Как разблокировать заблокированный URL на Facebook

Социальные сети - это краеугольный камень цифрового маркетинга, а Facebook - крупнейшая платформа в сети. Это может сыграть жизненно важную роль в отправке трафика на ваш сайт. Если это так, блокировка вашего URL-адреса на Facebook действительно может помешать вашей стратегии.

К счастью, заблокированные URL-адреса Facebook обратимы. В этом посте мы объясним, почему они вообще возникают, и что вы можете сделать, чтобы попытаться вернуть свой веб-сайт на платформу, если ваш контент был удален.

Пойдем!

Почему Facebook блокирует URL-адреса

Для совершенно непосвященных Facebook - популярный канал для обмена контентом веб-сайтов, таким как сообщения в блогах, изображения и инфографика:

Обычно отдельные пользователи и бизнес-аккаунты могут выполнять эту практику без проблем. Однако Facebook оставляет за собой право блокировать контент, который может нанести вред пользователям. Сюда входят спам и ссылки, которые могут привести к вредоносному ПО.

Если вы заметили внезапное падение рефералов Facebook-трафика или больше не можете создавать сообщения, содержащие ваш URL-адрес, возможно, произошло следующее:

• Вы нарушили стандарты сообщества Facebook. У Facebook есть определенные правила относительно того, что пользователи могут публиковать. Например, вы не можете продавать огнестрельное оружие или публиковать вводящий в заблуждение контент. Если вы нарушите одно или несколько из этих правил, платформа может заблокировать ваш URL.
• Алгоритм Facebook ошибся. Учитывая масштабы платформы, человеческий персонал не сможет проверить каждую страницу Facebook. Вместо этого он использует алгоритм для поиска спама и других типов контента, нарушающих стандарты сообщества. Если на ваш сайт слишком много ссылок, он может пометить ваш URL как спам и заблокировать его.
• Ваш сайт заражен вредоносным ПО. Возможно, ваш сайт был взломан без вашего ведома, и что он действительно содержит вредоносный код, заимствованный Facebook.
• О вас сообщил другой аккаунт. Также возможно, что кто-то сообщил о вашем веб-сайте в Facebook. Возможно, они совершили ошибку, или злоумышленники, надеясь навредить вашему бизнесу, могут подать ложные отчеты.

Для вас не так уж важно точно выяснить, что заставило Facebook заблокировать ваш контент, поскольку шаги для решения проблемы одинаковы. Однако знание вероятной причины может помочь вам избежать повторного прохождения этого процесса.

Как разблокировать заблокированный URL-адрес на Facebook (за 3 шага)

Процесс разблокировки URL-адреса Facebook довольно прост. Однако многое из этого также не в ваших руках, поэтому важно набраться терпения. Вот как можно сдвинуть с мертвой точки.

Шаг 1. Убедитесь, что Facebook действительно блокирует ваш веб-сайт

Во-первых, мы рекомендуем проверить, действительно ли URL-адрес вашего веб-сайта заблокирован Facebook. Не стоит тратить время на заполнение отчета, если на самом деле это не та проблема, с которой вы столкнулись.

Для этого вам нужно использовать инструмент Facebook Sharing Debugger:

Введите здесь адрес вашего веб-сайта. Если Facebook блокирует его, вы увидите сообщение об ошибке, в котором говорится, что Facebook не может проверить ваш сайт, потому что он не соответствует стандартам сообщества:

Пока вы это делаете, вам также следует сканировать свой сайт на наличие вредоносных программ. Возможно, вас взломали, не зная об этом, и это то, что вам нужно быстро исправить, поскольку последствия выходят далеко за пределы Facebook.

С другой стороны, если результаты вернутся чистыми, сделайте снимок экрана, чтобы при необходимости показать их в Facebook.

Шаг 2. Просмотрите стандарты сообщества Facebook и внесите необходимые изменения.

Прежде чем вы предположите, что Facebook допустил ошибку при блокировке вашего URL-адреса, лучше всего ознакомиться со Стандартами сообщества, чтобы убедиться, что вы случайно не нарушили ни один из них. В противном случае ваша апелляция, скорее всего, будет отклонена, и вы просто зря потратите время.

Стандарты сообщества Facebook представлены в довольно удобочитаемом формате и не должны быть слишком утомительными для просмотра. Однако есть также быстрый способ проверить свою бизнес-страницу на предмет недавних нарушений.

Перейдите на свою страницу в Facebook и найдите вкладку « Качество страницы ». Это покажет вам любые нарушения, которые вы совершили, чтобы вы могли их исправить:

Если здесь все подтверждается и ваш обзор Стандартов сообщества не обнаруживает других возможных нарушений, вы можете перейти к подаче апелляции в Facebook.

Шаг 3. Повторно отправьте свой веб-сайт в Facebook для рассмотрения

Если вы готовы к тому, что Facebook еще раз взглянет на ваш веб-сайт, вы можете отправить запрос обратно в инструменте Sharing Debugger. Щелкните ссылку « Сообщите нам» в сообщении об ошибке:

Это приведет вас к простой форме отправки, где вы можете объяснить, почему, по вашему мнению, Facebook сделал ошибку, заблокировав ваш URL:

К сожалению, поскольку Facebook не просматривает отдельные отчеты, нет гарантии, что они увидят ваше сообщение и решат проблему. Вы можете попробовать повторно подать апелляцию, но спам в линии поддержки вряд ли поможет вашему делу.

Если вы ничего не добьетесь с формой Sharing Debugger, вы можете попробовать связаться с Facebook через другие каналы поддержки. Стоит посетить Справочный центр Facebook и Справочный центр Facebook для бизнеса.

Вы также можете отправить более подробный отчет, нажав кнопку со стрелкой в ​​правом верхнем углу экрана своей учетной записи и выбрав « Справка и поддержка»> «Сообщить о проблеме» . Затем нажмите Что-то пошло не так :

Откроется окно, в котором вы можете написать сообщение в службу поддержки Facebook и включить в него снимки экрана, такие как отчет о качестве страницы, результаты сканирования вредоносных программ и любую другую важную информацию:

Опять же, это все еще игра в ожидании. Постарайтесь проявить терпение, работая над тем, чтобы связаться с Facebook и отменить блокировку URL-адресов.

Заключение

Блокировка вашего URL-адреса Facebook может серьезно повредить вашим маркетинговым усилиям в социальных сетях. Это может произойти по нескольким причинам, но во многих случаях это связано с предполагаемым нарушением стандартов сообщества платформы.

Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем выполнить следующие три шага:

1. Убедитесь, что Facebook действительно блокирует ваш веб-сайт, используя инструмент Sharing Debugger.
2. Ознакомьтесь со стандартами сообщества Facebook и проверкой качества страницы и внесите необходимые изменения.
3. Повторно отправьте свой веб-сайт в Facebook на рассмотрение, при необходимости через несколько каналов поддержки.

У вас есть вопросы о разблокировке URL-адресов на Facebook? Спросите в разделе комментариев ниже!

Изображение статьи: 1000s_pixels / Shutterstock.com