如何适应移动用户体验和改变用户浏览器习惯
已发表: 2018-09-142016 年来自移动设备的互联网流量百分比首次超过桌面流量。随着越来越多的人通过移动设备访问互联网，对良好移动设计的需求变得更加重要。 营销人员需要了解最佳 UX 设计元素，以在接触移动用户的同时提高转化率和参与度。
糟糕的移动设计会毁掉你的品牌
移动网站用户对未正确优化其网站的品牌并不十分宽容。 Impactbnd 表示，52% 的客户不希望与移动体验不佳的网站互动。 他们完全放弃该网站的可能性也高出五倍。
随着越来越多的客户花更多时间在移动设备上浏览互联网，客户期望只会增加。 了解影响移动用户体验的因素至关重要。
移动用户体验有何不同？
在开始针对移动用户体验优化网站之前，您需要了解移动和桌面用户与您的网站交互方式的差异。 最大的区别是在移动设备上滚动和点击要困难得多。 您需要简化导航以防止用户在与您的内容交互时感到沮丧。
您还需要考虑屏幕的大小。 由于智能手机甚至平板电脑的屏幕比台式机小，视觉元素可能会变得紧凑。
这里有一些改善移动用户体验的技巧。
提高文本和链接的可见性
移动屏幕较小，因此文本通常更难阅读。 您将需要以不同的方式显示您的文本。 以下是您需要牢记的一些事项：
- 避免使用奇怪的字体。 最好使用的字体类型包括 Arial、Times New Roman、Grotesque、Helvetica 和 Open Sans。 像 Algerian of Ad Bonnie 这样的字体太难阅读了。
- 考虑使用 18 到 22 磅的字体大小。 同样的字体在桌面设备上要大 10%，因此您需要使用更大的字体以确保您的文本在移动设备上引人注目。
- 对超链接使用较深的文本和较粗的颜色。 这会产生更多的对比度。
当然，您还应该在优化文本时考虑用户的人口统计数据。 请记住，老年用户在任何屏幕尺寸上阅读文本时都会遇到更多困难。 这个问题对于移动用户来说更糟，所以如果你的大多数读者是老年人，那么你的文字会更大。
确保所有号召性用语按钮都足够大以适应不同的手指尺寸
当您创建新的号召性用语按钮时，可见性是您首先要考虑的事情之一。 但是，您还需要考虑完成号召性用语的难易程度，这超出了可见性。 小按钮将更难点击。 对于手指较大的用户来说尤其如此。 当您评估网站的 UX 时，您需要记住，有些人的手指比您的手指大，并相应地调整按钮大小。 杜达在这方面做得很好。 他们的 vCita 在线日程安排工具具有易于点击的大型 CTA 按钮。
使用点击通话选项
移动用户的注意力持续时间很短。 祝他们好运，试图让他们从您的网站拨打电话号码。 大多数人不想在拨号盘和您的网站之间来回切换以确保他们的电话号码正确。 即使他们这样做了，也总是存在输入错误的风险。 如果他们拨打了错误的号码，他们甚至可能不会再尝试拨打电话。
如果您有一个点击通话选项，您的用户会更开心。 您也将有更高的机会让他们拨打电话。
不要使您的电子邮件渠道过于复杂
在桌面设备上让用户订阅电子邮件列表已经很困难了。 为移动流量设置它要困难得多。
确保您的电子邮件漏斗尽可能简单。 此外，采取措施避免机器人流量，这是移动设备日益严重的问题。 使用电子邮件验证服务检查可疑电子邮件并将其从列表中删除有助于提高打开率和其他重要指标。
使用汉堡菜单使内容更易于访问
许多网站菜单比以前更加杂乱。 许多桌面网站使用下拉菜单来简化导航以最大程度地减少此问题。 不幸的是，这些类型的菜单在移动设备上可能是一场彻头彻尾的噩梦。
Facebook 为其移动应用开发了一种解决方案，称为汉堡菜单。 此选项可以是移动用户与您的网站进行交互并更轻松地访问内容的无缝方式。 它没有一个带有更多选项的子菜单，它旁边有一个汉堡包图标。 用户可以单击汉堡包以被定向到具有更多菜单选项的新屏幕。
用户体验专家对汉堡包菜单的有用性有不同的看法。 一方面，它们要求用户进行多次点击，如果他们试图找到一个受欢迎的网页，这可能会不必要地乏味。 另一方面，它们可能是避免完全失去用户的最佳方式。
一项研究发现，如果有多种选择，客户采取行动的可能性会降低 10 倍。 您可能会因为汉堡包菜单而失去一些用户，但如果您一次为他们提供过多的选项，则不会有那么多。
汉堡菜单可能值得一试。 但是，通过首先消除不必要的选项来简化菜单导航很重要。 这将是避免失去观众的最佳方式。
删除不必要的元素
从您的网站中删除不必要的元素对于提高移动网站的性能至关重要。 它们会使移动屏幕变得非常混乱。 更糟糕的是，他们可能会分散您对号召性用语的注意力，甚至会将重要内容（包括您的 CTA）推送到首屏下方。 如果他们没有看到此内容，您的用户可能永远不会向下滚动以参与其中。
仔细查看屏幕上的所有视觉元素。 确定它们是否重要，并在必要时将它们从您的移动页面中删除。
仔细查看您的移动用户体验
拥有优化良好的移动界面至关重要。 您需要确保用户可以轻松地与您的内容互动并最大限度地提高转化率。 幸运的是，有很多方法可以改善您的移动用户体验。 这些指南是一个很好的起点，但不要忘记测试！ 当您对移动网站进行新的设计更改时，您的分析数据将是您的最佳指南。