Comment débloquer une URL bloquée sur Facebook

Les médias sociaux sont la pierre angulaire du marketing numérique et Facebook est la plus grande plate-forme du Web. Il peut jouer un rôle essentiel dans l'envoi de trafic vers votre site Web. Si tel est le cas, le blocage de votre URL sur Facebook pourrait vraiment bouleverser votre stratégie.

Heureusement, les URL Facebook bloquées sont réversibles. Dans cet article, nous expliquerons pourquoi ils se produisent et ce que vous pouvez faire pour essayer de remettre votre site Web sur la plate-forme si votre contenu a été supprimé.

Allons-y!

Pourquoi Facebook bloque les URL

Pour les non-initiés, Facebook est un canal populaire pour partager du contenu de site Web tel que des articles de blog, des images et des infographies :

Habituellement, les utilisateurs individuels et les comptes professionnels peuvent effectuer cette pratique sans problème. Cependant, Facebook se réserve le droit de bloquer les contenus pouvant être préjudiciables aux utilisateurs. Cela inclut le spam et les liens qui pourraient conduire à des logiciels malveillants.

Si vous remarquez une baisse soudaine du trafic de référencement sur Facebook ou si vous ne pouvez plus créer de publications incluant votre URL, il se peut que certaines choses se soient produites :

• Vous avez enfreint les normes de la communauté Facebook. Facebook a certaines règles concernant ce que les utilisateurs peuvent publier. Par exemple, vous ne pouvez pas vendre d'armes à feu ou partager du contenu trompeur. Si vous avez enfreint une ou plusieurs de ces consignes, la plate-forme peut bloquer votre URL.
• L'algorithme de Facebook a fait une erreur. Compte tenu de l'étendue de la plateforme, il serait impossible pour le personnel humain de vérifier chaque page Facebook. Au lieu de cela, il utilise un algorithme pour trouver le spam et d'autres types de contenu qui enfreignent les normes de la communauté. S'il y a trop de liens vers votre site, il peut marquer votre URL comme spam et la bloquer.
• Votre site a été infecté par des logiciels malveillants. Il est possible que votre site ait été piraté à votre insu et qu'il contienne en fait du code nuisible que Facebook a récupéré.
• Un autre compte vous a signalé. Il est également possible que quelqu'un ait signalé votre site Web à Facebook. Ils peuvent avoir fait une erreur, ou des parties malveillantes dans l'espoir de nuire à votre entreprise peuvent soumettre de faux rapports.

Il n'est pas très important pour vous de comprendre exactement ce qui a poussé Facebook à interdire votre contenu, car les étapes pour résoudre le problème sont les mêmes. Cependant, connaître la cause probable peut vous aider à éviter de devoir recommencer ce processus.

Comment débloquer une URL bloquée sur Facebook (en 3 étapes)

Le processus de déblocage d'une URL Facebook est assez simple. Cependant, une grande partie de cela est également hors de vos mains, il est donc important d'être patient. Voici comment vous pouvez lancer le bal.

Étape 1 : Vérifiez que Facebook bloque réellement votre site Web

Tout d'abord, nous vous recommandons de vérifier que l'URL de votre site Web est bien bloquée par Facebook. Vous ne voulez pas vous donner la peine de déposer un rapport si ce n'est pas réellement le problème auquel vous êtes confronté.

Pour ce faire, vous devrez utiliser l'outil Sharing Debugger de Facebook :

Entrez l'adresse de votre site Web ici. Si Facebook le bloque, vous verrez un message d'erreur indiquant que Facebook ne peut pas examiner votre site car il ne respecte pas les normes de la communauté :

Pendant que vous y êtes, vous devez également analyser votre site Web à la recherche de logiciels malveillants. Vous avez peut-être été piraté sans le savoir, et c'est quelque chose que vous voudrez remédier rapidement car les ramifications s'étendent bien au-delà de Facebook.

En revanche, si les résultats reviennent nets, faites-en une capture d'écran pour pouvoir les montrer à Facebook si nécessaire.

Étape 2 : passez en revue les normes de la communauté Facebook et apportez les modifications nécessaires

Avant de supposer que Facebook a commis une erreur en bloquant votre URL, il est préférable de consulter les normes de la communauté pour vous assurer que vous n'avez enfreint aucune d'entre elles par inadvertance. Sinon, votre appel sera probablement rejeté et vous ne faites que perdre votre temps.

Les normes communautaires de Facebook sont dans un format assez lisible et ne devraient pas être trop fastidieux à examiner. Cependant, il existe également un moyen rapide de vérifier la page de votre entreprise pour les violations récentes.

Accédez à votre page Facebook et recherchez l'onglet Qualité de la page . Cela vous montrera toutes les violations que vous avez commises afin que vous puissiez les résoudre :

Si tout se passe bien ici et que votre examen des normes de la communauté ne révèle aucune autre violation possible, vous pouvez passer à l'appel de votre cas auprès de Facebook.

Étape 3 : Soumettez à nouveau votre site Web à Facebook pour examen

Si vous êtes prêt à ce que Facebook jette un autre regard sur votre site Web, vous pouvez soumettre une demande à nouveau dans l'outil Sharing Debugger. Cliquez sur le lien nous le faire savoir dans le message d'erreur :

Cela vous mènera à un simple formulaire de soumission, où vous pourrez expliquer pourquoi vous pensez que Facebook a fait une erreur en bloquant votre URL :

Malheureusement, étant donné que Facebook n'examine pas les rapports individuels, rien ne garantit qu'ils verront votre message et résoudront le problème. Vous pouvez essayer de soumettre à nouveau votre appel, mais spammer la ligne d'assistance n'aidera probablement pas votre cas.

Si vous n'arrivez nulle part avec le formulaire de partage de débogueur, vous pouvez essayer de contacter Facebook via d'autres canaux d'assistance. Le centre d'aide Facebook et le centre d'aide Facebook Business valent le détour.

Vous pouvez également soumettre un rapport plus détaillé en cliquant sur le bouton fléché dans le coin supérieur droit de l'écran de votre compte et en sélectionnant Aide et support > Signaler un problème . Cliquez ensuite sur Quelque chose s'est mal passé :

Cela ouvrira une fenêtre dans laquelle vous pourrez écrire un message à l'assistance Facebook et inclure des captures d'écran telles que le rapport sur la qualité de la page, les résultats de l'analyse des logiciels malveillants et toute autre information pertinente :

Encore une fois, c'est encore un jeu d'attente. Essayez de rester patient pendant que vous travaillez pour entrer en contact avec Facebook et inverser le blocage de l'URL.

Conclusion

Le blocage de votre URL par Facebook peut sérieusement nuire à vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire, mais dans de nombreux cas, cela est dû à une violation perçue des normes communautaires de la plate-forme.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre ces trois étapes :

1. Vérifiez que Facebook bloque réellement votre site Web à l'aide de l'outil Sharing Debugger.
2. Passez en revue les normes de la communauté et la vérification de la qualité de la page de Facebook et apportez les modifications nécessaires.
3. Soumettez à nouveau votre site Web à Facebook pour examen, via plusieurs canaux d'assistance si nécessaire.

Vous avez des questions sur le déblocage des URL sur Facebook ? Demandez dans la section commentaires ci-dessous!

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