Jak odblokować zablokowany adres URL na Facebooku

Media społecznościowe to podstawa marketingu cyfrowego, a Facebook to największa platforma w sieci. Może odgrywać istotną rolę w wysyłaniu ruchu do Twojej witryny. Jeśli tak jest, blokowanie adresu URL na Facebooku może naprawdę zepsuć Twoją strategię.

Na szczęście zablokowane adresy URL na Facebooku są odwracalne. W tym poście wyjaśnimy, dlaczego w ogóle występują i co możesz zrobić, aby spróbować przywrócić swoją witrynę na platformę, jeśli Twoje treści zostały usunięte.

Chodźmy!

Dlaczego Facebook blokuje adresy URL

Dla zupełnie niewtajemniczonych Facebook jest popularnym kanałem udostępniania treści na stronie internetowej, takich jak posty na blogu, obrazy i infografiki:

Zwykle użytkownicy indywidualni i konta biznesowe mogą bez problemu wykonywać tę praktykę. Facebook zastrzega sobie jednak prawo do blokowania treści, które mogą być szkodliwe dla użytkowników. Obejmuje to spam i linki, które mogą prowadzić do złośliwego oprogramowania.

Jeśli zauważysz nagły spadek liczby odesłań z Facebooka lub nie możesz już tworzyć postów zawierających Twój adres URL, może się zdarzyć kilka rzeczy:

• Naruszyłeś Standardy społeczności Facebooka. Facebook ma pewne zasady dotyczące tego, co użytkownicy mogą publikować. Na przykład nie możesz sprzedawać broni palnej ani udostępniać wprowadzających w błąd treści. Jeśli złamiesz co najmniej jedną z tych wskazówek, platforma może zablokować Twój adres URL.
• Algorytm Facebooka popełnił błąd. Biorąc pod uwagę zakres platformy, personel ludzki nie byłby w stanie sprawdzić każdej strony na Facebooku. Zamiast tego wykorzystuje algorytm do wyszukiwania spamu i innych rodzajów treści, które naruszają standardy społeczności. Jeśli jest zbyt wiele linków do Twojej witryny, może to oznaczać Twój adres URL jako spam i blokować go.
• Twoja witryna została zainfekowana złośliwym oprogramowaniem. Możliwe, że Twoja witryna została zhakowana bez Twojej wiedzy i faktycznie zawiera szkodliwy kod, który wychwycił Facebook.
• Zgłosiło cię inne konto. Możliwe też, że ktoś zgłosił Twoją witrynę na Facebooku. Mogli popełnić błąd lub złośliwe strony, które mają nadzieję zaszkodzić Twojej firmie, mogą przesyłać fałszywe zgłoszenia.

Nie jest strasznie ważne, aby dowiedzieć się, co dokładnie skłoniło Facebooka do zablokowania Twoich treści, ponieważ kroki w celu rozwiązania problemu są takie same. Jednak znajomość prawdopodobnej przyczyny może pomóc uniknąć konieczności ponownego przechodzenia przez ten proces.

Jak odblokować zablokowany adres URL na Facebooku (w 3 krokach)

Proces odblokowania adresu URL na Facebooku jest dość prosty. Jednak wiele z nich jest również poza twoimi rękami, dlatego ważne jest, aby być cierpliwym. Oto, jak możesz potoczyć piłkę.

Krok 1: Sprawdź, czy Facebook faktycznie blokuje Twoją witrynę

Najpierw zalecamy sprawdzenie, czy adres URL Twojej witryny jest faktycznie blokowany przez Facebooka. Nie chcesz mieć kłopotów ze złożeniem zgłoszenia, jeśli nie jest to faktycznie problem, z którym się borykasz.

Aby to osiągnąć, musisz użyć narzędzia Facebook Sharing Debugger:

Wpisz tutaj adres swojej witryny. Jeśli Facebook ją blokuje, zobaczysz komunikat o błędzie informujący, że Facebook nie może sprawdzić Twojej witryny, ponieważ nie jest ona zgodna ze standardami społeczności:

W tym czasie powinieneś także przeskanować swoją witrynę w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Być może zostałeś zhakowany, nie wiedząc o tym, i jest to coś, co chcesz szybko naprawić, ponieważ konsekwencje wykraczają daleko poza Facebooka.

Z drugiej strony, jeśli wyniki będą czyste, zrób zrzut ekranu, aby w razie potrzeby pokazać je na Facebooku.

Krok 2: Przejrzyj standardy społeczności Facebooka i wprowadź niezbędne zmiany

Zanim założysz, że Facebook popełnił błąd blokując Twój adres URL, najlepiej przejrzeć Standardy społeczności, aby upewnić się, że nie naruszyłeś żadnego z nich nieumyślnie. W przeciwnym razie Twoje odwołanie zostanie prawdopodobnie odrzucone, a Ty po prostu marnujesz swój czas.

Standardy społeczności Facebooka są w dość czytelnym formacie i nie powinny być zbyt żmudne, aby je przejrzeć. Istnieje jednak również szybki sposób na sprawdzenie strony firmy pod kątem ostatnich naruszeń.

Przejdź do swojej strony na Facebooku i poszukaj karty Jakość strony . Spowoduje to wyświetlenie wszelkich popełnionych przez Ciebie naruszeń, dzięki czemu możesz je rozwiązać:

Jeśli wszystko się tutaj sprawdzi, a Twoja recenzja Standardów społeczności nie wykaże żadnych innych możliwych naruszeń, możesz przejść do odwołania się w swojej sprawie na Facebooku.

Krok 3: Prześlij ponownie swoją witrynę do Facebooka w celu rozważenia

Jeśli jesteś gotowy, aby Facebook ponownie przyjrzał się Twojej witrynie, możesz przesłać żądanie z powrotem do narzędzia Sharing Debugger. Kliknij łącze Daj nam znać w komunikacie o błędzie:

Spowoduje to przejście do prostego formularza zgłoszeniowego, w którym możesz wyjaśnić, dlaczego uważasz, że Facebook popełnił błąd, blokując Twój adres URL:

Niestety, ponieważ Facebook nie sprawdza poszczególnych zgłoszeń, nie ma gwarancji, że zobaczą Twoją wiadomość i rozwiążą problem. Możesz spróbować ponownie przesłać odwołanie, ale spamowanie linii pomocy prawdopodobnie nie pomoże w Twojej sprawie.

Jeśli nigdzie nie osiągniesz za pomocą formularza Sharing Debugger, możesz spróbować skontaktować się z Facebookiem za pośrednictwem innych kanałów pomocy. Warto sprawdzić Centrum pomocy Facebooka i Centrum pomocy biznesowej Facebooka.

Możesz również przesłać bardziej szczegółowy raport, klikając przycisk strzałki w prawym górnym rogu ekranu konta i wybierając Pomoc i wsparcie > Zgłoś problem . Następnie kliknij Coś poszło nie tak :

Spowoduje to otwarcie okna, w którym możesz napisać wiadomość do pomocy technicznej Facebooka i dołączyć zrzuty ekranu, takie jak raport o jakości strony, wyniki skanowania pod kątem złośliwego oprogramowania i wszelkie inne istotne informacje:

Ponownie, to wciąż gra na czekanie. Staraj się zachować cierpliwość podczas pracy, aby skontaktować się z Facebookiem i odwrócić blokadę adresów URL.

Wniosek

Zablokowanie adresu URL przez Facebooka może poważnie zaszkodzić Twoim działaniom marketingowym w mediach społecznościowych. Może się tak zdarzyć z kilku powodów, ale w wielu przypadkach wynika to z domniemanego naruszenia standardów społeczności platformy.

Aby rozwiązać ten problem, zalecamy wykonanie następujących trzech kroków:

1. Sprawdź, czy Facebook faktycznie blokuje Twoją witrynę za pomocą narzędzia Sharing Debugger.
2. Przejrzyj standardy społeczności Facebooka oraz kontrolę jakości strony i wprowadź wszelkie potrzebne zmiany.
3. Ponownie prześlij swoją witrynę do Facebooka w celu rozpatrzenia, w razie potrzeby za pośrednictwem wielu kanałów pomocy.

Masz pytania dotyczące odblokowywania adresów URL na Facebooku? Zapytaj w sekcji komentarzy poniżej!

Obraz artykułu według 1000s_pixels / Shutterstock.com