كيفية تحسين WooCommerce Lead Generation من خلال نماذج الاتصال

آخر تحديث - 8 يوليو 2021

تتمثل إحدى الخطوات الأساسية للتسويق في تكوين العملاء المتوقعين ومتابعتهم. وأحد أفضل الأماكن لإدارة هذا هو موقع الويب الخاص بك. كيف تتأكد من أنك تجذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين من خلال موقع الويب الخاص بك؟ في المقام الأول من خلال الاستخدام الاستراتيجي لنماذج الاتصال. هناك عدة طرق للقيام بذلك في مساحة WordPress WooCommerce. ومع ذلك ، أكثر من مجرد استخدام إحدى الأدوات المتقدمة لتوليد العملاء المحتملين ، فأنت بحاجة إلى ابتكار بعض الاستراتيجيات التي ستنجح بالفعل. سنناقش في هذه المقالة بعض استراتيجيات إنشاء عملاء WooCommerce التي يمكنك اعتمادها أثناء العمل باستخدام نماذج الاتصال.

أهمية WooCommerce Lead Generation

بصفتك مالك متجر WooCommerce ، ما هي أهمية إنشاء قوائم العملاء المحتملين بالنسبة لك؟ في يوم عادي ، سيحصل موقع الويب الخاص بك على عدد معين من الزوار ، كما ترى في لوحة Analytics. كم عدد هؤلاء الزوار الذين تم تحويلهم إلى عملاء؟ والأهم من ذلك ما هي فرص زيارة هؤلاء الأشخاص لموقعك مرة أخرى. كل زائر يعثر على موقعك من خلال البحث العضوي هو عميل محتمل. إذا كنت قادرًا على تحويل نسبة كبيرة من هؤلاء الزوار إلى عملاء ، فقد يكون ذلك بمثابة زيادة كبيرة في أرباحك. حقيقة أنهم أتوا بالفعل إلى موقع الويب الخاص بك يعني أنهم مهتمون ببعض المنتجات أو المحتوى الذي تقدمه.

كيف تساعد نماذج الاتصال في إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟

عندما يكون لديك متجر WooCommerce ، فإن الاستثمار في مكون إضافي لنموذج الاتصال سيكون أمرًا حكيمًا. وذلك لأن معظم هذه المكونات الإضافية ستساعدك على تخصيص نماذج الاتصال الخاصة بك لإدارة الاحتياجات المحددة لموقعك وعملائك. والأهم من ذلك ، أنها ستساعدك على إنشاء سير عمل فعال لجهودك التسويقية. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يساعدونك في قياس نجاح جميع مبادراتك التسويقية بما في ذلك إنشاء قوائم العملاء المحتملين والمتابعات. ومعظمها مرن للتكامل مع أدوات التسويق الأخرى.

فيما يلي مقال يوضح بعضًا من أفضل المكونات الإضافية لنماذج الاتصال لمتجر WooCommerce.

أيضًا ، هل تفهم كيف يمكنك تخصيص نماذج تسجيل الدخول والتسجيل على WooCommerce؟

بعض نماذج الاتصال الشائعة التي يمكنك تجربتها لموقعك مذكورة أدناه:

1. أشكال الجاذبية
2. أشكال النينجا
3. نماذج الفسفور الابيض

الآن ، أثناء استخدام هذه الحلول الرائعة ، عليك اتباع بعض أفضل الممارسات التي ستساعدك في الحصول على أفضل النتائج. دعونا نلقي نظرة على بعض الجوانب.

ضع إستراتيجية بشأن المعلومات التي تحتاج إلى جمعها

عند إنشاء نماذج اتصال محسّنة لتوليد العملاء المحتملين ، يجب أن تتأكد من المعلومات التي تحتاج إلى جمعها من المستخدمين. في الأساس ، أنت بحاجة إلى بعض المعلومات التي ستساعدك في عرض دراسة الجدوى عليهم. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تعمل في نموذج B2B. قد ترغب في معرفة معلومات الشركة ، وحدود ميزانيتها للمشروع ، وما إلى ذلك. من ناحية أخرى ، إذا كان مستخدم B2C ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى معرف بريد إلكتروني لتبدأ به. في كلتا الحالتين ، يمكنك توفير بعض المساحة للمستخدم لترك وصف.

مرة أخرى ، تحتاج إلى التأكد من الاحتفاظ بالاستمارات مضغوطة ، بحيث تحصل على المعلومات اللازمة لمتابعتك ، دون ملل المستخدم. يجب عليك أيضًا التركيز هنا للتخلص من البريد العشوائي. في الأساس ، يجب أن يكون الهدف من نموذج الدفع الخاص بك هو جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات التي تحتاجها للبريد الإلكتروني التالي الذي ترسله إليهم. قد يحتاج هذا إلى بعض التجربة والخطأ قبل تصحيحه.

حدد الحقول المطلوبة والاختيارية

إنها لفكرة جيدة جعل الحقل "مطلوبًا" فقط إذا كان ضروريًا للغاية للمتابعة. في حالة مستخدم B2C ، يكون معرف البريد الإلكتروني نفسه كافيًا ، ويمكن أن تكون كل المعلومات الأخرى ، بما في ذلك المنتج الذي يهتمون به ، أمرًا جيدًا. الآن ، بالنسبة لمستخدم B2B ، قد تحتاج إلى مزيد من المعلومات مثل اسم الشركة وفكرة أساسية لما يفعله. حتى هنا ، سيكون معرف البريد الإلكتروني ببساطة كافيًا ، ولكن يمكنك أن تكون أكثر استهدافًا ببريدك الإلكتروني إذا كان لديك بعض المعلومات الإضافية حول الشركة.

على أي حال ، وفقًا لعلم النفس البشري الأساسي ، من الأفضل جعل المزيد من المجالات اختيارية. ستكون فرص الأشخاص الذين يستخدمون نموذج الاتصال أكثر إذا كان لديك فقط معلومات أساسية جدًا كالحقول المطلوبة. إذا احتفظت بالحقول غير الضرورية مثل معلومات العنوان على أنها "مطلوبة" ، فمن المحتمل أن يختار الأشخاص ببساطة عدم استخدام النموذج.

استخدم المنطق الشرطي بشكل فعال

في بعض الأحيان ، يمكن معالجة المعلومات التي تريد جمعها من المستخدم جيدًا باستخدام المنطق الشرطي. سيساعدك على طلب المعلومات ذات الصلة بطريقة أكثر تحديدًا. على سبيل المثال ، يمكنك الفئات إلى عامة ومحددة المشروع. بالنسبة للشخص الذي يختار خيار الاتصال العام ، يمكنك عرض مجموعة واحدة من الحقول. وبالنسبة للمشروع المحدد ، يمكنك تضمين الحقول التي ستساعد في جمع المعلومات ذات الصلة بكل مشروع.

في الواقع ، باستخدام المنطق الشرطي ، يمكنك تقسيم عملائك بشكل أفضل وتقديم تجارب شخصية أكثر. ويمكنك تجنب جمع المعلومات غير ذات الصلة من المستخدمين الذين لن يتمكنوا من المساهمة بشكل أكبر في أهداف تطوير عملك. سيكون ذلك مفيدًا للجانبين ، حيث لن يتعرض العملاء للتعذيب بسبب ملء المعلومات غير ذات الصلة ، عندما يكون ما يبحثون عنه مختلفًا تمامًا.

إذا كنت تبحث عن استراتيجيات لتحديد العملاء وتقسيمهم بشكل أفضل ، فإليك مقالة يمكن أن تساعدك.

قم بإجراء اختبارات A / B

عندما تبدأ في عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، ربما تقوم بالتصوير في الظلام. ومع ذلك ، لا تحتاج حقًا إلى القيام بذلك نظرًا لوجود العديد من الاستراتيجيات لاختبار عمليتك للحصول على أفضل النتائج. A / B هو ما نتحدث عنه. يمكنك استخدام نسختين من نفس النموذج واستخدامهما لفترة في متجرك ، ثم مقارنة النتائج. بطبيعة الحال ، سيكون الشخص الذي يتمتع بمعدل تحويل أفضل هو الذي يجب اتباعه. هناك العديد من العناصر التي يجب مراعاتها إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل النتائج من اختبار A / B.

اقرأ مقالتنا لفهم المزيد حول اختبار A / B لمتجر WooCommerce.

يمكنك أيضًا إنشاء إصدارات متعددة من نفس النموذج لاختبارها على جمهورك ، وهذا ما يسمى الاختبار متعدد المتغيرات. فيما يلي بعض الأدوات المفيدة التي يمكنك استخدامها لإنشاء اختبارات A / B على موقعك.

1. جوجل الأمثل
2. على النحو الأمثل
3. اختبار Nelio

اجعل نماذج الاتصال سهلة الوصول

تتبع معظم مواقع الويب الإجراء القياسي المتمثل في الاحتفاظ بنموذج الاتصال في مكان ثابت واحد. قد يعمل هذا مع متاجر معينة ، ولكن إذا كان عملك يعتمد بشكل أكبر على متابعة المزيد من العملاء المحتملين ، فأنت بحاجة إلى جعله أكثر وضوحًا. على سبيل المثال ، إذا كان نموذج عملك يتطلب من العميل الاتصال بك لمناقشة الشروط ، فيجب أن يكون نموذج الاتصال أكثر حيوية على الموقع. ربما تحتاج جميع صفحاتك إلى نموذج من شأنه تحسين عملية توليد العملاء المحتملين

الخروج من النماذج المنبثقة الغرض

يمكنك استخدام النماذج المنبثقة لتوليد عملاء متوقعين على موقع الويب الخاص بك. هذه النماذج قادرة حقًا على توليد الكثير من العملاء المحتملين لأنها غالبًا ما تستخدم استراتيجيات متقدمة مثل تحديد نية الخروج لعرض نموذج الاتصال الخاص بك. تعد نماذج الاشتراك طريقة مثبتة لتحسين التحويلات وتوليد العملاء المحتملين في متجرك أو موقع الويب الخاص بك على الإنترنت. هنا ، سننظر في اثنين من أدوات الاشتراك الشيقة التي يمكنك استخدامها.

أوبتيمونك

Optimonk هي أداة رائعة ستساعدك كثيرًا في تحويل زوار الموقع إلى عملاء. سيساعدك في التعرف على الزوار الجدد والعودة إلى موقعك ، ويمكنك إنشاء رسالة وفقًا لذلك. سيساعدك هذا على أن تكون أكثر استهدافًا في أسلوبك تجاه المستخدمين. وبالمثل ، يمكنك أيضًا استخدام معلومات الصفحات التي زارها المستخدم لإظهار رسائل محددة. على سبيل المثال ، قد يكون عميلاً معينًا قضى وقتًا طويلاً على صفحة منتج مهتمًا بهذا المنتج. إذا كنت تعرض نموذجًا منبثقًا مع عرض لهذا المنتج ، فهناك فرص أكبر للتحويل.

يساعدك Optimonk أيضًا في عرض نموذج بناءً على بلد العميل. إذا كانت لديك استراتيجيات مختلفة للعملاء من بلدان مختلفة ، فقد يكون هذا بمثابة داعم حقيقي لجهودك. وبالمثل ، بناءً على سلوك المستخدم ، يمكنك إنشاء نماذج محددة. أحد أهم استخدامات هذا النوع من نماذج الاتصال هو تقليل التخلي عن عربة التسوق. غالبًا ما يتمتع المستخدمون الذين لديهم عربات مفتوحة بأكبر احتمالية من حيث التحويل لمالك متجر WooCommerce. لذلك ، من المهم بشكل خاص التركيز على تحويل المستخدمين بعربة مفتوحة ، حيث لا توجد سوى خطوة واحدة بعيدًا عن كونك عميلاً.

يمكن أن يساعدك محتوى سلة التسوق والاستهداف القائم على القيمة لـ Optimonk في التعامل مع المستخدمين بشكل فعال لمنعهم من الخروج من موقعك. غالبًا ما يكون هذا هو أفضل وقت لتقديم قسيمة شحن مجانية أو للتوصية بمنتج تكميلي. تبدأ خطط التسعير من 29 دولارًا شهريًا ، وهي مناسبة لموقع ويب بحركة مرور شهرية من 5000 مستخدم.

تحقق من موقع Optimonk على الويب لمعرفة خطط الأسعار أو ابدأ باستخدام نسخة تجريبية مجانية!

النوافذ المنبثقة التي كتبها OptinMonster

بمساعدة OptinMonster ، يمكنك إنشاء مجموعة متنوعة من النماذج (8 أنواع على وجه الدقة) ، بناءً على المتطلبات المحددة لموقع الويب الخاص بك. بصرف النظر عن النموذج المنبثق المستهدف ، ستكون قادرًا على تمييز الأشرطة العائمة في الرأس والتذييل ، والمربعات التي يتم تشغيلها بواسطة التمرير ، ونماذج الشريط الجانبي ، وما إلى ذلك ، كما يساعدك أيضًا في إنشاء نماذج خاصة بالأجهزة المحمولة. بمساعدة هذا المكون الإضافي ، يمكنك الجمع بين بعض الاستراتيجيات الأكثر فائدة في تحسين التحويل ، مثل نية الخروج والاستهداف القائم على السلوك. يساعدك أيضًا في اختبار A / B ورؤى التحليلات المتقدمة.

إنشاء نماذج مع العناصر المرئية

بشكل عام ، لن يكره زوار الموقع ملء النماذج. إذا كنت تقوم بإنشاء نماذج اتصال لا تشبه النماذج التقليدية ، فقد يثير ذلك اهتمامًا. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام العناصر المرئية مثل الرموز ، والتي يمكن للمستخدمين ببساطة النقر فوقها بدلاً من ملء عدة حقول بشكل نشط. يمكنك إنشاء نموذج ، حيث يحتاج المستخدم إلى إدخال المعلومات الأساسية فقط. ويمكن إضافة المعلومات الإضافية من خلال عناصر بسيطة قابلة للنقر. والسبب في ذلك أنه يمكن للمستخدمين تجنب التفكير النشط واتخاذ القرار ، وهو أمر ضروري عندما يتعين عليهم ملء نموذج. سيكون النقر بشكل سلبي على عنصر مرئي من الخيارات المتاحة أسهل بكثير.

إليك مقال سيساعدك على فهم هذا المفهوم في تصميم مواقع الويب بشكل أكثر وضوحًا.

احترس من لوائح خصوصية البيانات

من خلال نماذج الاتصال ، قد تقوم بجمع الكثير من المعلومات الشخصية لمستخدميك. تأكد من التزامك بجميع لوائح خصوصية البيانات بما في ذلك القانون العام لحماية البيانات (GDPR). ومن الجيد دائمًا جمع البيانات التي لها استخدام حقيقي مع إستراتيجية عملك.

إذا كنت تريد فهم الفروق الدقيقة في اللائحة العامة لحماية البيانات ، فإليك مقالة قد تساعدك.

توليد الرصاص الفعال من خلال نماذج الاتصال

تعد نماذج الاتصال واحدة من أكثر الأدوات فعالية لمالك موقع الويب لضمان إنشاء قوائم العملاء المحتملين ومتابعاتهم بشكل متسق. بالنسبة لأي زائر على موقع الويب الخاص بك ، فهو القناة الأساسية للاتصال بك. إذا كان نموذج الاتصال غير ظاهر للزوار ، فقد يغادرون موقعك ويذهبون إلى مكان آخر. من خلال الاستخدام الاستراتيجي لنماذج الاتصال ، يمكنك تحويل الكثير من زوار موقعك إلى عملاء. لقد ناقشنا بعضًا من استراتيجيات وأدوات إنشاء العملاء المحتملين في WooCommerce الشهيرة في هذه المقالة والتي ستساعدك على إنشاء نماذج اتصال فعالة. استفد من كل حركة المرور لتوليد المزيد من المبيعات أو التعاون لعملك.

قراءة متعمقة

• إدارة علاقات عملاء WooCommerce
• خروج مجاني من نافذة منبثقة من مكونات WordPress الإضافية
• أفضل ملحقات نماذج الاتصال لمتجر WooCommerce