Pelajari Cara Menyiapkan Sasaran Anda di Google Analytics

Berbicara tentang web analytics identik dengan berbicara tentang Google Analytics. Hampir semua orang pernah menggunakan Google Analytics, meskipun hanya untuk melihat kunjungan sebuah website.

Apalagi jika Anda sering membaca blog kami, Anda mungkin tidak ketinggalan postingan kami sebelumnya tentang Google Analytics. Dan tentunya Anda ingat ketika kami berbicara tentang akun demo yang disediakan Google untuk menunjukkan kasus penggunaan yang sebenarnya.

Hari ini kami mengambil langkah lebih jauh dan kami akan melihat cara menentukan tujuan situs web Anda di Google Analytics untuk mengetahui seberapa baik (atau buruk) kinerjanya.

Hal pertama yang Anda perlukan adalah akun Google Analytics, sesuatu yang sangat mudah didapat jika Anda sudah memiliki akun Google. Saya akan menganggap Anda memilikinya dan Anda juga telah memasang kode pelacakan Google Analytics di situs web Anda. Anda selalu dapat meninjau artikel ini jika Anda memiliki masalah tentang masalah ini.

Untuk menentukan tujuan situs web Anda di Google Analytics, Anda harus mengakses panel admin akun Anda dan di sana Anda akan menemukan menu Sasaran di bagian Tampilan .

Dalam menu ini Anda akan menemukan semua tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Jika Anda belum membuatnya, daftar akan kosong. Beruntung bagi Anda, jika Anda tidak ingin mengacaukan akun Anda, Anda dapat melihat tujuan yang ditentukan di akun demo Google Analytics yang disebutkan di atas. Anda tidak akan dapat menetapkan sasaran baru di akun tersebut, tetapi setidaknya Anda akan dapat melihat bagaimana sasaran tersebut ditetapkan.

Untuk membuat sasaran Anda di alat analisis web, Anda harus terlebih dahulu mengetahui apa yang ingin Anda hitung sebagai sasaran di situs web Anda. Di Google Analytics ada tiga jenis sasaran dasar yang dapat Anda tentukan: tujuan, durasi, dan halaman/layar per sesi. Selain itu, Anda memiliki jenis sasaran tambahan yang memperhitungkan peristiwa, tetapi saya akan membiarkannya di hari lain sehingga kita dapat fokus pada yang lain, yang lebih sederhana.

Mari kita lihat masing-masing dari ketiga jenis tujuan sederhana ini, apa itu, dan bagaimana kita dapat mendefinisikannya untuk mengukur apa yang kita inginkan.

Durasi

Jika Anda ingin mengukur berapa kali pengunjung Anda menghabiskan lebih dari beberapa detik di situs web Anda, Anda dapat melakukannya dengan sasaran Durasi Google Analytics. Ini sangat berguna di situs web yang penuh dengan konten untuk mengetahui apakah pengunjung benar-benar menghabiskan waktu yang dibutuhkan untuk membaca semuanya atau jika mereka pergi sebelum melakukannya.

Atau juga pada website yang menjual produk. Penelitian telah menunjukkan bahwa jika pengunjung Anda menghabiskan lebih banyak waktu di situs web Anda, lebih mudah bagi mereka untuk menyelesaikan pembelian di situs tersebut. Jika mereka pergi dengan cepat, Anda memiliki masalah yang harus Anda selesaikan. Dengan jenis tujuan ini Anda akan dapat mengetahui informasi ini.

Saat Anda membuat sasaran baru di Google Analytics, Anda harus memilih jenisnya. Pilih Durasi dan beri nama sasaran sehingga Anda dapat mengidentifikasinya dengan cepat.

Pada gambar di atas, yang ingin kami lakukan adalah menghitung pengunjung yang menghabiskan lebih dari 1 menit di situs web kami. Itu sebabnya kami memilih "1 menit atau lebih" sebagai nama target. Saat Anda mengklik Lanjutkan , Anda akan melihat bagian selanjutnya dari formulir pembuatan tujuan:

Pada titik ini Anda harus menunjukkan jumlah waktu yang ingin Anda tandai sebagai minimum agar tujuan Anda dihitung sebagai terpenuhi. Dalam contoh kami, jika pengunjung menghabiskan satu menit mengunjungi situs web kami, Google Analytics akan menghitungnya sebagai pencapaian sasaran.

Nanti kita akan dapat melihat tingkat konversi untuk tujuan tersebut, yang akan menunjukkan persentase pengunjung dari total yang telah memenuhi tujuan durasi (dalam kasus kami, menghabiskan lebih dari satu menit mengunjungi situs web).

Halaman/Layar Per Sesi

Jenis tujuan lainnya adalah untuk mengukur jumlah halaman atau layar yang diakses pengunjung selama sesi. Jika kita tertarik untuk menghitungnya, dengan Google Analytics kita hanya perlu memilih jenis sasaran ini, seperti yang dapat Anda lihat pada gambar di bawah ini:

Dalam kasus kami, kami ingin setidaknya 4 halaman dikunjungi di situs web kami, jadi kami menetapkan target sehingga jumlah halaman yang dikunjungi lebih besar dari 3 (yaitu, 4 atau lebih).

Segera setelah pengunjung Anda memenuhi sasaran ini, Google Analytics akan mencatatnya dan kemudian Anda akan dapat melihat tingkat konversi pada metrik khusus yang baru saja Anda tetapkan ini.

Sejauh ini, Anda dapat melihat bahwa tujuan Durasi dan Halaman per sesi cukup mudah untuk dipahami dan ditentukan. Mari kita coba melakukan sesuatu yang sedikit lebih sulit…

Tujuan

Jika Anda ingin mengukur berapa banyak pengunjung Anda yang mengakses halaman tertentu di situs web Anda, Google Analytics sudah memberi Anda informasi itu tanpa konfigurasi tambahan apa pun. Anda hanya perlu mengecek jumlah kunjungan ke halaman tersebut.

Namun, tujuan Tujuan sangat berguna karena tidak hanya memberi tahu Anda berapa banyak pengunjung yang datang ke halaman tertentu, tetapi Anda juga dapat menentukan halaman sebelumnya yang harus mereka lalui untuk sampai ke halaman itu. Dengan cara ini Anda dapat memeriksa seluruh corong yang dilalui pengguna Anda dan melacak di mana Anda kehilangan mereka. Apakah pada langkah pertama? Tepat sebelum mencapai halaman tujuan akhir?

Buat tujuan, beri nama, dan pilih jenis Destination . Pada contoh di atas Anda dapat melihat bahwa kami telah memilih "Pembelian Selesai" untuk memberi nama tujuan. Ini karena kami ingin mengetahui cara kerja saluran penjualan situs web kami, mulai dari pengguna masuk ke keranjang belanja hingga pesanan selesai.

Saat Anda melanjutkan ke langkah berikutnya dari formulir pembuatan sasaran, Anda harus memilih halaman tujuan yang akan dikunjungi pengunjung ( contoh ordercompleted.html ):

Kemudian, kami mengaktifkan opsi corong (seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, ini opsional dan dinonaktifkan secara default). Di sinilah kami membuat langkah-langkah yang diperlukan untuk menentukan saluran penjualan situs web kami.

Dalam contoh running kita ada 4 langkah sebelum sampai ke halaman tujuan. Kami mendefinisikan langkah-langkah ini secara berurutan dan, selain memberi mereka nama, kami menunjukkan sebagian URL dari setiap halaman yang termasuk dalam saluran penjualan:

1. Pengunjung pergi ke keranjang belanja (yang merupakan halaman /basket.html ).
2. Mengonfirmasi bahwa dia ingin memulai proses pembayaran dan, ketika diarahkan ke halaman /yourinfo.html , memperkenalkan info penagihan dan pengirimannya.
3. Proses berlanjut dan dia memasukkan detail pembayaran (di halaman /payment.html ).
4. Setelah itu, pengunjung meninjau pesanan (halaman /revieworder.html ).
5. Ketika pesanan selesai (pengalihan ke /ordercompleted.html ) proses pembelian berakhir.

Ini adalah skenario yang sama yang ditentukan Google dalam akun demo Google Analytics untuk corong Google Merchandise Store. Jika Anda memeriksa akun demo itu, Anda akan menemukan di sana tujuan Pembelian Selesai .

Manfaat menentukan sasaran termasuk corongnya adalah Anda dapat masuk ke menu Visualisasi Corong di dalam submenu Sasaran seperti yang ditunjukkan pada gambar berikutnya. Di sana Anda dapat melihat sekilas arus pengunjung dan memeriksa di mana Anda kehilangan mereka selama langkah-langkah saluran penjualan:

Catatan Akhir

Google Analytics tidak hanya digunakan untuk melihat jumlah kunjungan bulanan yang diterima situs web Anda. Dengan menentukan dan menggunakan sasaran di Google Analytics, Anda dapat mengontrol rasio konversi dan bahkan mengetahui bagian mana yang paling bermasalah di saluran penjualan Anda.

Jika Anda belum pernah menetapkan tujuan di situs web Anda dengan Google Analytics, saya mendorong Anda untuk tidak membuang lebih banyak waktu dan mencobanya. Saya yakin data yang Anda dapatkan akan membantu Anda untuk terus meningkatkan dan mengoptimalkan kinerja situs web Anda.

Gambar unggulan oleh Dmitri Popov di Unsplash.