如何通過 WordPress 問題獲得 24/7 實時支持

使用 WordPress 時需要支持並不是什麼新鮮事，事實上，我們所有人都偶爾需要幫助。 根據我們的經驗，更改代碼和更新插件或主題的問題很常見。 幸運的是，有一個解決方案。 他們被稱為 WP Buffs，無論您遇到何種緊急情況，他們都會為您提供幫助。如果您遇到緊急情況，請單擊下面的按鈕聯繫 WP Buffs 並獲得 24/7 全天候 WordPress 支持。

獲得即時 WordPress 電話支持

遺憾的是，如今提供電話支持的公司並不多，但如果您的託管公司是 WordPress.com 或 GoDaddy，那麼您很幸運！ 他們都提供24/7電話支持。 如果不是這種情況，並且您的網站託管在其他地方，那麼不要害怕，實時聊天就在這裡。 WP Buffs 通過他們的網站提供 24/7 實時聊天和電子郵件支持。

WordPress 公司現在正在全球市場上競爭。 當您需要支持多種語言和國家/地區時，這使得電話支持非常昂貴。 因此，聊天和電子郵件支持更有意義。 使用文章開頭的按鈕訪問 WP Buffs 並獲得有關當前問題的即時幫助。 這是 WP Buffs 自己的解釋：

我們已經建立了定價結構以保持相當精簡，並且與我們的全球團隊一起，通過電子郵件和實時聊天處理我們所有的支持更有意義。 雖然我們不提供電話支持，但我們已將客戶服務作為 WP Buffs 的重中之重，您會發現我們的電子郵件和實時聊天支持快速、有效且友好！
– WP Buff 常見問題

WordPress 幫助中心

WP Buffs 基本上是一個 WordPress 幫助中心，他們將幫助您解決幾乎所有可能遇到的問題。 您可以 24/7 聯繫他們的聊天和電子郵件支持，他們可以指導您解決使用 WordPress 時可能遇到的大多數問題。 如果您感到迷茫並且只想有人解決您的問題而無需費力，那麼這也是一個選擇。

您可以讓他們臨時登錄您的網​​站，他們會在您做自己喜歡的事情時解決您的問題。 以下是他們的一些服務的簡短列表：

• 24/7 網站編輯。
• 24/7 安全與監控。
• 每週主題和插件更新。
• 速度優化。

實時聊天支持

實時聊天支持已變得很普遍，它是同時為世界各地的多人提供幫助的最簡單、最便宜的方式。 公司不需要他們支持的每個國家的電話號碼，也不需要昂貴的電話費。 它會產生更積極的支持者，因此您可以更快地獲得幫助。 這是一個雙贏。

WP Buffs 以其高質量的聊天支持而聞名——他們非常友善和耐心。 您可能會注意到的第一件事是他們是多麼腳踏實地，這聽起來可能有些誇張，但事實並非如此。 如果您曾經與 Stripe 的客戶支持交談過，那麼您就會明白我的意思。

獲取有關主題更改和更新的幫助

在 SuperbThemes，我們銷售 WordPress 主題和插件。 我們收到的最常見的支持電子郵件是希望進行較小主題更改的用戶，尤其是視覺更改。 如果您是 WP Buffs 的客戶，那麼他們會為您解決這些問題。 他們還進行 PHP 更改、修復錯誤等等。

當您每月訂閱 WP Buffs 時，他們會為您更新主題，如果在更新主題時出現任何問題，那麼他們也會處理。

WordPress 緊急服務台

如果您有緊急情況，假設您的網站已關閉或您被黑客入侵，那麼很容易獲得幫助。 黑客攻擊並不是一個新問題，自從互聯網誕生以來，人們的網站就遭到了黑客攻擊。 好的部分是 WordPress 服務和維護公司在解決此類問題方面擁有豐富的經驗。 如果您決定僱用 WP Buffs，我們建議您使用優惠券代碼。

如果您的網站被黑客入侵並且您想要修復它，您需要做的就是註冊 WP Buffs。 他們在常見問題解答中承諾在 24 小時內修復它。

獲取有關插件更改和更新的幫助

在一個簡單的博客網站上更新插件通常不會造成任何麻煩，至少在您更新來自 Automattic 或 Yoast 等大型軟件公司的插件時不會造成任何麻煩，但情況並非總是如此。 如果您使用的是來自獨立開發者的插件，或者只是使用大量需要協同工作的插件，那麼在很多情況下更新時可能會出現問題。 當我們幫助我們的客戶時，我們經常會遇到他們一起使用多個插件，有時超過 50 個。讓這麼多插件一起表現得很好可能會很麻煩。

如果您是攝影師、作家或經營企業，那麼處理插件更新很可能對您沒有意義。 更新它們後，您需要手動檢查一切是否仍然可以正常工作，這可能需要數小時。

如果您是 WP Buff 訂閱者，那麼他們會每週為您更新插件和主題。 更新它們後，他們會檢查一切是否仍然手動運行，因此沒有負面的驚喜。 他們甚至在周末這樣做，因為大多數網站的流量較少。

WordPress 技術支持公司

如果您對自己的網站很認真，那麼除非您自己是開發人員，否則您遲早需要技術支持。 您可能想要對您的網站進行一些視覺更改，或者您只是希望您的網站加載得更快。 在這種情況下，您有兩個選擇，您可以找到可以通過 oDesk 或 Fiverr 等平台為您完成工作的自由開發人員。

或者，您可以聘請 WP Buffs 等維護和服務公司來為您解決這些問題。 他們提供 24/7 實時支持、網站編輯、頁面速度優化等等。

WordPress初學者幫助

即使您有使用其他內容管理系統（例如 Wix 或 Joomla）的經驗，開始使用 WordPress 也很困難。 這是大多數軟件的普遍問題——學習基礎知識需要一些時間。 有很多選擇，您可以在 WordPress 中購買在線課程，觀看 YouTube 視頻等。

根據您遇到的問題類型：
如果是維護，那麼我們建議您從為您服務的人那裡購買訂閱服務，例如 WP Buff。

如果您的問題是設置文章、博客文章等，那麼這是您需要的其他東西； 經驗。 學習如何使用 WordPress 最重要的部分就是不要放棄。

獲取有關 WordPress 代碼更改的幫助

在獲取有關 WordPress 代碼更改的幫助時，您有三種選擇。 如果它是您需要幫助的主題或插件，那麼您可以聯繫創建它的開發人員/公司。 在大多數情況下，這需要您支付支持或升級到主題或插件的高級版本。

第二種選擇是讓您與 WP Buffs 等開發團隊建立合作夥伴關係。 或者，您可以通過 oDesk 或其他自由職業者平台找到開發人員。

最後一種選擇是從在線論壇尋求幫助，例如 WordPress.org 支持論壇、Stackoverflow 或其他在線論壇。

如何联系 WordPress 支持

如果您的網站由他們託管，您可以聯繫 WordPress.com 支持 24/7。 然而，WordPress.com 提供了市場上最昂貴的託管計劃之一，因為他們可以。 雖然每個 WordPress 安裝都是相同的，但最初創建它的是他們。

WordPress.com 的所有者是 Matt Mullenweg，他多年前創立了 Automattic 並創建了 WordPress CMS。 作為開源項目的領導者，他們在通過它建立業務方面領先一步。

但是，我們不建議您通過 WordPress.com 託管您的網站，因為它非常鎖定。 您不能使用 Themeforest、CodeCanyon 等網站的主題/插件。您只能使用 Automattic 開發的軟件，這種鎖定允許 Automattic 在他們託管的每個網站上盡可能多地賺取收入。

我們建議您將您的網站託管在 Hosting Forest 等外部位置，並通過 WP Buffs 等服務獲得您的支持。

PHP、HTML、Javascript 和 CSS 幫助

如果您不是開發人員，則進行代碼更改可能具有挑戰性，即使您是開發人員也可以。 更改 Javascript 很簡單，因為您可以在控制台中查看錯誤。

更改 CSS 和 HTML 也沒有那麼糟糕，可能發生的最糟糕的情況是您的網站看起來很奇怪，您必須恢復所做的更改。 這還不錯，至少如果您保留備份則不會。

更改 PHP 並不完全安全，如果您犯了錯誤，您的網站很可能在您修復它之前根本無法運行。 讓我們假設您是一個普通用戶，然後您轉到外觀 > 主題編輯器並更改 functions.php 中的某些內容，但您不小心出錯了。 這將導致您的網站崩潰。

這意味著您無法訪問您的 WordPress 管理界面，然後您必須聯繫您的託管公司以訪問 FTP 詳細信息。 之後，您需要下載 FTP 程序，例如 Cyber​​duck 或 Filezilla。 使用 FTP 詳細信息登錄並修復鍵入錯誤。 老實說，這很糟糕！

相反，我們建議您查找可以為您處理這些事情的服務，正如本文中提到的，我們推薦 WP Buff 或 Upwork。