Moosend vs Mailchimp 2022

新老在線賣家都充分意識到他們身處擁擠的市場。 那些脫穎而出的公司提供最優質的產品、客戶服務，並吸引、發展和留住他們的觀眾。 但是，獲得新的潛在客戶並不容易……一旦你做到了，維持和培養關係就具有挑戰性——尤其是在沒有合適的軟件的情況下。

這就是為什麼正確的營銷自動化平台勢在必行的原因。

有鑑於此，我們將在營銷自動化遊戲中讓兩個重量級人物正面交鋒：Moosend 和 Mailchimp。

兩者都提供了改善客戶溝通所需的一切——電子郵件模板、自動化工作流程、電子郵件漏斗等等。

有這麼多相似之處，要找出最適合您的工具可能具有挑戰性。 但是，希望在本次比較結束時，您能夠更清楚地了解哪個（如果有的話）滿足您的需求。

有很多內容要介紹，所以讓我們開始吧！

什麼是穆森德

Moosend 成立於 2011 年，自稱是“一體化營銷平台” 。 它們都是關於可擴展性並通過利用營銷自動化的力量幫助用戶發展業務。 Moosend 可以輕鬆創建高轉化率的電子郵件活動、登錄頁面和自動化工作流程，而無需編寫任何代碼。

它以小型和大型企業為目標。 該平台專注於增長和電子商務營銷，希望吸引在線商家。

什麼是 Mailchimp

Mailchimp 自 2001 年以來一直存在。它是電子郵件營銷自動化領域最知名的名稱之一，並以其用戶友好性而聞名。 他們聲稱每秒發送超過 10,800 封電子郵件。

Mailchimp 更適合小企業和個體企業家。 憑藉其基本的電子郵件模板，它非常適合發送時事通訊並讓關注者保持關注。

除了電子郵件營銷，Mailchimp 還提供了一個免費的、雖然簡單的網站構建器。 但是，在本次審查中，我們關注的是 Mailchimp 的營銷能力，而不是其網站建設者。

底線

從本質上講，Moosend 和 Mailchimp 都將自己描述為營銷自動化平台和電子郵件營銷服務。 兩者都針對尋求提供細分、電子郵件模板、分析、A/B 測試、自動化和集成的一體化營銷解決方案的企業。

便於使用

對於許多人來說，在選擇營銷自動化平台時，易用性是一個大問題——如果它太難使用，它會導致挫敗感，你會後悔註冊。

幸運的是，Moosend 和 Mailchimp 都非常直觀，但讓我們進一步分解一下。

穆森德

Moosend 的拖放界面和可自定義的模板非常適合新手，讓新手可以輕鬆創建內容豐富的電子郵件，並帶有交互式元素。

它還帶有預先構建的登錄頁面，您可以快速輕鬆地為您的營銷活動進行自定義。 您甚至可以使用圖像目錄，因此無需擔心採購自己的免許可圖像。 這是 Mailchimp 不提供的一個很酷的功能。

簡而言之，您無需精通技術即可充分利用此解決方案。

更重要的是，Moosend 的註冊過程也非常簡單：

1. 前往 Moosend 網站。
2. 點擊“註冊”（位於所有頁面的右上角）。
3. 填寫電子郵件和密碼字段。
4. 選擇創建免費帳戶選項。
5. 向 Moosend 提供您的姓名和公司。
6. 創建一個 Moosend 登錄域（此 Moosend 登錄域將是您帳戶的 URL，提供快速返回工作的方法）。
7. 單擊完成註冊按鈕。
8. 檢查您的電子郵件以獲取激活鏈接。

就是這樣——現在你可以開始了！

郵件黑猩猩

Mailchimp 是 同樣易於使用和導航。 電子郵件編輯器提供了一個直觀的拖放界面，您可以在幾分鐘內上手。 當您使用他們的一個模板時，開始運行就更簡單了。 只需根據您的意願自定義它，您就可以開始了。

您可以使用 Mailchimp 的可視化客戶旅程構建器快速開發自動化工作流程。 在這裡，您只需將活動元素拖到流程圖中即可製作您的自定義工作流程。

此外，Mailchimp 的內容工作室允許您將您的帳戶鏈接到相關的 Instagram 或 Facebook 業務帳戶。 這使您可以從社交媒體上傳圖像以在電子郵件中使用，而無需打開大量不同的選項卡。 從受支持的電子商務商店平台導入產品圖像也是如此。  

同樣，Mailchimp 使註冊變得快速而簡單：

1. 在 Mailchimp 網站上，單擊免費註冊按鈕（位於所有網頁的右上角）。
2. 輸入用戶名、電子郵件地址和密碼。
3. 檢查您的電子郵件以獲取激活碼。
4. 激活帳戶後，系統會詢問您一些有關您組織的後續問題。
5. 在此之後，您可以通過單擊“電子郵件域”部分來驗證您的域名。
6. 在這裡，您只需單擊驗證電子郵件域，然後等待驗證電子郵件。

易用性——獲勝者：Moosend

穆森德奪冠。 其易於瀏覽的網站、直觀的界面和簡單的註冊流程使其在易用性方面略勝於 Mailchimp。

分割

細分是指您將電子郵件列表分成較小的組，以便您可以發送量身定制的活動。 這可確保您向訂閱者提供的內容與他們高度相關。

例如，您可能希望針對特定的人口統計或對特定產品表示興趣的一部分受眾。 或者，您可能希望向新訂閱者或新客戶發送歡迎消息。 無論哪種方式，這都是細分使您能夠做的事情 - 它可以輕鬆地將自定義內容髮送給您的受眾。

電子郵件分段是一種資產，讓我們看看 Moosend 和 Mailchimp 的表現如何。

穆森德

Moosend 提供標準的細分功能——例如，您可以根據年齡和性別等基本人口統計數據來組織您的電子郵件列表。 然而，在 2020 年 12 月，Moosend 提升了其細分遊戲，以包括“極端細分”選項。

這使您可以根據訪問者是否：

• 查看了產品
• 進行了購買
• 放棄了他們的購物車

Moosend 通過使您能夠根據收件人是否對列表進行細分，將電子郵件細分更進一步：

• 與您的所有廣告系列相關的已打開電子郵件
• 打開的有關特定活動的電子郵件
• 單擊電子郵件正文中包含的鏈接
• 沒有打開您的任何電子郵件

最重要的是，Moosend 還提供基於天氣的細分！ 顧名思義，這個獨特的功能使您能夠根據天氣發送定制的內容。 無論您的受眾位於何處，或者氣候炎熱還是寒冷，您都可以發送自動產品推薦以滿足他們與天氣相關的需求。

郵件黑猩猩

Mailchimp 使您能夠根據以下標準對您的電子郵件列表進行細分：

• 您收集的訂閱者數據
• 他們與您的品牌的互動歷史
• 自定義表單字段和標籤
• 基於消費者行為的預測性洞察

另外，如果您將 Mailchimp 與其支持的電子商務商店構建器之一集成，您可以根據他們的產品視圖和購買來細分您的列表。

不利的一面是，如果訂閱者出現在多個列表中，Mailchimp 會將它們視為單獨的，這使得您的聯繫人看起來比實際的要多。 不幸的是，這可能會產生成本影響（但稍後會詳細介紹）。

Mailchimp 還有一個相似的受眾查找器。 這會使用您的CRM數據及其廣泛的受眾網絡來識別與現有客戶具有相似品質的聯繫人。 一旦你建立了相似的受眾，你就可以使用 Facebook 或 Instagram 廣告來定位他們，或者用數字明信片打個招呼。

細分 – 獲勝者：Mailchimp

Mailchimp 和 Moosend 的細分選項都是可靠的。 但是，最終，Mailchimp 有一點優勢。 它的受眾查找器很有幫助，並且其細分標準更細化，使您能夠更好地向您的受眾發送超相關的內容。

自動化

對於任何希望簡化營銷並節省時間的企業家來說，自動化是必不可少的。 那麼 Moosend 和 Mailchimp 在自動化方面如何比較呢？

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使用 Moosend，用戶可以自動化他們的營銷傳播，以確保他們在最佳時間接觸到客戶進行轉化。

您還可以設置多個觸發條件。 這些觸發器是指訂閱者為發送自動消息而需要執行的特定操作。 這就是 Moosend 強大的細分和自動化功能齊頭並進的地方。 例如，您可以發送一封自動放棄的購物車電子郵件，以誘使收件人回來並完成他們的購買。 或者，您可以根據現有客戶之前的交易歷史向他們發送產品建議。 這只是兩個例子，但你明白了。

您還可以創建自定義電子郵件並安排它們在特定日期/月份自動發送，並指定電子郵件之間的時間間隔，以免客戶因您的內容而過載。

最後，Moosend 有幾個營銷自動化模板，您可以自定義、擴展和保存以供將來的活動使用。 模板包括歡迎電子郵件序列、追加銷售和交叉銷售、忠誠度序列和廢棄的購物車活動。

郵件黑猩猩

儘管我們將在本次評測中討論較低的定價計劃，但值得注意的是，Mailchimp 的自動化功能在其免費增值包中不可用。 您必須付費訂閱才能解鎖此功能。

然而，好消息是付費訂閱者可以使用大量自動化功能，包括 Mailchimp 的新功能 Customer Journeys。 這使您可以為客戶可能採取的每個選項創建路徑。 這可確保您準備好在客戶旅程中的所有起點和分支點發送一封自動電子郵件（例如，當客戶首次訂閱或一段時間未訪問您的網站時）。

其他自動化功能包括：

• 自動交易電子郵件
• 時間優化的電子郵件
• 基於日期的自動化，例如，您可以在客戶的生日、紀念日、特殊假期等發送自動消息
• 歡迎電子郵件
• 廢棄的購物車電子郵件（如果您與受支持的電子商務商店構建器或網絡主機集成）

Mailchimp 的所有自動化工作流程都可以通過其可視化拖放編輯器輕鬆設置。 它允許您根據特定日期、事件或聯繫活動對幾個經典觸發器做出反應。 但是，與 Moosend 不同的是，Mailchimp 不附帶自動化模板。

自動化——獲勝者：Moosend

Moosend 和 Mailchimp 都提供了可靠的自動化功能，讓您的生活更輕鬆。 但是，Moosend 使用其預先構建的模板使自動化變得更容易一些。 最終，自動化必須與可用的電子郵件模板和您提供的分段選項結合使用。

報告和分析

報告和分析是必不可少的——否則您將如何具體了解哪些有效，哪些無效，誰在與您的網站/應用程序/活動互動，以及您的客戶是誰？

也就是說，Moosend 和 Mailchimp 提供哪些報告和分析功能，哪些是最重要的？

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Moosend 將其描述為“每個經理的夢想”，用戶可以生成報告，提供鳥瞰和深入的客戶活動視圖，包括您的活動的打開率、點擊率、轉發率、未打開率、跳出率和退訂率。 Moosend 還可以輕鬆地與您的同事分享這些報告。

您的所有收件人的操作都記錄在一個集中的位置，以便您可以快速查看單個活動的成功。

您還可以獲得以下分析：

• 您的電子郵件鏈接的性能
• 收件人用於查看您的電子郵件的設備類型
• 收件人用來處理您的電子郵件的 Internet 瀏覽器
• 國家位置和收件人在該國家/地區的位置
• 您最大的消費客戶

您還可以跟踪並了解聯繫人的點擊、暫停和滾動，以進一步了解您的受眾。 例如，您可以了解訪問者在您的電子郵件上花費最多時間的位置、他們瀏覽過的內容以及他們實際閱讀的內容。 有了這些信息，您就可以更好地製作受眾想要的電子郵件內容。

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與 Moosend 一樣，Mailchimp 承諾提供大量數據和報告功能，以幫助您做出更明智的營銷決策。

它帶有一個受眾分析儀表板，可讓您跟踪客戶數據並使用這些見解採取行動。 該儀表板還可以輕鬆發現趨勢並監控客戶旅程的演變。 您可以跟踪所有營銷活動，包括電子郵件、自動化、社交廣告等。 這些統計數據是實時呈現的，這樣您就可以看到什麼是最有效的。

Mailchimp 還使您能夠生成有關增長、參與度和收入的報告。 您可以查看有多少人點擊了您的電子郵件鏈接、購買或下載了某些東西，並將您的成功率與業內同行進行比較。

與 Moosend 不同，Mailchimp 帶有一個移動應用程序，因此您可以在旅途中查看所有數據和報告。

報告和分析——獲勝者：Mailchimp

Mailchimp 更深入地使用其報告和分析工具。 我也很喜歡您可以使用 Mailchimp 的移動應用程序從智能手機的便利性分析活動。

集成

如果您的業務已經啟動並運行了一段時間，那麼您很有可能正在使用其他軟件。 因此，值得仔細檢查任何潛在的營銷自動化平台是否與您當前的技術堆棧無縫集成。

這就是為什麼在嘗試之前必須先了解一下 Moosend 和 Mailchimp 的原生集成。 也就是說，讓我們看看 Moosend 和 Mailchimp 在集成方面提供了什麼。

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談到集成，Moosend 說： “沒有開發人員？ 沒問題！” 。 他們為自己在各種類別（CRM、電子商務、潛在客戶生成、列表驗證等）中的大量插件目錄感到自豪。 他們總共提供 79 種集成，例如 WordPress、WooCommerce、Elementor、Drupal、HubSpot、PrestaShop 等等。

有趣的是，Moosend 還允許您從 Mailchimp 導入您的電子郵件列表！

Moosend 於 2020 年推出了其 Web API，因此軟件開發人員現在可以在 Moosend 的基礎架構中創建自己的自定義集成。

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與 Moosend 一樣，Mailchimp 提供了大量集成（準確地說是 289 個），涵蓋不同類別的負載，包括潛在客戶生成、預訂和活動、社交媒體平台、實時聊天和 SMS 消息傳遞等。

Mailchimp 最受歡迎的集成包括 WordPress、WooCommerce、Adobe、Eventbrite、Hootsuite、Calendly、Facebook、Twitter 等。

像穆森德一樣， Mailchimp 還帶有一個開放的 API，以便您可以創建自己的自定義集成。

集成——獲勝者：Mailchimp

儘管 Moosend 和 Mailchimp 都提供了強大的本地集成和巨大的選擇，但 Mailchimp 具有優勢。 它們提供了更廣泛的插件，尤其是在營銷和數據分析領域。

客戶支持和文檔

如果沒有高質量的客戶服務，事情很快就會變得緊張和崩潰。 因此，如果出現問題或出現問題，您將能夠安全地獲得所需的幫助……而且速度很快。

鑑於此，Moosend 和 Mailchimp 在客戶服務方面如何公平？

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在 Moosend 的網站上，頁面頂部有一個指向其資源的鏈接。 在這裡，您會找到大量有用的自助材料，包括博客、網絡研討會、信息圖表及其在線幫助中心。 從幫助中心，您可以瀏覽他們廣泛的常見問題解答，這些常見問題解答直觀地組織在一系列主題中。

Moosend 在其網站上也有一個“學院”部分。 從這裡，您可以訪問各種主題的免費在線課程，包括如何在線開展實體業務、電子商務、出版等。

如果您想直接聯繫某人，您可以：

• 聯繫銷售人員 – 如果您正在尋找付費計劃的個性化報價，或者您對 Moosend 有任何疑問，然後再拿出來之不易的現金，那麼這是您的最佳選擇。
• 聯繫支持 – 當您單擊 Moosend 聯繫部分中的“聯繫支持”按鈕時，您將進入一個表格，您可以根據需要填寫該表格。
• 實時聊天 - 您還可以訪問 Moosend 網站上的實時聊天。 這聲稱平均響應時間為幾分鐘。
• 電話 – Moosend 的 Pro 和 Enterprise 計劃提供電話支持。

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Mailchimp 提供一系列客戶資源和支持。 幫助中心包括通常的操作教程和指南，可以回答您的大部分問題。

“資源”選項卡為您提供營銷技巧、品牌指南、擴大受眾和其他主題，而“靈感”選項卡包括 Mailchimp 提供的來自一系列創作者的播客、系列和電影。 在這裡，您還會發現：

• Expert Insights – 案例研究和操作方法，可幫助您使用 Mailchimp 擴展您的創業公司。
• 行業趨勢——深入了解各個行業、宏觀趨勢以及企業和創始人的概況。
• 智能生活——這涵蓋了一系列關於全球生活方式和可持續發展業務的媒體。

您可以通過實時聊天或電子郵件聯繫 Mailchimp 的客戶服務團隊。 Essentials 計劃及更高版本提供 24/7 全天候聊天和電子郵件支持。

電話支持僅適用於高級計劃，時間為東部時間週一至週五上午 9 點至下午 5 點。

您還可以聘請 Mailchimp 專家來幫助您充分利用該工具。 你只需要回答幾個關於你的目標的問題，Mailchimp 就會提出他們推薦的幾個名字。 定價取決於相關合作夥伴。

客戶支持——一條領帶

Mailchimp 和 Moosend 都提供廣泛的客戶支持。 你喜歡哪個取決於你。 我喜歡 Moosend 在其學院中提供與營銷人員相關的主題的深入、免費課程。 與此同時，Mailchimp 通過提供大量自助文件，真正不辜負其快遞員般的聲譽。

價錢

歸根結底，定價通常是決定您是否訂閱服務的決定因素，所以讓我們看看這些平台會讓您退縮多少。

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Moosend 允許您按月或按年付款——選擇權在您。 值得注意的是，如果您選擇按年計費，您將受益於折扣率。 他們還提供免費的 30 天免費試用，其中包括 Moosend 的所有企業級功能。

Moosend 提供兩種定價方案，如下所示：

專業計劃

Pro 計劃起價為每月 7 美元，按年計費（或按月計費 9 美元），您最多可以在列表中添加 500 個訂閱者。 然後，價格會隨著訂閱者的數量而增加，例如，您可以以每月 19 美元的價格添加多達 2,000 個訂閱者，並按年計費。 有了這個計劃，您可以獲得：

• 無限的電子郵件
• 登陸頁面
• 交易電子郵件（這些是由客戶操作觸發的電子郵件）
• SMTP服務器
• 註冊和訂閱表格
• 報告和分析功能
• 最多註冊五名團隊成員
• … 和更多

企業計劃

這需要自定義收費，因此您必須直接聯繫 Moosend。 這個套餐是一個多面手，根據您的特定需求量身定制，並相應收費。 有了這個，您可以獲得上述所有功能以及優先支持、專門的客戶經理、服務水平協議、10 名團隊成員等等。

郵件黑猩猩

Mailchimp 有四個僅基於月度計費的定價計劃：

免費計劃

這個永久免費的計劃附帶：

• 一個受眾中多達 2,000 個聯繫人
• 每日發送限額 2,000 次，每月限額 10,000 次
• 註冊表單、登錄頁面和網站構建器
• Mailchimp 子域
• 訪問他們的 CRM 和創意助理， 一種新的人工智能設計工具，可根據您的品牌創建多渠道設計

基本計劃

每月 11 美元起（基於 500 個聯繫人），您將獲得免費增值計劃中的所有內容，此外：

• 三個受眾的多達 50,000 個聯繫人
• 所有電子郵件模板
• 訪問客戶旅程構建器以創建營銷工作流程
• 定製品牌
• A/B 測試

標準計劃

每月 17 美元起（基於 500 個聯繫人），您將獲得上面列出的所有內容，以及：

• 五個受眾的多達 100,000 個聯繫人
• 客戶旅程構建器和分支點
• 發送時間優化和行為定位
• 自定義模板
• 動態內容

保費計劃

每月 299 美元起（基於 10,000 個聯繫人），您將解鎖更多 複雜的功能和更大程度的定制。 你得到以上所有，加上：

• 200,000 多個聯繫人，覆蓋無限的受眾
• 更高級的細分
• 多變量測試和比較報告
• 無限席位和基於角色的訪問
• 電話支持

交易電子郵件

正如我已經說過的，交易電子郵件是根據受眾的行為促進銷售或轉化的電子郵件。 交易電子郵件可以添加到 Mailchimp 的標準和高級計劃中。 定價基於每封電子郵件的費用，該費用來自預付費用。

您可以註冊交易電子郵件的受限免費演示。 這使您可以將 500 封電子郵件發送到使用經過驗證的域的任何電子郵件地址。 達到此閾值後，您必須在 Mailchimp 計劃的基礎上購買信用額度。

每個信用塊促成 25,000 封電子郵件。 起價為每塊 20 美元。 價格會根據您擁有的區塊數量而降低。

定價 – 獲勝者：Moosend

Mailchimp 有一個最多可容納 2,000 名聯繫人的有限免費計劃，而 Moosend 的定價結構簡單易懂，毫無意外。

對於大多數用戶來說，實際上只有一個高級計劃需要擔心，這使得 Moosend 的核心功能非常容易使用。 通過將交易電子郵件作為信用附加組件，它也不會使事情複雜化； Moosend 只是將這些類型的電子郵件包含在其定價中。

Moosend vs Mailchimp：哪個更好？

現在我們已經結束了這個比較，我們必須宣布 Moosend 是總冠軍。 由於其易用性、定價、自動化和模板，Moosend 勝出。

這並不是說 Mailchimp 不是一個優秀的平台，您可能會發現自己更喜歡它，特別是如果您的主要關注點是細分和分析。

希望本文已經分解了每個平台提供的內容，以判斷哪種平台最適合您。

如果您仍在猶豫哪個更適合您的業務，為什麼不試一試他們的每個免費增值套餐呢？ 這是了解每個解決方案的核心功能和界面的好方法。

無論您做出什麼決定，請在下面的評論框中告訴我們您的想法。 快說吧！