17 błędów w okresie świątecznym, które mogą zaszkodzić Twojej sprzedaży w 2022 roku (i jak ich uniknąć)
Opublikowany: 2022-09-04Okres świąteczny to okres dobrodziejstw. Tylko jeśli nie wpadniesz we własną pułapkę.
Tak, jest wiele błędów w okresie świątecznym (także bardzo głupich), które popełniamy, aby zwiększyć sprzedaż i skończyć na przegranym końcu.
Błędy, które mogą zepsuć plany wyższych przychodów
W tym miejscu zwracamy uwagę na 17 błędów, które mogą łatwo zepsuć Twój plan wyższych przychodów pomimo gwałtownego wzrostu ruchu. Zobaczymy też, jak ich uniknąć.
Uruchomione rabaty, zbyt wiele ofert
Zaczynamy od najczęstszego błędu. Aby uzyskać większą sprzedaż, prowadzimy zniżki na przerywniki przez dłuższy czas lub prowadzimy wiele ofert.
Efekt końcowy – marka brzmi tanio, a ludzie będą od czasu do czasu oczekiwać od Ciebie kolejnych ofert.
Tak więc rozdasz dużo i zmniejszysz marże.
Co powinieneś zrobić – Nie wystawiaj zbyt wielu ofert. Możesz jednak przetestować różne oferty i wybrać najlepszą, która daje dobre wyniki. Uruchom tę ofertę przez ograniczony czas.
Zamiast oferty możesz spróbować sprzedawać bonusy wraz z głównym produktem.
Twoja witryna nie jest responsywna na urządzenia mobilne
Eksperci przewidują, że w 2020 roku ponad 50% transakcji będzie dokonywanych za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
Więc to jest pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić. Utrzymuj responsywność swoich stron internetowych na urządzeniach mobilnych, aby zapewnić użytkownikom bezproblemowe zakupy.
Uwaga – Google plasuje witryny wyżej na podstawie ich responsywności na urządzeniach mobilnych.
Wysyłanie tego samego e-maila do całej listy
E-mail marketing to trudna gra. Każdy klient ma swój gust i inaczej reaguje na ten sam e-mail.
Tak więc wysłanie tego samego e-maila do wszystkich klientów spowoduje tylko wyższy wskaźnik rezygnacji z subskrypcji.
Gdy masz różne segmenty klientów, łatwo wiesz, do czego należy kierować każdy z segmentów klientów. Zapewni to lepsze wyniki i sprzedaż e-maili.
Oto jak automatycznie uzyskać segmenty klientów na podstawie ich zachowań zakupowych.
Wysyłanie nieistotnych e-maili w złym czasie
Podobnie jak wysyłanie tych samych wiadomości e-mail, wysyłanie nieistotnych wiadomości e-mail ma duży wpływ na stawkę subskrypcji.
Nawet jeśli Twoje e-maile są dobre, wysyłanie ich w niewłaściwym czasie również utrudni konwersje.
Wystarczy odpowiednio zaplanowana kampania marketingowa.
Pobierz stąd ZA DARMO
Nie zatrudnianie/zlecanie pracy
Nie możesz sobie pozwolić na robienie wszystkiego w pojedynkę. Okres świąteczny to także sezon atrakcji. Co wydaje się lepsze, sprzedaje więcej.
Dobrej jakości grafika, projekty, oferty, strony docelowe itp. są tym, co od razu przyciąga i konwertuje klientów.
Więc wydaj trochę dolców, aby uzyskać je na pierwszym miejscu.
Przygotowaliśmy listę 5 najlepszych stron internetowych do outsourcingu.
Bądź agresywny w swoim marketingu. Media społecznościowe to Twoja ulubiona osoba w okresie świątecznym. Posty, tweety, obrazy… rób to często, aby wprowadzić swoją markę w umysły poszczególnych osób.
Podobnie istnieją strony z ofertami, które zawierają listę witryn, które oferują oferty w witrynach wakacyjnych (bezpłatne + podmioty stowarzyszone). Skontaktuj się z jak największą liczbą z nich, aby zwiększyć widoczność Twojej marki, ale z bardziej renomowanymi.
A jeśli uważasz, że otrzymujesz lepsze oferty od partnerów, również z nimi śmiało.
Ponadto, jeśli nie wypróbowałeś reklamy na FB lub Twitterze, możesz przetestować swoją reklamę przy minimalnym budżecie i zachęcić odbiorców, aby dowiedzieli się więcej o Twojej marce.
Każdy klient nie kupi w Twoim sklepie. Ale to nie znaczy, że nie powinieneś zgłaszać się do biuletynu lub ograniczać się do pozyskiwania cennych zasobów za swoją zgodą.
Jeśli ktoś nie kupuje, poproś go, aby przynajmniej zarejestrował się w celu uzyskania Twoich treści. Możesz je później przekonwertować.
Polecane narzędzie – Icegram
Posiadanie nadmiaru zapasów/braku zapasów
Oczywistym jest, że w okresie świątecznym możesz przeszacować popyt i zostaniesz z nadmiarem zapasów. LUB sprzedaż nie idzie zgodnie z planem i pozostajesz z nierozliczonymi zapasami.
Dlatego oszacuj popyt na podstawie swoich wcześniejszych wyników i odpowiednio uporządkuj swoje zapasy.
Jeśli jest to nowy produkt, możesz zaoferować go jako zniżkę, aby więcej osób go kupiło.
Nie analizowanie konkurencji i przeszłych trendów
Podobnie jak Ty, Twoi konkurenci ścigają się o udział w rynku. Możesz być dobrze zorientowany w kontaktach z konkurentami i ich wynikami w okresie świątecznym.
Dokładnie przeanalizuj konkurencję i odpowiednio zaplanuj marketing. Jak powiedziałem wcześniej, twoje przeszłe trendy również mają znaczenie. Uważaj je za ważny czynnik przed podjęciem przyszłych decyzji.
Rozpoczęcie sprzedaży za wcześnie/za późno
Ludzie oszczędzają pieniądze na koniec, aby uzyskać najlepszą ofertę. Podobnie idą na duże ryby na końcu, gdzie mają nadzieję uzyskać więcej rabatów.
W związku z tym prowadzenie sprzedaży zbyt wcześnie lub zbyt późno obniży marże.
Wskazane jest prowadzenie sprzedaży przez określony czas; na przykład w przypadku Halloween 31 października, możesz uruchomić swoją ofertę od 29 października do 1 listopada.
Brak rocznej ceny produktów cyfrowych
Jeśli to ignorujesz, tracisz garść dochodów. Ludzie szukają najlepszych ofert i nie może być lepszej oferty niż oferowanie im rocznego planu.
To świetna szansa na pozyskanie większej liczby klientów zaangażowanych w markę, zarobienie z góry przychodów, a także zatrzymanie tych klientów na dłużej.
Żmudne kasowanie, darmowa wysyłka
Klienci są w nastroju do wcześniejszej kasy, a rzucanie ich w żmudny proces kasowy doprowadzi tylko do zwiększonego porzucania koszyka.
Podobnie klienci będą również zwracać uwagę na bezpłatną wysyłkę produktów z niższej półki. Ustaw więc wartość progową, powyżej której wysyłka będzie bezpłatna.
Możesz połączyć niektóre produkty, aby kwalifikowały się do bezpłatnej wysyłki. Zachęci to klientów do większych zakupów.
Oferty biegowe
Mogą istnieć sklepy internetowe, które nie będą oferować ofert w dniach wyprzedaży. Są zadowoleni z przychodów, jakie otrzymują. Punkt!!. Są klienci, którzy kupują bez ofert.
Jeśli więc nie planujesz uruchomić oferty, możesz wypróbować sposób Amazon.
Zawsze, gdy dana osoba znajduje się na ścieżce zakupowej, pokaż jej elementy często kupowane razem. W ten sposób zachęcasz klientów do większych zakupów. I to też działa.
Brak wsparcia na żywo lub szybkiego wsparcia
To prawdopodobnie jeden z największych błędów, jeśli zapytania klientów nie zostaną rozwiązane.
Porozmawiaj na czacie na żywo, aby odpowiedzieć na napływające zapytania klientów. A przynajmniej upewnij się, że wątpliwości klientów zostaną rozwiązane jak najwcześniej.
Oferowanie większych rabatów na bestsellery
Kiedy wiesz, że Twój produkt jest bestsellerem, nie ma potrzeby dawania na niego dużych rabatów, ponieważ ludzie i tak go kupią.
Będąc sezonem świątecznym, oczekują porozumienia. Połącz więc swój bestseller z innym bezpłatnym produktem i sprzedaj pakiet ze zniżką (bardzo niska zniżka).
Nieplanowany budżet
Zanim przejdziesz na całość w okresie świątecznym, ustal budżet. Naucz się mówić „NIE” niektórym rzeczom, jeśli nie są wystarczająco ważne, nawet jeśli przynoszą jakąś sprzedaż.
W przeciwnym razie przekroczenie budżetu doprowadzi do zmniejszenia zysków i większych wydatków.
Testowanie
To jest najważniejsze i prawdopodobnie wymaga monitorowania w regularnych odstępach czasu.
Przetestuj i sprawdź wszystko – czy to pojemność Twojego serwera, oferty, e-maile, treści, strony internetowe itp.
Nie powinna pękać, zwłaszcza po stronie klienta.
Podsumowując
Mam nadzieję, że teraz dobrze zdajesz sobie sprawę ze wszystkich pułapek związanych z sezonem świątecznym. Właściwie są to wiecznie zielone punkty, o których zawsze musisz pamiętać.
Opinie… sugestie? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej. Będzie to bardzo pomocne dla naszych kolegów czytelników.