Meilleurs services d'assistance WordPress 24h/24 et 7j/7 (2022)

WordPress peut être difficile à utiliser. Pour chaque article qui parle de la simplicité de la plate-forme, il y aura une heure passée à essayer de comprendre pourquoi votre dernier plugin ne fonctionne pas. Existe-t-il une solution que vous pouvez utiliser? Pouvons-nous embaucher quelqu'un pour s'assurer que notre site est toujours actif ? Vous pourriez être surpris d'apprendre que plusieurs entreprises veillent à ce que vous ayez la meilleure expérience avec WordPress et offrent des services d'assistance WordPress 24h/24 et 7j/7.

Buffs WP

Quand tu as un problème de voiture, que fais-tu ? La plupart apporteront leur voiture aux experts afin qu'ils puissent interpréter le voyant du moteur de contrôle. À moins que vous ne travailliez tous les jours sur des voitures en tant que mécanicien, vous ne saurez pas comment travailler vous-même. De la même manière, WordPress a souvent besoin d'experts pour bien fonctionner.

WP Buffs est une société de gestion de sites Web conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs dans le monde en ligne. Si vous voulez vraiment développer rapidement votre entreprise, vous voulez envisager WP Buffs. Ils peuvent vous fournir des services de maintenance afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui rend votre site génial. On ne peut pas tout savoir. Si la partie technique des sites web vous est difficile, pourquoi ne pas la confier à une équipe qui s'en occupe au quotidien ? WP Buffs a également quelque chose pour les indépendants et les agences. Si vous souhaitez offrir le service à d'autres, vous pouvez l'obtenir avec leur système de marque blanche.

Assistance 24h/24

La prise en charge constante de WordPress n'est qu'une des fonctionnalités auxquelles vous aurez accès. À quoi d'autre pouvez-vous vous attendre avec WP Buffs ?

• Modifiez votre site quand vous le souhaitez
• Optimisez votre site pour la vitesse
• Ayez toujours les dernières nouveautés en matière de sécurité.
• Sauvegardes pour protéger votre travail
• Une assistance d'urgence est disponible.
• Surveillance 24 heures sur 24
• Un programme en marque blanche facile à utiliser

Cela ne fait que gratter la pointe de l'iceberg avec ce que WP Buffs va vous offrir. Ils peuvent aider à accélérer la vitesse de votre site. WP Buffs rendra votre configuration plus fiable avec des redondances en place. Ils peuvent également s'assurer que votre site est sécurisé. Lorsque vous faites équipe avec WP Buffs, ces jours où vous perdiez des heures sur votre site pour comprendre ce qui ne va pas sont terminés.

WP Buffs WordPress 24/7 Support Services Tarification

Cela peut sembler formidable d'avoir une assistance 24 heures sur 24, mais combien cela coûtera-t-il ? N'importe quelle entreprise pouvait promettre toutes ces choses tant que son personnel était suffisamment nombreux et qu'elle facturait d'amener des experts pour chaque urgence. Le prix des WP Buffs est incroyablement bas. Veuillez jeter un coup d'œil à leur premier niveau, qu'ils appellent Maintenir. À 67,00 $ par mois, ce service sera amorti pour le premier mois seulement.

Maintenir est conçu pour fonctionner tous les mois et maintenir votre site pour s'assurer qu'il fonctionne comme une machine bien huilée. Avec ce niveau peu coûteux, vous recevez des rapports chaque semaine pour comprendre ce qui se passe. Y a-t-il eu une attaque d'un groupe de hackers ? Avez-vous eu besoin de mettre à jour certains plugins ? WP Buffs vous informera de ce qui se passe dans WordPress, qui change constamment.

Avec seulement le niveau le plus bas, vous avez également accès à une assistance d'urgence. Si vous exploitez une boutique en ligne et que vous vous occupez de vos clients, vous savez à quel point il est important d'avoir accès à votre site Web et à vos données de vente. Pour de nombreuses entreprises, votre avantage réside dans la rapidité avec laquelle vous pouvez traiter les commandes et répondre aux questions. Aujourd'hui, les clients ne veulent plus de leurs produits plusieurs semaines plus tard. Ils espèrent qu'il arrivera dans quelques jours ouvrables. Amazon nous a tous gâtés. WP Buffs va vous aider à répondre à ces attentes.

Service constant

Dans le paragraphe précédent, nous l'avons brièvement évoqué : les clients attendent de plus en plus de chefs d'entreprise. À mesure que les magasins en ligne mûrissent et que de plus en plus de personnes entrent dans le monde de la vente sur Internet, tout le monde suscite des attentes.

Si vous avez un plugin, une mise à jour à laquelle vous ne vous attendiez pas, cela peut mettre tout votre système hors ligne ! De nombreuses personnes ont mis en place des mises à jour automatiques, ce qui peut sembler une bonne idée jusqu'à ce que quelque chose ne fonctionne plus. Comment savez-vous que votre thème reçoit une nouvelle mise à jour la prochaine fois que vos anciens plugins fonctionneront toujours bien avec lui ?

Une fois votre site en panne, comment pouvez-vous honorer toutes vos commandes ? Comment pouvez-vous répondre aux attentes élevées d'avoir des produits livrés le jour même ou le lendemain ? Ce serait impossible, ce qui signifie que vous devez toujours être vigilant et faire fonctionner votre site 24 heures sur 24.

WP Buffs aide votre surveillance de la disponibilité

WP Buffs s'assurera qu'une mise à jour malveillante ne vous fera pas tomber, mais ils s'assureront également que votre hôte fait son travail. Aujourd'hui, la plupart des hébergeurs se vantent d'avoir une disponibilité d'environ 99,9 %. Qui les contrôle ? Comment vous assurez-vous que votre hôte respecte cette partie du marché ? Ce n'est pas comme si vous pouviez regarder votre site Web pendant que vous dormiez pour vous assurer que les commandes arrivent toujours.

WP Buffs a une solution pour cela. Ils vous offrent une aide qui fonctionne à tout moment, mais ils s'assureront également que votre site est toujours opérationnel. Lorsqu'il tombe en panne, vous serez le premier informé avec des mises à jour et un contact qui vous assurera de ne pas rester hors ligne trop longtemps.

Des sauvegardes pour vous protéger

Même avec une surveillance constante et l'aide de WP Buffs, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes. Vous vous demandez peut-être comment cela peut être. Après tout, lorsque vous disposez des dernières mises à jour de sécurité et que les systèmes surveillent en permanence qui va et vient, il ne devrait y avoir aucune marge d'erreur. Malheureusement, aucun système n'est sûr à cent pour cent. Les plugins publieront des mises à jour lorsqu'il sera découvert qu'il y a une faille dans leur sécurité. Cela protège ceux qui ont déjà téléchargé le plugin, afin qu'ils ne soient plus vulnérables. Que se passe-t-il lorsqu'il y a un plugin où ce n'est pas évident, mais qui n'est pas sécurisé ?

Ces hacks ou bugs dans les plugins peuvent être appelés exploits zero-day. Zero-day fait référence au fait qu'il y a eu zéro jour où les gens ont eu connaissance de la faille du code. Si quelqu'un utilise l'une de ces sections mal codées pour accéder à votre site Web, que pouvez-vous faire ?

À ce stade, vous devez vous fier à vos sauvegardes. Les pirates peuvent planter des portes dérobées sur votre site Web afin qu'ils puissent revenir plus tard et prendre le contrôle. Ces mêmes utilisateurs néfastes pourraient décider d'effacer tout votre travail pour être malveillant. WP Buffs fournit une protection contre cela en faisant une copie de votre site qui se produit chaque jour. Ces sauvegardes iront dans le cloud pour ne pas se trouver sur un système physique qui pourrait être anéanti par une catastrophe naturelle ou un accident. N'exploitez pas votre site en sachant qu'un piratage pourrait vous faire tomber pendant des mois. Utilisez WP Buffs pour vous aider à faire une copie de votre site qui peut vous remettre en ligne rapidement.

Pourquoi l'assistance 24h/24 et 7j/7 est importante

Nous avons passé en revue ce que WP Buffs peut vous offrir avec leur site Web. Pourquoi l'assistance 24 heures sur 24 est-elle si importante ? Il y a encore beaucoup d'entreprises qui ferment après cinq heures. Est-ce que cela va vraiment faire ou défaire une entreprise s'ils n'ont pas d'équipe prête à vous aider le week-end ?

Les statistiques ont montré que si un client a un problème grave qui n'est pas résolu rapidement, il passe à une nouvelle entreprise. Cela a encore plus de sens lorsqu'il s'agit de technologie, et les revenus des gens dépendent de leurs ventes Shopify ou WooCommerce. Une bonne façon de penser à cela serait si un client avait un problème technique et qu'il ne pouvait plus ouvrir la porte d'entrée de son magasin physique. Tant qu'ils seront verrouillés, ils ne satisferont pas les commandes et n'attireront pas de nouveaux clients. Les gens pourraient arrêter complètement d'y aller et supposer qu'ils ont fermé. En y réfléchissant de ce point de vue, vous avez une idée de la raison pour laquelle WP Buffs met l'accent sur le fait d'être là pour les clients.

Comment entrer en contact avec les services d'assistance WordPress 24h/24 et 7j/7

WP Buffs vous a donné de nombreuses façons différentes d'entrer en contact avec eux lorsque quelque chose nécessite une attention immédiate. Vous avez une fonction de boîte de discussion dans le coin inférieur droit où vous pouvez leur poser des questions et des problèmes même lorsque vous ne pouvez pas parler. Cela fonctionne bien lorsque vous avez un bureau très bruyant, ou peut-être que vous êtes dans une situation où il serait difficile de leur parler, comme dans un métro ou un avion.

Ils vous donnent également la possibilité de les appeler ou de planifier un appel avec eux. Si vous n'êtes pas libre tout de suite, planifiez le meilleur moment pour une réunion. Lorsque vous les avez en direct lors d'un appel téléphonique, cela ira rapidement au fond de votre problème et vous aidera à résoudre les problèmes auxquels vous êtes confrontés. Bien sûr, il y a toujours un e-mail, qui fonctionne bien comme un formulaire de communication où vous pouvez tout documenter et avoir une trace écrite - un service d'assistance WordPress 24h/24 et 7j/7 à consulter dès aujourd'hui.