Examen de Pipe Drive

Il existe de nombreux plugins CRM différents sur le marché qui promettent de rendre votre pipeline plus efficace. Quelle est la place de Pipedrive dans votre organisation ? Avec notre revue Pipedrive, nous passons en revue la meilleure taille d'entreprise pour ce CRM, ainsi que les meilleures fonctionnalités. Nous couvrirons également ce que ce CRM peut améliorer afin que vous compreniez tous les aspects avant de vous lancer dans un contrat d'un an. Commençons par notre examen de Pipedrive afin que vous puissiez commencer à mettre en œuvre certaines de leurs idées pour organiser vos entonnoirs de vente.

Interface simplifiée

C'est l'une des fonctionnalités les plus vendues de Pipedrive. Vous avez d'autres fournisseurs de CRM sur le marché, tels que Salesforce et Zoho. Ils ont plus de fonctionnalités, et donc ils sont plus compliqués. C'est peut-être exactement ce que recherche une grande entreprise, mais si vous voulez un bon moyen de rester organisé, il est facile de comprendre et d'utiliser Pipedrive.

Avec un autre CRM, vous pouvez être plus granulaire avec les données si vous avez utilisé Google Analytics avant de comprendre ce concept. Avec Google Analytics, le logiciel devient aussi compliqué que vous le souhaitez. Il existe une infinité de façons d'analyser vos détails et vos données. Si vous êtes formé à l'analyse de données, cela peut être une bonne chose. Il n'y a pas de fin aux combinaisons. Pour les personnes qui ne font que commencer, cela peut sembler écrasant.

L'interface utilisateur de Pipedrive élimine l'encombrement. Il est très simple de ne pas obscurcir l'écran avec de nombreuses options que vous devrez apprendre. C'est idéal pour former quelqu'un de nouveau sur le logiciel. Avec un minimum de choses à l'écran, les utilisateurs ne sont pas distraits lorsqu'ils essaient d'explorer l'interface. Avec une entreprise qui a besoin d'une approche simple, ce sera votre meilleur pari. Plus tard, à mesure que votre confiance grandit, vous voudrez peut-être passer à quelque chose comme Insightly, où vous avez des choix infinis.

Organisation de votre organisation

Si vous avez une petite ou moyenne entreprise, vous avez peut-être remarqué une certaine confusion dans votre service commercial. Qui est affecté à un contact ? À quand remonte la dernière fois que quelqu'un a parlé à ce contact ? De quoi ont-ils parlé ? Ce sont des questions importantes. Si vous avez un client qui peut potentiellement vous apporter des affaires en cours, mais que trois personnes de l'équipe commerciale le contactent tous le même jour, cela se reflétera mal. Vous devez organiser votre organisation.

Lorsque vous démarrez avec Pipedrive, comme son nom l'indique, ils vous aident à piloter votre pipeline. Ils fournissent un élément visuel afin que vous puissiez suivre et voir ce que vous devez faire pour amener votre client à la ligne d'arrivée. Le pipeline standard qu'ils vous donnent pour commencer s'appliquera à la plupart des entreprises, ce qui signifie que vous pouvez vous lancer directement et commencer sans aucune modification.

Besoin de créer un nouveau pipeline car vous venez d'ajouter un nouveau client ? Aucun problème. Allez sous Paramètres et cliquez pour créer votre prochain pipeline et donnez-lui un nom mémorable. Vous pouvez désormais suivre votre client depuis ce premier contact jusqu'au paiement du client. Si vous avez besoin de les déplacer le long de votre pipeline, c'est très intuitif. Vous les faites simplement glisser vers l'étape suivante, afin que chaque employé comprenne où il en est. Désormais, tout le monde est sur la même longueur d'onde et vous n'avez plus à vous inquiéter lorsqu'un membre de l'équipe commerciale part en vacances pendant deux semaines.

Coordonnées de planification

Peu importe le type d'entreprise que vous dirigez, vous devez être en contact avec les clients. Même si vous avez un chariot mobile qui vend des hot-dogs sur le trottoir, offrez-vous une incitation pour les coordonnées ? Comment contactez-vous les clients pour les informer des nouveaux produits et des offres que vous proposez ? Le propriétaire qui reste en contact réussira là où les autres échouent.

Pipedrive vous permet de tracer un pipeline individuel pour chaque client, ce que vous devriez faire. Une grande entreprise avec laquelle vous faites affaire aura un cycle économique beaucoup plus long. Si vous n'êtes pas au courant de cela et que vous les appelez toutes les deux semaines, ils vous excluront. L'inverse est également vrai. Pour une petite entreprise agile qui évolue rapidement, vous voulez beaucoup plus de contacts avec eux.

Grâce aux pipelines personnalisés créés avec Pipedrive, vous pouvez laisser des notes et créer des attentes pour tous vos employés. Les grandes entreprises peuvent être contactées une fois par trimestre par des vendeurs de haut niveau. Les petits clients peuvent être confiés aux nouveaux membres des ventes à mesure qu'ils acquièrent de l'expérience. Vous créez un profil pour chaque entreprise et planifiez les contacts en conséquence.

Calendrier des contacts

Pipedrive comprend que votre entreprise suit les meilleures pratiques lorsque vous communiquez avec d'autres entreprises. En règle générale, chaque entreprise doit être contactée une fois par trimestre, afin qu'elle sache que vous êtes toujours en vie, mais pas plus de deux fois par mois, sauf en cas de besoin actif ou d'intérêt actif.

Les chronologies de contact établissent une feuille de route qui énonce la dernière personne contactée et qui doit être contactée ensuite. Des rappels peuvent être donnés afin que vos vendeurs n'oublient pas et suivent les prospects chauds. Planifier ces e-mails et appels téléphoniques n'a jamais été aussi facile puisque la chronologie est faite pour vous.

La grande image

Dans notre revue Pipedrive, nous voulions également souligner que vous pouvez facilement créer un profil d'entreprise rapide, afin que vous sachiez à quelle fréquence les contacter. Ils disposent d'une fonction de données de contact intelligentes, qui vous donnera automatiquement toutes les informations publiques disponibles.

Si vous vous approchez d'une entreprise de dix employés, il ne serait pas interdit de demander à parler au propriétaire dès le départ pour organiser un rendez-vous. Lorsque l'entreprise compte plus de cinq cents employés, il faudra un peu plus de finesse pour rencontrer les meilleurs.

Si un prospect potentiel apparaît deux fois sur différentes listes d'appels, le programme les regroupera. C'est pratique lorsque vous poursuivez des dirigeants d'une industrie qui peuvent siéger au conseil d'administration de plusieurs entreprises.

Tarification

Le prix est très raisonnable. Vous n'avez qu'à payer 12,50 $ pour le niveau d'activité le plus bas. C'est proche de ce que factureront des programmes CRM similaires. Montez d'un niveau à avancé et le coût sera de 24,90 $. Après cela, vous pouvez vous attendre à payer 49,90 $ en tant que professionnel, puis un peu moins d'une centaine chaque mois pour le niveau le plus élevé.

Essayez d'abord le niveau le plus bas si vous vous demandez si cela servira votre entreprise. Lorsque vous optez pour le contrat mensuel, vous pouvez simplement le couper si votre équipe ne s'intègre pas bien au logiciel. L'une des meilleures parties de Pipedrive est que vous comprendrez très rapidement si le programme est fait pour vous.

D'autres offres CRM vous proposent un grand nombre de fonctionnalités. Si vous débutez dans l'organisation de vos contacts commerciaux et le suivi de la position d'un prospect dans le pipeline, vous ne voulez pas une tonne de filtres et différentes façons de segmenter les données. Pipeline est parfait pour les débutants car il est si simple. Il n'y a pas d'interface compliquée avec laquelle s'enliser. Vous comprendrez très rapidement si le programme vous convient au lieu de parcourir d'innombrables didacticiels juste pour découvrir que le logiciel ne convient pas à votre flux de travail.

Petites entreprises

Du côté des détracteurs du logiciel, le nombre de contacts est limité. Cela rend le programme plus adapté aux entreprises qui démarrent et qui atteignent une taille moyenne. Si vous êtes responsable d'une grande entreprise, vous dépasserez rapidement les fonctionnalités limitées et les restrictions de la liste de contacts. Lorsque vous avez besoin d'envoyer un e-mail à dix mille personnes différentes, il existe de meilleurs programmes de marché.

Conclusion de l'examen de Pipedrive

En conclusion, Pipedrive a de nombreux aspects que nous aimons. En ce moment, ils organisent une vente qui vous aidera avec le coût initial. Profitez-en pendant qu'ils exécutent cette offre pour voir si vous pouvez mieux organiser votre entreprise. C'est parfait pour une entreprise qui n'a pas essayé de mettre en place des pipelines ou de suivre les contacts avec les clients. Il attire les débutants et les facilite dans le flux des appels de planification et des entreprises de profilage.

Cela vous aidera également à vous mettre en place afin d'automatiser ce qui entre dans votre pipeline. Créez facilement un forum Web pour que les gens puissent discuter entre eux de sujets pertinents. À partir de là, ils peuvent obtenir de l'aide et ils alimentent également directement le début de votre entonnoir de vente. Un chatbot est également disponible pour répondre aux questions lorsque les gens ne se sentent pas à l'aise d'utiliser le forum pour poser des questions. Depuis le chatbot, ils passeront directement à vos vendeurs et planifieront même ces premiers appels afin que vous puissiez mettre un nouveau client à l'aise.

Continuez à vérifier avec de superbes thèmes. Nous vous expliquerons les avantages de chaque plugin et programme pour voir où il s'intégrera dans votre entreprise. Pour tout WordPress, assurez-vous de mettre en signet Superb Themes.