社會資本：如何建立、花費，而不是濫用

已發表: 2020-05-19

社會資本是一個已經存在了一個多世紀的概念，儘管它的含義隨著時間的推移而發生了變化。過去，社會資本定義了社區中一群人聚集在一起建立相互信任和共同努力的方式。今天，它也適用於品牌之間以及與受眾互動的方式。

社會資本的理念是每個人和品牌都有一套隨著時間的推移建立起來的“聲譽點”。社會資本的功能就像一個看不見的可信度分數。從本質上講，這是一個無形的指標，由人們如何看待您以及他們對您的影響的重視程度決定。

以下是社會資本的一些基本原則：

當我們與分享我們價值觀的人和品牌建立牢固的聯繫時，我們就會建立為實現共同目標而共同努力的能力。這種共享的工作可以相互並排，也可以作為一個組合單元。

社會資本衡量我們合作努力的效果——以及我們的合作能力。它還告訴我們很多關於我們合作的人以及我們互惠互利的方式以及我們更廣泛的網絡。

如今，社會資本遠遠超出當地社區，並延伸到全球集體。因此，社交媒體、在線營銷、遠程工作和互聯網使與遠在我們自己後院之外的人們聯繫成為可能。

讓我們看看如何建立社會資本、明智地利用它並長期保護它。

如何建立社會資本

您可以通過多種方式建立社會資本，包括通過您的個人網絡、您的工作和您外部的其他品牌。我們通過與分享您的核心價值觀或目標的其他個人和品牌建立有意義的聯繫來實現這一目標。

合作者可以是您的網絡成員、同事或其他品牌、企業家和合作夥伴。一個組織可以通過自上而下的有意義的關係從內部建立社會資本。個人或組織還可以通過與姐妹品牌或其他具有共同價值觀和目標的人士合作來建立社會資本。

對於公司而言，與其他品牌合作可以擴大您的影響範圍。例如，您可能會在很多方面與合作者保持一致，或者在你們每個人都強烈關注的一個領域中保持一致。您的合作將影響您各自的受眾，這將有助於建立您的受眾對您的產品或服務的信任。

外部社會資本來自與其他品牌的合作夥伴的合作。這些可以包括：

社會資本以自身為基礎，通過相互信任和尊重為合作者的成功奠定基礎。它還有助於提高受眾共享共同目標的品牌的知名度。

為了善用你的社會資本，在你形成的合作夥伴關係中要慷慨而有洞察力。重要的是不僅要考慮協作將如何影響您和您的品牌，還要考慮它將如何影響您的受眾。

當你善用你的社會資本時，你：

以下是一些社會資本在起作用的很好的例子：

亞馬遜通過展示他們購買的產品的用戶評論來利用社會資本。在您購買之前，您可以查看買家的反饋，了解他們對產品的看法、工作方式以及是否滿足他們的期望。
LinkedIn 通過共享的專業關係和行業幫助專業人士建立社會資本。會員可以關注他們感興趣的品牌，與來自世界各地的行業同事聯繫。此外，您可以使用該平台相互推薦以供將來工作。
品牌通過在社交媒體收購等營銷計劃上相互合作來建立社會資本。他們在可能的情況下相互合作並相互展示，以提高彼此的品牌知名度。通過這樣做，他們以互惠互利的方式利用了各自受眾的信任。

當消費者看到一個值得信賴的品牌或個性為另一個品牌或個性背書時——或各種社會證明的例子，如亞馬遜廣告——他們很快就會信任這些品牌。

為了長期保護您的社會資本，您需要不斷地審視自己和自己的合作夥伴。您需要密切關注觀眾的脈搏。您還需要與周圍世界發生的事情保持聯繫。

如果您不小心，協作夥伴關係可能會變得小眾，並且過於專注於自己。一定要專注於品牌之外的世界。這包括您的聽眾和您周圍發生的事件。否則，您的品牌信息和使命可能會在不經意間變得耳聾。

當您與合作者和聽眾建立友好關係時，請努力與他們產生共鳴。忠於您共同的核心價值觀、您的身份，並忠於您的話。

社會資本管理不善會損害品牌和個人聲譽。接受糟糕的讚助、同意糟糕的影響者交易、選擇錯誤的 KOL 以及在合作的基礎上提出不誠實的建議可能會損害您的在線形象並疏遠您的受眾。

避免與已知有問題或有爭議的品牌和人物合作。此外，不要陷入在你和你的合作者之間抬高價格的陷阱。保持你的注意力在你的共同願景上。這對您的客戶有何影響？它如何與整個世界產生共鳴？

如果你用你的社會資本來操縱你的聽眾或為了自私的利益，他們將能夠看穿它。因此，最好以正直的態度工作，並採取對您的品牌有建設性和對您的受眾有益的行動。

當您努力為自己和您的品牌建立社會資本時，請始終專注於您的核心價值觀。您的合作者是否認同這些價值觀？他們是否與您的受眾保持一致？不斷重新評估您的定位和與您合作的實體，以忠於該核心。

你是如何建立社會資本的？這對您的品牌知名度和受眾有何影響？讓我們在評論中知道！

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