11 meilleurs plugins de FAQ WordPress à choisir en 2021

Si vous avez du mal à répondre sans cesse aux mêmes questions à votre client, vous êtes tombé au bon endroit. Hoothemes est là pour vous aider. Ainsi, après des recherches approfondies, l'évaluation des fonctionnalités, la popularité et la facilité d'utilisation, ce sont les 11 meilleurs " plugins WordPress FAQ " parfaits pour 2021.

Ces plugins de FAQ vous aident à fournir aux clients bien moins de cinq minutes, et c'est ce qu'attendent 75% de vos clients. Si votre entreprise ne parvient pas à répondre à leurs attentes, elle ne manque pas d'alternatives dans ce monde concurrentiel.

Nous avons déjà répertorié les meilleurs thèmes WP de base de connaissances et les meilleurs plugins WP pour une base de connaissances, qui sont capables de créer une base de connaissances étonnante comprenant des questions et réponses fréquemment posées, mais si tout ce que vous voulez est une section FAQ, ce blog est concentré juste sur ça.

Si vous n'êtes pas encore convaincu, laissez-nous vous dire,

Pourquoi votre site Web a-t-il besoin d'une page FAQ ?

Les FAQ ont tellement d'avantages que la vraie question devrait être : pourquoi pas ? Ainsi, votre site devrait avoir une page FAQ parce qu'il :

1. Gain de temps : La plupart du temps, les requêtes des clients sont quelque peu similaires. Peu importe à quel point vous décrivez votre produit, ils veulent toujours poser des questions de base. Et répondre à chacun d'eux séparément prend toute une vie. Mais, si vous avez des FAQ sur votre site WordPress, ils obtiendront ces réponses sans vous contacter.
2. Ajoute à la satisfaction du client : si les clients doivent attendre des heures ou dépenser en tickets pour résoudre un problème de base, ils passeront sûrement à une autre marque instantanément. Mais s'ils peuvent accéder aux questions et réponses les plus fréquemment posées sur votre site quand et où ils le souhaitent, ils l'apprécieront beaucoup.
3. Vous établir en tant qu'expert : Lorsque vous répondez aux questions avec un contenu de qualité et des explications approfondies, cela vous établit en tant qu'expert dans le domaine et vous gagnez leur confiance. Cela montre que vous connaissez l'entreprise et augmente directement la valeur de votre marque.

Maintenant que nous voyons clairement une situation gagnant-gagnant, commençons à choisir le meilleur plugin FAQ pour votre site.

10 meilleurs plugins de FAQ WordPress à choisir en 2021

#1 FAQ réactive HTML5

Source : FAQ réactive HTML5

HTML5 Responsive FAQ est un simple plugin de FAQ WordPress. Il s'agit d'un plugin FAQ universellement compatible avec tous les thèmes WP réactifs. Ce plugin vous aide à créer une section de questions fréquemment posées simple et réactive pour améliorer l'équipe de support client de votre entreprise. Avec ce plugin, vous pouvez ajouter la section FAQ soit en tant que widget de barre latérale, soit en tant que page distincte sur votre site.

La FAQ réactive HTML5 vous permet de créer plusieurs catégories de FAQ avec des titres personnalisés pour permettre à vos visiteurs de trouver facilement les informations rapidement. En plus de cela, ce plugin offre une option de tri personnalisée. Par conséquent, vos visiteurs peuvent désormais obtenir les réponses en quelques instants. En dehors de cela, le plugin HTML% Responsive FAQ aide votre site de service client à être reconnu par divers moteurs de recherche car il est optimisé pour le référencement.

CARACTERISTIQUES de base:

• Options de tri personnalisées
• Titre personnalisé
• Masquer/Afficher la FAQ
• Catégories multiples
• Optimisé pour le référencement

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo de la FAQ réactive HTML5

#2 FAQ ultime

Source : FAQ ultime

Ultimate FAQ fait partie des plugins WordPress de FAQ les plus populaires. Avec plus de cinquante mille utilisateurs actifs, ce plugin a vérifié toutes les exigences des développeurs de sites Web du monde entier. C'est un package complet mais intuitif à utiliser. Tout naïf peut utiliser ce plugin avec ou sans aucune connaissance en codage. Il crée des sections de FAQ réactives et très engageantes avec une excellente UX/UI.

Le plugin Ultimate FAQ pour WordPress est livré avec des tonnes de fonctionnalités que tout concepteur de sites Web apprécierait. L'une des tâches les plus mouvementées lors de la création d'une section FAQ consiste à importer les questions et les réponses. Et pour résoudre ce problème, il propose une FAQ sur l'importation en masse. Par conséquent, il vous suffit d'un simple clic et tout le contenu est importé en quelques minutes.

CARACTERISTIQUES de base:

• Créer des FAQ illimitées
• Bloc FAQ de Gutenberg
• Compositeur visuel
• Styles de FAQ groupés
• FAQ sur l'importation en masse
• Onglet FAQ sur chaque page de produit
• Intégration des formulaires WP
• 15 jeux d'icônes à bascule
• Réorganisation par glisser-déposer

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo ultime de la FAQ

#3 FAQ fantaisie

Source : FAQ fantaisie

Fancy FAQ est le nom parfait pour ce plugin. Il s'agit d'un plugin FAQ WordPress premium qui peut ajouter des sections FAQ n'importe où sur votre site, que ce soit sur une page, une barre latérale ou un article. Travailler avec ce plugin est super facile car il est livré avec une documentation complète. Il vous permet de placer vos FAQ n'importe où sans effort avec un shortcode. Ce plugin WP est dans la catégorie des plugins FAQ faciles à installer pour WP.

Le plugin Fancy FAQ pour WordPress vous propose un type de publication personnalisé pour rendre votre contenu FAQ interactif et engageant. Il vous aide à publier des images et des vidéos pour mieux expliquer les concepts que le texte brut ne le peut. Cela conduit à la satisfaction et à la fidélité des clients.

CARACTERISTIQUES de base:

• Type de message personnalisé
• Système de shortcode avec attribut
• Placez n'importe où avec un shortcode
• Plugin JQuery Fancy Accordion Toggle
• Afficher dans la publication, la page ou le widget

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo de la FAQ fantaisie

#4 FAQPlus

Source : FAQPlus

FAQPlus est un autre plugin WP léger qui ne ralentit jamais votre site. Ce plugin WordPress FAQ est entièrement réactif et compatible avec tous les navigateurs. Cela vous permet de savoir quel appareil vos clients peuvent utiliser. Il affiche parfaitement votre section FAQ sur toutes sortes d'appareils tels que les smartphones, les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les tablettes.

Si la créativité est votre identité de marque, ce FAQPlus vous aide à faire de votre section FAQ une partie intégrante de votre marque. Il vous permet de choisir parmi un nombre illimité d'options de couleurs pour l'assortir à votre marque. En dehors de cela, ses caractéristiques comprennent plus de vingt-cinq effets d'assouplissement. Ce meilleur plugin de FAQ vous permet de jouer avec différentes vitesses d'animation et de tout créer en quelques secondes avec le compositeur visuel intuitif.

CARACTERISTIQUES de base:

• Couleurs illimitées
• 25+ Effet d'assouplissement
• La vitesse d'animation
• Prise en charge de Visual Composer
• Création de plusieurs FAQ

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo FAQPlus

#5 FAQ sur l'accordéon

Source : FAQ sur l'accordéon

Le plugin Accordion FAQ WordPress est destiné aux marques qui souhaitent créer une page FAQ prête à l'emploi. Ce plugin WP FAQ est le meilleur pour fournir un libre-service aux agences de création et aux startups. Il vous permet de créer une page FAQ avec trois options de style distinctes. En dehors de cela, il est prêt pour la traduction, ce qui signifie que vous pouvez également aider des clients d'une autre partie du monde.

Le plugin Accordion FAQ vous permet de créer votre section FAQ dans les FAQ populaires de style accordéon. De cette façon, les clients peuvent développer la seule réponse qu'ils veulent lire. Cela raccourcit la longueur de votre page et aide les clients à trouver rapidement la question qu'ils souhaitent lire. De plus, le générateur de shortcode vous aide à configurer plusieurs pages de FAQ en quelques minutes.

CARACTERISTIQUES de base:

• FAQ sur le style d'accordéon
• FAQ sur les styles de liste
• Disposition en accordéon de bloc
• Générateur de codes courts
• Traduction prête

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo de la FAQ sur l'accordéon

#6 Gestionnaire de FAQ sur les produits WooCommerce

Source : Gestionnaire de FAQ sur les produits WooCommerce

WooCommerce Product FAQ Manager est un plugin WordPress FAQ explicitement conçu pour fonctionner sur les pages de produits. Si vous possédez un site WordPress à des fins de vente en ligne, ce plugin WP FAQ est le choix parfait pour vous. Il n'a besoin d'aucune configuration. Il suffit de le brancher et il est prêt pour votre contenu FAQ.

Ce plugin permet aux utilisateurs d'accéder à toutes les questions et réponses liées aux produits sur les pages de produits WooCommerce respectives. Par conséquent, les clients n'ont pas besoin d'être redirigés vers une autre page pour en savoir plus sur les produits.

De plus, les fonctionnalités du plug-in WooCommerce Product FAQ Manager incluent le panneau de recherche en direct qui permet aux clients de rechercher rapidement les questions sur lesquelles ils souhaitent en savoir plus. Et pour ajouter à la lisibilité, il leur fournit également un surligneur de texte.

CARACTERISTIQUES de base:

• Panneau de recherche en direct avec surligneur de texte
• Panneau d'options étendu
• 5 thèmes prédéfinis
• Éditeur de thème personnalisé
• Assistance RTL
• Prise en charge du dernier WooCommerce

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo du gestionnaire de FAQ sur les produits WooCommerce

#7 FAQ Arconix

Source : FAQ d'Arconix

Si vous recherchez un plugin FAQ minimal pour votre site WordPress, votre recherche se termine ici. Arconix FAQ est le parfait plugin FAQ minimal et simple. Mais simple ne signifie pas moins de fonctionnalités. Ce plugin vous permet de créer des formats personnalisés pour rendre votre section FAQ aussi unique que possible.

Le plugin Arconix FAQ WordPress vous propose une démo en direct pour vérifier la conception de la page FAQ en temps réel lors de la personnalisation. Cela vous permet de prendre de meilleures décisions sans présumer ni imaginer le résultat. Ce plugin WP pour les FAQ vous permet de diviser les sections à l'aide d'une taxonomie de "groupe". De plus, la fonctionnalité "retour en haut" fait gagner beaucoup de temps à vos clients et améliore l'expérience utilisateur de votre site.

CARACTERISTIQUES de base:

• Post-piloté personnalisé
• Bascule jQuery
• Boîte accordéon
• Démo en direct
• Taxonomie de groupe

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo de la FAQ d'Arconix

#8 WP responsive FAQ avec catégorie

Source : FAQ réactive WP avec catégorie

La FAQ réactive de WP avec la catégorie Plugin a bien sûr un nom long mais sa liste de fonctionnalités est plus longue. Ce meilleur plugin de FAQ fait partie des meilleurs plugins de FAQ WordPress. Bien qu'il s'agisse d'un plugin FAQ gratuit, il prend en charge tous les constructeurs de pages par glisser-déposer frontaux tels que Elementor, Beaver Builder et SiteOrigin. Cela l'inclut dans la liste des plugins WordPress les plus faciles à personnaliser pour la FAQ.

De plus, pour faire de votre travail un jeu d'enfant, il intègre le bloc de code court Gutenberg. Il désintègre la page Web en blocs de contenu plus petits et faciles à gérer. Et si vous souhaitez créer une page FAQ pour vos produits, elle prend également en charge WooCommers pour votre boutique en ligne.

CARACTERISTIQUES de base:

• Bloc de code court Gutenberg
• 15 modèles prédéfinis
• Image miniature pour la FAQ
• URL conviviales pour les moteurs de recherche
• Prise en charge de Elementor, Beaver, SiteOrigin Page Builder
• Assistance WooCommerce

Avantages et inconvénients :

• Voir la FAQ réactive WP avec la catégorie Démo

#9 10WebFAQ

Source : 10WebFAQ

Si vous souhaitez créer une longue section FAQ sur votre site Web, le 10WebFAQ est tout droit sorti de la liste des plugins WordPress parfaits pour vous. Il peut héberger un nombre illimité de questions et de réponses dans des catégories illimitées. Maintenant, si vous créez une section FAQ aussi complète, il faudrait beaucoup d'efforts de la part de vos clients pour localiser la question. Par conséquent, ce plugin est également équipé d'une fonction de recherche.

Le plugin 10WebFAQ pour WP aide à augmenter l'exposition de la marque avec le bouton de partage social. Désormais, vos clients peuvent partager un article d'un simple clic sur diverses plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook et Twitter. En dehors de cela, ce plugin FAQ gratuit vous permet de recueillir les commentaires de vos clients car ils peuvent évaluer n'importe quelle réponse.

CARACTERISTIQUES de base:

• FAQ illimitées
• Catégories illimitées
• Boutons de partage social
• Options de commentaires
• Recherche de FAQ

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo de 10WebFAQ

#10 FAQ rapide et facile

Source : FAQ rapide et facile

Quick and Easy FAQs est le plugin pour littéralement des pages de FAQ rapides et faciles à utiliser. Ce joyau de plugins WordPress affichait vos questions et réponses dans une liste. De cette façon, vos clients peuvent avoir une idée claire de toutes vos FAQ. Avec ce meilleur plugin FAQ, vous pouvez créer des groupes filtrables pour rendre votre base de connaissances plus accessible.

De plus, la FAQ rapide et facile est livrée avec une boîte CSS personnalisée qui vous permet de personnaliser la section d'aide de manière intuitive. Vous pouvez styliser les sections FAQ en modifiant les couleurs et les images d'arrière-plan à votre goût. Et la fonctionnalité qui le fait compter dans la liste des meilleurs plugins FAQ est le support RTL. Avec cette fonctionnalité, il ne limitera jamais votre portée.

CARACTERISTIQUES de base:

• FAQ sur le type de liste simple
• Groupes filtrables
• Trier par titre ou date
• Page de l'éditeur de FAQ frontal
• Langues de droite à gauche prêtes

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo rapide et facile de la FAQ

#11 AraignéeFAQ

Source : SpiderFAQ

SpiderFAQ est un plugin WordPress adapté aux sites Web des petites entreprises. Ce plugin vous permet simplement de créer, d'organiser et de publier des FAQ. Il est construit sur du code HTML, vous pouvez facilement éditer et personnaliser ce plugin. Et avec le package commercial, il comprend des thèmes intégrés et la possibilité de créer également un nouveau thème.

CARACTERISTIQUES de base:

• Catégories standards
• Balises HTML
• Thèmes intégrés

Avantages et inconvénients :

• Voir la démo de SpiderFAQ

Conclusion

Très bien! J'espère que nous avons répondu à toutes vos questions concernant les plugins WordPress pour les FAQ. Alors, donnons à votre site WordPress la section FAQ la mieux adaptée dès maintenant !

S'il y a encore quelque chose dont vous avez besoin de nous parler, n'hésitez pas à le faire. Et n'oubliez pas de partager votre expérience avec nous. Et souhaitez consulter des blogs similaires de notre part, alors