Come adattarsi all'esperienza utente mobile e modificare le abitudini del browser dell'utente

La percentuale di traffico Internet proveniente da dispositivi mobili ha superato per la prima volta il traffico desktop nel 2016. Poiché sempre più persone accedono a Internet da dispositivi mobili, la necessità di un buon design mobile diventa più importante. Gli esperti di marketing devono comprendere i migliori elementi di progettazione UX per aumentare le conversioni e il coinvolgimento raggiungendo gli utenti mobili.

Un design mobile scadente può rovinare il tuo marchio

Gli utenti di siti Web mobili non perdonano molto i marchi che non ottimizzano correttamente i loro siti. Secondo Impactbnd, il 52% dei clienti non vorrà interagire con un sito Web con un'esperienza mobile scadente. Hanno anche cinque volte più probabilità di abbandonare del tutto il sito.

Le aspettative dei clienti non faranno altro che aumentare man mano che un numero crescente di clienti trascorre più tempo a navigare in Internet sui dispositivi mobili. Comprendere i fattori che influenzano la UX mobile è essenziale.

In che modo la UX mobile è diversa?

Prima di poter iniziare a ottimizzare il tuo sito per Mobile UX, dovrai comprendere le differenze nel modo in cui gli utenti mobili e desktop interagiscono con il tuo sito. La differenza più grande è che lo scorrimento e il clic sono molto più difficili sui dispositivi mobili. Devi semplificare la navigazione per evitare che gli utenti si sentano frustrati mentre interagiscono con i tuoi contenuti.

Devi anche considerare le dimensioni dello schermo. Poiché gli schermi degli smartphone e persino dei tablet sono più piccoli dei desktop, gli elementi visivi potrebbero essere troppo compatti.

Ecco alcuni suggerimenti per migliorare l'esperienza utente mobile.

Aumenta la visibilità del tuo testo e dei tuoi link

Gli schermi mobili sono più piccoli, quindi il testo sarà generalmente più difficile da leggere. Avrai bisogno di visualizzare il testo in modo diverso. Ecco alcune cose che dovrai tenere a mente:

• Evita di usare caratteri bizzarri. Il miglior tipo di font da utilizzare include Arial, Times New Roman, Grotesque, Helvetica e Open Sans. I caratteri come Algerian di Ad Bonnie saranno troppo difficili da leggere.
• Prendi in considerazione l'utilizzo di una dimensione del carattere da 18 a 22 punti. La stessa dimensione del carattere è più grande del 10% su un dispositivo desktop, quindi dovrai utilizzare un carattere più grande per assicurarti che il tuo testo sia evidente sui dispositivi mobili.
• Usa testo più scuro e colori più audaci per i collegamenti ipertestuali. Questo crea più contrasto.

Ovviamente, dovresti anche considerare i dati demografici dei tuoi utenti mentre ottimizzi il tuo testo. Tieni presente che gli utenti più anziani avranno più difficoltà a leggere il testo su qualsiasi dimensione dello schermo. Questo problema è peggiore con gli utenti mobili, quindi rendi il tuo testo ancora più grande se la maggior parte dei tuoi lettori sono anziani.

Assicurati che tutti i pulsanti di invito all'azione siano sufficientemente grandi per le diverse dimensioni delle dita

Quando crei nuovi pulsanti di invito all'azione, la visibilità è una delle prime cose che avresti preso in considerazione. Tuttavia, devi anche considerare la facilità di completare l'invito all'azione, che va oltre la visibilità. I pulsanti piccoli saranno più difficili da fare clic. Ciò è particolarmente vero per gli utenti con le dita più grandi. Quando valuti l'UX del tuo sito, devi ricordare che alcune persone avranno dita più grandi delle tue e regoleranno di conseguenza la dimensione del pulsante. Duda lo fa molto bene. Il loro strumento di pianificazione online vCita ha grandi pulsanti CTA facilmente cliccabili.

Usa un'opzione click-to-call

Gli utenti mobili hanno una capacità di attenzione molto breve. Buona fortuna nel tentativo di convincerli a comporre un numero di telefono dal tuo sito web. La maggior parte delle persone non vuole passare avanti e indietro tra il proprio tastierino e il tuo sito Web per assicurarsi di aver ricevuto il numero di telefono corretto. Anche se lo facessero, c'è sempre il rischio che l'abbiano inserito male. Probabilmente non si preoccuperanno nemmeno di provare a chiamare di nuovo se chiamano il numero sbagliato.

I tuoi utenti saranno molto più felici se hai invece un'opzione click to call. Avrai anche una possibilità molto più alta di convincerli a effettuare una chiamata.

Non complicare eccessivamente il tuo funnel di posta elettronica

Convincere gli utenti a iscriversi a un elenco di e-mail è già abbastanza difficile su un dispositivo desktop. Configurarlo per il traffico mobile è notevolmente più difficile.

Assicurati che il tuo funnel di posta elettronica sia il più semplice possibile. Inoltre, prendi provvedimenti per evitare il traffico dei bot, che è un problema crescente con i dispositivi mobili. L'utilizzo di un servizio di verifica e-mail per controllare le e-mail sospette e rimuoverle dall'elenco può aiutare a migliorare il tasso di apertura e altre metriche importanti.

Usa un menu hamburger per rendere i contenuti più accessibili

Molti menu di siti Web sono molto più disordinati di prima. Molti siti Web desktop utilizzano menu a discesa per semplificare la navigazione e ridurre al minimo questo problema. Sfortunatamente, questi tipi di menu possono essere un vero incubo sui dispositivi mobili.

Facebook ha sviluppato una soluzione per la sua app mobile, nota come menu dell'hamburger. Questa opzione può essere un modo semplice per gli utenti di dispositivi mobili di interagire con il tuo sito e accedere più facilmente ai contenuti. Invece di avere un sottomenu che scende con più opzioni, ha un'icona dell'hamburger accanto. Gli utenti possono fare clic sull'hamburger per essere indirizzati a una nuova schermata con più opzioni di menu.

Gli esperti di UX hanno opinioni diverse sull'utilità dei menu di hamburger. Da un lato, richiedono agli utenti di effettuare una serie di clic, il che potrebbe essere inutilmente noioso se stanno cercando di trovare una pagina Web popolare. D'altra parte, potrebbero essere il modo migliore per evitare di perdere del tutto utenti.

Uno studio ha scoperto che i clienti hanno 10 volte meno probabilità di intraprendere un'azione se hanno a disposizione molte opzioni. Potresti perdere alcuni utenti con un menu di hamburger, ma non così tanti come se li sovraccaricassi con troppe opzioni contemporaneamente.

Vale la pena provare i menu degli hamburger. Tuttavia, è importante semplificare la navigazione nel menu eliminando prima le opzioni non necessarie. Questo sarà il modo migliore per evitare di perdere spettatori.

Rimuovi gli elementi non necessari

Rimuovere gli elementi non necessari dal tuo sito web sarà essenziale per migliorare le prestazioni del tuo sito mobile. Possono rendere gli schermi mobili molto disordinati. Peggio ancora, possono distrarre dal tuo invito all'azione o persino spingere contenuti importanti (incluso il tuo CTA) below the fold. Se non vedono questo contenuto, i tuoi utenti potrebbero non scorrere mai verso il basso per interagire con esso.

Dai un'occhiata da vicino a tutti gli elementi visivi sullo schermo. Decidi se sono importanti e rimuovili dalle tue pagine mobili se necessario.

Dai un'occhiata da vicino alla tua UX mobile

Avere un'interfaccia mobile ben ottimizzata è essenziale. Devi assicurarti che gli utenti possano interagire facilmente con i tuoi contenuti e massimizzare i tassi di conversione. Fortunatamente, ci sono molti modi in cui puoi migliorare la tua UX mobile. Queste linee guida sono un buon punto di partenza, ma non dimenticare di testare! I tuoi dati di analisi saranno la tua guida migliore quando apporterai nuove modifiche al design del tuo sito web mobile.