Cara Beradaptasi dengan UX Seluler dan Mengubah Kebiasaan Peramban Pengguna

Persentase lalu lintas Internet yang berasal dari perangkat seluler melebihi lalu lintas desktop untuk pertama kalinya pada tahun 2016. Semakin banyak orang mengakses Internet dari perangkat seluler, kebutuhan akan desain seluler yang baik menjadi semakin penting. Pemasar perlu memahami elemen desain UX terbaik untuk meningkatkan konversi dan keterlibatan sambil menjangkau pengguna seluler.

Desain ponsel yang buruk dapat merusak merek Anda

Pengguna situs web seluler tidak terlalu memaafkan merek yang tidak mengoptimalkan situs mereka dengan benar. Menurut Impactbnd, 52% pelanggan tidak ingin terlibat dengan situs web dengan pengalaman seluler yang buruk. Mereka juga lima kali lebih mungkin untuk meninggalkan situs sama sekali.

Harapan pelanggan hanya akan meningkat karena semakin banyak pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu menjelajahi Internet di perangkat seluler. Memahami faktor-faktor yang memengaruhi UX seluler sangat penting.

Apa perbedaan UX seluler?

Sebelum Anda dapat mulai mengoptimalkan situs Anda untuk Mobile UX, Anda perlu memahami perbedaan cara pengguna seluler dan desktop berinteraksi dengan situs Anda. Perbedaan terbesar adalah bahwa menggulir dan mengklik jauh lebih sulit di perangkat seluler. Anda perlu menyederhanakan navigasi agar pengguna tidak frustrasi saat mereka berinteraksi dengan konten Anda.

Anda juga perlu mempertimbangkan ukuran layar. Karena layar ponsel cerdas dan bahkan tablet lebih kecil dari desktop, elemen visual mungkin terlalu padat.

Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan UX seluler.

Tingkatkan visibilitas teks dan tautan Anda

Layar ponsel lebih kecil, sehingga teks umumnya akan lebih sulit dibaca. Anda akan perlu menampilkan teks Anda secara berbeda. Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda ingat:

• Hindari menggunakan font yang aneh. Jenis font terbaik untuk digunakan termasuk Arial, Times New Roman, Grotesque, Helvetica dan Open Sans. Font seperti Aljazair dari Ad Bonnie akan terlalu sulit untuk dibaca.
• Pertimbangkan untuk menggunakan ukuran font 18 hingga 22 poin. Ukuran font yang sama 10% lebih besar pada perangkat desktop, jadi Anda perlu menggunakan font yang lebih besar untuk memastikan teks Anda terlihat di perangkat seluler.
• Gunakan teks yang lebih gelap dan warna yang lebih berani untuk hyperlink. Ini menciptakan lebih banyak kontras.

Tentu saja, Anda juga harus mempertimbangkan demografi pengguna Anda sambil mengoptimalkan teks Anda. Ingatlah bahwa pengguna yang lebih tua akan mengalami lebih banyak kesulitan membaca teks pada ukuran layar apa pun. Masalah ini lebih buruk dengan pengguna seluler, jadi buat teks Anda lebih besar jika sebagian besar pembaca Anda adalah manula.

Pastikan semua tombol ajakan bertindak cukup besar untuk ukuran jari yang berbeda

Saat Anda membuat tombol ajakan bertindak baru, visibilitas adalah salah satu hal pertama yang akan Anda pertimbangkan. Namun, Anda juga perlu mempertimbangkan kemudahan menyelesaikan ajakan bertindak, yang melampaui visibilitas. Tombol kecil akan lebih sulit untuk diklik. Ini terutama berlaku untuk pengguna dengan jari yang lebih besar. Saat Anda menilai UX situs Anda, Anda harus ingat bahwa beberapa orang akan memiliki jari yang lebih besar dari Anda dan menyesuaikan ukuran tombol yang sesuai. Duda melakukan ini dengan sangat baik. Alat penjadwalan online vCita mereka memiliki tombol CTA besar yang mudah diklik.

Gunakan opsi klik untuk menelepon

Pengguna ponsel memiliki rentang perhatian yang sangat pendek. Semoga berhasil mencoba membuat mereka menghubungi nomor telepon dari situs web Anda. Kebanyakan orang tidak ingin beralih bolak-balik antara papan tombol dan situs web Anda untuk memastikan mereka mendapatkan nomor telepon yang benar. Bahkan jika mereka melakukannya, selalu ada risiko bahwa mereka salah memasukkannya. Mereka mungkin bahkan tidak akan repot-repot mencoba menelepon lagi jika mereka memanggil nomor yang salah.

Pengguna Anda akan jauh lebih bahagia jika Anda memiliki opsi klik untuk menelepon. Anda juga akan memiliki peluang yang jauh lebih tinggi untuk membuat mereka melakukan panggilan.

Jangan terlalu memperumit saluran email Anda

Membuat pengguna berlangganan daftar email cukup sulit di perangkat desktop. Menyiapkannya untuk lalu lintas seluler jauh lebih sulit.

Pastikan saluran email Anda sesederhana mungkin. Juga, ambil langkah-langkah untuk menghindari lalu lintas bot, yang merupakan masalah yang berkembang dengan perangkat seluler. Menggunakan layanan verifikasi email untuk memeriksa email yang mencurigakan dan menghapusnya dari daftar Anda dapat membantu meningkatkan rasio buka dan metrik penting lainnya.

Gunakan menu hamburger untuk membuat Konten lebih mudah diakses

Banyak menu situs web jauh lebih berantakan daripada sebelumnya. Banyak situs web desktop menggunakan menu tarik-turun untuk menyederhanakan navigasi guna meminimalkan masalah ini. Sayangnya, jenis menu ini bisa menjadi mimpi buruk di perangkat seluler.

Facebook mengembangkan solusi untuk aplikasi seluler mereka, yang dikenal sebagai menu hamburger. Opsi ini dapat menjadi cara yang mulus bagi pengguna seluler untuk berinteraksi dengan situs Anda dan mengakses konten dengan lebih mudah. Alih-alih memiliki sub menu yang turun dengan lebih banyak opsi, ia memiliki ikon hamburger di sebelahnya. Pengguna dapat mengklik hamburger untuk diarahkan ke layar baru dengan lebih banyak opsi menu.

Pakar UX memiliki pendapat berbeda tentang kegunaan menu hamburger. Di satu sisi, mereka mengharuskan pengguna untuk melakukan sejumlah klik, yang mungkin tidak perlu membosankan jika mereka mencoba menemukan halaman web yang populer. Di sisi lain, mereka mungkin merupakan cara terbaik untuk menghindari kehilangan pengguna sama sekali.

Satu studi menemukan bahwa pelanggan 10 kali lebih kecil kemungkinannya untuk mengambil tindakan jika mereka diberikan banyak pilihan. Anda mungkin kehilangan beberapa pengguna dengan menu hamburger, tetapi tidak sebanyak jika Anda membebani mereka dengan terlalu banyak opsi sekaligus.

Menu hamburger mungkin layak untuk dicoba. Namun, penting untuk menyederhanakan navigasi menu Anda dengan menghilangkan opsi yang tidak perlu terlebih dahulu. Ini akan menjadi cara terbaik untuk menghindari kehilangan pemirsa.

Hapus elemen yang tidak perlu

Menghapus elemen yang tidak perlu dari situs web Anda akan penting untuk meningkatkan kinerja situs seluler Anda. Mereka dapat membuat layar ponsel sangat berantakan. Lebih buruk lagi, mereka dapat mengalihkan perhatian dari ajakan bertindak Anda atau bahkan mendorong konten penting (termasuk CTA Anda) ke paro bawah. Jika mereka tidak melihat konten ini, pengguna Anda mungkin tidak pernah menggulir ke bawah untuk terlibat dengannya.

Perhatikan baik-baik semua elemen visual di layar Anda. Putuskan apakah itu penting dan hapus dari halaman seluler Anda jika perlu.

Perhatikan UX Seluler Anda dari Dekat

Memiliki antarmuka seluler yang dioptimalkan dengan baik sangat penting. Anda perlu memastikan bahwa pengguna dapat dengan mudah terlibat dengan konten Anda dan memaksimalkan tingkat konversi. Untungnya, ada banyak cara untuk meningkatkan UX seluler Anda. Pedoman ini adalah tempat awal yang baik, tetapi jangan lupa untuk mengujinya! Data analitik Anda akan menjadi panduan terbaik saat Anda membuat perubahan desain baru pada situs web seluler Anda.