Jak ulepszyć generowanie leadów WooCommerce za pomocą formularzy kontaktowych?

Ostatnia aktualizacja - 8 lipca 2021

Jednym z podstawowych kroków marketingu jest generowanie i śledzenie leadów. Jednym z najlepszych miejsc do zarządzania tym jest Twoja własna strona internetowa. W jaki sposób upewniasz się, że zdobywasz jak najwięcej odpowiednich leadów za pośrednictwem swojej witryny? Przede wszystkim poprzez strategiczne wykorzystanie formularzy kontaktowych. W przestrzeni WordPress WooCommerce można to zrobić na kilka sposobów. Jednak więcej niż tylko przy użyciu jednego z zaawansowanych narzędzi do generowania leadów, musisz opracować strategie, które faktycznie będą działać. W tym artykule omówimy niektóre strategie generowania leadów WooCommerce, które możesz zastosować podczas pracy z formularzami kontaktowymi.

Znaczenie generowania leadów WooCommerce

Jako właściciel sklepu WooCommerce, jakie znaczenie ma dla Ciebie generowanie leadów? W przeciętny dzień Twoja strona internetowa będzie przyciągać określoną liczbę odwiedzających, jak możesz zobaczyć w swoim panelu Analytics. Ilu z tych odwiedzających przekształciło się w klientów? A co ważniejsze, jakie są szanse, że te osoby ponownie odwiedzą Twoją witrynę. Każdy odwiedzający, który natknie się na Twoją witrynę w wynikach wyszukiwania organicznego, jest cennym tropem. Jeśli jesteś w stanie przekonwertować znaczny procent tych odwiedzających na klientów, może to być ogromny wzrost przychodów. Fakt, że już weszli na Twoją stronę oznacza, że ​​są zainteresowani niektórymi produktami lub treściami, które oferujesz.

Jak formularze kontaktowe pomagają w generowaniu leadów?

Jeśli masz sklep WooCommerce, rozsądnie byłoby zainwestować we wtyczkę formularza kontaktowego premium. Dzieje się tak, ponieważ większość z tych wtyczek pomoże Ci dostosować formularze kontaktowe do zarządzania określonymi potrzebami Twojej witryny i klientów. Co ważniejsze, pomogą Ci stworzyć wydajny przepływ pracy dla Twoich działań marketingowych. Ponadto pomogą Ci zmierzyć sukces wszystkich Twoich inicjatyw marketingowych, w tym generowania leadów i działań następczych. Większość z nich jest elastyczna, jeśli chodzi o integrację z innymi narzędziami marketingowymi.

Oto artykuł opisujący niektóre z najlepszych wtyczek formularzy kontaktowych dla sklepu WooCommerce.

Rozumiesz również, jak dostosować formularze logowania i rejestracji w WooCommerce?

Niektóre z popularnych formularzy kontaktowych, które możesz wypróbować w swojej witrynie, są wymienione poniżej:

1. Formy grawitacyjne
2. Formy ninja
3. Formularze WP

Teraz, korzystając z tych niesamowitych rozwiązań, musisz przestrzegać kilku najlepszych praktyk, które pomogą Ci uzyskać najlepsze wyniki. Przyjrzyjmy się kilku aspektom.

Przygotuj strategię dotyczącą informacji, które musisz zebrać

Tworząc formularze kontaktowe zoptymalizowane pod kątem generowania leadów, musisz mieć pewność, jakie informacje musisz zbierać od użytkowników. Zasadniczo potrzebujesz informacji, które pomogą Ci przedstawić im uzasadnienie biznesowe. Jest to szczególnie istotne, jeśli działasz w modelu B2B. Możesz chcieć poznać informacje o firmie, jej limit budżetu na projekt itp. Z drugiej strony, jeśli jest to użytkownik B2C, na pewno potrzebujesz identyfikatora e-mail na początek. W obu przypadkach możesz zapewnić użytkownikowi trochę miejsca na pozostawienie opisu.

Ponownie, musisz upewnić się, że formularze są zwięzłe, aby uzyskać niezbędne informacje do dalszych czynności, bez znudzenia użytkownika. Powinieneś również skupić się tutaj na wyeliminowaniu spamu. Zasadniczo celem formularza zamówienia powinno być zebranie tylko tyle informacji, ile potrzebujesz w następnej wiadomości e-mail, którą do nich wyślesz. Może to wymagać kilku prób i błędów, zanim zrobisz to dobrze.

Zdecyduj, które pola są wymagane i opcjonalne

Dobrym pomysłem jest ustawienie pola jako „wymagane” tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne do dalszych działań. W przypadku użytkownika B2C wystarczy sam identyfikator e-mail, a każdą inną informację, w tym interesujący go produkt, warto mieć. Teraz dla użytkownika B2B możesz potrzebować więcej informacji, takich jak nazwa firmy i podstawowe pojęcie o tym, co robią. Nawet tutaj wystarczyłby po prostu identyfikator e-mail, ale możesz być bardziej ukierunkowany za pomocą swojego e-maila, jeśli masz dodatkowe informacje o firmie.

W każdym razie, kierując się podstawową psychologią człowieka, lepiej zrobić więcej pól opcjonalnych. Szanse osób korzystających z formularza kontaktowego będą większe, jeśli jako wymagane pola będziesz mieć tylko bardzo podstawowe informacje. Jeśli niepotrzebne pola, takie jak dane adresowe, zachowasz jako „wymagane”, istnieje większe prawdopodobieństwo, że ludzie po prostu zrezygnują z korzystania z formularza.

Efektywnie wykorzystuj logikę warunkową

Czasami informacje, które chcesz zebrać od użytkownika, można bardzo dobrze rozwiązać za pomocą logiki warunkowej. Pomoże Ci zadać odpowiednie informacje w bardziej konkretny sposób. Na przykład możesz podzielić kategorie na ogólne i specyficzne dla projektu. Dla osoby, która wybierze ogólną opcję kontaktu, możesz wyświetlić jeden zestaw pól. A w przypadku konkretnego projektu możesz dołączyć pola, które pomogą zebrać informacje istotne dla każdego projektu.

W rzeczywistości dzięki logice warunkowej możesz lepiej segmentować swoich klientów i oferować bardziej osobiste doświadczenia. Możesz też uniknąć zbierania nieistotnych informacji od użytkowników, którzy nie będą mogli dalej przyczyniać się do realizacji celów rozwoju Twojej firmy. Będzie to korzystne dla obu stron, ponieważ klienci nie byliby poddawani torturze uzupełniania nieistotnych informacji, gdy to, czego szukają, jest zupełnie inne.

Jeśli szukasz strategii, aby lepiej identyfikować i segmentować klientów, oto artykuł, który może Ci pomóc.

Uruchom testy A/B

Kiedy zaczynasz proces generowania leadów, możesz po prostu kręcić w ciemności. Jednak naprawdę nie musisz tego robić, ponieważ istnieje kilka strategii testowania procesu, aby uzyskać najlepsze wyniki. A/B jest tym, o czym mówimy. Możesz użyć dwóch wersji tego samego formularza i używać ich przez pewien okres w swoim sklepie, a następnie porównać wyniki. Oczywiście ten z lepszym współczynnikiem konwersji będzie tym, który będzie podążał. Aby uzyskać najlepsze wyniki testów A/B, należy wziąć pod uwagę kilka elementów.

Przeczytaj nasz artykuł, aby dowiedzieć się więcej o testach A/B dla sklepu WooCommerce.

Możesz również utworzyć wiele wersji tego samego formularza, aby przetestować je na swoich odbiorcach i nazywa się to testowaniem na wielu odmianach. Oto kilka przydatnych narzędzi, których możesz użyć do tworzenia testów A/B w swojej witrynie.

1. Optymalizacja Google
2. Optymalizuj
3. Testy Nelio

Spraw, aby formularze kontaktowe były łatwo dostępne

Większość serwisów stosuje standardową procedurę przechowywania formularza kontaktowego w jednym stałym miejscu. Może to działać w niektórych sklepach, jednak jeśli Twoja firma jest bardziej uzależniona od śledzenia większej liczby potencjalnych klientów, musisz sprawić, by była bardziej widoczna. Na przykład, jeśli Twój model biznesowy wymaga, aby klient skontaktował się z Tobą w celu omówienia warunków, formularz kontaktowy powinien być bardziej żywą obecnością w witrynie. Być może wszystkie Twoje strony muszą mieć formularz, który usprawni proces generowania leadów

Wyjdź z wyskakujących formularzy intencji

Możesz użyć wyskakujących formularzy do generowania leadów na swojej stronie. Te formularze są naprawdę w stanie wygenerować wiele potencjalnych klientów, ponieważ często wykorzystują zaawansowane strategie, takie jak określanie zamiaru wyjścia w celu wyświetlenia formularza kontaktowego. Formularze zgody to sprawdzony sposób na poprawę konwersji i generowania leadów w Twoim sklepie internetowym lub witrynie. Tutaj przyjrzymy się dwóm interesującym narzędziom do wyrażania zgody, z których możesz skorzystać.

Optimonk

Optimonk to świetne narzędzie, które bardzo pomoże Ci przekształcić odwiedzających witrynę w klientów. Pomoże Ci zidentyfikować nowych odwiedzających i powracających do Twojej witryny, a także odpowiednio skonstruować wiadomość. Pomoże Ci to być bardziej ukierunkowanym w swoim podejściu do użytkowników. Podobnie możesz również wykorzystać informacje o tym, jakie strony odwiedził użytkownik, aby wyświetlić określone komunikaty. Na przykład konkretny klient, który spędził dużo czasu na stronie produktu, może być zainteresowany tym produktem. Jeśli wyświetlasz wyskakujący formularz z ofertą na ten produkt, są większe szanse na konwersję.

Optimonk pomaga również wyświetlić formularz w oparciu o kraj klienta. Jeśli masz różne strategie dla klientów z różnych krajów, może to być prawdziwym wzmocnieniem twoich wysiłków. Podobnie, w oparciu o zachowanie użytkownika, możesz tworzyć określone formularze. Jednym z najważniejszych zastosowań tego rodzaju formularzy kontaktowych jest ograniczenie porzucania koszyków. użytkownicy, którzy mają otwarte koszyki, często mają największy potencjał pod względem konwersji dla właściciela sklepu WooCommerce. Dlatego szczególnie ważne jest skupienie się na konwersji użytkowników z otwartym koszykiem, ponieważ do bycia klientem jest tylko jeden krok.

Zawartość koszyka i targetowanie Optimonk w oparciu o wartość może skutecznie pomóc w podejściu do użytkowników, aby uniemożliwić im opuszczenie witryny. Często jest to najlepszy czas, aby zaoferować kupon na bezpłatną wysyłkę lub polecić produkt komplementarny. Plany cenowe zaczynają się od 29 USD miesięcznie, odpowiednie dla strony internetowej z miesięcznym ruchem 5000 użytkowników.

Sprawdź stronę Optimonk, aby zobaczyć plany cenowe lub rozpocznij bezpłatny okres próbny!

Wyskakujące okienka autorstwa OptinMonster

Za pomocą OptinMonster możesz tworzyć różne formularze (dokładnie 8 rodzajów), w oparciu o specyficzne wymagania Twojej witryny. Oprócz docelowego formularza wyskakującego, będziesz mógł wyświetlać pływające paski w nagłówku i stopce, pola uruchamiane przez przewijanie, formularze paska bocznego itp. Pomaga także tworzyć formularze specyficzne dla urządzeń mobilnych. Za pomocą tej wtyczki możesz połączyć niektóre z najbardziej przydatnych strategii w optymalizacji konwersji, takie jak zamiar wyjścia i kierowanie na podstawie zachowania. Pomaga również w testach A/B i zaawansowanych analizach.

Twórz formularze z elementami wizualnymi

Ogólnie odwiedzający witrynę internetową niechętnie wypełniają formularze. Jeśli tworzysz formularze kontaktowe, które nie wyglądają jak konwencjonalne formularze, może to wzbudzić zainteresowanie. Na przykład możesz użyć elementów wizualnych, takich jak ikony, które użytkownicy mogą po prostu kliknąć, zamiast aktywnie wypełniać kilka pól. Możesz stworzyć formularz, w którym użytkownik musi wprowadzić tylko podstawowe informacje. A dodatkowe informacje można dodać za pomocą prostych klikalnych elementów. Powodem tego jest to, że użytkownicy mogą uniknąć aktywnego myślenia i dokonywania wyboru, który jest potrzebny, gdy muszą wypełnić formularz. Znacznie łatwiejsze będzie bierne kliknięcie elementu wizualnego z dostępnych opcji.

Oto artykuł, który pomoże ci lepiej zrozumieć tę koncepcję w projektowaniu stron internetowych.

Uważaj na przepisy dotyczące prywatności danych

Za pośrednictwem formularzy kontaktowych możesz gromadzić wiele danych osobowych swoich użytkowników. Upewnij się, że przestrzegasz wszystkich przepisów dotyczących prywatności danych, w tym RODO. I zawsze dobrym pomysłem jest zbieranie danych, które mają realne zastosowanie w Twojej strategii biznesowej.

Jeśli chcesz zrozumieć niuanse RODO, oto artykuł, który może pomóc.

Skuteczne generowanie leadów poprzez formularze kontaktowe

Formularze kontaktowe są jednym z najpotężniejszych narzędzi dla właściciela strony internetowej, aby zapewnić spójne generowanie leadów i dalsze działania. Dla każdego odwiedzającego Twoją witrynę jest to główny kanał komunikacji z Tobą. Jeśli formularz kontaktowy nie jest widoczny dla odwiedzających, mogą po prostu opuścić Twoją witrynę i przejść gdzie indziej. Dzięki strategicznemu wykorzystaniu formularzy kontaktowych możesz bardzo dobrze przekonwertować wielu odwiedzających na klientów. W tym artykule omówiliśmy niektóre z popularnych strategii i narzędzi WooCommerce do generowania leadów, które pomogą Ci stworzyć wydajne formularze kontaktowe. Wykorzystaj cały ruch, aby generować większą sprzedaż lub współpracę dla swojej firmy.

Dalsza lektura

• Zarządzanie relacjami z klientami WooCommerce
• Bezpłatne wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia z wtyczek WordPress
• Najlepsze wtyczki formularza kontaktowego dla sklepu WooCommerce