社会资本：如何建立、花费，而不是滥用

已发表: 2020-05-19

社会资本是一个已经存在了一个多世纪的概念，尽管它的含义随着时间的推移而发生了变化。过去，社会资本定义了社区中一群人聚集在一起建立相互信任并共同努力的方式。今天，它也适用于品牌之间以及与受众互动的方式。

社会资本的理念是每个人和品牌都有一套随着时间的推移建立起来的“声誉点”。社会资本的功能就像一个看不见的可信度分数。从本质上讲，这是一个无形的指标，由人们如何看待您以及他们对您的影响的重视程度决定。

以下是社会资本的一些基本原则：

当我们与分享我们价值观的人和品牌建立牢固的联系时，我们就会建立为实现共同目标而共同努力的能力。这种共享的工作可以彼此并排，也可以作为一个组合单元。

社会资本衡量我们合作努力的效果——以及我们的合作能力。它还告诉我们很多关于我们合作的人以及我们互惠互利的方式以及我们更广泛的网络。

如今，社会资本远远超出当地社区，并延伸到全球集体。因此，社交媒体、在线营销、远程工作和互联网使与远在我们自己后院之外的人们联系成为可能。

让我们看看如何建立社会资本，明智地利用它，并长期保护它。

如何建立社会资本

您可以通过多种方式建立社会资本，包括通过您的个人网络、您的工作和您外部的其他品牌。我们通过与分享您的核心价值观或目标的其他个人和品牌建立有意义的联系来实现这一目标。

合作者可以是您的网络成员、同事或其他品牌、企业家和合作伙伴。一个组织可以通过自上而下的有意义的关系从内部建立社会资本。个人或组织还可以通过与姐妹品牌或其他具有共同价值观和目标的人士合作来建立社会资本。

对于公司而言，与其他品牌合作可以扩大您的影响范围。例如，您可能会在很多方面与合作者保持一致，或者在你们每个人都强烈关注的一个领域中保持一致。您的合作将影响您各自的受众，这将有助于建立您的受众对您的产品或服务的信任。

外部社会资本来自与其他品牌的合作伙伴的合作。这些可以包括：

社会资本以自身为基础，通过相互信任和尊重为合作者的成功奠定基础。它还有助于提高受众共享共同目标的品牌的知名度。

为了善用你的社会资本，在你形成的合作伙伴关系中要慷慨而有洞察力。重要的是不仅要考虑协作将如何影响您和您的品牌，还要考虑它将如何影响您的受众。

当你善用你的社会资本时，你：

以下是一些社会资本在起作用的很好的例子：

亚马逊通过展示他们购买的产品的用户评论来利用社会资本。在您购买之前，您可以查看买家的反馈，了解他们对产品的看法、工作方式以及是否满足他们的期望。
LinkedIn 通过共享的专业关系和行业帮助专业人士建立社会资本。会员可以关注他们感兴趣的品牌，与来自世界各地的行业同事联系。此外，您可以使用该平台相互推荐以供将来工作。
品牌通过在社交媒体收购等营销计划上相互合作来建立社会资本。他们在可能的情况下相互合作并相互展示，以提高彼此的品牌知名度。通过这样做，他们以互惠互利的方式利用了各自受众的信任。

当消费者看到一个值得信赖的品牌或个性为另一个品牌或个性背书时——或各种社会证明的例子，如亚马逊广告——他们很快就会信任这些品牌。

为了长期保护您的社会资本，您需要不断地审视自己和自己的合作伙伴。您需要密切关注观众的脉搏。您还需要与周围世界发生的事情保持联系。

如果您不小心，协作伙伴关系可能会变得小众，并且过于专注于自己。一定要专注于品牌之外的世界。这包括您的听众和您周围发生的事件。否则，您的品牌信息和使命可能会在不经意间变得耳聋。

当您与合作者和听众建立善意时，请努力与他们感同身受。忠于您共同的核心价值观、您的身份，并忠于您的话。

社会资本管理不善会损害品牌和个人声誉。接受糟糕的赞助、同意糟糕的影响者交易、选择错误的 KOL 以及在合作的基础上提出不诚实的建议可能会损害您的在线形象并疏远您的受众。

避免与已知有问题或有争议的品牌和人物合作。此外，不要陷入在你和你的合作者之间抬高价格的陷阱。保持你的注意力在你的共同愿景上。这对您的客户有何影响？它如何与整个世界产生共鸣？

如果你用你的社会资本来操纵你的听众或为了自私的利益，他们将能够看穿它。因此，最好以正直的态度工作，并采取对您的品牌有建设性和对您的受众有益的行动。

当您努力为自己和您的品牌建立社会资本时，请始终专注于您的核心价值观。您的合作者是否认同这些价值观？他们是否与您的受众保持一致？不断重新评估您的定位和与您合作的实体，以忠于该核心。

你是如何建立社会资本的？这对您的品牌知名度和受众有何影响？让我们在评论中知道！

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