Przewodnik projektowania formularzy dla WordPress

Informacje mają kluczowe znaczenie dla każdej firmy i są jeszcze bardziej wartościowe, jeśli pochodzą bezpośrednio ze źródła – Twoich klientów. Jednym z łatwych sposobów zbierania danych od klientów jest stworzenie formularza online i zachęcenie ich do jego wypełnienia.

Nie jest tajemnicą, że formularze są przydatnym narzędziem dla biznesu, a 50% marketerów twierdzi, że formularz do generowania leadów jest ich głównym sposobem pozyskiwania leadów. Formularze online stały się tak popularne, że na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do tworzenia formularzy stworzonych specjalnie w celu zaspokojenia wszelkich potrzebnych przypadków użycia. Ten rodzaj oprogramowania umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie formularzy i ogólnie jest platformą bez kodu.

WordPress jest jedną z najpopularniejszych platform CMS używanych przez firmy do tworzenia swoich stron internetowych i chociaż WordPress ma wiele mocnych stron, nie jest przeznaczony do domyślnego tworzenia formularzy.

Jedną z wielu zalet WordPressa jest jednak to, że oferuje setki integracji. Oznacza to, że jeśli WordPress nie jest w stanie czegoś zrobić, zaoferuje wtyczkę lub motyw, który może ci pomóc. Nie powinno dziwić, że dziesiątki popularnych twórców formularzy, takich jak Typeform lub jego alternatywy, są dobrze zintegrowane z WordPress. Niektóre popularne motywy, takie jak Total, zawierają wbudowaną własną prostą formę.

Chociaż formularze są często wykorzystywane do generowania leadów, nie jest to ich jedyny cel. W rzeczywistości formularze online mogą być przydatne do uzyskiwania informacji zwrotnych, składania zamówień i umawiania spotkań. Możliwości są nieskończone.

W tym artykule wyjaśnimy, jak tworzyć piękne formularze dla WordPress, które napędzają rejestracje i konwersje.

Dlaczego formularze WordPress są różne

WordPress to darmowy kreator stron internetowych, który oferuje wysoki poziom personalizacji. Ze względu na łatwość użycia i szeroki zakres funkcji i wtyczek jest to świetna opcja zarówno dla początkujących twórców witryn, jak i ekspertów.

WordPress jest często używany jako platforma dla e-commerce, osobistych blogów, galerii zdjęć, hostingu wideo i witryn biznesowych. Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy WordPressa, uruchamiając swoją witrynę internetową, zwykle mają na myśli konkretny cel, co przekłada się również na ich formularze.

Wtyczki do tworzenia formularzy zwykle oferują szeroką gamę projektów i szablonów, z których użytkownicy mogą skorzystać, ale umożliwiają także tworzenie formularzy całkowicie od podstaw. Należy pamiętać, że nie ma jednego uniwersalnego modelu tworzenia formularzy.

Tutaj omówimy najlepsze praktyki tworzenia skutecznego formularza WordPress.

Najlepsze praktyki tworzenia formularzy WordPress

Większość witryn internetowych ma co najmniej jeden formularz zintegrowany gdzieś na swoich stronach, a 86% użytkowników wypełnia co najmniej jeden formularz internetowy tygodniowo. Jest to wyraźna wskazówka, jak ważne są formularze internetowe i jak strony internetowe mogą wykorzystać formularze internetowe do zwiększenia swojej działalności.

Tak proste, jak stworzenie takiego, w rzeczywistości jest dość trudne, aby zachęcić użytkowników do wypełniania formularzy.

Niektóre z najpopularniejszych formularzy WordPress to formularze kontaktowe, rejestracyjne i subskrypcyjne biuletynu. Są też dłuższe, takie jak informacje rozliczeniowe, podania o pracę i quizy online. Każdy z tych formularzy gromadzi cenne dane, dzięki czemu możesz zobaczyć, dlaczego firmy chcą, aby jak najwięcej osób je wypełniło.

Wskazówki dotyczące tworzenia formularzy dla WordPress

Dobrą rzeczą w WordPressie jest to, że tworzenie formularzy może być tak szybkie, jak jedno kliknięcie przycisku. Ale to nie wystarczy, jeśli chcesz uzyskać cenne informacje od odwiedzających.

Budowanie formy jest trudne, zwłaszcza jeśli masz duże cele. Może to być strzał w dziesiątkę, co ostatecznie przekłada się na to, że odwiedzający go wypełni lub opuści z tego powodu witrynę.

Oto kilka kluczowych rzeczy, o których należy pamiętać podczas tworzenia formularzy WordPress.

Uczyń go łatwym w użyciu

Słabe wrażenia użytkownika, nawet w formularzach internetowych, mogą być straconą szansą dla Twojej firmy. Tworząc formularz, upewnij się, że Twoje instrukcje są krystalicznie jasne we wszystkich dziedzinach. Nawet wyrównanie pól formularza może decydować o tym, czy formularz jest łatwy w użyciu.

Zachowaj zwięzłość

Jedną z najważniejszych rzeczy, o których należy pomyśleć podczas tworzenia formy, jest tarcie, aby zapewnić jak najmniej tarcia. Zasadniczo oznacza to, że chcesz maksymalnie ułatwić klientom wypełnianie.

Dobrym sposobem na zmniejszenie tarcia jest skoncentrowanie formularzy na celu. Unikaj proszenia o niepotrzebne informacje, ponieważ może to prowadzić do porzucenia formularza.

Trzymaj to krótko

Długi formularz jest jedną z głównych przyczyn, dla których ludzie porzucają formularze.

Ale, co zrozumiałe, złożone formularze internetowe są czasami nieuniknione. Najlepszą rzeczą do zaprezentowania odwiedzającym złożonego formularza jest podzielenie go na mniejsze części i zaoferowanie czegoś wartościowego jako motywacji dla użytkowników do jego wypełnienia.

Użyj profesjonalnego narzędzia do tworzenia formularzy

Tworzenie formularzy w surowym HTML jest zwykle złym pomysłem i może wymagać trochę nauki. Najlepszą rzeczą w posiadaniu witryny WordPress jest to, że istnieje wiele profesjonalnych rozwiązań do tworzenia formularzy, takich jak Paperform, WPForms lub NinjaForms, których można użyć zamiast tego.

Te kreatory są dokładnie dostosowane do tworzenia intuicyjnych i skutecznych formularzy w witrynie WordPress.

Przetestuj swoje formularze

Nie każdy użytkownik, który zobaczy formularz internetowy, wypełni go. Zaletą większości formularzy online jest to, że możesz śledzić widzów i zgłoszenia, dzięki czemu możesz poznać najlepszych wykonawców do najgorszego.

Przydatną rzeczą w formularzach online jest możliwość sprawdzenia interakcji użytkowników. Pozwoli Ci to zobaczyć, które formy preferują Twoi odbiorcy i pielęgnować formę, która otrzymała więcej zgłoszeń. Naprawdę nie ma innego sposobu, aby poznać te informacje, niż przetestować je samemu.

Jak podejść do struktury formularza

Budując formularz, pomyśl o tym, by być tym, który na nie odpowiada. Czy pola mają sens w stosunku do potrzeb użytkowników? Czy łatwo jest przeczytać i wypełnić?

Struktura formularza to sposób rozmieszczenia i połączenia etykiet, pól i przycisków. Funkcjonalny projekt formularza daje użytkownikom niewidzialny przewodnik, od czego zacząć i od czego zacząć. Innymi słowy, powinna to być podróż użytkownika warta ukończenia.

Struktura jest podstawowym aspektem budowania form i może mieć ogromny wpływ na współczynnik konwersji. Jeśli formularz zawiera zbyt wiele fragmentów etykiet i pól, może to być przytłaczające i mylące dla użytkowników. Więc jaki jest najlepszy sposób działania podczas budowania?

Aby uzyskać odpowiednią strukturę, należy zachować równowagę między chęcią uzyskania właściwych informacji a upewnieniem się, że użytkownicy mogą łatwo udostępniać informacje.

Istnieją dwa główne typy struktur formularzy, których możesz użyć:

Formularze jednostronicowe

Jak sama nazwa wskazuje, formularze jednostronicowe to takie, które mają wszystkie pola na jednej stronie. Użytkownicy mogą spojrzeć na ten typ formularza i dokładnie wiedzieć, jakie informacje są wymagane do wypełnienia.

Formularze jednostronicowe są zazwyczaj krótkie i szybkie do wypełnienia. Ta struktura formularza sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku takich rzeczy, jak generowanie potencjalnych klientów i formularze rejestracji e-mail.

Formularze wielostronicowe

Jak sama nazwa wskazuje, pola formularzy wielostronicowych są rozłożone. Te formularze są przydatne, gdy musisz zebrać dużo informacji, na przykład w formularzu rezerwacji lub kwestionariuszu medycznym. Zaletą formularzy wielostronicowych jest to, że są one znacznie mniej onieśmielające i łatwiejsze w obsłudze.

Niezbędny jest dobór odpowiednich form do właściwego zadania. Możesz mieć najdokładniejszą, uproszczoną stronę internetową na świecie, ale jeśli formularz jest mylący lub nie działa, nikt go nie wypełni.

Jak sprawić, by Twoje formularze WordPress były piękne?

Formularze są jednymi z elementów witryny WordPress, z którymi najczęściej spotykają się użytkownicy, więc uczynienie ich czytelnymi i estetycznymi to długa droga. Piękne formy to nie tylko kolory, powinny one zapewniać bezproblemową obsługę również użytkownikom.

Formularze są ukierunkowanym na cele dodatkiem do Twojej witryny, co sprawia, że ​​jest to kluczowa część sukcesu Twojej firmy.

Po ustaleniu celu wystarczy cofnąć się wstecz i zrozumieć, co sprawia, że ​​formularz jest skutecznym narzędziem. Jednym ze sposobów na to jest zachęcanie do korzystania z odpowiedniego projektu.

Rozłóżmy elementy dobrze wyglądającego i funkcjonalnego formularza WordPress:

• Motyw marki — umieść swój branding na elementach formularza. Obejmuje to logo Twojej marki, odcienie kolorów, komunikaty, typografię, a nawet kształt przycisku CTA. Upewnij się, że są ze sobą połączone w sposób, który jest łatwy do obejrzenia. Jeśli kolor Twojej marki to ognista czerwień, być może możesz zrezygnować z tonu w swojej formie.
• Nawigacja — użyj pasków postępu lub numerów stron, aby zorientować użytkowników, ile czasu zajmuje lub ile pytań jest do wypełnienia formularza. Dodatkowo musisz także pokazać im, gdzie aktualnie się znajdują.
• Opisowe wezwanie do działania – przycisk CTA to ostatni krok w przekształcaniu odwiedzających w potencjalnych klientów i nie należy go łatwo traktować. Zmiana najbardziej ogólnego przycisku „Prześlij” na „Zarejestruj się” może zmienić grę.
• Prawidłowe formaty — pola wyboru, wielokrotnego wyboru lub menu rozwijane będą się różnić w zależności od typu pytania. Tego typu pytania formularza są często używane do tworzenia formularza z logiką warunkową, która usprawnia doświadczenie respondentów poprzez pomijanie nieistotnych sekcji.
• Przekonujący wygląd — ludzie uczą się wzrokowo, więc jeśli Twój formularz może skorzystać na posiadaniu obrazu zamiast zwykłego starego tekstu, upewnij się, że używasz atrakcyjnych obrazów i filmów, jednocześnie przestrzegając wskazówek dotyczących marki.
• Teksty zastępcze — symbole zastępcze to małe, ale przydatne dodatki do formularza. Dołącz przykłady odpowiedzi, jakich oczekujesz od swoich użytkowników.

Psychologia form

Psychologia odgrywa ogromną rolę w interakcji ludzi z Internetem. Projektanci stron internetowych i marketerzy toczą niekończącą się walkę o odblokowanie zasad projektowania, które pomogłyby im przyciągnąć uwagę zimnych odbiorców i przekształcić ich w klientów.

Formularze online nie są wyjątkiem. W rzeczywistości „psychologia formularzy” powinna być najważniejsza, ponieważ chcesz mieć pewność, że formularz zostanie przedstawiony odbiorcom, a oni go wypełnią.

Piękne formy są bezużyteczne bez zgłoszeń. Skuteczne przechwytywanie informacji polega więc na zrozumieniu, jak myślą i zachowują się Twoi odbiorcy.

Oto kilka pytań, które należy sobie zadać przed opublikowaniem formularza WordPress:

Czy wykonanie jest łatwe i szybkie?

W psychologii zadanie wymagające stromej krzywej uczenia się, czasochłonne i skomplikowane jest czymś, z czego większość ludzi zrezygnuje. Badanie przeprowadzone przez The Baynard Institute wykazało, że 26% użytkowników porzuciło transakcje e-commerce, ponieważ proces był zbyt długi lub zbyt skomplikowany.

Dlatego, jeśli możesz, używaj krótszych formularzy, ponieważ zwykle uzyskują one lepsze konwersje.

Co z tego uzyskają moi użytkownicy?

W formularzach istnieje stosunek kosztów do korzyści. Czy będziesz jeździć nieznajomym przez trzy godziny za darmo? Co powiesz na to, że zapłacisz za to 1000 USD?

Im bardziej skomplikowane zadanie, tym wyższa wymagana nagroda. Na przykład chcesz, aby wypełnili długą ankietę na temat tego, co można ulepszyć w Twojej witrynie. Upewnij się, że oferujesz im coś w zamian, na przykład zniżkę lub darmowy przedmiot.

Czy moi użytkownicy wiedzą, co to jest?

Czy będzie 50 pytań, a ich wypełnienie zajmie 20 minut? Jeśli tak, daj im znać i upewnij się, że jest to widoczne już na początku. Ludzie są mniej wyrozumiali, jeśli dowiadują się, że po udzieleniu odpowiedzi na 20 pytań oczekuje się, że odpowiedzą na kolejne 30.

Zgadywanie gier jest nie do przyjęcia, a ustalanie ich oczekiwań spowoduje mniej porzuceń.

Czy to jest mylące dla moich użytkowników?

Pamiętasz paradoks wyboru? Chodzi o to, że jeśli chodzi o wybory — „mniej znaczy więcej”. I tak, gdy ludzie mają zbyt wiele możliwości wyboru, staje się to zagmatwane i jest bardziej prawdopodobne, że całkowicie zrezygnują z zadania.

Czy miło jest na to patrzeć?

Elementy projektu z właściwymi słowami są przydatne do przedstawienia koncepcji, którą chcesz przedstawić. Połącz słowa z obrazami i użyj zachęcającego odcienia koloru, który może również wzmocnić Twoją markę.

Czy odwiedzający mogą zobaczyć, gdzie jest mój formularz?

Nikt nie kliknie w coś, czego nie widzi. Ideą efektu Von Restorff jest sprawienie, by rzeczy wyróżniały się i zapadały w pamięć. Skieruj oczy swoich użytkowników na miejsce, w którym znajduje się Twój formularz. Możesz to zrobić, umieszczając je w strategicznym miejscu lub tworząc kontrast między formularzem a resztą strony.

Marketerzy muszą przejść przez szereg strategii i wydać tysiące tylko po to, aby uzyskać przydatne dane od klientów.

Pamiętaj, aby projektować formularze WordPress tak, aby wyglądały dobrze bez poświęcania funkcji.

Jeśli chodzi o decydowanie, które dane naprawdę mają znaczenie, upewnij się, że zebrałeś przynajmniej jedną informację kontaktową. Kiedy już to zrobisz, zawsze możesz śledzić resztę. Powodzenia!