17 خطأ في موسم الأعياد يمكن أن تضر بمبيعاتك في عام 2022 (وكيفية تجنبها)
نشرت: 2022-09-04موسم الأعياد هو فترة نعمة. فقط إذا لم تقع في فخك.
نعم ، هناك الكثير من أخطاء موسم الأعياد (وهي أخطاء سخيفة جدًا أيضًا) نرتكبها في إغراء تحقيق المزيد من المبيعات والنتيجة في النهاية الخاسرة.
أخطاء يمكن أن تفسد خطط الإيرادات الأعلى
نسلط الضوء هنا على تلك الأخطاء الـ 17 التي يمكن أن تفسد بسهولة خطة الإيرادات الأعلى الخاصة بك على الرغم من زيادة حركة المرور. سننظر أيضًا في كيفية تجنبها.
تشغيل خصومات وفيرة ، عروض كثيرة جدًا
نبدأ بالخطأ الأكثر شيوعًا. للحصول على المزيد من المبيعات ، نقدم خصومات وفيرة لفترة زمنية أطول أو نقدم عروض متعددة.
النتيجة النهائية - تبدو العلامة التجارية رخيصة وسيستمر الناس في توقع المزيد من العروض منك بين الحين والآخر للشراء.
لذلك ، سوف تتخلى عن الكثير وتؤذي هوامش ربحك.
ما يجب عليك فعله - لا تقم بتشغيل الكثير من العروض. على الرغم من أنه يمكنك اختبار العديد من العروض واختيار الأفضل الذي يمنحك نتائج جيدة. قم بتشغيل هذا العرض لفترة محدودة من الوقت.
بدلاً من العرض ، يمكنك محاولة بيع المكافآت مع منتجك الرئيسي.
لا تجعل موقعك على الجوال مستجيبًا
يتوقع الخبراء أن أكثر من 50٪ من المعاملات ستتم عبر الهاتف المحمول في عام 2020.
لذلك هذا هو أول شيء يجب عليك فعله. اجعل صفحات موقعك على الويب تستجيب لتجربة تسوق خالية من الاحتكاك للمستخدمين.
ملاحظة - تصنف Google مواقع الويب في مرتبة أعلى بناءً على استجابتها على الهاتف المحمول.
إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى قائمتك بأكملها
التسويق عبر البريد الإلكتروني لعبة صعبة. لكل عميل ذوقه الخاص ويستجيب بشكل مختلف لنفس البريد الإلكتروني.
لذا ، فإن إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى جميع العملاء سيؤدي فقط إلى ارتفاع معدل إلغاء الاشتراك.
عندما يكون لديك شرائح عملاء مختلفة ، فأنت تعرف بسهولة ما الذي يستهدف كل شريحة من شرائح العملاء لديك. سيعطيك هذا المزيد من العروض والمبيعات الناجحة عبر البريد الإلكتروني.
فيما يلي كيفية الحصول على شرائح عملائك تلقائيًا بناءً على سلوكهم الشرائي.
إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ذات صلة في الوقت الخطأ
مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني نفسها ، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة يؤدي إلى عبء ثقيل على معدل الاشتراك الخاص بك.
على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك جيدة ، فإن إرسالها في الوقت الخطأ أيضًا سيعيق تحويلاتك.
كل ما تحتاجه هو حملة تسويقية جيدة التخطيط.
تحميل من هنا مجانا
عدم التوظيف / الاستعانة بمصادر خارجية للعمل
لا يمكنك القيام بكل الأشياء بمفردك. موسم الأعياد هو موسم جذب أيضًا. ما يبدو أفضل ، يبيع أكثر.
إن الرسومات والتصميمات والعروض والصفحات المقصودة عالية الجودة ، وما إلى ذلك ، هي ما يجذب العملاء ويحولهم على الفور في المقام الأول.
لذا أنفق بعض الدولارات للحصول على هذه الأشياء في المقام الأول.
قمنا بتجميع قائمة من أفضل 5 مواقع لتعهيد العمل بمصادر خارجية.
كن حازمًا على التسويق الخاص بك. وسائل التواصل الاجتماعي هي الشخص المفضل لديك في موسم الأعياد. المنشورات والتغريدات والصور ... استمر في فعل ذلك بشكل متكرر لدفع علامتك التجارية في أذهان الأفراد.
وبالمثل ، هناك مواقع صفقات تسرد مواقع الويب التي تقدم عروضًا على مواقع العطلات (المجانية + الشركات التابعة). اتصل بأكبر عدد منهم لزيادة ظهور علامتك التجارية ، ولكن أكثر شهرة.
وإذا كنت تعتقد أنك تحصل على صفقات أفضل من الشركات التابعة ، فقم بالمضي قدمًا معهم أيضًا.
أيضًا ، إذا لم تكن قد جربت إعلان FB أو Twitter ، فيمكنك اختبار إعلانك للحد الأدنى من الميزانية وجعل الجماهير تعرف المزيد عن علامتك التجارية.
لن يشتري كل عميل من متجرك. لكن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو تقييد استخدام الموارد القيمة وراء الاشتراك.
إذا لم يشتري شخص ما ، اطلب منه الاشتراك على الأقل للحصول على المحتوى الخاص بك. يمكنك تحويلها لاحقًا في وقت أو آخر.
الأداة الموصى بها - Icegram
وجود فائض في المخزون / قصور في المخزون
من الواضح أنه خلال موسم العطلات ، قد تبالغ في تقدير الطلب وستترك مخزونًا زائدًا. أو لا تسير المبيعات كما هو مخطط لها وستترك مع مخزون لم يتم تطهيره.
ومن ثم ، قم بتقدير الطلب بناءً على أدائك السابق واطلب مخزونك وفقًا لذلك.
إذا كان منتجًا جديدًا ، فيمكنك تقديمه كخصم حتى يحصل عليه المزيد من الأشخاص.
عدم تحليل منافسيك والاتجاهات السابقة
مثلك ، يتنافس منافسوك على الاستيلاء على حصة السوق. قد تكون على دراية جيدة بمنافسيك وأدائهم خلال موسم العطلات.
حلل منافسيك بدقة وخطط للتسويق وفقًا لذلك. كما قلت سابقًا ، اتجاهاتك السابقة مهمة أيضًا. لا تعتبرهم عاملاً مهمًا قبل اتخاذ القرارات المستقبلية.
بدء المبيعات مبكرًا جدًا / متأخر جدًا
يدخر الناس المال للنهاية للحصول على أفضل صفقة. وبالمثل ، يذهبون أيضًا إلى الأسماك الكبيرة في النهاية حيث يأملون في الحصول على المزيد من الخصومات.
ومن ثم ، فإن إجراء عملية بيع في وقت مبكر جدًا أو متأخر جدًا سيؤذي هوامش ربحك.
يُنصح بإجراء عملية البيع لفترة زمنية ؛ كما لو كان عيد الهالوين في 31 أكتوبر ، يمكنك تشغيل عرضك من 29 أكتوبر إلى 1 نوفمبر.
عدم تقديم أسعار سنوية للمنتجات الرقمية
إذا كنت تتجاهل هذا ، فأنت تخسر حفنة من الإيرادات. يبحث الناس عن أفضل الصفقات ولا يمكن أن يكون هناك صفقة أفضل من تقديم خطة سنوية لهم.
هذه فرصة رائعة لجذب المزيد من العملاء الملتزمين بالعلامة التجارية ، وكسب الإيرادات مقدمًا والاحتفاظ بهؤلاء العملاء لفترة أطول.
دفع مملة ، شحن مجاني
العملاء في حالة مزاجية تسمح لهم بالدفع مبكرًا ولن يؤدي إلقاؤهم بعملية دفع مملة إلا إلى زيادة التخلي عن عربة التسوق.
وبالمثل ، سيبحث العملاء أيضًا عن الشحن المجاني للمنتجات منخفضة التكلفة. لذلك ، عيّن قيمة حدية يكون الشحن عند تجاوزها مجانيًا.
يمكنك تجميع بعض المنتجات بحيث تكون مؤهلة للشحن المجاني. سيشجع هذا العملاء على شراء المزيد.
عروض الجري
قد تكون هناك متاجر على الإنترنت لن تقدم العروض خلال أيام التخفيضات. إنهم سعداء بالإيرادات التي يحصلون عليها. نقطة!!. هناك عملاء يشترون بدون عروض.
لذا ، إذا كنت تخطط لعدم تشغيل عرض ، يمكنك تجربة طريقة أمازون.
عندما يكون الشخص في قمع التسوق ، أظهر له العناصر التي تم شراؤها معًا بشكل متكرر. بهذه الطريقة ، فإنك تحفز العملاء على شراء المزيد. وهو يعمل أيضًا.
لا يوجد دعم مباشر أو سريع
قد يكون هذا أحد أكبر الأخطاء إذا لم يتم حل استفسارات العملاء.
قم بإجراء محادثة مباشرة لتلبية استفسارات العملاء المتدفقة. أو على الأقل تأكد من حل شكوك العملاء في أقرب وقت ممكن.
تقديم خصم أكبر على الأكثر مبيعًا
عندما تعرف أن منتجك هو الأفضل مبيعًا ، فلا داعي لمنح خصومات كبيرة عليه لأن الناس سيشتروه على أي حال.
لكونه موسم الأعياد ، فإنهم يتوقعون صفقة. لذلك ، قم بتجميع أفضل بائع لديك مع بعض المنتجات المجانية الأخرى وبيع الحزمة بسعر مخفض (خصم منخفض جدًا).
الميزانية غير المخططة
قبل البدء في موسم الأعياد ، ضع ميزانية محددة. تعلم أن تقول "لا" لبعض الأشياء إذا لم تكن ذات أهمية كافية حتى لو جلبت بعض المبيعات.
وإلا فإن تجاوز الميزانية سيؤدي إلى انخفاض الأرباح وزيادة الإنفاق.
اختبارات
هذا هو الأهم وربما يتطلب المراقبة على فترات منتظمة.
اختبر وتحقق من كل شيء - سواء كانت سعة الخادم أو العروض أو رسائل البريد الإلكتروني أو المحتوى أو صفحات الويب ، إلخ.
لا ينبغي أن ينكسر ، خاصة عند نهاية العميل.
تلخيصها
أتمنى أن تكون الآن على دراية جيدة بجميع مخاطر موسم الأعياد. في الواقع ، هذه نقاط دائمة يجب أن تضعها في اعتبارك دائمًا.
ملاحظات ... اقتراحات؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه. سيكون مفيدًا حقًا لزملائنا القراء.