Cómo desbloquear una URL bloqueada en Facebook

Las redes sociales son una piedra angular del marketing digital y Facebook es la plataforma más grande de la web. Puede jugar un papel vital en el envío de tráfico a su sitio web. Si ese es el caso, tener tu URL bloqueada en Facebook realmente podría arruinar tu estrategia.

Afortunadamente, las URL de Facebook bloqueadas son reversibles. En esta publicación, explicaremos por qué ocurren y qué puede hacer para intentar que su sitio web vuelva a la plataforma si su contenido ha sido eliminado.

¡Vamos!

Por qué Facebook bloquea las URL

Para los no iniciados, Facebook es un canal popular para compartir contenido de sitios web, como publicaciones de blogs, imágenes e infografías:

Por lo general, los usuarios individuales y las cuentas comerciales pueden realizar esta práctica sin problemas. Sin embargo, Facebook se reserva el derecho de bloquear contenido que pueda ser perjudicial para los usuarios. Esto incluye spam y enlaces que podrían conducir a software malicioso.

Si nota una caída repentina en las referencias de tráfico de Facebook o ya no puede crear publicaciones que incluyan su URL, es posible que hayan sucedido algunas cosas:

• Violaste los Estándares de la comunidad de Facebook. Facebook tiene ciertas reglas con respecto a lo que los usuarios pueden publicar. Por ejemplo, no puede vender armas de fuego ni compartir contenido engañoso. Si rompió una o más de estas pautas, la plataforma puede bloquear su URL.
• El algoritmo de Facebook cometió un error. Dado el alcance de la plataforma, sería imposible que el personal humano revisara todas las páginas de Facebook. En su lugar, utiliza un algoritmo para encontrar spam y otros tipos de contenido que violan los Estándares de la comunidad. Si hay demasiados enlaces a su sitio, puede marcar su URL como spam y bloquearla.
• Su sitio ha sido infectado con malware. Es posible que su sitio haya sido pirateado sin que usted lo sepa y que en realidad contenga un código dañino que Facebook ha detectado.
• Otra cuenta te informó. También es posible que alguien denunció su sitio web a Facebook. Es posible que hayan cometido un error o que partes malintencionadas que esperan dañar su empresa pueden enviar informes falsos.

No es muy importante que averigües exactamente qué llevó a Facebook a prohibir tu contenido, ya que los pasos para resolver el problema son los mismos independientemente. Sin embargo, conocer la causa probable puede ayudarlo a evitar tener que pasar por este proceso nuevamente.

Cómo desbloquear una URL bloqueada en Facebook (en 3 pasos)

El proceso de desbloquear una URL de Facebook es bastante sencillo. Sin embargo, gran parte también está fuera de sus manos, por lo que es importante ser paciente. Así es como puede hacer rodar la pelota.

Paso 1: compruebe que Facebook esté bloqueando su sitio web

Primero, recomendamos verificar para asegurarse de que la URL de su sitio web esté realmente bloqueada por Facebook. No querrá tomarse la molestia de presentar un informe si este no es realmente el problema al que se enfrenta.

Para lograr esto, deberá utilizar la herramienta Sharing Debugger de Facebook:

Ingrese aquí la dirección de su sitio web. Si Facebook lo está bloqueando, verá un mensaje de error que dice que Facebook no puede revisar su sitio porque no sigue los Estándares de la comunidad:

Mientras lo hace, también debe escanear su sitio web en busca de malware. Es posible que haya sido pirateado sin saberlo, y esto es algo que querrá remediar rápidamente ya que las ramificaciones se extienden mucho más allá de Facebook.

Por otro lado, si los resultados vuelven limpios, haz una captura de pantalla para que puedas mostrarlos en Facebook si es necesario.

Paso 2: revise los estándares comunitarios de Facebook y realice los cambios necesarios

Antes de asumir que Facebook ha cometido un error al bloquear su URL, es mejor revisar los Estándares de la comunidad para asegurarse de que no ha violado ninguno de ellos sin darse cuenta. De lo contrario, es probable que su apelación sea denegada y solo esté perdiendo el tiempo.

Los Estándares de la comunidad de Facebook están en un formato bastante legible y no debería ser demasiado tedioso para revisar. Sin embargo, también existe una forma rápida de consultar la página de su empresa para ver si hay infracciones recientes.

Navegue a su página de Facebook y busque la pestaña Calidad de la página . Esto le mostrará las infracciones que haya cometido para que pueda resolverlas:

Si todo se verifica aquí y su revisión de los Estándares de la comunidad no revela ninguna otra posible violación, puede pasar a apelar su caso en Facebook.

Paso 3: vuelva a enviar su sitio web a Facebook para su consideración

Si está listo para que Facebook vuelva a ver su sitio web, puede enviar una solicitud de nuevo en la herramienta Sharing Debugger. Haga clic en el enlace avísenos en el mensaje de error:

Esto lo llevará a un formulario de envío simple, donde puede explicar por qué cree que Facebook cometió un error cuando bloqueó su URL:

Desafortunadamente, dado que Facebook no revisa los informes individuales, no hay garantía de que vean su mensaje y resuelvan el problema. Puede intentar volver a enviar su apelación, pero no es probable que enviar spam a la línea de soporte ayude a su caso.

Si no está llegando a ningún lado con el formulario Sharing Debugger, puede intentar ponerse en contacto con Facebook a través de otros canales de soporte. Vale la pena visitar el Centro de ayuda de Facebook y el Centro de ayuda empresarial de Facebook.

También puede enviar un informe más completo haciendo clic en el botón de flecha en la esquina superior derecha de la pantalla de su cuenta y seleccionando Ayuda y soporte técnico> Informar un problema . Luego haga clic en Algo salió mal :

Esto abrirá una ventana donde puede escribir un mensaje al soporte de Facebook e incluir capturas de pantalla como el informe de calidad de la página, los resultados del análisis de malware y cualquier otra información relevante:

Una vez más, este sigue siendo un juego de espera. Intente ser paciente mientras trabaja para ponerse en contacto con Facebook y revertir el bloqueo de URL.

Conclusión

Tener tu URL bloqueada por Facebook puede dañar seriamente tus esfuerzos de marketing en redes sociales. Hay varias razones por las que esto puede suceder, pero en muchos casos, se debe a una violación percibida de los Estándares de la comunidad de la plataforma.

Para solucionar este problema, recomendamos seguir estos tres pasos:

1. Compruebe que Facebook esté bloqueando su sitio web con la herramienta Sharing Debugger.
2. Revise los Estándares de la comunidad de Facebook y el control de calidad de la página y realice los cambios necesarios.
3. Vuelva a enviar su sitio web a Facebook para su consideración, a través de múltiples canales de soporte si es necesario.

¿Tiene alguna pregunta sobre el desbloqueo de URL en Facebook? ¡Pregunte en la sección de comentarios a continuación!

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