Buat Toko WooCommerce WordPress yang Sukses dengan Kiat Ahli
Diterbitkan: 2018-01-11
Terakhir diperbarui - 8 Juli 2021
Salah satu keputusan paling sederhana yang dapat Anda ambil saat ingin membuat toko online adalah memilih WordPress WooCommerce sebagai platform untuk membangunnya. Salah satu alasannya adalah popularitas platform yang sangat besar dengan lebih dari 28% toko online di seluruh dunia menggunakannya. Alasan lainnya adalah fleksibilitas WooCommerce di mana Anda dapat menyesuaikan berbagai fitur sesuai dengan kebutuhan spesifik toko Anda. Namun, hanya memulai toko tidak akan cukup. Menciptakan bisnis yang sukses melibatkan beberapa aspek kompleks yang perlu Anda pertimbangkan. Artikel ini berfokus pada beberapa kiat ahli eCommerce yang dapat diikuti oleh pemilik toko untuk toko WordPress WooCommerce miliknya.
Keuntungan memiliki toko WordPress WooCommerce
Memilih WooCommerce untuk membangun bisnis online impian Anda jelas memiliki serangkaian keuntungan. Pertama, mari kita lihat sekilas ini.
Itu berasal dari tim WordPress
WordPress bisa dibilang salah satu solusi terbaik untuk membuat website saat ini. Karena WooCommerce berasal dari tim yang sama, Anda dapat mengintegrasikan integrasi yang sempurna. Tim ahli WordPress WooCommerce pasti memberi Anda dukungan luar biasa dalam semua ide bisnis inovatif Anda. Selain itu, Anda akan mendapatkan bimbingan yang benar di setiap saat dibutuhkan.
Anda dapat menjual segala jenis produk
WordPress WooCommerce menawarkan fleksibilitas luar biasa untuk membantu Anda menjual semua jenis produk melalui toko online Anda. Ini termasuk produk fisik seperti kaos, produk yang dapat diunduh seperti perangkat lunak, produk virtual seperti sesi pelatihan, dan bahkan produk afiliasi. Banyaknya kemungkinan yang terbuka pasti menarik lebih banyak pengusaha pemula ke platform dan beberapa solusinya.
Pilihan bagus untuk mendesain situs Anda secara unik
WooCommerce menawarkan pilihan desain yang bagus dengan tema internalnya sendiri, Storefront, bersama dengan banyak tema anak. Karena dibuat oleh tim yang sama, Storefront memastikan integrasi sempurna dengan WordPress WooCommerce dan menghindari kemungkinan konflik dengan plugin. Selain itu, ini membantu Anda menentukan gaya dan tanda tangan Anda sendiri di toko WooCommerce Anda.
Pilihan gateway pembayaran yang bagus
WooCommerce dilengkapi dengan berbagai opsi pembayaran yang dibangun ke dalam platform. Ini termasuk PayPal, BACS, Cash on Delivery, dll. Namun, jika Anda memerlukan solusi khusus untuk toko Anda, Anda memiliki banyak sekali pilihan dalam bentuk ekstensi. Anda dapat melihat beberapa ekstensi gateway pembayaran WooCommerce yang populer di sini.
Fleksibilitas yang luar biasa dalam hal pengiriman
Pengiriman adalah salah satu aspek membosankan yang harus Anda hadapi saat menjual produk fisik. Namun, WooCommerce menawarkan solusi hebat untuk membantu Anda dengan seluruh proses pengiriman produk ke pelanggan Anda. Anda dapat mengatur tarif tetap atau pengiriman gratis sesuai dengan zona geografis yang berbeda tempat Anda menjual produk. Dan, jika Anda ingin menyiapkan opsi pengiriman lanjutan, Anda dapat menemukan berbagai macam ekstensi luar biasa untuk membantu Anda melakukannya.
Kontrol atas perhitungan pajak
WooCommerce juga menawarkan kontrol yang bagus kepada pemilik toko untuk mengontrol proses perhitungan pajak yang rumit. Ini bahkan akan membantu Anda mengotomatiskan perhitungan pajak sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Dan, seperti halnya fungsi lainnya, Anda dapat menemukan ekstensi pajak berkualitas tinggi untuk membantu Anda dalam prosesnya.
Anda adalah pemilik data Anda sendiri
Salah satu aspek WooCommerce yang menawarkan keuntungan besar dibandingkan platform eCommerce lainnya adalah Anda mengendalikan data Anda. Jika Anda memilih platform eCommerce yang dihosting, Anda selalu berisiko kehilangan data saat masalah muncul dengan layanan.
Bagaimana cara berhasil mengelola toko WordPress WooCommerce?
Anda telah melihat bagaimana WordPress WooCommerce dapat menjadi solusi hebat untuk menyiapkan bisnis online Anda. Namun, apa lagi yang perlu Anda lakukan untuk memastikan kesuksesan bisnis Anda? Berikut adalah tampilan mendetail pada beberapa ide pakar industri yang sering diulang:
Pikirkan tentang pelanggan Anda
Ini adalah salah satu hal mendasar yang dapat Anda lakukan jika Anda ingin sukses dalam usaha online Anda. Anda perlu mengidentifikasi pelanggan potensial Anda dan menargetkan pengguna jauh sebelumnya. Memiliki target pelanggan yang jelas akan memberi Anda dasar yang kuat untuk strategi yang akan Anda terapkan nanti.
Setelah Anda mengidentifikasi audiens target, Anda perlu memahami dengan jelas perspektif mereka. Mengapa mereka memesan dari Anda? Barang persis apa yang mereka cari di toko Anda? Apakah pengalaman pengguna situs web Anda memadai? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan memberi Anda petunjuk berharga tentang bagaimana seharusnya desain situs Anda, dan produk apa yang harus Anda buat.
Jika Anda dapat membuat toko yang ramah pelanggan, kemungkinan Anda membuat tanda di dunia eCommerce akan sangat tinggi. Rahasia di balik kesuksesan nama-nama besar seperti Amazon adalah pendekatan “utamakan pelanggan” mereka. Jadi menempatkan pelanggan sebagai prioritas jelas merupakan strategi yang tepat untuk dilakukan ketika Anda memulai bisnis online.

Daya tarik visual situs Anda
Memiliki satu set produk yang bagus tidak cukup untuk membuat toko Anda sukses. Seringkali penentu utama bagaimana pelanggan datang ke situs Anda adalah desainnya. Anda harus memiliki identitas visual yang bagus sesuai dengan minat pelanggan Anda. Seorang desainer web yang baik akan membantu Anda membuat situs yang bagus agar sesuai dengan kepekaan unik Anda. Jika Anda lebih suka cara yang lebih sederhana, Anda dapat memilih salah satu tema populer untuk masuk ke situs Anda.
Pentingnya aspek visual situs Anda tidak berakhir pada keindahan situs secara keseluruhan. Bagaimana setiap produk tertentu ditampilkan memainkan peran dalam persepsi pelanggan tentang situs Anda. Sekali lagi, ini sebagian besar ditentukan oleh jenis produk yang Anda jual di toko Anda. Misalnya, pakaian fesyen mungkin memerlukan pendekatan minimalis dengan foto profesional model yang mengenakan pakaian tersebut. Pertahankan salinan pada halaman produk seminimal mungkin dan biarkan visual berbicara lebih banyak dalam skenario seperti itu. Padahal, dengan produk digital, Anda mungkin ingin memberikan deskripsi yang lebih detail untuk menarik perhatian audiens.

Jadi, menurut pendapat pakar eCommerce, Anda perlu menentukan gaya visual untuk toko Anda berdasarkan jenis produk yang Anda jual. Demografi pelanggan juga memainkan peran utama dalam menentukan aspek desain. Itu selalu lebih baik untuk melakukan penelitian menyeluruh sebelum menyelesaikan desain.
Ciptakan pengalaman pengguna yang baik di situs Anda
Pengalaman pengguna di toko eCommerce tersebar di beberapa area. Bagaimana produk ditampilkan, betapa mudahnya menavigasi, apa saja opsi pembayaran, seberapa cepat pelanggan dapat menyelesaikan pembayaran, dll., semuanya penting. Basis pelanggan Anda akan memiliki pendekatan yang disukai, dan menemukan bahwa itu benar-benar kunci untuk merancang strategi yang tepat. Strategi yang optimal adalah menguji semua aspek ini beberapa kali sebelum mengimplementasikannya. Pelanggan Anda harus dapat menavigasi di situs Anda dengan cukup mudah. Pencarian dan filter produk yang layak sangat penting untuk memastikan hal itu. Berikut adalah dua artikel yang akan membantu Anda dengan pencarian produk WooCommerce dan filter produk.
Demikian pula, checkout tanpa kerumitan adalah harapan pasti dari pelanggan eCommerce. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana checkout yang dioptimalkan memainkan peran penting dalam pengalaman pelanggan di sini. Gerbang pembayaran yang Anda pilih juga penting dalam hal kepuasan pelanggan. Berikut adalah artikel yang akan membantu Anda menemukan beberapa gateway pembayaran terbaik untuk WooCommerce yang memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Pastikan Anda memiliki opsi pengiriman yang baik
Salah satu alasan utama pengabaian keranjang belanja adalah biaya pengiriman tersembunyi. Cara terbaik untuk menghindari ini adalah dengan memiliki strategi pengiriman yang kuat. Banyak pelanggan akan sangat menyukainya jika Anda memiliki sistem transparan yang menampilkan tarif pengiriman waktu nyata. Menampilkan opsi pengiriman dari beberapa operator juga dapat membantu tujuan Anda dengan cara yang baik.
Pertahankan dukungan online yang luar biasa
Anda perlu memastikan bahwa pelanggan Anda senang bahkan setelah melakukan pembelian di toko Anda. Anda dapat memastikan ini dengan memiliki dukungan pelanggan yang hebat. Terkadang, pelanggan Anda mungkin memerlukan bantuan untuk mengenal produk tersebut. Terkadang, mereka mungkin mengalami cacat atau masalah dengan produk. Apa pun masalahnya, bersikap terbuka dan mudah didekati sangat penting untuk memenangkan kepercayaan pelanggan Anda. Faktanya, penelitian telah menunjukkan bahwa pelanggan yang telah menghubungi dukungan pelanggan toko dengan hasil positif lebih mempercayai merek daripada mereka yang tidak pernah menghubungi. Jadi, meskipun ada cukup banyak pertanyaan pelanggan mengenai suatu produk, Anda tidak perlu khawatir jika Anda dapat memperbaiki semuanya dengan memuaskan.
Plugin helpdesk WordPress mungkin sangat berguna bagi Anda jika Anda menjalankan toko WooCommerce. Demikian pula, menggabungkan obrolan langsung dan memelihara blog atau basis pengetahuan mungkin berguna untuk membuat pelanggan tetap terlibat sepanjang waktu. Tujuan Anda harus memastikan dukungan yang andal di semua tahap proses pembelian.
Gunakan media sosial secara efektif
Anda dapat menggunakan beberapa saluran media sosial untuk memasarkan produk Anda dan terlibat dengan pelanggan. Keuntungannya di sini adalah, Anda mendapatkan banyak saluran untuk menjadi fokus, dan jika sesuatu tidak menawarkan hasil yang diharapkan, Anda dapat dengan mudah mengubah strategi. Keuntungan lainnya adalah Anda bisa menjadi sangat kreatif dalam hal ide periklanan. Selain itu, ada beberapa solusi yang akan membantu Anda mengintegrasikan semua aktivitas media sosial di toko WooCommerce Anda. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan alat analitik untuk mengukur hasil dari masing-masing kampanye ini, dan karenanya berinvestasi.
Simpan ulasan produk di toko Anda
Menurut penelitian, sebagian besar pengguna eCommerce lebih suka melalui ulasan produk sebelum membuat keputusan pembelian. Jadi, Anda perlu menyimpan ulasan produk yang andal di toko Anda untuk membantu pelanggan melakukan evaluasi produk yang tepat. Faktanya, para ahli mengatakan adalah bijaksana untuk memasukkan ulasan negatif dan positif pada halaman produk Anda. Hanya menampilkan ulasan positif mungkin tidak membantu membuat situs Anda terlihat nyata. Namun, mendapatkan review produk yang positif tidaklah mudah. Anda mungkin perlu mengejar pelanggan pada waktu yang tepat untuk mendapatkan ulasan yang memuaskan. Berikut adalah artikel yang mungkin akan membantu Anda dengan strategi ulasan produk WooCommerce Anda.
Selalu periksa strategi penetapan harga Anda
WooCommerce menawarkan beberapa plugin yang akan membantu Anda dengan strategi penetapan harga tingkat lanjut. Anda harus terus-menerus waspada tentang harga pesaing Anda atau mungkin kehilangan pelanggan potensial. Dengan eCommerce yang semakin populer, ada beberapa situs web yang menawarkan perbandingan harga antar toko online. Dalam skenario seperti itu, jika harga produk Anda tidak bersaing, pelanggan mungkin memilih opsi serupa di tempat lain. Anda mungkin harus melakukan riset pasar menyeluruh secara berkala untuk tetap di atas aspek ini. Penetapan harga dinamis WooCommerce adalah sesuatu yang benar-benar dapat Anda coba.
Menawarkan diskon
Pelanggan selalu mencari penawaran diskon. Jadi, ini adalah strategi yang sangat bagus jika Anda menampilkan penawaran diskon di toko Anda. WooCommerce, secara default, memiliki opsi untuk membuat dan mengelola kupon. Dan, jika Anda menginginkan opsi lanjutan untuk manajemen kupon, Anda selalu dapat menemukan plugin yang bagus untuk itu. Namun, Anda perlu berhati-hati untuk menggunakan strategi diskon hanya sesekali. Jika penawaran diskon adalah fitur reguler di toko Anda, pelanggan Anda mungkin membeli dari Anda hanya saat diskon sedang berlangsung. Hal ini dapat mempengaruhi prospek toko Anda.
Kesimpulan
Membuat bisnis online yang sukses bukanlah tugas yang mudah. Seringkali, Anda mungkin harus mencoba beberapa strategi untuk menemukan yang tepat. Memilih WordPress WooCommerce sebagai blok bangunan toko online Anda mungkin merupakan ide yang sangat bagus. Karena WooCommerce adalah solusi yang layak secara ekonomi dan fleksibel secara fungsional, lebih banyak pengguna di seluruh dunia yang memilihnya. Dengan komunitas yang terus berkembang, tidak akan pernah ada kelangkaan ide-ide inovatif. Artikel ini telah menyajikan beberapa fitur terbaik WordPress WooCommerce untuk mengingatkan Anda mengapa itu sangat disukai. Anda mungkin juga telah menemukan beberapa strategi yang dijamin oleh pakar eCommerce untuk menciptakan usaha online yang sukses. Beri tahu kami jika Anda memiliki saran atau pertanyaan.