2021年に理解する必要のあるソーシャルメディアのトレンド

公開: 2021-02-06

何年も、何十年も立ち往生しているソーシャルメディアサイトはたくさんあります。しかし、どのような残っていない定数は、それがマーケティングに来る場合は特に、彼らはしている最高の使用方法です。毎年、そして時にはさらに頻繁に、ブランド、個人、およびマーケティングチームは、プロモーションの観点から自分たちが何をしているのかを再考する必要があります。どうして？ソーシャルプラットフォームのアルゴリズム、オーディエンスの好み、トレンドについていくため。 2021年に、ソーシャルメディアのトレンドを使用してマーケティングするために知っておくべきことは次のとおりです。

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ダイナミック広告

ブランドはソーシャル広告にお金を使い続けており、2021年には予算のより高い部分をブランドに費やすことをいとわないかもしれません。なぜですか？消費者は、特にソーシャルプラットフォームを介して、オンラインショッピングに慣れてきています。

出典：InstagramのAnthropologie

出典：InstagramのAnthropologie

それをFacebookのパーソナライズされた広告のように、誰が見ているかに基づいてフォーマットを変更する高度な広告と組み合わせると、真剣なターゲティングの機会が得られます。ボーナス：消費者は、別のWebサイトにリダイレクトされる代わりに、ソーシャルプラットフォームから直接購入できます。つまり、障害物が少ないため、トランザクションが完了する可能性が高くなります。

拡張現実と仮想現実

次善のユーザーエクスペリエンスを提供するための終わりのない探求において、ブランドは視聴者をこれまで以上に関与させるためにARとVRに目を向けています。すでに統合されたカメラオプションを備えたソーシャルプラットフォーム（それらのほとんど）は、このタイプのマーケティングキャンペーンを開発する絶好の機会を提供します。たとえば、家具店では、アパートに椅子を「配置」するARを利用したアプリを作成して、椅子が他の装飾とどのように適合するかを確認できます。旅行会社は、人々が家を出る前に目的地を「訪問」できるVRベースの体験を提供できます。

出典：IKEAPlaceアプリ

ナノインフルエンサー

インフルエンサーマーケティングは間違いなく人気があり、すぐになくなるとは想像できません。ただし、ブランドは、協力するインフルエンサーと、結果として期待されるものに関しては、より精通しています。まず、偽のインフルエンサーは注意が必要です。第二に、実行可能なエンゲージメントの指標に関しては、いいねがそれを削減していません（これについては後でもう少し詳しく説明します）。インフルエンサーは高額な料金を請求する傾向があるため、ブランドは現在、よりハードでより効果的なデータを使用して料金を合理化しています。その結果、ナノインフルエンサーは輝きを放っています。ミニチュアサイズのインフルエンサーには非常に熱心なファンがいます。つまり、数量が少なくても品質が高くなります。ブランドはそれが大好きです。

出典：Instagramのhxrrietday

社会的コミュニティ

この記事の終わりまでに、繰り返し発生するテーマに気付くかもしれません。それは、規模の大小に関係なく、質の高いオーディエンスを育成することです。社会的コミュニティへの焦点は、そのもう1つの例です。 2021年に、ブランドはコアオーディエンスメンバーのオンラインコミュニティの作成を優先します。それらのグループ内で、メンバーはお互いに、そしてブランドと交流することができます。この種の緊密なプライベートコミュニティは、フィードバックの取得、提案の要求、カスタマイズされたコンテンツの共有、問題の解決に関しては無敵です。また、新しいアイデア、製品、サービスを大衆にリリースする前にテストするのに最適な場所でもあります。

ソーシャルチャットボット

より多くの消費者がオンラインでの買い物に慣れている場合、それは彼らがオンラインでトラブルシューティングを行っていることを意味します。しかし、過去のチャットボットには多くの要望がありました。彼らは最も基本的なタイプのサポートしか提供できませんでした。それが違いを生むことはめったになく、ユーザーは依然として人と話す必要がありました。これはトラブルシューティングプロセス全体を拡張するだけでした。 2021年の人工知能を利用したチャットボットを入力してください。それらはより賢く、はるかに役立ち、カスタマーサポートに関しては実際に違いを生むことができます。それは2つのことを意味します。ユーザーは、実際の人間と（常に）話す必要なしに、問題を迅速に解決できます。また、小規模な企業は、人材が不足している場合でも顧客にサービスを提供できます。

よりスマートなターゲティング

広告をターゲティングするときに基本的な人口統計のみを使用した場合は、分岐するときが来ました。さまざまな興味や目的を持つ複雑な人々で構成されているように、視聴者を扱います。性別や年齢層など、最も基本的な基本に基づいてのみターゲットを設定すると、テーマを統一することができなくなります。たとえば、特定の世代に生まれたからといって、ほとんどの人がつながっているわけではありません。代わりに、彼らが情熱を注いでいるものなど、より感情的な人口統計に基づいて、広告やその他のマーケティング活動をターゲットにします。実際にはあまり重要ではない機能を定義することで、制限されない幅広いオーディエンスにリーチできます。

より豊富なメトリック

ビジネスやマーケティング活動の開始時に使用した指標は、現在気になっている指標とは異なる場合があります（ブランド認知度と売上高など）。今、あなたにとって最も重要な指標はどれですか？コメントや顧客との直接のやり取りに重点を置いていますか、それともユーザーが特定のアクションを実行することや、キャンペーンからどれだけの収益が得られるかを重視していますか？

これを考慮してください：表面レベルのメトリックは、もはやそれほど価値がありません。たとえば、過去に受け取ったコンテンツの「いいね」の数を気にしたかもしれません。現在、一部のソーシャルプラットフォームでは「いいね」が完全に排除され、ブランドはソーシャルリスニングに重点を置いており（会話に参加できるように）、マーケティングのトレンドは深く根付いています。 今、何について話しているかは、何人の人が話しているかよりも重要です。

減速していないソーシャルメディアのトレンド

これらのソーシャルメディアのトレンドは2021年には新しいものではないかもしれませんが、それでも価値があります。マーケティングキャンペーンにそれらを植え付けておくように強くお勧めします。

出典：FacebookのOreo

エフェメラルコンテンツ： InstagramやSnapchatのストーリーのように、このコンテンツは短命で、その後消えます。ユーザー（およびマーケター）は、2つの理由でこのタイプのコンテンツを気に入っています。まず、一口サイズで消化しやすいです。第二に、それがすぐに消えるという事実は、切迫感を生み出します。このタイプのコンテンツをインタラクティブにすると、さらに多くのことが得られます。
ライブビデオストリーミング：ビデオマーケティングは長い間巨大であり、多くのプラットフォームにはライブストリーミングを可能にする技術があります。そうすることで、その場でコンテンツを作成できることを意味します（コンテンツを未研磨のままにしておくことがポイントの一部です）。また、その場でフォロワーと交流することもできます。これは、店内での出来事をオンラインで移動しなければならなかった実店舗にとって特に重要です。
ユーザー生成コンテンツ： UGCはあまりにも優れているため、真実ではありません。視聴者がコンテンツを作成し、あなたはそのメリットを享受するだけです。ブランド化されたハッシュタグや、人々があなたの製品やサービスで彼らの経験を共有することを奨励する競争のような創造的な戦略で、あなたはあなたの聴衆をあなたのために働かせることができます。さらに、これにより、社会的証明と口コミマーケティングが向上します。それより良いものは何ですか？
ビデオコンテンツ：人気の波を続けているタイプはライブビデオだけではありません。短い形式のビデオと長い形式のビデオの両方が、ソーシャルメディアで驚くほどパフォーマンスを発揮します。あなたのブランドがまだYouTubeに掲載されていない場合は、掲載したいと思うかもしれません。ほとんどのソーシャルプラットフォームに動画を投稿できますが、YouTubeは動画コンテンツの場所になりつつあります。

ソーシャルメディアのトレンドを試すための適切なプラットフォームの選択

最後に、これについて言及する必要があります。すべてのソーシャルプラットフォームに参加できるからといって、そうあるべきだとは限りません。 2021年には、ビジネスとオーディエンスに最適なソーシャルサイトをこれまで以上に厳選することが重要になります。インフルエンサーマーケティングに関してアドバイスしたように、量は質ほど重要ではありません。 Facebookなどではリーチが広がる可能性がありますが、家庭用品を専門とする小売企業の場合は、Pinterestが最適です（おそらくInstagramも）。今最も派手に見えるものだけでなく、長期的にあなたにとって最善のことをしてください。

ソーシャルメディアのトレンドに関する最終的な考え

昨年はほぼすべてが変わり、ソーシャルメディアマーケティングは影響を受けずに逃げることはありませんでした。オフラインの顧客体験は確かにうんざりしていますが、オンラインマーケティングの世界には新しい命が吹き込まれています。そして幸いなことに、2021年も引き続きいくつかのトレンドが重要になります。つまり、戦略を完全に見直す必要はありません。新しい追加は思慮深いものであり、オーディエンスを優先し、エクスペリエンスをパーソナライズし、マーケターが最も重要なものだけに集中できるように支援します（残りはありがたいことに残します）。

まだ始まっているもう1つのソーシャルメディアのトレンドは、ローカルターゲティングです。お住まいの地域の人々に宣伝したい地元のブランドはありますか？ジオフェンスマーケティングを開始する方法についての記事をご覧ください。

アールマヌス/shutterstock.com経由の注目の画像