Crie uma loja WordPress WooCommerce de sucesso com dicas de especialistas

Última atualização - 8 de julho de 2021

Uma das decisões mais simples que você pode tomar ao criar uma loja online seria optar pelo WordPress WooCommerce como plataforma para construí-la. Uma razão para isso é a enorme popularidade da plataforma, com mais de 28% de lojas online em todo o mundo usando-a. Outro motivo é a flexibilidade do WooCommerce, onde você pode personalizar vários recursos de acordo com as necessidades específicas da sua loja. No entanto, apenas iniciar uma loja não será suficiente. Criar um negócio de sucesso envolve alguns aspectos complexos que você precisa considerar. Este artigo se concentra em algumas das dicas especializadas em comércio eletrônico que um proprietário de loja pode seguir para sua loja WordPress WooCommerce.

Vantagens de ter uma loja WordPress WooCommerce

Escolher o WooCommerce para construir o seu negócio online dos sonhos obviamente vem com um conjunto de vantagens. Em primeiro lugar, vamos dar uma olhada rápida nestes.

Ele vem da equipe do WordPress

O WordPress é sem dúvida uma das melhores soluções para criar um site no momento. Como o WooCommerce vem da mesma equipe, você pode integrar uma integração perfeita. A equipe de especialistas do WordPress WooCommerce certamente fornece suporte incrível em todas as suas ideias de negócios inovadoras. Além disso, você receberá a orientação correta em todos os momentos de necessidade.

Você pode vender qualquer tipo de produto

WordPress WooCommerce oferece grande flexibilidade para ajudá-lo a vender qualquer tipo de produto através de sua loja online. Isso inclui produtos físicos, como camisetas, produtos para download, como software, produtos virtuais, como sessões de treinamento e até produtos afiliados. As inúmeras possibilidades que ela abre definitivamente atraem mais empreendedores iniciantes para a plataforma e suas diversas soluções.

Ótimas opções para projetar seu site com exclusividade

O WooCommerce oferece ótimas opções de design com seu próprio tema interno, Storefront, juntamente com muitos temas filhos. Por ser criado pela mesma equipe, o Storefront garante perfeita integração com o WordPress WooCommerce e evita possíveis conflitos com plugins. Além disso, ajuda você a definir seu próprio estilo e assinatura em sua loja WooCommerce.

Ótimas opções de gateways de pagamento

O WooCommerce vem equipado com uma variedade de opções de pagamento integradas à plataforma. Estes incluem PayPal, BACS, Cash on Delivery, etc. No entanto, se você precisar de uma solução específica para sua loja, você tem inúmeras opções na forma de extensões. Você pode dar uma olhada em algumas das extensões populares de gateway de pagamento WooCommerce aqui.

Incrível flexibilidade quando se trata de envio

O envio é um dos aspectos tediosos com os quais você precisa lidar ao vender produtos físicos. No entanto, o WooCommerce oferece ótimas soluções para ajudá-lo em todo o processo de entrega de produtos aos seus clientes. Você pode configurar uma taxa fixa ou frete grátis de acordo com as diferentes zonas geográficas para as quais você vende seus produtos. E, se você quiser configurar uma opção de envio avançada, poderá encontrar uma grande variedade de extensões incríveis para ajudá-lo com isso.

Controle sobre cálculos de impostos

O WooCommerce também oferece grande controle aos donos de lojas para controlar o complicado processo de cálculo de impostos. Ele ainda o ajudará a automatizar os cálculos de impostos de acordo com suas necessidades específicas. E, como acontece com outras funcionalidades, você pode encontrar extensões fiscais de alta qualidade para ajudá-lo no processo.

Você é o proprietário de seus próprios dados

Um dos aspectos do WooCommerce que oferece uma enorme vantagem sobre outras plataformas de comércio eletrônico é que você está no controle de seus dados. Se você optar por uma plataforma de comércio eletrônico hospedada, sempre corre o risco de perder seus dados quando surgem problemas com o serviço.

Como gerenciar com sucesso uma loja WordPress WooCommerce?

Você já viu como o WordPress WooCommerce pode ser uma ótima solução para montar seu negócio online. No entanto, o que mais você precisa fazer para garantir o sucesso do seu negócio? Aqui está uma análise detalhada de algumas das ideias frequentemente repetidas de especialistas do setor:

Pense em termos de seus clientes

Esta é uma das coisas fundamentais que você pode fazer se quiser ter sucesso em seu empreendimento online. Você precisa identificar seus clientes em potencial e segmentar usuários com bastante antecedência. Ter um cliente-alvo claramente definido forneceria uma base sólida para as estratégias que você incorporará mais tarde.

Depois de identificar um público-alvo, você precisa entender claramente sua perspectiva. Por que eles pediriam de você? Que coisas precisas eles estão procurando em sua loja? A experiência do usuário do seu site é adequada? A resposta a essas perguntas lhe daria dicas valiosas sobre como o design do seu site deve ser e quais produtos você deve alinhar.

Se você conseguir criar uma loja amigável ao cliente, as chances de você deixar uma marca no mundo do comércio eletrônico serão muito altas. O segredo por trás do sucesso de grandes nomes como a Amazon é sua abordagem “cliente em primeiro lugar”. Portanto, colocar os clientes como prioridade é definitivamente a estratégia certa a seguir quando você inicia um negócio online.

O apelo visual do seu site

Ter um grande conjunto de produtos não é suficiente para que sua loja tenha sucesso. Muitas vezes, o principal determinante de como os clientes chegam ao seu site é o design. Você precisa ter uma ótima identidade visual de acordo com o interesse de seus clientes. Um bom web designer irá ajudá-lo a criar um ótimo site para combinar com suas sensibilidades únicas. Se preferir formas mais simples, você pode escolher um dos temas populares para acessar seu site.

A importância do aspecto visual do seu site não termina no embelezamento geral do site. A forma como cada produto específico é exibido desempenha um papel na percepção do cliente do seu site. Novamente, isso é determinado principalmente pelo tipo de produtos que você vende em sua loja. Por exemplo, roupas de moda podem precisar de uma abordagem minimalista com fotografias profissionais de modelos usando as roupas. Mantenha a cópia na página do produto no mínimo e deixe o visual falar mais em tal cenário. Considerando que, com um produto digital, você pode querer dar uma descrição mais detalhada para capturar a atenção do público.

Portanto, de acordo com a opinião de especialistas em eCommerce, você precisa definir um estilo visual para sua loja com base no tipo de produto que está vendendo. A demografia do cliente também desempenha um papel importante na determinação dos aspectos de design. É sempre melhor fazer uma pesquisa completa antes de finalizar o design.

Crie uma boa experiência do usuário em seu site

A experiência do usuário em uma loja de comércio eletrônico está espalhada por várias áreas. Como os produtos são exibidos, como é fácil navegar, quais são as opções de pagamento, a rapidez com que os clientes podem concluir o checkout, etc., são fatores críticos. Sua base de clientes terá uma abordagem preferencial, e descobrir isso é realmente fundamental para elaborar a estratégia certa. Uma estratégia ideal seria testar todos esses aspectos várias vezes antes de implementar. Seus clientes precisam ser capazes de navegar em seu site com bastante facilidade. A pesquisa e os filtros de produtos decentes são especialmente importantes para garantir isso. Aqui estão dois artigos que o ajudariam com a pesquisa de produtos WooCommerce e filtros de produtos.

Da mesma forma, um checkout sem complicações é uma expectativa definitiva de um cliente de comércio eletrônico. Você pode descobrir mais sobre como o checkout otimizado desempenha um papel importante na experiência do cliente aqui. Os gateways de pagamento que você escolhe também são importantes quando se trata de satisfação do cliente. Aqui está um artigo que o ajudará a descobrir alguns dos melhores gateways de pagamento para WooCommerce que garantem uma ótima experiência do cliente.

Certifique-se de ter boas opções de envio

Uma das principais razões para o abandono do carrinho de compras são as taxas de envio ocultas. Uma ótima maneira de evitar isso é ter uma estratégia de envio robusta. Muitos clientes adorariam se você tivesse um sistema transparente exibindo as taxas de envio em tempo real. Mostrar opções de envio de várias transportadoras também pode ajudar sua causa de uma maneira positiva.

Mantenha um suporte online incrível

Você precisa garantir que seus clientes estejam satisfeitos mesmo depois de fazer uma compra em sua loja. Você pode garantir isso tendo um ótimo suporte ao cliente. Às vezes, seus clientes podem precisar de ajuda para se familiarizar com o produto. Às vezes, eles podem encontrar defeitos ou problemas com o produto. Seja qual for o caso, ser aberto e acessível é essencial para conquistar a confiança de seus clientes. De fato, estudos mostraram que os clientes que entraram em contato com o suporte ao cliente de uma loja com um resultado positivo confiam mais na marca do que aqueles que nunca entraram em contato. Portanto, mesmo que haja muitas dúvidas de clientes em relação a um produto, você não precisa se preocupar se pode retificá-las de forma satisfatória.

Os plugins de helpdesk do WordPress podem ser de grande utilidade para você se você estiver executando uma loja WooCommerce. Da mesma forma, incorporar bate-papo ao vivo e manter um blog ou base de conhecimento pode fazer muito bem para manter os clientes engajados o tempo todo. Seu objetivo deve ser garantir um suporte confiável em todas as etapas do processo de compra.

Use as redes sociais de forma eficaz

Você pode usar vários canais de mídia social para comercializar seus produtos e interagir com os clientes. A vantagem aqui é que você tem vários canais para focar, e se algo não oferecer os resultados esperados, você pode facilmente mudar de estratégia. Outra vantagem é que você pode ser realmente criativo quando se trata de ideias publicitárias. Além disso, existem várias soluções que ajudarão você a integrar todas as atividades de mídia social em sua loja WooCommerce. Além disso, você também pode usar ferramentas de análise para medir os resultados de cada uma dessas campanhas e investir de acordo.

Mantenha avaliações de produtos em sua loja

De acordo com estudos, a maioria dos usuários de comércio eletrônico prefere passar por análises de produtos antes de tomar uma decisão de compra. Portanto, você precisa manter avaliações confiáveis ​​de produtos em sua loja para ajudar os clientes a fazer uma avaliação adequada dos produtos. Na verdade, os especialistas dizem que é aconselhável incluir críticas negativas e positivas em suas páginas de produtos. Exibir apenas comentários positivos pode não ajudar a tornar seu site real. No entanto, obter avaliações positivas de produtos não é realmente fácil. Você pode precisar ir atrás dos clientes em um momento apropriado para obter avaliações satisfatórias. Aqui está um artigo que provavelmente irá ajudá-lo com suas estratégias de revisão de produtos WooCommerce.

Verifique constantemente sua estratégia de preços

O WooCommerce oferece vários plugins que ajudarão você com estratégias avançadas de preços. Você precisa estar constantemente atento aos preços de seus concorrentes ou pode perder clientes em potencial. Com o comércio eletrônico ganhando popularidade ao redor, existem vários sites que oferecem comparações de preços entre lojas online. Nesse cenário, se seus produtos não tiverem preços competitivos, os clientes poderão optar por uma opção semelhante em outro lugar. Você pode ter que fazer uma pesquisa de mercado completa em intervalos regulares para ficar no topo desse aspecto. O preço dinâmico do WooCommerce é algo que você pode realmente experimentar.

Oferecer descontos

Os clientes estão constantemente à procura de ofertas de desconto. Portanto, é uma estratégia muito boa se você apresentar ofertas de desconto em sua loja. O WooCommerce, por padrão, tem opções para criar e gerenciar cupons. E, se você quiser opções avançadas para gerenciamento de cupons, sempre poderá encontrar bons plugins para isso. No entanto, você precisa tomar cuidado para usar estratégias de desconto apenas ocasionalmente. Se as ofertas de desconto forem um recurso regular em sua loja, seus clientes poderão comprar de você apenas quando os descontos estiverem ativados. Isso pode afetar negativamente as perspectivas de sua loja.

Conclusão

Criar um negócio online de sucesso não é uma tarefa fácil. Muitas vezes, você pode ter que experimentar várias estratégias para identificar a correta. Escolher o WordPress WooCommerce como o bloco de construção da sua loja online pode ser uma boa ideia. Como o WooCommerce é uma solução economicamente viável e funcionalmente flexível, mais usuários em todo o mundo estão optando por ele. Com a comunidade em constante crescimento, nunca haverá escassez de ideias inovadoras. Este artigo apresentou alguns dos melhores recursos do WordPress WooCommerce para lembrá-lo por que ele é tão amado. Você também pode ter encontrado algumas estratégias que os especialistas em comércio eletrônico garantem para criar um empreendimento online de sucesso. Deixe-nos saber se você tem alguma sugestão ou dúvida.