お問い合わせフォームを通じてWooCommerceのリード生成を強化する方法

最終更新日-2021年7月8日

マーケティングの基本的なステップの1つは、リードを生成してフォローアップすることです。 そして、これを管理するのに最適な場所の1つは、自分のWebサイトです。 Webサイトを通じて関連するリードをできるだけ多く獲得していることをどのように確認しますか？ 主に連絡フォームの戦略的使用を通じて。 WordPressWooCommerceスペースでこれを行うにはいくつかの方法があります。 ただし、リード生成のための高度なツールの1つを単に使用するだけでなく、実際に機能するいくつかの戦略を考案する必要があります。 この記事では、お問い合わせフォームを操作する際に採用できるWooCommerceのリード生成戦略について説明します。

WooCommerceのリードジェネレーションの重要性

WooCommerceストアのオーナーとして、あなたにとってリードジェネレーションの重要性は何ですか？ アナリティクスパネルに表示されているように、平均して、ウェブサイトには特定の数の訪問者が訪れます。 これらの訪問者の何人が顧客に変換されますか？ そして、さらに重要なことに、これらの人々があなたのサイトを再び訪れる可能性は何ですか。 有機的な検索を通じてあなたのサイトに出くわしたすべての訪問者は貴重なリードです。 これらの訪問者のかなりの割合を顧客に変換できれば、収益が大幅に増加する可能性があります。 彼らがすでにあなたのウェブサイトに来たという事実は、彼らがあなたが提供している製品やコンテンツのいくつかに興味を持っていることを意味します。

お問い合わせフォームは潜在顧客の生成にどのように役立ちますか？

WooCommerceストアをお持ちの場合は、プレミアムコンタクトフォームプラグインに投資するのが賢明です。 これは、これらのプラグインのほとんどが、サイトと顧客の特定のニーズを管理するために連絡先フォームをカスタマイズするのに役立つためです。 さらに重要なことに、これらはマーケティング活動のための効率的なワークフローを作成するのに役立ちます。 さらに、リードの生成やフォローアップを含むすべてのマーケティングイニシアチブの成功を測定するのに役立ちます。 そして、それらのほとんどは他のマーケティングツールと統合するために柔軟です。

これは、WooCommerceストアに最適なコンタクトフォームプラグインのいくつかを詳しく説明した記事です。

また、WooCommerceでログインフォームと登録フォームをカスタマイズする方法を理解していますか？

あなたがあなたのサイトのために試すことができる人気のある連絡フォームのいくつかは以下にリストされています：

1. 重力フォーム
2. 忍者フォーム
3. WPフォーム

これらの優れたソリューションを使用している間は、最良の結果を得るのに役立ついくつかのベストプラクティスに従う必要があります。 いくつかの側面を見てみましょう。

収集する必要のある情報について戦略を立てる

リード生成用に最適化された連絡フォームを作成するときは、ユーザーから収集する必要のある情報を確認する必要があります。 基本的に、あなたはあなたが彼らにビジネスケースを売り込むのを助けるいくつかの情報を必要とします。 これは、B2Bモデルで操作している場合に特に関係があります。 会社情報やプロジェクトの予算制限などを知りたい場合があります。一方、B2Cユーザーの場合は、最初にメールIDが必要です。 どちらの場合も、ユーザーが説明を残すためのスペースを提供できます。

繰り返しになりますが、ユーザーを退屈させることなくフォローアップに必要な情報を取得できるように、フォームをコンパクトに保つ​​必要があります。 また、スパムを取り除くためにここに焦点を合わせる必要があります。 基本的に、チェックアウトフォームの目的は、送信する次の電子メールに必要な情報だけを収集することです。 これを正しく行うには、試行錯誤が必要な場合があります。

必須フィールドとオプションフィールドを決定します

フォローアップに絶対に必要な場合にのみ、フィールドを「必須」にすることをお勧めします。 B2Cユーザーの場合、電子メールID自体で十分であり、関心のある製品を含む他のすべての情報があれば十分です。 さて、B2Bユーザーの場合、会社名や、彼らが何をしているのかについての基本的な考え方など、さらにいくつかの情報が必要になる場合があります。 ここでも、単に電子メールIDで十分ですが、会社に関する追加情報があれば、電子メールのターゲットを絞ることができます。

いずれにせよ、基本的な人間の心理学に従って、より多くのフィールドをオプションにする方が良いです。 必須フィールドとして非常に基本的な情報しかない場合は、お問い合わせフォームを使用する可能性が高くなります。 住所情報などの不要なフィールドを「必須」のままにしておくと、フォームを使用しないことを選択する可能性が高くなります。

条件付きロジックを効果的に使用する

ユーザーから収集したい情報は、条件付きロジックを使用して非常にうまく対処できる場合があります。 それはあなたがより具体的な方法で関連情報を尋ねるのを助けるでしょう。 たとえば、一般的なカテゴリとプロジェクト固有のカテゴリに分類できます。 一般的な連絡先オプションを選択した場合は、1セットのフィールドを表示できます。 また、プロジェクト固有の場合は、各プロジェクトに関連する情報を収集するのに役立つフィールドを含めることができます。

実際、条件付きロジックを使用すると、顧客をより適切にセグメント化し、より個人的なエクスペリエンスを提供できます。 また、ビジネス開発の目標にさらに貢献できないユーザーから無関係な情報を収集することを回避できます。 顧客が探しているものがまったく異なる場合、顧客が無関係な情報を記入するという拷問にさらされることはないので、それは双方にとって好都合です。

顧客をより適切に特定してセグメント化するための戦略をお探しの場合は、こちらの記事が役立ちます。

A/Bテストを実行する

リード生成のプロセスから始めるとき、あなたはただ暗闇の中で撮影しているかもしれません。 ただし、最良の結果を得るためにプロセスをテストするためのいくつかの戦略があるため、実際にそれを行う必要はありません。 A/Bは私たちが話していることです。 同じフォームの2つのバージョンを使用して、ストアで一定期間使用してから、結果を比較できます。 当然、コンバージョン率の高い方がフォローします。 A / Bテストから最良の結果を得たい場合は、考慮すべき要素がいくつかあります。

WooCommerceストアのA/Bテストの詳細については、記事をお読みください。

同じフォームの複数のバージョンを作成してオーディエンスでテストすることもできます。これは多変量テストと呼ばれます。 サイトでA/Bテストを作成するために使用できる便利なツールをいくつか紹介します。

1. Googleオプティマイズ
2. Optimizely
3. ネリオテスト

お問い合わせフォームに簡単にアクセスできるようにする

ほとんどのWebサイトは、連絡フォームを1つの固定された場所に保持するという標準的な手順に従います。 これは特定の店舗では機能する可能性がありますが、より多くのリードをフォローすることにビジネスが依存している場合は、それをより目立たせる必要があります。 たとえば、ビジネスモデルで顧客が条件について話し合うためにあなたに連絡する必要がある場合、連絡フォームはサイト上でより活気のある存在である必要があります。 おそらく、すべてのページには、リード生成プロセスを強化するフォームが必要です

インテントポップアップフォームを終了します

ポップアップフォームを使用して、Webサイトでリードを生成できます。 これらのフォームは、連絡先フォームを表示するための出口の意図を決定するなどの高度な戦略を使用することが多いため、実際に多くのリードを生成することができます。 オプトインフォームは、オンラインストアまたはWebサイトでのコンバージョンとリード生成を改善するための実証済みの方法です。 ここでは、使用できる2つの興味深いオプトインツールについて説明します。

Optimonk

Optimonkは、サイトの訪問者を顧客に変えるのに大いに役立つ優れたツールです。 これは、サイトへの新規訪問者とリピーターを特定するのに役立ち、それに応じてメッセージを作成できます。 これにより、ユーザーへのアプローチをより的を絞ることができます。 同様に、ユーザーがアクセスしたページの情報を使用して、特定のメッセージを表示することもできます。 たとえば、製品ページにかなりの時間を費やした特定の顧客がその製品に興味を持っている可能性があります。 その製品のオファーを含むポップアップフォームを表示している場合は、コンバージョンの可能性が高くなります。

Optimonkは、顧客の国に基づいたフォームの表示にも役立ちます。 さまざまな国の顧客に対してさまざまな戦略を立てている場合、これはあなたの努力を大きく後押しする可能性があります。 同様に、ユーザーの行動に基づいて、特定のフォームを作成できます。 この種の連絡フォームの最も重要な用途の1つは、カートの放棄を減らすことです。 カートを開いているユーザーは、WooCommerceストアの所有者にとってコンバージョンの可能性が最も高いことがよくあります。 したがって、顧客になることからわずか1つのステップがあるため、開いたカートでユーザーを変換することに焦点を当てることは特に重要です。

Optimonkのカートコンテンツと価値ベースのターゲティングは、ユーザーがサイトを終了するのを防ぐためにユーザーにアプローチするのに効果的に役立ちます。 多くの場合、送料無料クーポンを提供したり、補完製品を推奨したりするのに最適な時期です。 料金プランは月額$29から始まり、月間トラフィックが5000ユーザーのWebサイトに適しています。

OptimonkのWebサイトをチェックして価格プランを確認するか、無料トライアルを開始してください。

OptinMonsterによるポップアップ

OptinMonsterを使用すると、Webサイトの特定の要件に基づいて、さまざまなフォーム（正確には8種類）を作成できます。 ターゲットを絞ったポップアップフォームとは別に、ヘッダーとフッターにフローティングバー、スクロールによってトリガーされるボックス、サイドバーフォームなどを表示できます。また、モバイルデバイスに固有のフォームを作成するのにも役立ちます。 このプラグインの助けを借りて、出口の意図や行動ベースのターゲティングなど、コンバージョンの最適化で最も役立つ戦略のいくつかを組み合わせることができます。 また、A/Bテストと高度な分析の洞察にも役立ちます。

視覚要素を使用してフォームを作成する

一般的に、ウェブサイトの訪問者はフォームへの記入を嫌います。 従来のフォームとは異なるお問い合わせフォームを作成している場合は、興味を引く可能性があります。 たとえば、アイコンなどの視覚要素を使用できます。ユーザーは、複数のフィールドにアクティブに入力する代わりに、クリックするだけで済みます。 ユーザーが基本情報だけを入力する必要があるフォームを作成できます。 また、クリック可能な要素を使用して、追加情報を追加できます。 これは、ユーザーがフォームに入力する必要があるときに必要となる、積極的な思考や選択を回避できるためです。 利用可能な選択肢から視覚要素を受動的にクリックすると、はるかに簡単になります。

これは、ウェブサイトのデザインにおけるこの概念をより明確に理解するのに役立つ記事です。

データプライバシー規制に注意してください

お問い合わせフォームを通じて、ユーザーの多くの個人情報を収集している可能性があります。 GDPRを含むすべてのデータプライバシー規制に準拠していることを確認してください。 また、ビジネス戦略に実際に役立つデータを収集することは常に良い考えです。

GDPRのニュアンスを理解したい場合は、ここに役立つ記事があります。

お問い合わせフォームによる効果的なリード生成

お問い合わせフォームは、一貫したリードの生成とフォローアップを確実にするためのWebサイト所有者にとって最も強力なツールの1つです。 あなたのウェブサイト上のどんな訪問者にとっても、それはあなたとのコミュニケーションの主要なチャネルです。 お問い合わせフォームが訪問者に明らかでない場合、訪問者は単にあなたのサイトを離れて他の場所に行くかもしれません。 お問い合わせフォームを戦略的に使用することで、多くの訪問者を顧客に変えることができます。 この記事では、効率的な連絡フォームの作成に役立つ、人気のあるWooCommerceのリード生成戦略とツールのいくつかについて説明しました。 すべてのトラフィックを利用して、ビジネスの売り上げやコラボレーションを増やします。

参考文献

• WooCommerceの顧客関係管理
• WordPressプラグインからの無料の終了インテントポップアップ
• WooCommerceストアに最適な連絡フォームプラグイン