18 modèles de sites Web d'assistance technique et thèmes WordPress pour le service d'assistance 2021
Publié: 2021-07-06Au lieu de créer une page de support à partir de zéro, utilisez maintenant ces thèmes de support technique WordPress très percutants.
Être une entreprise de support technique peut être tout à fait risqué sur plusieurs fronts, car de nombreux détaillants ont leurs propres représentants en interne. En tant qu'entreprise indépendante, vous devez mettre en place un site Web solide afin de maximiser les chances de succès.
Le bouche à oreille ne peut vous mener que jusqu'à présent sur Internet ; vous aurez éventuellement besoin d'une page Web fiable afin de promouvoir votre contenu. La création d'un site Web n'est difficile et coûteuse que si vous le permettez.
Il existe de nombreuses plates-formes telles que WordPress qui sont capables de fournir aux utilisateurs des services d'hébergement bon marché. Le processus lui-même est rationalisé et aussi accessible que possible.
Contenu
- Passer aux thèmes de support technique WordPress
- Passer aux plugins de la base de connaissances WordPress
Mis à part l'accessibilité, WordPress héberge également une merveilleuse communauté de développeurs de thèmes. Ici, vous trouverez un thème pour toute occasion ou niche commerciale. Pourquoi ces thèmes sont-ils si géniaux ? Ils incluent de nombreuses fonctionnalités innovantes, similaires aux couteaux suisses virtuels.
Avec une vaste base d'utilisateurs internationale, WordPress présente un grand degré de visibilité pour les entreprises ambitieuses. Tous ces avantages coûtaient des milliers de dollars, et maintenant vous pouvez vous les offrir avec une allocation pour enfant. Votre entreprise mérite ce qu'il y a de mieux, alors prenez votre temps et personnalisez votre site Web afin d'attirer des clients. Divers plugins peuvent être utiles dans certaines situations, alors choisissez un thème qui correspond le mieux à vos besoins. Jetons maintenant un coup d'œil à certains des meilleurs thèmes WordPress de support technique.
Meilleurs thèmes de support technique WordPress
1. Manuel
Manual est un thème puissant et astucieux qui a été construit avec les besoins des sites Web de support client, des sites Web de base de connaissances, des sites Web de documentation et de toutes sortes de sites Web liés à l'aide à la clientèle en général. En tant que tel, Manual contient une multitude de sites Web de démonstration, de pages de modèles, de mises en page et d'options de mise en page sophistiquées, une flexibilité d'en-tête, de pied de page et de barre latérale, ainsi que des fonctionnalités modernes telles que les interfaces de boutons J'aime et Je n'aime pas avec un système d'intégration de médias sociaux qui gardera votre site Web de support technique pertinent. .
Le Portfolio Pack inclus avec le manuel gère les magnifiques mises en page multi-colonnes FitRows et Masonry allant de 2 à 4 colonnes, tandis qu'une plate-forme de base de connaissances entièrement fonctionnelle et prête à l'emploi vous permet de remplir votre site Web d'informations importantes et utiles à parcourir par vos utilisateurs. un système de recherche et de filtrage puissant, alimenté par AJAX, comprenant des catégories, des fils d'Ariane et même un système de commentaires. De puissantes fonctionnalités de gestion de la documentation sont également disponibles, avec des systèmes de menus avancés et plus encore. Manuel est un thème qui vous permet d'amener vos utilisateurs là où ils doivent aller. Prêt à partir Manuel ?
Plus d'infos / Télécharger la démo2. kBase
Consultez sa page FAQ magnifiquement conçue. Sa mise en page est livrée avec plus de 20 skins de couleur et prend en charge à la fois le mode pleine largeur et le mode boîte. kBase est compatible avec tous les navigateurs et propose de nombreuses mises en page de blogs et de portefeuilles. Vous obtiendrez plus de 4 colonnes pour la publication et de nombreux tags ! Les fichiers JS, CSS et PHP sont également fournis avec le package. Profitez de l'expérience exquise de son propre service d'assistance personnalisé, de ses tutoriels et de ses vidéos. Commencez à utiliser ce thème compatible avec tous les navigateurs et allez grand…Utilisez la base de connaissances !
Plus d'infos / Télécharger la démo3. Centre d'informations
Obtenez un outil de traduction rapide et léger. InfoCenter est le paradis des geeks et des débutants en développement de logiciels ! Il a une démo XML et un thème enfant. De plus, il comprend des tonnes de sa propre documentation et même une équipe de support pour le processus de construction. Créez des designs solides mais flexibles avec cette grande invention. Faites en sorte que les gens s'inscrivent facilement et en douceur et obtiennent leur propre page de profil. Cela ressemblera à un jeu auquel ils joueront et auront des amis pour les aider à résoudre leurs problèmes ! Amusez-vous et résolvez les choses tout de suite! Utilisez InfoCenter !
Plus d'infos / Télécharger la démo4. Base plate
En utilisant Flatbase, vous pourrez créer un site Web incroyable avec peu d'effort ou de temps. Il est idéal pour établir une relation fructueuse avec votre clientèle, car vous disposez de fonctionnalités qui facilitent un support de qualité. En parlant de support, les développeurs ont mis en place leur propre ligne et ils sont prêts à répondre à toutes les questions et à résoudre tout problème, quelle que soit sa nature. L'objectif était de faire de Flatbase une solution polyvalente, une plate-forme de support pour les articles et diverses autres formes de médias.
La base de connaissances est vaste et informative. Flatbase comprend également une section Forum et FAQ, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes. Du moment de l'achat à celui de l'achèvement du site Web, quelques minutes seulement doivent s'écouler. Ce thème est incroyablement rapide à charger et à installer. En tant que société de support technique, la rémunération en échange de l'interaction client générera la plupart de vos revenus.
La facilité d'utilisation et la convivialité seront toujours des facteurs décisifs pour le succès d'un site Web. Avec une fonction de recherche en direct ajoutée basée sur AJAX, chaque visiteur peut accéder à la section ou aux fonctionnalités qu'il souhaite. En tapant simplement le résultat souhaité, une fonction de recherche intégrée rapide produira un résultat adéquat. Vous pouvez visualiser directement chaque modification que vous apporterez à la mise en page globale de votre site Web sans attendre, grâce à la fonction de personnalisation en direct.
Plus d'infos / Télécharger la démo5. Décoder
6. L'essentiel
Essentials est cet outil puissant et polyvalent qui fonctionne pour à peu près tous les sites Web auxquels vous pouvez penser. Et si vous recherchez particulièrement un thème WordPress de support technique, c'est également ce que couvre Essentials. Vous pouvez utiliser une conception Web, mais travailler facilement sur tant de sites Web entièrement différents. Essentials est vraiment impressionnant.
Animations sympas, navigation flottante, bouton de retour en haut, carrousels, support vidéo, Essentials s'occupe de tout pour vous. L'apparence est également très attrayante pour les yeux, s'adaptant facilement à différentes industries. Mais marquez et améliorez les paramètres par défaut, car vous pouvez être aussi créatif que vous le souhaitez.
Plus d'infos / Télécharger la démo7. Docly
Docly est une solution puissante pour créer des sites Web de documentation et d'assistance. Il bascule toutes les mises en page et éléments nécessaires pour que vous puissiez les mélanger et les assortir. De cette façon, vous pouvez commencer tout de suite puisque vous n'avez pas besoin de construire quoi que ce soit à partir de zéro. Bien que tous ces échantillons soient déjà disponibles, vous pouvez également faire un effort supplémentaire et les personnaliser.
Les autres fonctionnalités intéressantes de Docly sont le basculement du mode sombre, la prise en charge RTL, la compatibilité Gutenberg, le forum bbPress et les fichiers PSD inclus. Grâce à une optimisation complète, vous pouvez vous attendre à ce que Docly fonctionne également de manière fluide et rapide sur tous les appareils.
Plus d'infos / Télécharger la démo8. Savoir-faire
Nous allons vous donner de nombreuses raisons pour lesquelles KnowHow est si populaire. Premièrement, nous avons le facteur d'accessibilité. KnowHow est entièrement réactif et n'aura aucun problème lors du redimensionnement des éléments ou du chargement de la mise en page. Avec ce skin, vous pouvez dire adieu à tout problème de compatibilité.
Bien qu'il existe une formule établie pour l'organisation d'un site Web, les utilisateurs peuvent toujours rencontrer des problèmes lors de la navigation sur une nouvelle page Web. KnowHow essaie de résoudre ce problème en ajoutant une fonction de recherche en direct intégrée qui peut vous amener à la section souhaitée en quelques frappes. La plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs peuvent être facilement résolus via une section FAQ.
En termes d'esthétique, le processus de personnalisation a été rendu plus facile et plus convivial. Par exemple, d'un simple clic, vous pouvez modifier la palette de couleurs de votre page. Le look est rationalisé et simple, comme on peut s'y attendre d'une page d'information. Tout votre contenu peut être traduit, grâce à la compatibilité WPML, et les clients auront accès à une base de connaissances internationale. Afin de rendre les choses plus intéressantes et engageantes, le propriétaire du site Web peut intégrer des vidéos dans les publications, offrant ainsi un grand potentiel d'apprentissage pour les personnes intéressées. Il existe 2 widgets personnalisés et une grande variété de codes courts.
Plus d'infos / Télécharger la démo9. Tout savoir
Avec KnowAll, vous serez prêt à commencer à recevoir des utilisateurs et à transmettre les connaissances dont vous avez besoin pour diffuser. KnowAll comprend une multitude de widgets pratiques et de codes courts permettant de gagner du temps, parfaits pour créer votre site Web de base de connaissances en quelques minutes, avec une sensation élégante, professionnelle et finie. KnowAll est pointu et ingénieux, et comprend des fonctionnalités telles que les réponses instantanées, qui répondent instantanément aux requêtes de vos utilisateurs à partir du champ de recherche. Essayez KnowAll aujourd'hui et commencez à éblouir et à éduquer votre public dès maintenant !
Plus d'infos / Télécharger la démo10. Wikb
Wikb est un thème de support technique WordPress qui aide à créer une présence en ligne pleine de ressources. Si vous construisez une base de connaissances ou un service d'assistance, vous pouvez maintenant y arriver avec l'utilisation de l'outil de première classe, Wikb. Vous pouvez jouer avec deux démos différentes, mais vous pouvez également créer d'autres mises en page. Wikb est associé au constructeur de pages WPBakery, permettant à chaque utilisateur d'être aussi créatif qu'il le souhaite. Aucune compétence de codage nécessaire.
Pour offrir à tous vos utilisateurs un accompagnement professionnel, réalisez-le via un site web sophistiqué, grâce à Wikb. D'autres fonctions contiennent des tableaux de prix, un portefeuille, un système de base de connaissances pratiques, un formulaire de contact et des témoignages parmi bien d'autres. Si vous souhaitez que votre page d'assistance technique soit sous contrôle total, Wikb est la solution.
Plus d'infos / Télécharger la démo11. Lipi
Améliorez la satisfaction de vos clients avec l'utilisation de Lipi. C'est un thème WordPress professionnel qui vous aide à créer un centre d'aide de premier ordre. Vous trouverez différentes démos de niche que vous pouvez mettre en jeu pour un assortiment d'intentions différentes. Si vous travaillez sur un site Web de support technique pour la première fois, Lipi en fait un jeu d'enfant. De plus, WPBakery est un outil puissant qui vous aide à éviter complètement le travail de codage.
Des fonctionnalités de base de connaissances étonnantes attendent chaque utilisateur, vous offrant de créer un résultat qui créera une expérience agréable. Les autres avantages comprennent les styles d'en-tête, Slider Revolution, la prise en charge RTL, l'optimisation des moteurs de recherche et la vitesse de chargement rapide. La documentation en ligne, le support et les mises à jour fréquentes des thèmes font également partie de l'accord.
Plus d'infos / Télécharger la démo12. Tessère
La création d'un site Web pour le support technique est assez obligatoire si vous exécutez une application ou un logiciel. Ou au moins étendre votre site Web principal avec une section où les utilisateurs peuvent en savoir plus sur le produit et demander de l'aide. Avec Tessera, un thème de support technique WordPress dédié, vous pouvez désormais créer un espace en ligne unique où vous pourrez partager des bombes de connaissances et créer une communauté d'utilisateurs fidèles, partageant leur expérience et ainsi de suite. Il y a trois objectifs principaux de Tessera : base de connaissances, forum d'assistance et système de FAQ.
Les principales fonctionnalités de Tessera incluent la technologie glisser-déposer, la recherche en direct, Bootstrap 4, l'intégration bbPress, le formulaire de connexion et la création de rapports sur le contenu. Il est également entièrement traduisible, compatible RTL, convivial pour les moteurs de recherche et prêt pour les appareils mobiles. Pour tout support supplémentaire, une documentation complète et une équipe d'experts sont toujours à votre disposition.
Plus d'infos / Télécharger la démo13. HelpGuru
C'est un thème qui a été développé par un auteur d'élite, et cela se voit. Il manque d'objectif général, car il se spécialise dans la fourniture de contenu de qualité pour les pages Web en libre-service. Assurez-vous de consulter l'aperçu en direct et les captures d'écran disponibles sur le site Web de HelpGuru. Ce thème a définitivement un pedigree impressionnant, car il a été créé par l'un des meilleurs développeurs de base de connaissances et de thème de support au monde. Au total, les chiffres de vente combinés de tous leurs produits dépassent la barre des 20 000. C'est un exploit impressionnant, en particulier pour le marché des thèmes WordPress.
Désormais, grâce au générateur de page par glisser-déposer, vous pourrez facilement déplacer le contenu et styliser votre page en conséquence. Cette convivialité a été étendue à d'autres fonctionnalités telles que la fonction de recherche en direct. Avec lui, les utilisateurs peuvent simplement taper les termes et appuyer sur « entrer ». Ce thème comprenait également des widgets, car ils ont été ajoutés de manière très organisée. En les utilisant, vous pourrez afficher des catégories, des articles basés sur la connaissance et des auteurs. Le panneau d'administration a également une disposition très intuitive et tout le monde peut y naviguer facilement. Il est si facile que même un enfant peut l'utiliser facilement. Vous pouvez modifier n'importe quelle option d'un simple clic. Vos icônes seront tout aussi polyvalentes, car l'utilisateur pourra ajouter des icônes de catégorie personnalisées et télécharger du contenu personnalisé.
Plus d'infos / Télécharger la démo14. Tikidocs
Si vous recherchez un thème de support technique WordPress, Tikidocs est la seule option que vous pouvez utiliser et faire votre travail comme un professionnel. C'est une solution épurée, minimale et de pointe qui répondra à toutes vos questions de conception. Tikidocs a le matériel à votre disposition, prêt et configuré pour que vous puissiez l'utiliser et démarrer votre espace Web de support technique en un clin d'œil. Que vous l'utilisiez comme site Web distinct ou comme extension de votre projet existant, Tikidocs est là pour réaliser toutes vos idées sans tracas.
En plus d'une conception de page d'accueil frappante, Tikidocs comprend également toutes les autres sections internes indispensables pour couvrir tous les segments de votre page de support technique. Il existe également une extension d'un blog pour le marketing de contenu, ainsi qu'un forum à part entière pour créer une communauté et proposer à tous vos utilisateurs de démarrer des discussions de leur plein gré.
Plus d'infos / Télécharger la démo15. Dispute
Disputo est un thème de forum WordPress bbPress polyvalent et hautement adaptatif que vous pouvez utiliser sans effort avec votre projet de support technique. Il s'adaptera même de manière transparente à votre site Web actuel, mais vous pouvez également créer un tout nouveau projet. En outre, lorsque vous démarrez les choses avec Disputo, vous n'avez besoin d'aucune expérience préalable en matière de codage ou de conception pour pouvoir obtenir des résultats professionnels. N'importe qui peut créer une page spectaculaire avec un avantage.
Formulaires de connexion et d'inscription frontaux, personnalisateur de thème en direct, fonction de connexion sociale, messages privés, blogs d'utilisateurs, système de notation et commentaires Facebook, ce n'est qu'une petite section de l'ensemble de la collection de fonctionnalités que Disputo bascule. Ce thème est également entièrement monétisable avec plusieurs emplacements d'annonces situés dans différentes zones de la mise en page et prend entièrement en charge les langues RTL et le plugin WooCommerce. Soyez aussi créatif que vous le souhaitez avec Disputo et faites votre truc.
Plus d'infos / Télécharger la démo16. Base de connaissances
Knowledge Base est l'un des meilleurs thèmes WordPress Premium, rempli de fonctionnalités et disponible à un prix très raisonnable. La conception de ce thème est très intuitive et moderne et comprend 4 options de palette de couleurs pour l'apparence de votre site Web. Vous pouvez l'utiliser principalement pour les pages basées sur la connaissance et les sites Web Wiki. En utilisant ce thème, toute entreprise de support technique peut présenter à ses clients une vaste base de connaissances qui les aidera à résoudre tout problème.
Ce thème ne sera jamais un produit fini. Les développeurs s'efforcent constamment d'améliorer leur produit, car ils fournissent des mises à jour gratuites et des corrections de bugs. Actuellement, le thème prend désormais en charge le plugin bbPress pour les forums. Ce plugin vous permettra de créer des forums d'assistance personnels et informatifs, ou de démarrer des discussions sur votre page Web.
Ce produit particulier peut générer un contenu entièrement réactif, qui s'affichera facilement sur n'importe quel écran, quelle que soit sa résolution. Les gens dépassent rarement les 2 premières pages de leur page de résultats Google, et c'est pourquoi vous devez y figurer. Heureusement, les utilisateurs du thème de la base de connaissances n'auront jamais à s'en soucier, car le service de référencement est incroyable. De plus, la fonction de recherche en direct utilise la programmation AJAX pour trouver des forums, des articles, des sujets, des pages, des FAQ et des réponses, d'un simple clic. Naviguer dans le contenu n'a jamais été aussi facile.
Plus d'infos / Télécharger la démoPlugin de la base de connaissances
1. Plugin de base de connaissances héroïque
Heroic Knowledge Base est un plugin génial pour vous aider à rendre les questions fréquemment posées sur votre entreprise ou vos services facilement accessibles à tous les visiteurs du site Web. Il s'agit d'un outil formidable pour les propriétaires de sites Web qui souhaitent donner des réponses immédiates aux questions de leurs lecteurs ou clients. Heroic Knowledge Base a un contenu de démonstration qui rend l'installation et l'organisation du contenu très facile, grâce à sa fonctionnalité de classement par catégorie par glisser-déposer.
Ce plugin comprend un plugin sophistiqué mais infaillible qui vous permet de configurer et de modifier en douceur les options en quelques clics. De plus, sa fonction de retour d'article permet à vos visiteurs ou clients d'évaluer l'efficacité de votre contenu. Ce plugin dispose d'une fonction de recherche en direct AJAX intégrée qui donne à vos clients les bonnes informations au bon moment. Il vous permet également de joindre des fichiers téléchargeables à vos articles. De plus, il comprend trois widgets faciles à modifier pour afficher les articles de la base de connaissances, les catégories et les auteurs sur votre site Web. Ce plugin est parfait pour offrir à vos clients un support technique rapide et réactif. Un examen détaillé du plugin de base de connaissances Heroic est disponible ici.
Plus d'infos / Télécharger la démo2. Atlas
Si vous souhaitez créer une plate-forme de base de connaissances technologiques en ligne, Atlas est le plugin qui fait l'affaire. Il existe même deux conceptions Web modernes et accrocheuses, vous aidant à accélérer considérablement le processus. Vous obtenez un modèle de démarrage et un modèle de style interphone faisant partie du kit Atlas. De nos jours, vous n'avez plus besoin de faire le travail à partir de zéro ou de payer des frais élevés à un codeur. Avec un outil comme Atlas, vous pouvez démarrer rapidement sur le Web, même en tant que débutant.
Quoi de plus? Atlas implique également une fonction de recherche pratique, une prise en charge CSS personnalisée, des champs de catégories supplémentaires et un contrôle facile des permaliens à partir du panneau d'administration. Peu importe si vous construisez une plate-forme de base de connaissances pour un produit ou un service, diable, quoi que ce soit d'autre, Atlas est compatible avec toutes les intentions.
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