciamento de listas de e-mail

Proprietários de empresas, profissionais de marketing, blogueiros e influenciadores que desejam executar campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas geralmente subestimam os esforços de organizar sua lista de e-mail ou limpar sua lista de e-mail.

Mal sabem eles, se a lista tem o potencial de lhes dar um alto retorno sobre o investimento, eles devem fazê-lo da maneira certa.

Aqui está o porquê:

Para construir relacionamentos duradouros com seu cliente

Isso só é possível quando você filtra a lista e a gerencia de forma que seus assinantes recebam conteúdo relevante e da mais alta qualidade.

Para economizar seu próprio dinheiro

Há uma certa quantia de dinheiro que você gasta por trás de seu 'cada assinante'. Então, para garantir que o dinheiro gasto vale o ROI, você deve alterar a lista mantendo apenas as pessoas interessadas e válidas.

Melhor medição do sucesso

Com uma lista de e-mail saudável e precisa, fica fácil analisar qual estratégia de e-mail marketing está funcionando e analisar as métricas como taxas de abertura, CTR, taxa de cancelamento de assinatura e outras.

Melhores práticas de gerenciamento de lista de e-mail

Agora que você tem o seu 'POR QUÊ' e uma compreensão clara do gerenciamento de listas de e-mail, vamos ao 'COMO'!

Comece causando uma primeira impressão positiva com um e-mail de boas-vindas

Agora, esta será a primeira comunicação entre você e seu público depois que eles se inscreverem em sua lista de e-mail.

É muito importante acertar este para definir o tom para futuras comunicações.

Veja como você pode fazer isso:

• Faça-o personalizado e chame-o pelo nome para estabelecer essa amizade.
• Ofereça algum conteúdo/treinamento gratuito ou um código de cupom como presente de boas-vindas.
• Dê um CTA claro e informe-os sobre o próximo passo antes de terminá-lo.
• Peça a eles para salvar seu ID de e-mail na lista de contatos para que, sempre que você enviar um e-mail, tenha certeza de alcançá-los.
• Pergunte se há algo que eles gostariam de ver no próximo e-mail ou se eles têm algum feedback até agora.
• Feche-o com uma calorosa recepção mais uma vez e agradeça por inserir sua família de e-mail.

Considere isso… De acordo com o Entrepreneur, emails de boas-vindas geram 320% mais receita do que qualquer outro tipo de email. Portanto, certifique-se de aproveitar esta oportunidade da melhor maneira possível.

Mantenha sua lista de e-mail limpa com a limpeza automática da lista

É importante se livrar daqueles assinantes que não servem para nada de vez em quando.

É por isso que você deve fazer isso:

• Para evitar ser marcado como 'Spam'. Quanto mais e-mails inválidos você continuar veiculando, maiores serão as chances de acabar na pasta de lixo eletrônico. Portanto, livre-se dos assinantes inativos e mortos para manter a dignidade da sua marca intacta .
• Para reduzir a alta taxa de rejeição. Pode haver duas situações: saltos altos e suaves. Altas devoluções ocorrem quando o ID do e-mail está incorreto ou inválido, enquanto as devoluções suaves ocorrem devido a um e-mail muito longo ou qualquer problema no servidor.
• Para manter uma taxa de entrega saudável. Uma alta taxa de entregas perdidas pode afetar negativamente sua capacidade de entrega de e-mail.
• Para reduzir custo. Cada e-mail que você envia para os assinantes incorre em um certo custo, portanto, certifique-se de que para quem você está enviando esses e-mails vale o ROI que você espera.

Obtenha permissão explícita usando opt-in único e opt-in duplo

Existem duas maneiras de seus assinantes ingressarem na sua lista de e-mail:

• Simplesmente inserindo o ID de e-mail na inscrição e, em seguida, eles começam a receber e-mails de você. Isso é o que você chama de 'opção única'.
• Outra maneira de fazer é chamada de 'double opt-in'. Neste, o assinante insere seu e-mail na inscrição e, em seguida, é solicitado a verificar o ID do e-mail clicando em um link que recebe em sua caixa de entrada de e-mail. Isso reafirma o fato de que a pessoa voluntariamente colocou seus detalhes e não foi um erro.

Embora o opt-in único seja uma maneira simples de começar, o opt-in duplo pode causar uma pequena dor de cabeça ao assinante. No entanto, o opt-in duplo garante essa permissão explícita que o opt-in único não oferece.

Deixe seu público decidir pela assinatura de e-mail

Ao procurar executar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida, enviar muitos e-mails para seus assinantes pode adiá-los totalmente e forçá-los a optar por não participar.

Então, qual é a frequência de envio ideal?
Nenhuma resposta exata, mas o que pode funcionar melhor aqui é adotar um método de tentativa e erro e conhecer seu público através do mesmo.

Faça com que seus assinantes inativos participem

Haverá pessoas que se inscreveriam na sua lista apenas para não abrir um único e-mail depois disso. Sim, isso pode acontecer e existem maneiras de, de alguma forma, fazer com que esses assinantes 'inativos' ou 'ignorantes' se tornem ativos antes de irmos ao extremo de limpá-los da lista.

Aqui estão alguns:

• Para que eles pelo menos abram seu e-mail, escreva uma linha de assunto atraente e atraente que eles não resistam a abrir.
• Um dos erros que podem estar acontecendo do seu lado é não segmentar a lista corretamente. Então faça isso e personalize suas campanhas de acordo.
• Pergunte abertamente sobre o que eles querem de você.
• Envie-lhes alguns lembretes gentis de que, se eles não quiserem participar mais, você os cancelará da lista. Isso pode trazer alguns deles de volta à vida e se envolver com você.

Segmentação de lista de e-mail

A segmentação da lista de e-mail permite que você divida seus dados de e-mail em vários segmentos e pequenos grupos para enviar e-mails altamente segmentados de acordo com sua estratégia de marketing.

Enquanto seus clientes estão se inscrevendo em sua lista de e-mail, pergunte a eles o que eles desejam receber. Ofertas de desconto, blogs, atualizações de novos produtos ou todos eles?

A taxa de abertura e clique desses clientes sempre será mais alta.

Fora isso, você pode segregar a lista em alguns parâmetros como:

• Geográfico
• Demográfico
• Psicográfico
• Interesses
• Comportamento de compra

e mais…

Facilite o cancelamento da assinatura

Por que seu público deseja cancelar a inscrição?

• Eles não estão recebendo o que se inscreveram
• Conteúdo inestimável e irrelevante de acordo com os interesses
• E-mails cheios de click-baits e com vibrações de spam
• Eles não estão mais interessados ​​no assunto
• Razão sendo qualquer coisa, se eles desejam sair, deixe-os.

Encerramento

A melhor maneira de fazer o gerenciamento de listas de e-mail é ser ativo com suas práticas e manter seu público vivo com a ajuda de todas as dicas fornecidas neste artigo.

E para realizar o sucesso do marketing por e-mail para você, o plugin Email Subscribers ajudará você a executar todas as práticas de gerenciamento de lista acima sem problemas.