短期および長期のフリーランスクライアントを解雇するための5つのスクリプト

フリーランスのクライアントを解雇する場合、短期的であろうと長期的であろうと、それは神経を痛める経験になる可能性があります。 分裂の反対側に安堵を感じることはわかっていますが、ニュースを壊して移行期間を練ることを恐れています。

メールでフリーランスのクライアントを解雇することにした場合は、状況に応じて5つのスクリプトをまとめました。電話でクライアントとの関係を終了したい場合は、スクリプトを次のように使用してください。会話への出発点（および全体の参照用）。

スクリプトに飛び込む前に、クライアントを起動する基本ルールをいくつか設定しましょう。

フリーランスのクライアントを解雇するための基本ルール

フリーランスのクライアントを解雇することは大きな一歩であり、それはほとんど決して簡単ではありません。 これらの基本的なガイドラインは、休憩をとってナビゲートするときに軌道に乗るのに役立ちます。

• 可能であれば、十分に通知してください。 契約を結んでいる場合は、クライアントが要求する通知の量を遵守してください。
• あなたとクライアントが別のチームメイトまたは請負業者への引き継ぎを交渉しない限り、すべての未解決のタスクを完了します。
• あなたのメッセージをできるだけ前向きに保ち、あなたに焦点を合わせ続けてください–たとえ状況がひどいものであったとしても、絶対にそうする必要がなければ、あなたは橋を燃やしたくないからです。
• 離れる理由を過度に説明しないでください（必要に応じて「個人的な理由による」と言うこともできますが、実際に詳しく説明する必要はありません）。
• メッセージは短く、的確なものにしてください。
• あなたが良いクライアントを解雇しているなら、介入して彼らを助けることができる同僚を1人か2人推薦するようにしてください。
• 彼らがあなたにとどまるように頼んだら、しっかりしてください。 時々、クライアントは私たちが必要な動きをするのを難しくします。 感情的になったり、打ちのめされたりする必要はありませんが、離れるときに自分で決めた境界を守ってください。
• クライアントが土壇場でタスクを追加しようとする場合は、契約と合意した作業範囲を頻繁に参照してください。
• プロジェクトまたはクライアントとの関係をすぐに終了する必要がある場合は、部分的な払い戻しを行うことを恐れないでください。

スクリプトの準備はできましたか？ さあ行こう！

スクリプト＃1-チームは素晴らしいが、仕事はもっと良くなる可能性がある場合

時には、あなたは素晴らしい人々で構成されたチームの一員です。 しかし、仕事はもっと良いかもしれません。 （または、あなたが知っている、仕事は完全に悪いです。）

いずれにせよ、このようなフリーランスのクライアントを解雇すると、かなりのジレンマが生じる可能性があります。 あなたは自分がしている仕事のファンではないかもしれませんが、チームを失望させたくもありません。 それでも、次に進むときが来たことを認識しているので、座ってそのメールを作成します。

作業自体の問題を詳しく説明するのではなく、チームでの作業をどれだけ楽しんだかに焦点を当てます。 チームに感じた暖かいファジーに重点を置くことで、この移行が非常に簡単になります。

こんにちは[名前]、

これまでのところ、素晴らしい1週間を過ごしていることを願っています。 私はあなたのチームと一緒に仕事をするのを楽しんだことをあなたに知らせるためにメモを落としたかったのです。 ただし、[日付]をもって、[会社名]に[サービス名]サービスを提供することはできなくなりました。

プレートにいくつかのアイテムが残っているので、その間に未解決のプロジェクトを完了できてうれしいです。 [必要に応じて、ここに課題の箇条書きを追加してください。]残念ながら、新しいプロジェクトを引き受けることはできません。

[会社名]には素晴らしいチームがあります。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。 私がこの素晴らしい乗組員と仕事をする機会を広げてくれてありがとう。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ありがとう、
[サイン]

スクリプト＃2 –優れたクライアントに適していない場合

私の執筆パートナーと私は、フリーランスを回転ドアと呼ぶことがよくあります。 忙しいフリーランサーにとって、ほとんどの場合、新しいクライアントと1回限りのプロジェクトが絶え間なく流れています。 時々、素晴らしいクライアントはあなたに不向きになるかもしれません。

この不一致は、あなたや彼らについて何も意味しません-それは単にそれです：不一致。 このような場合、あなたはクライアントを愛しているかもしれませんが、一緒に働くことは正確にはうまくいかないことを認識しています。

それがあなたのように聞こえる場合は、次のメッセージを試してください。

こんにちは[名前]、

あなたがうまくやっていることを願っています。 簡単な更新で連絡したかった。

[日付]をもって、[会社名]に[サービス名]サービスを提供することができなくなります。 もちろん、私はルーズエンドを今からそれまでの残りの任務と結びつけることができてうれしいです。 [必要に応じて、未解決の課題の箇条書きリストをここに含めてください。]

[あなたのタイプのサービスプロバイダー]でもある私の同僚[名前]を紹介したいと思います。 あなたが彼らとつながることを選択した場合、私は彼らがあなたの世話をし、あなたのブランドにぴったりになると信じています。 紹介をご希望の場合は、ご連絡させていただきます。

[あなた/あなたのチーム]と一緒に仕事をする機会に感謝し、これからもよろしくお願いします。

ありがとう、
[サイン]

スクリプト＃3 –使用可能な帯域幅がなくなった場合

ほとんどのフリーランスの専門家は、自分たちが処理できる以上の仕事をしていることに気付く季節を経験します。 それがあなたのように聞こえる場合は、フリーランスのクライアントを解雇するか、2つ解雇するかを決める時が来ました。

クライアントとの関係から離れることを選択する理由はたくさんあります。 多分：

• 給料は理想的ではありません
• クライアントは時間通りに支払いをしないか、まったく支払いません
• 仕事の範囲はあなたの時給を下げ、より儲かるプロジェクトを打ち負かします
• あなたは特定のクライアントの仕事に燃え尽きており、一歩後退する必要があります
• あなたはより選択的になることができる立場にあり、あなたはニッチダウンしたい

これらのクライアントとの関係が健全なものである場合は、同僚に代わってもらうことができます。 これは、あなたがもはやあなたの皿に余裕がないことをクライアントに知らせるメモです-そしてすぐに彼らを助けるために彼らが別のフリーランサーを見つけるのを助けることに重点を移します。

こんにちは[名前]、

私はあなたと連絡を取り、私の可用性に関する最新情報を提供したいと思いました。 [日付]をもって、[会社名]の[サービス]を提供できなくなります。

私のネットワークには、帯域幅があり、あなたのような企業との接続を積極的に検討している[同じサービスプロバイダー]がいくつかあります。 興味のある方はぜひご紹介したいと思います。 彼らは素晴らしい仕事をしていて、あなたのブランドのニーズにぴったりだと思います。

私は[あなた/あなたのチーム]と一緒に仕事をする時間を楽しんでいます、そして私は機会に感謝します！ 今から[日付]までの契約の残りの作業をどのように完了するのが最善かを教えてください。

ありがとうございました、
[サイン]

スクリプト＃4 –難しいクライアントを起動する準備ができたら

可能であれば、困難または有毒なクライアントは、後でではなく早く手放す必要があります。 この種のクライアントとの関係を終了するときは、メモを短く、甘く、事実に基づいたものにしておくことが重要です。 あなたがそれを避けることができるならばあなたの不満を放映しないでください、そしてそれらを手放すあなたの理由を過度に共有しないでください。

書面による契約上の合意を参照してください。 これは、今から契約の終了まで前例を作るのに役立ちます。 この例を見てください：

親愛なる[名前]、

[日付]をもって、[会社名]の[サービス]を提供できなくなることをお知らせします。

契約により、現在から[日付]までに次の未解決のタスクを完了することができます。

• [タスク]
• [タスク]
• [タスク]

残念ながら、上記以外の新しいプロジェクトを開始することはできません。

[あなた/あなたのチーム]と一緒に仕事をする機会に感謝します。

ありがとうございました、
[サイン]

スクリプト＃5 –難しいクライアントでプロジェクトを停止する必要がある場合

たまに、短期間の1回限りのクライアントプロジェクトが計画どおりに進まないことがあります。 コミュニケーションに問題があるか、クライアントを喜ばせるのに苦労しているのかもしれません。 あなたは状況を救うために可能な限りのことを試みましたが、事態は悪化し続けています。

プロジェクトを中止することは神経を痛める経験であり、それはあなたがすでに行った仕事のためにお金を失うことを意味するかもしれません。 ただし、長期的には、失う以上のことを取り戻すことができます。この1つのギグでホイールの回転を停止するだけです。

カットして実行することにした場合は、これを行う1つの方法があります。

親愛なる[名前]、

これまでのところ、あなたの一日が順調に進んでいることを願っています。 [プロジェクト名]のクイックアップデートでチェックインしたかったのです。

慎重に検討した結果、私はこの特定のプロジェクトには適さないと判断しました。 申し訳ございませんが、今後、プロジェクトの作業を中止することを決定いたしました。

私の契約により、返金不可の[$ XXX.00]デポジットを保持します。 ただし、支払った料金の残りの金額を返金します[彼らがお金を期待できるときに彼らに知らせてください]。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ありがとう、
[サイン]

まとめ

あなたが私のようなら、フリーランスのクライアントを解雇することを決めるのは難しいことです。 意思決定とメッセージを推測するのは簡単です。したがって、これらのスクリプトが、ビジネスの次の正しいステップを実行する際の自信を高めるのに役立つことを願っています。

クライアントの解雇を再考し、一緒に仕事を続けることにした場合は、新しい契約条件を交渉するのが公正です。 料金、仕事の範囲、ワークフローなど、仕事上の関係の条件が両方にとって公平であることを確認してください。 それ以外の場合は、道の同じ位置に戻ってしまいます。

このクライアントとの関係を終了するときは、覚えておいてください。あなたは、自分のビジネス以外の誰かのビジネスの成功に責任を負いません。 あなたは自分の仕事の方向を変える権利の範囲内にあり、この変更を行うことに罪悪感を感じる必要はありません。

契約条件を最大限に満たし、敬意を持って行動する限り、以前のクライアントの将来はあなたではなく彼らの手に委ねられます。 よろしくお願いし、前進し続けてください。

幸運を！

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