Tendenze dei social media che devi comprendere nel 2021

Ci sono molti siti di social media che sono rimasti bloccati per anni, persino decenni. Ma ciò che non rimane costante è come vengono utilizzati al meglio, soprattutto quando si tratta di marketing. Ogni anno, e talvolta anche più frequentemente, brand, individui e team di marketing devono riconsiderare ciò che stanno facendo in termini di promozioni. Come mai? Per stare al passo con gli algoritmi della piattaforma social, le preferenze e le tendenze del pubblico. Nel 2021, ecco cosa devi sapere per commercializzare utilizzando le tendenze dei social media.

Iscriviti al nostro canale Youtube

Annunci dinamici

I marchi continuano a spendere i loro soldi per gli annunci social e potresti essere ancora più disposto a spendere una parte più alta del tuo budget per loro nel 2021. Perché? I consumatori stanno diventando più a loro agio con lo shopping online, soprattutto tramite le piattaforme social.

Fonte: Anthropologie su Instagram

Fonte: Anthropologie su Instagram

Combinalo con annunci avanzati, come gli annunci personalizzati di Facebook, che cambiano formato in base a chi li vede e hai l'opportunità di un targeting serio. Bonus: i consumatori possono acquistare direttamente attraverso la piattaforma social invece di essere reindirizzati a un altro sito web. Ciò significa che è più probabile che vadano a buon fine con la transazione perché ci sono meno ostacoli.

Realtà aumentata e realtà virtuale

Nella caccia senza fine per offrire la migliore esperienza utente successiva, i marchi si stanno rivolgendo all'AR e alla realtà virtuale per coinvolgere il pubblico più che mai. Le piattaforme social che hanno già un'opzione fotocamera integrata (che è la maggior parte di esse) offrono l'opportunità perfetta per sviluppare questo tipo di campagna di marketing. Ad esempio, un negozio di mobili può creare un'app basata su AR che "posiziona" una sedia nel tuo appartamento in modo che tu possa vedere come si adatta al resto dell'arredamento. Le compagnie di viaggio possono offrire un'esperienza basata sulla realtà virtuale in cui le persone possono "visitare" la loro destinazione prima ancora di uscire di casa.

Fonte: app IKEA Place

Nano influencer

L'influencer marketing è innegabilmente popolare e non possiamo immaginare che scomparirà presto. Tuttavia, i marchi stanno diventando più esperti quando si tratta degli influencer con cui lavorano e di ciò che si aspettano di vedere come risultati. Innanzitutto, i falsi influencer sono qualcosa a cui prestare attenzione. In secondo luogo, i Mi piace non lo tagliano più quando si tratta di una metrica di coinvolgimento praticabile (ne parleremo un po' più avanti). Poiché gli influencer tendono a far pagare molto, i marchi ora li stanno costringendo a razionalizzare le loro commissioni con dati più difficili ed efficaci. Di conseguenza, i nano influencer stanno ottenendo il loro tempo per brillare. Gli influencer in miniatura hanno un seguito molto dedicato, il che significa maggiore qualità anche se c'è una quantità inferiore. I marchi lo adorano.

Fonte: hxrrietday su Instagram

Comunità sociali

Alla fine di questo articolo, potresti notare un tema ricorrente: coltivare un pubblico di alta qualità, indipendentemente da quanto sia grande o piccolo. L'attenzione alle comunità sociali è solo un altro esempio di ciò. Nel 2021, i marchi daranno la priorità alla creazione di comunità online di membri del pubblico principale. All'interno di questi gruppi, i membri possono interagire tra loro e con il marchio. Questo tipo di community privata e affiatata è imbattibile quando si tratta di ricevere feedback, chiedere suggerimenti, condividere contenuti personalizzati e risolvere problemi. È anche un luogo eccellente per testare nuove idee, prodotti e servizi prima di rilasciarli alle masse.

Chatbot sociali

Se più consumatori si sentono a proprio agio nello shopping online, significa che stanno anche risolvendo i problemi online. Ma i chatbot del passato lasciavano molto a desiderare. Potevano offrire solo il tipo più elementare di supporto. Ciò raramente faceva la differenza e lasciava agli utenti la necessità di parlare con una persona, il che ha solo esteso l'intero processo di risoluzione dei problemi. Entra nei chatbot basati sull'intelligenza artificiale del 2021. Sono più saggi e molto più utili e possono effettivamente fare la differenza quando si tratta di assistenza clienti. Ciò significa due cose. Gli utenti ottengono i loro problemi risolti rapidamente e senza (sempre) dover parlare con un vero essere umano. Inoltre, le aziende più piccole possono servire i clienti anche se non hanno una tonnellata di manodopera.

Targeting più intelligente

Se hai utilizzato solo i dati demografici di base per il targeting dei tuoi annunci, è ora di espandersi. Tratta il tuo pubblico come se fosse composto da persone complesse con interessi e scopi diversi. Quando scegli come target solo le basi più basilari, come il sesso o la fascia di età, ti perdi i temi unificanti. La maggior parte delle persone non è connessa semplicemente perché è nata durante una certa generazione, per esempio. Invece, indirizza i tuoi annunci e altre iniziative di marketing in base a dati demografici più emotivi, come ciò di cui sono appassionati. Raggiungerai un pubblico più ampio che non è limitato dalla definizione di funzionalità che in realtà non contano troppo.

Metriche più ricche

Le metriche che hai utilizzato all'inizio della tua attività o degli sforzi di marketing potrebbero non essere le stesse metriche che ti interessano ora (come la consapevolezza del marchio rispetto alle vendite). Quali sono le metriche più importanti per te ora ? Ti stai concentrando sui commenti e sull'interazione diretta con i clienti o ti interessa di più che gli utenti intraprendano azioni specifiche o quante entrate derivano da una campagna?

Considera questo: le metriche a livello di superficie non sono più utili. Ad esempio, forse ti interessava quanti Mi piace hanno ricevuto i tuoi contenuti in passato. Ora, con alcune piattaforme social che si stanno sbarazzando del tutto di Mi piace e marchi che si concentrano sull'ascolto sociale (in modo che possano impegnarsi nella conversazione), le tendenze di marketing si stanno tuffando nel profondo. Quello di cui si parla ora è più importante di quante persone stanno parlando.

Tendenze dei social media che non stanno rallentando

Queste tendenze sui social media potrebbero non essere nuove nel 2021, ma valgono comunque la pena e ti invitiamo a mantenerle ben piantate nella tua campagna di marketing.

Fonte: Oreo su Facebook

• Contenuto effimero: questo contenuto è di breve durata e poi scompare, come le storie su Instagram e Snapchat. Gli utenti (e gli esperti di marketing) amano questo tipo di contenuto per due motivi. Innanzitutto, è di dimensioni ridotte e facile da digerire. In secondo luogo, il fatto che scomparirà presto crea un senso di urgenza. Rendi questo tipo di contenuto interattivo e ne otterrai ancora di più.
• Streaming video in diretta: il marketing video è stato enorme per molto tempo ormai e un certo numero di piattaforme ha la tecnologia per consentirti di trasmettere in streaming dal vivo. Ciò significa che puoi creare contenuti al volo (lasciarlo grezzo fa parte del punto). Puoi anche interagire con i follower in tempo reale. Ciò è particolarmente importante per i negozi fisici che hanno dovuto spostare online i loro eventi in negozio.
• Contenuti generati dagli utenti: gli UGC sono quasi troppo belli per essere veri: il tuo pubblico crea i contenuti per te e tu ne raccogli i benefici. Con strategie creative, come hashtag di marca o concorsi che incoraggiano le persone a condividere la loro esperienza con i tuoi prodotti o servizi, puoi far lavorare il tuo pubblico per te. Inoltre, questo aumenta la riprova sociale e il marketing del passaparola. Cosa c'è di meglio?
• Contenuto video: il video in diretta non è l'unico tipo che continua la sua ondata di popolarità. Sia i video di breve che di lunga durata si comportano in modo sorprendente sui social media. Se il tuo marchio non è ancora su YouTube, potresti volerlo essere. Sebbene sia possibile pubblicare video sulla maggior parte delle piattaforme social, YouTube sta diventando il luogo in cui si trovano i tuoi contenuti video.

Scegliere le piattaforme giuste per provare le tendenze dei social media

Infine, dobbiamo menzionare questo: solo perché puoi essere su ogni singola piattaforma social non significa che dovresti esserlo. Nel 2021, è più importante che mai scegliere con precisione i siti social che saranno i migliori per la tua attività e il tuo pubblico. Proprio come ti abbiamo consigliato per quanto riguarda il marketing degli influencer, la quantità non è importante quanto la qualità. La tua portata potrebbe essere più ampia, ad esempio, su Facebook, ma se sei un'azienda di vendita al dettaglio specializzata in articoli per la casa, Pinterest è dove vuoi essere (e forse anche Instagram). Fai ciò che è meglio per te a lungo termine, non solo ciò che sembra più appariscente in questo momento.

Considerazioni finali sulle tendenze dei social media

L'anno scorso è cambiato praticamente tutto e il marketing sui social media non è uscito indenne. Mentre le esperienze dei clienti offline sono sicuramente diminuite, il mondo del marketing online ha avuto una nuova vita. E fortunatamente, diverse tendenze che sono state in circolazione continueranno ad essere importanti nel 2021, il che significa che non devi rivedere completamente la tua strategia. Riteniamo che le nuove aggiunte siano ponderate, che danno priorità al pubblico, personalizzano le esperienze e aiutano gli esperti di marketing a concentrarsi solo su ciò che è più importante (tralasciando fortunatamente il resto).

Un'altra tendenza dei social media che sta ancora prendendo piede è il targeting locale. Hai un marchio locale che vuoi promuovere presso le persone della tua zona? Dai un'occhiata al nostro articolo su come iniziare con il marketing del geofencing.

Immagine in primo piano tramite Earl Manus / shutterstock.com