So passen Sie sich an mobile UX an und ändern die Gewohnheiten des Benutzerbrowsers

Der Anteil des Internet-Traffics, der von mobilen Geräten stammt, überstieg 2016 zum ersten Mal den Desktop-Traffic. Da immer mehr Menschen über mobile Geräte auf das Internet zugreifen, wird die Notwendigkeit eines guten mobilen Designs immer wichtiger. Marketer müssen die besten UX-Designelemente verstehen, um Conversions und Engagement zu steigern und gleichzeitig mobile Nutzer zu erreichen.

Ein schlechtes mobiles Design kann Ihre Marke ruinieren

Nutzer mobiler Websites verzeihen Marken nicht sehr, die ihre Websites nicht richtig optimieren. Laut Impactbnd möchten 52 % der Kunden nicht mit einer Website mit einer schlechten mobilen Erfahrung interagieren. Es ist auch fünfmal wahrscheinlicher, dass sie die Website ganz aufgeben.

Die Erwartungen der Kunden werden nur zunehmen, da immer mehr Kunden mehr Zeit mit dem Surfen im Internet auf mobilen Geräten verbringen. Es ist wichtig, die Faktoren zu verstehen, die die mobile UX beeinflussen.

Wie unterscheidet sich mobile UX?

Bevor Sie mit der Optimierung Ihrer Site für Mobile UX beginnen können, müssen Sie die Unterschiede in der Art und Weise verstehen, wie mobile und Desktop-Benutzer mit Ihrer Site interagieren. Der größte Unterschied besteht darin, dass das Scrollen und Klicken auf mobilen Geräten viel schwieriger ist. Sie müssen die Navigation vereinfachen, damit Benutzer nicht frustriert werden, während sie mit Ihren Inhalten interagieren.

Sie müssen auch die Größe des Bildschirms berücksichtigen. Da Smartphones und sogar Tablet-Bildschirme kleiner sind als Desktops, können visuelle Elemente zu kompakt sein.

Hier sind einige Tipps zur Verbesserung der mobilen UX.

Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihres Textes und Ihrer Links

Mobile Bildschirme sind kleiner, sodass der Text im Allgemeinen schwerer zu lesen ist. Sie müssen Ihren Text anders anzeigen. Hier sind einige Dinge, die Sie beachten müssen:

• Vermeiden Sie bizarre Schriftarten. Die am besten zu verwendenden Schriftarten sind Arial, Times New Roman, Grotesque, Helvetica und Open Sans. Schriftarten wie Algerian oder Ad Bonnie werden zu schwer zu lesen sein.
• Ziehen Sie in Erwägung, eine Schriftgröße von 18 bis 22 Punkt zu verwenden. Die gleiche Schriftgröße ist auf einem Desktop-Gerät 10 % größer, daher müssen Sie eine größere Schriftart verwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Text auf Mobilgeräten sichtbar ist.
• Verwenden Sie für Hyperlinks dunkleren Text und kräftigere Farben. Dadurch entsteht mehr Kontrast.

Natürlich sollten Sie bei der Textoptimierung auch die Demografie Ihrer Nutzer berücksichtigen. Denken Sie daran, dass ältere Benutzer bei jeder Bildschirmgröße größere Schwierigkeiten beim Lesen von Text haben werden. Dieses Problem ist bei mobilen Benutzern noch schlimmer, also machen Sie Ihren Text noch größer, wenn die meisten Ihrer Leser Senioren sind.

Stellen Sie sicher, dass alle Call-to-Action-Tasten groß genug für verschiedene Fingergrößen sind

Wenn Sie neue Call-to-Action-Schaltflächen erstellen, ist die Sichtbarkeit eines der ersten Dinge, die Sie berücksichtigen sollten. Sie müssen jedoch auch die Einfachheit der Durchführung des Call-to-Action berücksichtigen, die über die Sichtbarkeit hinausgeht. Kleine Schaltflächen werden schwieriger zu klicken sein. Dies gilt insbesondere für Benutzer mit größeren Fingern. Wenn Sie die UX Ihrer Site bewerten, müssen Sie bedenken, dass einige Leute größere Finger haben als Sie und die Schaltflächengröße entsprechend anpassen. Duda macht das sehr gut. Ihr Online-Planungstool vCita verfügt über große CTA-Schaltflächen, die leicht angeklickt werden können.

Verwenden Sie eine Click-to-Call-Option

Mobile Nutzer haben eine sehr kurze Aufmerksamkeitsspanne. Viel Glück beim Versuch, sie dazu zu bringen, eine Telefonnummer von Ihrer Website zu wählen. Die meisten Leute möchten nicht zwischen ihrer Wähltastatur und Ihrer Website hin- und herwechseln, um sicherzustellen, dass sie die richtige Telefonnummer haben. Selbst wenn, besteht immer die Gefahr, dass sie es falsch eingegeben haben. Sie werden sich wahrscheinlich nicht einmal die Mühe machen, erneut anzurufen, wenn sie die falsche Nummer anrufen.

Ihre Benutzer werden viel glücklicher sein, wenn Sie stattdessen eine Click-to-Call-Option haben. Sie haben auch eine viel höhere Chance, dass sie einen Anruf tätigen.

Verkomplizieren Sie Ihren E-Mail-Trichter nicht

Benutzer dazu zu bringen, eine E-Mail-Liste zu abonnieren, ist auf einem Desktop-Gerät schon schwierig genug. Die Einrichtung für den mobilen Datenverkehr ist erheblich schwieriger.

Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Trichter so einfach wie möglich ist. Ergreifen Sie außerdem Maßnahmen, um Bot-Traffic zu vermeiden, der bei Mobilgeräten ein wachsendes Problem darstellt. Die Verwendung eines E-Mail-Bestätigungsdienstes zum Überprüfen verdächtiger E-Mails und Entfernen aus Ihrer Liste kann dazu beitragen, Ihre Öffnungsrate und andere wichtige Kennzahlen zu verbessern.

Verwenden Sie ein Hamburger-Menü, um den Inhalt zugänglicher zu machen

Viele Website-Menüs sind viel überladener als früher. Viele Desktop-Websites verwenden Dropdown-Menüs, um die Navigation zu vereinfachen und dieses Problem zu minimieren. Leider können diese Arten von Menüs auf mobilen Geräten ein absoluter Albtraum sein.

Facebook hat eine Lösung für seine mobile App entwickelt, das sogenannte Hamburger-Menü. Diese Option kann mobilen Benutzern eine nahtlose Möglichkeit bieten, mit Ihrer Website zu interagieren und einfacher auf Inhalte zuzugreifen. Anstatt ein Untermenü mit weiteren Optionen zu haben, befindet sich daneben ein Hamburger-Symbol. Benutzer können auf den Hamburger klicken, um zu einem neuen Bildschirm mit weiteren Menüoptionen weitergeleitet zu werden.

UX-Experten haben unterschiedliche Meinungen zur Nützlichkeit von Hamburger-Menüs. Einerseits erfordern sie eine Reihe von Klicks, die unnötig mühsam sein können, wenn sie versuchen, eine beliebte Webseite zu finden. Auf der anderen Seite sind sie möglicherweise der beste Weg, um zu vermeiden, dass Benutzer vollständig verloren gehen.

Eine Studie ergab, dass Kunden zehnmal seltener Maßnahmen ergreifen, wenn sie viele Optionen haben. Sie können einige Benutzer mit einem Hamburger-Menü verlieren, aber nicht annähernd so viele, wie wenn Sie sie mit zu vielen Optionen auf einmal überladen würden.

Hamburger-Menüs könnten einen Test wert sein. Es ist jedoch wichtig, Ihre Menüführung zu vereinfachen, indem Sie zuerst unnötige Optionen eliminieren. Dies ist der beste Weg, um zu vermeiden, dass Zuschauer verloren gehen.

Entfernen Sie unnötige Elemente

Das Entfernen unnötiger Elemente von Ihrer Website ist für die Verbesserung der Leistung Ihrer mobilen Website unerlässlich. Sie können mobile Bildschirme sehr unübersichtlich machen. Schlimmer noch, sie können von Ihrem Call-to-Action ablenken oder sogar wichtige Inhalte (einschließlich Ihres CTA) unter die Falte bringen. Wenn sie diesen Inhalt nicht sehen, scrollen Ihre Nutzer möglicherweise nie nach unten, um mit ihnen zu interagieren.

Sehen Sie sich alle visuellen Elemente auf Ihrem Bildschirm genau an. Entscheiden Sie, ob sie wichtig sind und entfernen Sie sie bei Bedarf von Ihren mobilen Seiten.

Sehen Sie sich Ihre mobile UX genau an

Eine gut optimierte mobile Benutzeroberfläche ist unerlässlich. Sie müssen sicherstellen, dass Benutzer problemlos mit Ihren Inhalten interagieren und die Konversionsraten maximieren können. Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre mobile UX verbessern können. Diese Richtlinien sind ein guter Ausgangspunkt, aber vergessen Sie nicht zu testen! Ihre Analysedaten sind Ihr bester Leitfaden, wenn Sie neue Designänderungen an Ihrer mobilen Website vornehmen.