مراجعة Pipedrive

هناك العديد من مكونات CRM الإضافية في السوق والتي تعد بجعل خط الأنابيب الخاص بك أكثر كفاءة. أين تناسب Pipedrive مؤسستك؟ من خلال مراجعة Pipedrive الخاصة بنا ، نتجاوز أفضل حجم للشركة لإدارة علاقات العملاء هذا ، بالإضافة إلى أفضل الميزات. سنغطي أيضًا ما يمكن أن يقوم به CRM بشكل أفضل حتى تفهم جميع الجوانب قبل الدخول في عقد لمدة عام. دعنا نبدأ بمراجعة Pipedrive الخاصة بنا حتى تتمكن من البدء في تنفيذ بعض أفكارهم لتنظيم مسارات تحويل المبيعات الخاصة بك.

واجهة بسيطة

هذه واحدة من أفضل الميزات مبيعًا لـ Pipedrive. لديك موردون آخرون لإدارة علاقات العملاء في السوق ، مثل Salesforce و Zoho. لديهم ميزات أكثر ، وبالتالي فهي أكثر تعقيدًا. قد يكون هذا هو بالضبط ما تبحث عنه شركة كبيرة ، ولكن إذا كنت تريد طريقة جيدة للبقاء منظمًا ، فمن السهل أن تفهم وتذهب مع Pipedrive.

باستخدام CRM آخر ، يمكنك أن تكون أكثر دقة في البيانات إذا كنت قد استخدمت Google Analytics قبل فهم هذا المفهوم. باستخدام Google Analytics ، يصبح البرنامج معقدًا كما تريد. هناك طرق لا حصر لها لتحليل التفاصيل والبيانات الخاصة بك. إذا كنت متدربًا على تحليل البيانات ، فقد يكون هذا شيئًا رائعًا. لا يوجد حد للتركيبات. بالنسبة للأشخاص الذين بدأوا للتو ، قد يبدو الأمر مربكًا.

تعمل واجهة المستخدم الخاصة بـ Pipedrive على إزالة الفوضى. من الواضح جدًا أنه لا يحجب الشاشة بالعديد من الخيارات التي ستحتاج إلى تعلمها. هذا شيء عظيم لتدريب شخص جديد على البرنامج. مع وجود القليل من الأشياء على الشاشة ، لا يشتت انتباه المستخدمين أثناء محاولتهم استكشاف الواجهة. مع عمل يحتاج إلى نهج بسيط ، سيكون هذا هو أفضل رهان لك. في وقت لاحق ، مع نمو ثقتك بنفسك ، قد ترغب في الانتقال إلى شيء مثل Insightly ، حيث لديك خيارات لا حصر لها.

تنظيم منظمتك

إذا كان لديك شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم ، فربما لاحظت بعض الالتباس في قسم المبيعات لديك. من الذي تم تعيينه لجهة اتصال؟ متى كانت آخر مرة تحدث فيها شخص ما إلى جهة الاتصال هذه؟ عن ماذا تحدثوا؟ هذه أسئلة مهمة. إذا كان لديك عميل يمكنه أن يجلب لك أعمالًا مستمرة ، لكن ثلاثة أشخاص من فريق المبيعات جميعهم اتصلوا بهم في نفس اليوم ، فسوف ينعكس ذلك بشكل سيء. تحتاج إلى تنظيم منظمتك.

عندما تبدأ في استخدام Pipedrive ، تمامًا كما يوحي الاسم ، فإنها تساعدك على قيادة خط الأنابيب الخاص بك. إنها توفر عنصرًا مرئيًا حتى تتمكن من المتابعة ومعرفة ما عليك القيام به لتوصيل عميلك إلى خط النهاية. سيتم تطبيق خط الأنابيب القياسي الذي يقدمونه لك لتبدأ على معظم الشركات ، مما يعني أنه يمكنك البدء مباشرة والبدء دون أي تعديلات.

هل تحتاج إلى إنشاء خط أنابيب جديد لأنك أضفت عميلاً جديدًا للتو؟ لا مشكلة. انتقل ضمن الإعدادات وانقر لإنشاء خط الأنابيب التالي الخاص بك ومنحه اسمًا لا يُنسى. الآن يمكنك تتبع عميلك من جهة الاتصال الأولية وصولاً إلى الدفع للعميل. إذا كنت بحاجة إلى نقلها على طول خط الأنابيب الخاص بك ، فهذا أمر بديهي للغاية. ما عليك سوى سحبهم إلى المرحلة التالية ، حتى يفهم كل موظف مكانهم. الآن الجميع على نفس الصفحة ، ولا داعي للقلق عندما يذهب شخص ما في فريق المبيعات في إجازة لمدة أسبوعين.

جدولة الاتصال

بغض النظر عن نوع العمل الذي تديره ، يجب أن تكون على اتصال بالعملاء. حتى لو كان لديك عربة متنقلة تبيع النقانق على الرصيف ، فهل تقدم حافزًا لمعلومات الاتصال؟ كيف تتواصل مع العملاء لإبلاغهم بالمنتجات والصفقات الجديدة التي تجريها؟ المالك الذي يبقى على اتصال سينجح حيث يفشل الآخرون.

يتيح لك Pipedrive رسم خط أنابيب فردي لكل عميل ، وهو ما يجب عليك القيام به. سيكون للشركة الضخمة التي تتعامل معها دورة عمل أكبر بكثير. إذا لم تكن على علم بذلك وتتصل بهم كل أسبوعين ، فسيتم إقصائك. والعكس صحيح أيضا. بالنسبة إلى شركة صغيرة وذكية تتحرك بسرعة ، فأنت تريد المزيد من الاتصالات معهم.

باستخدام خطوط الأنابيب المخصصة المصممة باستخدام Pipedrive ، يمكنك ترك ملاحظات وإنشاء التوقعات لجميع موظفيك. يمكن الاتصال بالشركات الكبيرة مرة واحدة كل ثلاثة أشهر من قبل مندوبي المبيعات رفيعي المستوى. يمكن تسليم العملاء الأصغر إلى أعضاء المبيعات الجدد عند اكتسابهم الخبرة. أنت تقوم بإنشاء ملف تعريف لكل شركة وتجدول جهة اتصال وفقًا لذلك.

المخططات الزمنية للاتصال

تدرك Pipedrive أن شركتك تتبع أفضل الممارسات عند التواصل مع الشركات الأخرى. كقاعدة عامة ، يجب الاتصال بكل شركة مرة واحدة كل ثلاثة أشهر ، حتى يعلموا أنك ما زلت على قيد الحياة ، ولكن ليس أكثر من مرتين في الشهر ما لم تكن هناك حاجة نشطة إلى اهتمام نشط.

تُعد المخططات الزمنية لجهات الاتصال خارطة طريق توضح آخر شخص تم الاتصال به والذي يجب الاتصال به بعد ذلك. يمكن إعطاء التذكيرات حتى لا ينسى مندوبو المبيعات لديك ويتابعوا العملاء المحتملين. لم تكن جدولة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أسهل من أي وقت مضى منذ أن تم تحديد الجدول الزمني من أجلك.

الصورة الكبيرة

في مراجعة Pipedrive الخاصة بنا ، أردنا أيضًا أن نشير إلى أنه يمكنك بسهولة إنشاء ملف تعريف عمل سريع ، حتى تعرف عدد مرات الاتصال بهم. لديهم ميزة بيانات جهات الاتصال الذكية ، والتي ستمنحك جميع المعلومات العامة المتاحة تلقائيًا.

إذا كنت تقترب من شركة بها عشرة موظفين ، فلن يكون من غير المسموح أن تطلب التحدث مع المالك فورًا لعقد اجتماع. عندما يكون لدى الشركة أكثر من خمسمائة موظف ، فسوف يتطلب الأمر مزيدًا من البراعة للقاء كبار الأشخاص.

إذا ظهر عميل محتمل مرتين في قوائم اتصال مختلفة ، فسيقوم البرنامج بدفعهما معًا. يكون هذا مفيدًا عند متابعة رؤساء صناعة قد يكونون على مجلس إدارة العديد من الشركات.

التسعير

التسعير معقول جدا. ما عليك سوى دفع 12.50 دولارًا أمريكيًا لأدنى مستوى من الأعمال. هذا قريب من تكلفة برامج CRM المماثلة. انتقل إلى المستوى المتقدم ، وستكون التكلفة 24.90 دولارًا. بعد ذلك ، يمكنك أن تتوقع أن تدفع 49.90 دولارًا كمحترف ثم أقل بقليل من مائة كل شهر لأعلى مستوى.

جرب المستوى الأدنى أولاً إذا كان لديك أي سؤال في ذهنك إذا كان هذا سيخدم عملك. عندما تذهب مع عقد من شهر لآخر ، يمكنك فقط قطعه إذا كان فريقك لا يتفاعل بشكل جيد مع البرنامج. أحد أفضل أجزاء Pipedrive هو أنك ستفهم بسرعة كبيرة إذا كان البرنامج مناسبًا لك.

عروض CRM الأخرى لتزويدك بعدد كبير من الميزات. إذا كنت جديدًا في تنظيم جهات اتصال المبيعات وتتبع موضع العميل المتوقع في خط الأنابيب ، فأنت لا تريد عددًا كبيرًا من عوامل التصفية والطرق المختلفة لتقسيم البيانات. خط الأنابيب مثالي للمبتدئين لأنه مباشر للغاية. لا توجد واجهة معقدة للتورط بها. ستفهم بسرعة كبيرة ما إذا كان البرنامج مناسبًا لك بدلاً من المرور عبر عدد لا يحصى من البرامج التعليمية فقط لاكتشاف أن البرنامج لا يناسب سير عملك.

الشركات الصغيرة

بقدر ما ينتقص من البرنامج ، عدد جهات الاتصال محدود. هذا يجعل البرنامج أكثر ملاءمة للشركات التي بدأت للتو والتي تنمو إلى متوسطة الحجم. إذا كنت مسؤولاً عن شركة كبيرة ، فستتجاوز بسرعة الميزات المحدودة وقيود قائمة جهات الاتصال. عندما تحتاج إلى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عشرة آلاف شخص مختلف ، فهناك برامج سوق أفضل.

الخلاصة لمراجعة Pipedrive

في الختام ، لدى Pipedrive العديد من الجوانب التي نحبها. في الوقت الحالي ، يقومون بإجراء عملية بيع ستساعدك في التكلفة الأولية. استفد أثناء تشغيلهم لهذه الصفقة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تنظيم شركتك بشكل أفضل. يعد هذا مثاليًا لشركة لم تحاول إنشاء خطوط أنابيب أو تتبع جهات الاتصال مع العملاء. إنه يناشد المبتدئين ويسهلهم في تدفق مكالمات الجدولة وتنميط الشركات.

سيساعدك هذا أيضًا في الإعداد بحيث تقوم بأتمتة ما يتدفق في خط الأنابيب الخاص بك. قم بإنشاء منتدى على شبكة الإنترنت بسهولة لكي يتحدث الأشخاص مع بعضهم البعض حول الموضوعات التي قد تنطبق. من هنا ، يمكنهم الحصول على الدعم ، كما أنهم يدخلون مباشرة في بداية مسار تحويل المبيعات الخاص بك. يتوفر روبوت المحادثة أيضًا للإجابة على الأسئلة عندما لا يشعر الأشخاص بالراحة عند استخدام المنتدى لطرح الأسئلة. من chatbot ، سوف يتدفقون مباشرة إلى مندوبي المبيعات لديك وحتى يحددوا تلك المكالمات الأولية حتى تتمكن من إراحة عميل جديد.

استمر في التحقق مرة أخرى باستخدام موضوعات رائعة. سنخبرك بمزايا كل مكون إضافي وبرنامج لنرى أين سيكون مناسبًا لشركتك. لكل شيء في WordPress ، تأكد من وضع إشارة مرجعية على Superb Themes.