Come ottenere supporto in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con problemi con WordPress

La necessità di supporto quando si utilizza WordPress non è una novità, infatti, tutti noi abbiamo bisogno di aiuto ogni tanto. Nella nostra esperienza è comune riscontrare problemi con l'alterazione del codice e l'aggiornamento di plugin o temi. Per fortuna c'è una soluzione a questo. Si chiamano WP Buffs e ti aiuteranno indipendentemente dal tipo di emergenza in cui ti trovi. Se stai avendo un'emergenza, fai clic sul pulsante in basso per contattare WP Buffs e ottenere supporto WordPress in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Ottieni assistenza telefonica immediata per WordPress

Purtroppo non ci sono molte aziende che offrono supporto telefonico al giorno d'oggi, ma se la tua società di hosting è WordPress.com o GoDaddy, allora sei fortunato! Entrambi offrono assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se questo non è il caso e hai il tuo sito ospitato altrove, non temere, la chat dal vivo è qui. WP Buffs offre una chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e supporto e-mail tramite il loro sito Web.

Le aziende di WordPress sono in competizione su un mercato globale ora. Ciò rende l'assistenza telefonica molto costosa, quando è necessario supportare più lingue e paesi. Per questo motivo, il supporto tramite chat ed e-mail ha più senso. Usa il pulsante all'inizio dell'articolo per visitare WP Buffs e ottenere aiuto immediato con i tuoi problemi attuali. Ecco la spiegazione di WP Buffs:

Abbiamo impostato la nostra struttura dei prezzi per rimanere piuttosto snella e con il nostro team globale, ha più senso gestire tutto il nostro supporto tramite e-mail e chat dal vivo. Anche se non offriamo supporto telefonico, abbiamo reso il servizio clienti una priorità assoluta qui a WP Buffs e troverai sia il nostro supporto e-mail che quello livechat veloce, efficace e amichevole!
– Domande frequenti su WP Buff

Il Centro assistenza di WordPress

WP Buffs è fondamentalmente un centro assistenza di WordPress, ti aiuterà con quasi tutti i problemi che potresti avere. Puoi contattare il loro supporto via chat ed e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e possono guidarti attraverso la maggior parte dei problemi che potresti riscontrare durante l'utilizzo di WordPress. Se ti senti perso e vuoi solo che qualcuno risolva i tuoi problemi senza che tu debba muovere un dito, allora anche questa è un'opzione.

Puoi fornire loro un accesso temporaneo al tuo sito Web e risolveranno i tuoi problemi mentre fai qualcosa che ti piace. Ecco un breve elenco di alcuni dei loro servizi:

• Modifiche al sito web 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Sicurezza e monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Aggiornamenti settimanali di temi e plugin.
• Ottimizzazione della velocità.

Supporto per chat dal vivo

Il supporto della chat dal vivo è diventato comune, è il modo più semplice ed economico per assistere più persone in tutto il mondo contemporaneamente. Le aziende non hanno bisogno di un numero di telefono per ogni paese che supportano o di costose bollette telefoniche. Ciò si traduce in sostenitori più attivi in ​​modo da poter ottenere aiuto più velocemente. È una vittoria/vittoria.

WP Buffs è famoso per il suo supporto chat di alta qualità: sono molto gentili e pazienti. La prima cosa che probabilmente noterai è quanto sono semplici, potrebbe sembrare un'esagerazione, ma non lo è. Se hai mai parlato con l'assistenza clienti di Stripe, allora saprai cosa intendo.

Ottieni assistenza con modifiche e aggiornamenti del tema

In SuperbThemes vendiamo temi e plugin per WordPress. Le e-mail di supporto più comuni che riceviamo sono utenti che desiderano apportare modifiche minori al tema, in particolare modifiche visive. Se sei un cliente di WP Buffs, se ne occuperanno loro per te. Fanno anche modifiche PHP, correggono bug e molto altro.

Quando hai un abbonamento mensile con WP Buffs, loro si occupano di aggiornare i tuoi temi per te, se qualcosa va storto durante l'aggiornamento di un tema, allora si occuperanno anche di quello.

Assistenza per le emergenze di WordPress

Se hai un'emergenza, diciamo se il tuo sito è inattivo o se sei stato violato, allora è facile ottenere aiuto. L'hacking non è un problema nuovo, le persone hanno subito l'hacking dei loro siti Web dall'inizio di Internet. La parte buona è che le società di servizi e manutenzione di WordPress hanno molta esperienza nella risoluzione di tali problemi. Ti consigliamo di utilizzare un codice coupon se decidi di assumere WP Buffs.

Se il tuo sito web è stato violato e vuoi ripararlo, tutto ciò che devi fare è iscriverti a WP Buffs. Nelle FAQ promettono di risolverlo entro 24 ore.

Ottieni assistenza con modifiche e aggiornamenti ai plug-in

L'aggiornamento dei plug-in su un semplice sito Web di blog di solito non causa alcun problema, almeno non se stai aggiornando i plug-in di grandi società di software come Automattic o Yoast, ma non è sempre così. Se stai utilizzando plug-in di sviluppatori indipendenti o semplicemente utilizzando molti plug-in che devono funzionare insieme, in molti casi possono causare problemi durante l'aggiornamento. Quando aiutiamo i nostri clienti, spesso sperimentiamo che utilizzano più plug-in insieme, a volte più di 50. Fare in modo che molti plug-in si comportino bene insieme può essere problematico.

Se sei un fotografo, uno scrittore o gestisci un'azienda, molto probabilmente non ha senso che ti occupi degli aggiornamenti dei plugin. Dopo averli aggiornati, dovrai controllare manualmente che tutto funzioni ancora insieme e ciò può richiedere ore.

Se sei un abbonato a WP Buff, aggiorneranno i tuoi plugin e temi per te settimanalmente. Dopo averli aggiornati controlleranno che tutto funzioni ancora manualmente, quindi non ci sono sorprese negative. Lo fanno anche nei fine settimana, dove la maggior parte dei siti Web riceve meno traffico.

La società di supporto tecnico per WordPress

Se prendi sul serio il tuo sito web, prima o poi avrai bisogno di supporto tecnico a meno che tu non sia uno sviluppatore tu stesso. Potresti voler apportare alcune modifiche visive al tuo sito Web o se desideri semplicemente che il tuo sito Web si carichi più velocemente. In tal caso hai due opzioni, o trovi uno sviluppatore freelance che può farlo per te attraverso una piattaforma come oDesk o Fiverr.

In alternativa, puoi assumere una società di manutenzione e servizi come WP Buffs che si occupi di questi problemi per te. Offrono supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, modifiche al sito Web, ottimizzazione della velocità della pagina e molto altro.

Aiuto WordPress per principianti

Iniziare con WordPress è difficile, anche se hai esperienza con altri sistemi di gestione dei contenuti come Wix o Joomla. È un problema generale con la maggior parte dei software: ci vuole del tempo per imparare le basi. Ci sono molte opzioni quando si tratta di questo, puoi acquistare un corso online in WordPress, guardare video di YouTube ecc.

A seconda del tipo di problemi che stai riscontrando:
Se si tratta di manutenzione, ti consigliamo di acquistare un servizio in abbonamento da qualcuno che se ne occupi per te, ad esempio WP Buff.

Se il tuo problema è la creazione di articoli, post di blog ecc., allora è qualcos'altro di cui hai bisogno; Esperienza. La parte più importante quando si tratta di imparare a usare WordPress è non arrendersi.

Ottieni aiuto con le modifiche al codice di WordPress

Hai tre opzioni quando si tratta di ottenere aiuto con le modifiche al codice di WordPress. Se hai bisogno di aiuto per un tema o un plug-in, puoi contattare lo sviluppatore/l'azienda che lo ha creato. Nella maggior parte dei casi ciò richiede il pagamento del supporto o l'aggiornamento a una versione premium del tema o del plug-in.

La seconda opzione è avviare una partnership con un team di sviluppatori come WP Buffs. In alternativa puoi trovare uno sviluppatore tramite oDesk o un'altra piattaforma freelance.

L'ultima opzione è cercare aiuto nei forum online come il forum di supporto di WordPress.org, Stackoverflow o altri forum online.

Come contattare il supporto di WordPress

Puoi contattare il supporto di WordPress.com 24 ore su 24, 7 giorni su 7, se il tuo sito Web è ospitato da loro. Tuttavia WordPress.com offre uno dei piani di hosting più costosi sul mercato, perché, beh, possono farlo. Sebbene ogni installazione di WordPress sia la stessa, sono loro che l'hanno creata originariamente.

WordPress.com è di proprietà di Matt Mullenweg che ha fondato Automattic molti anni fa e ha creato il CMS WordPress. Essere i leader del progetto open source ha dato loro un vantaggio nella costruzione di un business attraverso di esso.

Tuttavia, non possiamo consigliarti di ospitare il tuo sito Web tramite WordPress.com poiché è molto bloccato. Non puoi usare temi/plugin da siti web come Themeforest, CodeCanyon ecc. puoi usare solo software sviluppato da Automattic, quel tipo di lock-in permette ad Automattic di guadagnare il più possibile, su ogni singolo sito web che ospita.

Ti consigliamo di ospitare il tuo sito Web in un luogo esterno come Hosting Forest e ottenere il tuo supporto tramite un servizio come WP Buffs.

Aiuto PHP, HTML, Javascript e CSS

Apportare modifiche al codice può essere difficile se non sei uno sviluppatore, anche se sei uno sviluppatore può esserlo. Apportare modifiche a Javascript è semplice perché puoi visualizzare gli errori nella tua console.

Anche la modifica di CSS e HTML non è poi così male, la cosa peggiore che può succedere è che il tuo sito web abbia un aspetto strano e dovrai ripristinare le modifiche che hai apportato. Non è male, almeno non se mantieni un backup.

Modificare PHP non è esattamente sicuro, se commetti un errore, è probabile che il tuo sito Web non funzioni affatto finché non lo risolvi. Facciamo finta che tu sia un utente medio e vai su aspetto> Editor di temi e modifichi qualcosa in functions.php e commetti accidentalmente un errore. Ciò comporterà il crash del tuo sito web.

Ciò significa che non puoi accedere alla tua interfaccia di amministrazione di WordPress, dovrai quindi contattare la tua società di hosting per ottenere l'accesso ai dettagli FTP. Dopodiché dovrai scaricare un programma FTP come Cyberduck o Filezilla. Accedi con i dettagli FTP e correggi l'errore di battitura. Siamo onesti, che schifo!

Invece ti consigliamo di cercare un servizio che possa occuparsi di queste cose per te, come menzionato in questo articolo ti consigliamo WP Buff o in alternativa Upwork.