10 meilleurs plugins de FAQ WordPress pour 2022

Pour tout site Web réussi, un support client de premier ordre et fiable est l'élément crucial. Cependant, parfois, répondre aux requêtes de chaque client devient chronophage et répétitif. C'est là que le plugin WordPress FAQ est utile.

En utilisant un plugin FAQ, vous pouvez facilement ajouter une section FAQ à votre site Web. Vous pouvez ensuite répondre aux requêtes courantes de vos visiteurs sur cette page. Cela vous fera gagner beaucoup de temps, donnera à votre site Web une apparence professionnelle et montrera à vos visiteurs que vous vous souciez de vous.

Vous pouvez ajouter une page FAQ manuellement. Cependant, l'un de ces dix meilleurs plugins de FAQ WordPress de 2022 peut vous aider à incorporer un style moderne et à faciliter le processus de support client.

Plongeons-nous directement :

Pourquoi votre site Web a-t-il besoin d'un plugin WordPress FAQ

Nous pouvons tous convenir que le support client est crucial pour le succès de tout site Web, en particulier si vous vendez des services ou des produits en ligne.

Aider les visiteurs qui rencontrent des problèmes contribue à dynamiser votre entreprise. Cela augmente la confiance, génère plus de prospects et améliore les chances de continuer à faire de même à l'avenir.

De plus, un client satisfait signifie plus de fidélisation des utilisateurs et plus de recommandations de leur part. Cela pourrait bénéficier à la réputation de votre marque et même aider à en faire la publicité.

Une étude indique même que le coût de recrutement de nouveaux clients est six à sept fois supérieur au coût de fidélisation des anciens.

Cela dit, nous comprenons que répondre à chaque requête de vos clients peut être gênant.

C'est pourquoi il est sage de mettre en place une page FAQ en utilisant les meilleurs plugins WordPress FAQ. De cette façon, vous pouvez répondre aux questions courantes de manière proactive, afin que les visiteurs n'aient pas à vous joindre.

De plus, vous ne pouvez pas ignorer les 67 % des clients qui préfèrent les options de libre-service plutôt que de contacter le représentant de l'entreprise.

Liste des meilleurs plugins de FAQ WordPress

Plusieurs plugins FAQ vous aideront à créer une page FAQ élégante sans effort. Voici les dix meilleurs au travail:

1. FAQ ultime

Le plugin FAQ ultime est l'un des meilleurs plugins FAQ WordPress par le numéro d'installation. Il s'efforce de faire tout ce que vous attendez d'un plugin FAQ décent.

L'optimisation de l'éditeur de blocs rend la création et l'ajustement de la page FAQ extrêmement simple et extrêmement flexible sur n'importe quel site. Il est réactif et intègre également WooCommerce. En outre, vous pouvez créer votre propre mise en page, couleur et styles.

Le plugin vous permet également d'ajouter un champ de recherche FAQ à votre site Web. Grâce à cette fonctionnalité, vos visiteurs peuvent trouver ce qu'ils recherchent dans une instance.

Le plugin Ultimate FAQ est la principale solution à vos besoins en matière de FAQ. Pour des fonctionnalités étendues, vous pouvez même vous inscrire à l'un de leurs plans premium.

Caractéristiques

• Créez des catégories afin que les visiteurs trouvent plus facilement des réponses à leurs questions.
• Champ de recherche FAQ pour une meilleure expérience utilisateur.
• Vous pouvez extraire toutes les questions de la page au format PDF et créer un manuel d'utilisation.
• Vous pouvez styliser les publications de la FAQ à l'aide de CSS personnalisés.
• L'intégration de WooCommerce vous permet de mettre facilement des FAQ sur votre page WooCommerce.
• L'intégration de schéma aide à booster votre référencement.
• Plusieurs options de personnalisation, y compris la mise en page, le style, la couleur, le texte, etc.
• Éditeur de blocs Gutenberg pour des ajustements faciles.
• Trois blocs liés à la FAQ.

Avantages

• Super facile à utiliser ce plugin.
• Le champ de recherche FAQ permet à vos visiteurs de trouver très facilement des questions pertinentes.
• Intégration WooCommerce.
• Optimisation de l'éditeur de blocs.
• Hautement personnalisable.

Les inconvénients

• Les plans premium sont un peu chers que les autres options de la liste.
• Le plugin n'affiche pas la FAQ sur la page de vente ; à la place, il crée une toute nouvelle page FAQ.

Tarification

Le plugin Ultimate FAQ est gratuit. Cependant, pour des fonctionnalités étendues, vous pouvez vous inscrire à un plan premium. Ils proposent trois forfaits :

• Licence de site unique : 30 $
• Licence cinq sites : 100 $
• Licence dix sites : 170 $

2. FAQ sur l'accordéon

Le plugin Accordion FAQ vous aide à créer plusieurs pages de FAQ en quelques clics. Vous pouvez adapter la page à vos besoins et la styliser en accordéon, en liste ou en bloc. Pour un fonctionnement plus rapide, il existe plusieurs modèles personnalisés pour créer des sections FAQ.

Contrairement au plugin Ultimate FAQ, Accordion FAQ vous permet de créer facilement des pages afin que vous n'ayez pas à afficher toutes les FAQ sur une seule page. De cette façon, vous pouvez ajouter des FAQ à des pages individuelles et améliorer l'expérience utilisateur.

Vous avez également un contrôle total sur la partie personnalisation. Vous pouvez facilement ajuster les icônes, les couleurs, le rayon des bordures et les tailles de police. Les shortcodes personnalisés augmentent encore les possibilités de personnalisation. De plus, le support client continu offre un passage sûr à travers le processus de configuration et tous les bogues qui pourraient survenir à l'avenir.

Caractéristiques

• FAQ multiples accordéons
• Le générateur de shortcode facilite la configuration du plugin.
• Affichez les FAQ dans différents styles - liste, accordéon ou bloc.
• Réorganisation de la FAQ par glisser-déposer.
• Ajustez facilement les icônes, les couleurs, les tailles de police et le rayon de la bordure.
• Traduction prête
• Documentation étape par étape
• Support client pour la configuration, les fonctionnalités du produit et la correction des bogues.

Avantages

• Vous pouvez créer plusieurs pages de FAQ.
• Le plugin offre plusieurs options de personnalisation.
• Générateur de shortcode personnalisé.
• Support client rapide et fiable.

Les inconvénients

• Les débutants peuvent trouver ce plugin un peu déroutant pour travailler avec ce plugin au début.

Tarification

Vous pouvez obtenir le plugin Accordion FAQ à 17 $ en tant que coût unique. À ce prix, vous bénéficiez également de toutes les futures mises à jour et de six mois d'assistance gratuite.

3. Accordéon facile

Easy Accordion est un plugin léger et rapide qui définit un buffet d'options de personnalisation multiples. Vous pouvez choisir parmi plusieurs couleurs, jeux d'icônes et jeux de typographie.

Le plugin est réactif et dispose d'un panneau d'administration intuitif avec une fonctionnalité de glisser-déposer. Une telle fonctionnalité vous permet de créer votre page FAQ sans effort en peu de temps.

Easy Accordion propose également des thèmes intégrés pour styliser vos FAQ. Dans la version gratuite, vous obtenez un thème, tandis que la version pro propose 16 options de thème.

Caractéristiques

• Sensible
• Léger et rapide
• Panneau d'administration intuitif
• Plusieurs accordéons
• Glisser-déposer le tri en accordéon
• Plusieurs options de personnalisation pour la couleur, le thème, la typographie et les jeux d'icônes
• Traduction prête
• CSS personnalisé
• Compatible avec les widgets

Des fonctionnalités premium

• Générateur de shortcode avancé.
• 16+ options de thème uniques
• Option pour l'aperçu du thème Accordéon
• Accordéon multi-niveaux ou imbriqué
• Onglet accordéon de la FAQ WooCommerce
• Prêt pour n'importe quel constructeur de page (WPBakery, Divi, Elementor ou autres)
• Prise en charge multi-sites
• Options de typographie avancées avec option jusqu'à 840 polices Google

Avantages

• La fonctionnalité glisser-déposer permet de trier facilement les FAQ et de les personnaliser.
• Plusieurs options pour les couleurs, les polices et les icônes.
• Conception légère pour ne pas gonfler votre site.

Les inconvénients

• La version gratuite n'a qu'un seul thème pour styliser la FAQ. Pour plus d'options, vous devez passer à la version pro.

Tarification

Easy Accordion est un plugin gratuit avec de multiples fonctionnalités. Cependant, il dispose également d'une version pro avec trois options :

• Personnel – 29 $ par année (pour un seul site)
• Entreprise - 99 $ par an (pour un maximum de cinq sites)
• Agence - 199 $ par an (pour les sites illimités)

4. FAQ réactive WP

Le plugin WP Responsive FAQ marque une nouvelle norme de réactivité. Il s'assure de collaborer sa construction réactive avec la conception de la FAQ pliable.

Vous pouvez ajouter instantanément des FAQ à votre page ou publier en ajoutant un shortcode. De plus, vous pouvez également ajouter les paramètres de shortcode pour personnaliser les affichages.

Le plugin vous permet également de limiter les éléments de la section FAQ. Il existe également des catégories pour organiser votre FAQ. Ainsi, vous pouvez choisir ceux qui sont importants. Une caractéristique unique de ce plugin est que vous pouvez également définir la vitesse de transition. Vous pouvez même ajouter une image de pouce.

Vous pouvez commencer avec la version gratuite si vous n'avez besoin que des fonctionnalités de base du plugin. Ensuite, pour plus d'options, vous pouvez passer à une version pro. La version pro comporte des fonctionnalités supplémentaires telles que plus de 15 conceptions prédéfinies pour les FAQ avec accordéon, l'intégration de WooCommerce, le changement de commande par glisser-déposer, l'inclusion/exclusion de la FAQ, la vue en grille et une meilleure animation.

Caractéristiques

• Construction réactive
• Facile à installer et à utiliser
• Paramètres de code court
• Limiter le nombre d'éléments à afficher
• Définir la vitesse de transition

Des fonctionnalités premium

• Intégration WooCommerce
• 15+ designs prédéfinis
• Réorganisation par glisser-déposer
• Inclure et exclure la FAQ
• Affichage en grille pour les FAQ
• Meilleure animation que la version gratuite
• Éditeur CSS personnalisé

Avantages

• Conception réactive
• Le shortcode facilite l'ajout de FAQ aux publications ou aux pages
• Vous pouvez définir la vitesse de transition

Les inconvénients

• Le plugin n'offre que des fonctionnalités de personnalisation limitées dans la version gratuite. Pour les options étendues, vous devez opter pour la version premium.

Tarification

Vous pouvez télécharger et utiliser gratuitement le plugin WP Responsive FAQ. Cependant, il propose également une version premium avec les plans tarifaires suivants :

• Accès annuel annuel - 119 $ par an.
• Accès à vie - 299 $ par an

5. Base de connaissances pour la documentation et les FAQ

Doté d'une conception intuitive et conviviale pour le référencement avec une touche professionnelle, le plug-in Base de connaissances pour la documentation et les FAQ est un outil indispensable pour tout site Web. Le plugin est extrêmement facile à configurer, grâce à son assistant de configuration intuitif. De plus, vous pouvez facilement organiser la FAQ par produits, services ou équipe en utilisant la disposition des onglets.

Une caractéristique unique que ce plugin apporte à la table est sa polyvalence. Au lieu de vous laisser uniquement créer votre liste de FAQ en style accordéon, ce plugin crée une base de connaissances complète pour votre site. Cela signifie:

• vous pouvez désormais intégrer des documents et partager des guides,
• Vous pouvez laisser vos visiteurs rechercher les questions facilement,
• Vous pouvez styliser la base de connaissances à l'aide de l'un des thèmes intégrés.

Ce qui est plus excitant avec le plugin, ce sont ses multiples options de personnalisation. Vous pouvez choisir parmi 26 modèles prédéfinis et plus de 500 icônes. La personnalisation des textes et des couleurs est également possible, ainsi que l'ajout de boutons, de balises et de commentaires à vos documents.

Pour une option gratuite, ce plugin peut même être meilleur que la plupart des options de la liste.

Caractéristiques

• Éditeur frontal facile à utiliser
• Mises en page de base, de catégorie et d'onglets
• Une barre de recherche rapide
• Cinq hiérarchie de documentation
• Plus de 500 icônes avec une option de téléchargement également
• 26 modèles prédéfinis
• Plusieurs options de personnalisation
• Convivial pour le référencement
• Soutien amical

Avantages

• La barre de recherche ajoute à la commodité de l'utilisateur.
• Plusieurs façons de personnaliser la FAQ
• Éditeur frontal pour des ajustements rapides et faciles
• Support client sept jours sur sept.

Les inconvénients

• Vous devez acheter les add-ons séparément pour des fonctionnalités étendues.

Tarification

La base de connaissances pour la documentation et les FAQ est un plugin gratuit. Vous pouvez le télécharger et commencer à l'utiliser instantanément sans aucune restriction. Pour des fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez acheter leurs modules complémentaires premium.

6. Plugin FAQ héroïque

Le plugin Heroic FAQ est une solution complète pour la gestion de la FAQ WordPress. De plus, ce plugin possède l'une des interfaces les plus attrayantes pour une personnalisation facile.

Avec son éditeur visuel et son interface glisser-déposer, la personnalisation est beaucoup plus simple et amusante. Vous pouvez choisir parmi cinq styles intégrés et les configurer selon vos besoins. La meilleure chose est que vous pouvez tout faire à partir de la même page et éviter les allers-retours entre plusieurs pages.

Sa conception réactive rend la FAQ impeccable sur n'importe quel appareil. De plus, en utilisant le shortcode, vous pouvez ajouter la FAQ n'importe où sur votre page.

De plus, sa conception basée sur un schéma pour les extraits de code riches en Google et son support dédié.

Caractéristiques

• Facile à utiliser
• Éditeur visuel et interface glisser-déposer
• Cinq styles intégrés
• Sensible
• Personnalisations multiples
• Animations CSS3
• Assistance dédiée

Avantages

• Super facile à personnaliser à l'aide de l'interface glisser-déposer et de l'éditeur visuel
• Vous pouvez personnaliser la FAQ de plusieurs façons.

Les inconvénients

• Le plugin ne propose pas de version gratuite. Cependant, ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Tarification

Il existe trois plans tarifaires pour ce plugin :

• Heroic FAQ Basic : 49 $ (pour un seul site)
• Heroic FAQ Pro : 69 $ (pour trois sites)
• Heroic FAQ Business : 149 $ (pour cinq sites)

7. FAQ sur les araignées

Parfois, une option simple est une meilleure option. C'est ce que pense la FAQ Spider. Il s'agit d'un plugin simple avec de nombreuses options pour ajouter des FAQ à votre page/poste avec un minimum d'effort.

Vous pouvez facilement personnaliser la séquence des questions sur votre page FAQ. L'éditeur simple vient à votre aide à ce sujet. Chaque FAQ prend en charge les images afin que votre page soit polyvalente et professionnelle. Il existe également des options pour rendre les likes, les likes et les hits visibles sur la FAQ. Une telle fonctionnalité augmente l'interaction de l'utilisateur et aide à obtenir ses commentaires.

Si vous n'aimez pas les paramètres par défaut, vous pouvez définir vos propres catégories et ajouter des sections réductibles. De plus, la fonction de recherche facilite la recherche de la bonne question sur votre page FAQ.

Bien que le plugin soit gratuit, vous pouvez également passer à la version premium pour profiter de plus de fonctionnalités.

Caractéristiques

• Éditeur simple pour trier facilement les questions.
• Vous pouvez ajouter des images à chaque FAQ.
• Les boutons "J'aime" et "Je n'aime pas" aident à obtenir la perspective de l'utilisateur.
• Options pour définir des catégories, des sections réductibles et des fonctionnalités de recherche.

Des fonctionnalités premium

• Générateur de glisser-déposer avec plus de 40 modèles.
• 22 thèmes personnalisables.
• Options pour ajuster les couleurs, les polices et les dimensions de chaque élément de la FAQ.

Avantages

• Facile à utiliser.
• L'éditeur simple vous permet de trier vos questions.
• Vous pouvez prendre en compte les commentaires de vos visiteurs à l'aide de la fonction "j'aime et je ne ressemble pas".

Les inconvénients

• Les options de personnalisation sont limitées dans la version gratuite. Pour plus d'options, vous avez besoin d'une licence pro.

Tarification

Le plugin Spider FAQ a une version gratuite et une version pro qui commence à 20 $ pendant six mois.

8. FAQ rapide et facile

Le plugin Quick and Easy FAQs est à la hauteur de ce qu'il dit. Ce plugin FAQ facilite l'ajout d'une page FAQ à votre site.

Il offre un système de shortcode familier avec des types de publication personnalisés. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour afficher et ajouter des questions et des réponses. Vous pouvez filtrer ces questions en fonction de vos souhaits et également basculer sur l'affichage en accordéon.

Vous pouvez basculer la couleur de la bordure du texte et la couleur d'arrière-plan de votre FAQ directement depuis le tableau de bord. Ce plugin n'a pas beaucoup de fonctionnalités sophistiquées, mais il offre toutes les bases pour ajouter des FAQ.

Caractéristiques

• Vous pouvez ajouter un type de publication personnalisé
• Le plugin prend en charge les shortcodes pour l'ajout facile des FAQ.
• Options pour personnaliser les couleurs du texte, de la bordure et de l'arrière-plan.
• Option de filtrage des questions.
• Compatible avec le plug-in Visual Composer.
• Vous pouvez ajouter des codes CSS personnalisés.

Avantages

• Facile à installer et à utiliser.
• Type de message personnalisé.
• Option de filtrage des questions
• Compatible avec les constructeurs de pages populaires
• Prend en charge les codes abrégés

Les inconvénients

• Il n'y a pas beaucoup de fonctionnalités pour la personnalisation ou la gestion de la page/poste FAQ.

Tarification

La FAQ rapide et facile est un plugin gratuit.

9. FAQ Arconix

Si vous recherchez le plugin FAQ minimal et simple parfait pour votre site WordPress, Arconix FAQ serait le meilleur choix pour vous.

Vous pouvez ajouter les éléments de la FAQ n'importe où sur votre site en utilisant les codes courts générés par le plugin. Le plugin affiche la FAQ à l'aide de la bascule jQuery et de la boîte en accordéon.

Arconix FAQ vous permet de créer vos propres formats personnalisés et de concevoir votre section FAQ. Ce plugin fournit également un aperçu en direct de la conception de la FAQ pendant que vous la personnalisez. De plus, le lien de retour en haut fait gagner du temps à vos clients et améliore l'expérience utilisateur sur votre site Web.

Caractéristiques

• Présentoir accordéon
• jQuery bascule
• Démo en direct
• Taxonomie de groupe
• Post-piloté personnalisé

Avantages

• Mises à jour fréquentes
• Lien de retour en haut

Les inconvénients

• Pas de support WooCommerce

Prix

La FAQ d'Arconix est un plugin gratuit.

10. FAQ réactive HTML5

HTML5 Responsive FAQ est un simple plugin de FAQ WordPress compatible avec n'importe quel thème WordPress. Ce plugin vous permet de créer une section FAQ réactive sous forme de widget de barre latérale ou de page différente sur votre site.

Vous pouvez créer plusieurs sections FAQ à l'aide de ce plugin avec des titres personnalisés, ce qui aidera vos visiteurs à trouver rapidement les informations.

Caractéristiques

• Masquer/Afficher la FAQ
• Convivial pour le référencement
• Options de tri personnalisées
• Catégories multiples
• Titre personnalisé

Avantages

• Codes abrégés faciles
• Compatibilité universelle

Les inconvénients

• Pas de réapprovisionnement

Prix

HTML5 Responsive FAQ est un plugin gratuit.

Quel est le meilleur plugin de FAQ WordPress - Conclusion

Voici donc les dix meilleurs plugins de FAQ WordPress de 2022. Tous ces plugins vous aideront à ajouter une page de FAQ en un rien de temps. Certains ont plus ou moins de fonctionnalités que d'autres. Pourtant, tout cela fera le travail.

Si vous recherchez une option gratuite, nous vous recommandons le plugin Quick and Easy FAQs. Il vous donne un contrôle total sur les couleurs, les textes et les dimensions des FAQ. De plus, vous pouvez utiliser un CSS personnalisé pour améliorer l'expérience utilisateur.

De même, pour une option payante, vous pouvez utiliser le plugin Ultimate FAQ. Il a tout ce dont vous auriez besoin d'un plugin FAQ. De la facilité d'installation et d'utilisation à l'intégration de WooCommerce, au champ de recherche, au CSS personnalisé et aux multiples options de personnalisation, le plugin offre tout.

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