2021년에 이해해야 할 소셜 미디어 트렌드

몇 년, 심지어 수십 년 동안 유지된 소셜 미디어 사이트가 많이 있습니다. 그러나 일정 하지 않은 것은 특히 마케팅과 관련하여 가장 잘 사용되는 방법입니다. 매년, 때로는 더 자주 브랜드, 개인 및 마케팅 팀은 프로모션 측면에서 자신이 하고 있는 일을 재고해야 합니다. 왜요? 소셜 플랫폼 알고리즘, 잠재고객 선호도 및 추세를 따라잡기 위해. 2021년에 소셜 미디어 트렌드를 사용하여 마케팅하기 위해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

YouTube 채널 구독

동적 광고

브랜드는 계속해서 소셜 광고에 비용을 지출하고 있으며 2021년에는 더 많은 예산을 소셜 광고에 지출할 의향이 더 커질 수 있습니다. 이유는 무엇입니까? 소비자는 특히 소셜 플랫폼을 통한 온라인 쇼핑에 점점 더 익숙해지고 있습니다.

출처: 인스타그램의 인류학

출처: 인스타그램의 인류학

이를 보는 사람에 따라 형식을 변경하는 Facebook의 개인화 광고와 같은 고급 광고와 결합하면 진지한 타겟팅을 할 수 있습니다. 보너스: 소비자는 다른 웹사이트로 리디렉션되는 대신 소셜 플랫폼을 통해 바로 구매할 수 있습니다. 이는 장애물이 더 적기 때문에 거래를 진행할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.

증강 현실 및 가상 현실

최고의 사용자 경험을 제공하기 위한 끝없는 노력에서 브랜드는 AR 및 VR로 전환하여 청중의 참여도를 그 어느 때보다 높이고 있습니다. 이미 통합된 카메라 옵션(대부분)이 있는 소셜 플랫폼은 이러한 유형의 마케팅 캠페인을 개발할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 예를 들어 가구점은 아파트에 의자를 "배치"하는 AR 기반 앱을 만들어 나머지 장식과 어떻게 어울리는지 확인할 수 있습니다. 여행사는 사람들이 집을 떠나기도 전에 목적지를 "방문"할 수 있는 VR 기반 경험을 제공할 수 있습니다.

출처: IKEA Place 앱

나노 인플루언서

인플루언서 마케팅은 확실히 대중적이며, 우리는 그것이 곧 사라질 것이라고 상상할 수 없습니다. 그러나 브랜드는 함께 일하는 인플루언서와 결과로 기대하는 바에 대해 점점 더 현명해지고 있습니다. 첫째, 가짜 인플루언서는 조심해야 합니다. 둘째, 실행 가능한 참여 지표와 관련하여 좋아요가 더 이상 줄어들지 않습니다(나중에 자세히 설명). 인플루언서들은 많은 비용을 청구하는 경향이 있기 때문에 브랜드는 이제 더 강력하고 효과적인 데이터로 수수료를 합리화하게 만듭니다. 그 결과 나노 인플루언서가 빛날 시간을 얻고 있습니다. 미니어처 크기의 인플루언서는 매우 열성적인 추종자를 보유하고 있어 수량은 적더라도 품질은 높습니다. 브랜드는 그것을 좋아합니다.

출처: hxrrietday 인스타그램

소셜 커뮤니티

이 기사의 끝에서 반복되는 주제를 알 수 있습니다. 규모에 관계없이 고품질 청중을 육성합니다. 소셜 커뮤니티에 대한 초점은 그 중 하나의 예일 뿐입니다. 2021년에 브랜드는 핵심 청중 구성원으로 구성된 온라인 커뮤니티를 만드는 데 우선순위를 둘 것입니다. 이러한 그룹 내에서 구성원은 서로 및 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. 이러한 유형의 긴밀한 비공개 커뮤니티는 피드백을 받고, 제안을 요청하고, 맞춤형 콘텐츠를 공유하고, 문제를 해결할 때 타의 추종을 불허합니다. 또한 새로운 아이디어, 제품 및 서비스를 대중에게 공개하기 전에 테스트할 수 있는 훌륭한 장소이기도 합니다.

소셜 챗봇

더 많은 소비자가 온라인 쇼핑을 선호한다면 온라인에서도 문제를 해결하고 있다는 의미입니다. 그러나 과거의 챗봇은 많은 것을 남겼습니다. 그들은 가장 기본적인 유형의 지원만 제공할 수 있었습니다. 거의 차이가 없었고 사용자는 여전히 사람과 이야기해야 했고 전체 문제 해결 프로세스만 연장되었습니다. 2021년의 인공 지능 기반 챗봇을 입력하세요. 더 현명하고 훨씬 더 도움이 되며 고객 지원과 관련하여 실제로 차이를 만들 수 있습니다. 그것은 두 가지를 의미합니다. 사용자는 실제 사람과 (항상) 이야기할 필요 없이 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 소규모 회사는 인력이 많지 않아도 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

더 스마트한 타겟팅

광고를 타겟팅할 때 기본 인구 통계만 사용했다면 이제 확장해야 합니다. 다양한 관심사와 목적을 가진 복잡한 사람들로 구성된 것처럼 청중을 대하세요. 성별이나 연령 그룹과 같은 가장 기본적인 기본 사항만을 기준으로 타겟팅하면 통합된 테마를 놓치게 됩니다. 예를 들어, 대부분의 사람들은 단순히 특정 세대에 태어났기 때문에 연결되어 있지 않습니다. 대신, 그들이 열정을 갖고 있는 것과 같은 더 감성적인 인구통계를 기반으로 광고 및 기타 마케팅 활동을 타겟팅하십시오. 실제로 그다지 중요하지 않은 기능을 정의하여 제한되지 않은 더 넓은 청중에게 다가갈 수 있습니다.

더 풍부한 지표

비즈니스 또는 마케팅 활동을 시작할 때 사용한 메트릭은 현재 관심 있는 메트릭(예: 브랜드 인지도 대 판매)과 다를 수 있습니다. 지금 당신 에게 가장 중요한 측정항목 은 무엇입니까? 댓글과 고객과의 직접적인 상호작용에 중점을 두고 있습니까? 아니면 사용자가 특정 행동을 취하는 것 또는 캠페인에서 얼마만큼의 수익이 발생하는지에 더 관심이 있습니까?

이것을 고려하십시오. 표면 수준의 측정항목은 더 이상 가치가 없습니다. 예를 들어, 과거에 귀하의 콘텐츠가 얼마나 많은 좋아요를 받았는지에 대해 관심을 가질 수 있습니다. 이제 일부 소셜 플랫폼은 좋아요를 완전히 없애고 브랜드는 소셜 리스닝(대화에 참여할 수 있도록)에 중점을 두면서 마케팅 트렌드는 깊은 곳으로 뛰어들고 있습니다. 무엇에 대해 이야기되는 것은 얼마나 많은 사람들이 얘기하는 것보다 더욱 중요하다.

느려지지 않는 소셜 미디어 트렌드

이러한 소셜 미디어 트렌드는 2021년에 새로운 것이 아닐 수도 있지만 여전히 가치가 있으므로 마케팅 캠페인에 계속 적용할 것을 촉구합니다.

출처: 페이스북의 오레오

• 임시 콘텐츠: 이 콘텐츠는 Instagram 및 Snapchat의 스토리와 같이 수명이 짧고 사라집니다. 사용자(및 마케터)는 두 가지 이유로 이러한 유형의 콘텐츠를 좋아합니다. 첫째, 한입 크기이며 소화하기 쉽습니다. 둘째, 곧 사라질 것이라는 사실이 절박함을 불러일으킨다. 이러한 유형의 콘텐츠를 대화형으로 만들면 훨씬 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.
• 라이브 비디오 스트리밍: 비디오 마케팅은 이제 오랫동안 거대했으며 많은 플랫폼에서 라이브 스트리밍을 지원하는 기술을 보유하고 있습니다. 이렇게 하면 콘텐츠를 즉석에서 생성할 수 있습니다. 당신은 또한 순간에 팔로워와 교류할 수 있습니다. 이는 매장 내 이벤트를 온라인으로 전환해야 하는 오프라인 매장에 특히 중요합니다.
• 사용자 생성 콘텐츠: UGC는 사실이라고 하기에는 너무 좋습니다. 청중이 당신을 위해 콘텐츠를 만들고 당신은 그 혜택을 누릴 수 있습니다. 사람들이 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 경험을 공유하도록 권장하는 브랜드 해시태그 또는 대회와 같은 창의적인 전략을 사용하면 청중이 귀하를 위해 일하게 할 수 있습니다. 또한 이것은 사회적 증거와 입소문 마케팅을 증가시킵니다. 그것보다 더 나은 것이 무엇입니까?
• 비디오 콘텐츠: 라이브 비디오는 인기의 물결을 계속하는 유일한 유형이 아닙니다. 짧은 형식과 긴 형식의 비디오 모두 소셜 미디어에서 놀라운 성과를 냅니다. 귀하의 브랜드가 아직 YouTube에 없다면 원할 수도 있습니다. 대부분의 소셜 플랫폼에 동영상을 게시할 수 있지만 YouTube는 동영상 콘텐츠가 있는 곳이 되고 있습니다.

소셜 미디어 트렌드를 시험해 볼 수 있는 올바른 플랫폼 선택하기

마지막으로, 우리는 이것을 언급 해야 합니다. 모든 단일 소셜 플랫폼에 있을 수 있다고 해서 반드시 그래야 하는 것은 아닙니다. 2021년에는 비즈니스와 청중에게 가장 적합한 소셜 사이트를 선택하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 인플루언서 마케팅에 대해 조언한 것처럼 양은 품질만큼 중요하지 않습니다. Facebook과 같이 도달 범위가 더 넓을 수 있지만 가정 용품을 전문으로 하는 소매 회사라면 Pinterest가 원하는 곳입니다(그리고 Instagram도 마찬가지일 수 있음). 지금 당장 가장 화려해 보이는 것만이 아니라 장기적으로 가장 좋은 일을 하십시오.

소셜 미디어 트렌드에 대한 최종 생각

작년에 모든 것이 바뀌었고 소셜 미디어 마케팅도 영향을 받지 않았습니다. 오프라인 고객 경험은 확실히 급감했지만 온라인 마케팅의 세계는 새로운 생명을 불어넣었습니다. 그리고 운 좋게도 2021년에도 여러 트렌드가 계속해서 중요하므로 전략을 완전히 재정비할 필요가 없습니다. 우리는 새로운 추가 기능이 사려 깊은 것, 청중의 우선 순위를 정하고, 경험을 개인화하고, 마케터가 가장 중요한 것에만 집중할 수 있도록 지원한다고 생각합니다(나머지는 고맙게도 뒤에 남겨둡니다).

여전히 진행 중인 또 다른 소셜 미디어 트렌드는 지역 타겟팅입니다. 지역 사람들에게 홍보하고 싶은 지역 브랜드가 있습니까? 지오펜싱 마케팅을 시작하는 방법에 대한 기사를 확인하십시오.

Earl Manus/Shutterstock.com을 통한 특집 이미지