ความสำคัญของความเร็วหน้าของเว็บไซต์สำหรับ SEO และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เวลาในการโหลดเว็บไซต์หมายถึงระยะเวลาที่หน้าใดๆ ของคุณจึงจะปรากฏบนหน้าจอพร้อมกับส่วนประกอบทั้งหมด เช่น ข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างที่คุณต้องพิจารณาในขณะที่สร้างเว็บไซต์ แต่ทั้งหมดนี้มีสิ่งหนึ่งที่ – ยิ่งใช้เวลาในการโหลดนานเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น

ความเร็วเพจเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบเว็บมาอย่างยาวนานทั้งในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ในการศึกษาปี 2019 70% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกล่าวว่าเวลาในการโหลดเว็บไซต์อาจส่งผลต่อความเต็มใจที่จะซื้อจากร้านค้าออนไลน์

มันยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปอีกเมื่อ Google เริ่มจัดลำดับความสำคัญของความเร็วหน้าเว็บบนมือถือ ตอนนี้ คุณยังต้องการเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพาที่จะโหลดได้เร็วเท่ากับเว็บไซต์บนเดสก์ท็อป ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO, เอเจนซี่สร้างความสนใจในตัวสินค้า, บริษัทการตลาดดิจิทัล หรือนักออกแบบเว็บไซต์ ทุกคนจะให้ความสนใจกับประเด็นนี้ในบางประเด็น

หากคุณยังไม่มั่นใจนักว่าทำไมคุณควรนับทุก ๆ มิลลิวินาทีของความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณ คุณจะพบข้อโต้แย้งที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

ความเร็วเพจมีอิทธิพลอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้

ไม่ว่าคุณจะมีเว็บไซต์ประเภทใด คุณควรให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) เสมอ เหตุผลที่ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์คือค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ วิธีแก้ปัญหาที่ต้องการ หรือเพื่อดำเนินการบางอย่างให้เสร็จสิ้น เว็บไซต์ที่โหลดช้านั้นน่าผิดหวัง

ในยุคนี้ เมื่อผู้คนเข้าถึงเนื้อหาได้ไม่จำกัดอย่างแท้จริง และรับข้อมูลที่ต้องการภายในไม่กี่วินาที พวกเขาไม่น่าจะรออีกเลยแม้แต่น้อย ผู้ใช้ส่วนใหญ่ค่อนข้างจะละทิ้งหน้าของคุณหากใช้เวลานานเกินไปในการโหลดและข้อมูลไม่พร้อมใช้งาน จากข้อมูลของ KISSmetrics ผู้บริโภคเกือบครึ่งต้องการให้เว็บไซต์โหลดได้ภายใน 2 วินาที

การมีส่วนร่วมเป็นส่วนสำคัญของการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และหากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้เห็นสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณจะไม่สามารถโน้มน้าวให้พวกเขากลับมาได้ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาอาจบ่นเรื่องนี้กับครอบครัวและเพื่อนฝูง หรือแม้กระทั่งเขียนรีวิวแย่ๆ ให้คุณหากพวกเขารู้สึกหงุดหงิดจริงๆ ซึ่งอาจส่งผลเสียร้ายแรงต่อธุรกิจของคุณ

ความเร็วเพจส่งผลต่ออัตราการแปลง

ข้อนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับจุดก่อนหน้านี้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องอยู่ในหัวข้อนี้นานขึ้นอีกหน่อย เนื่องจากห้าวินาทีแรกของเวลาในการโหลดเว็บไซต์ของคุณมีผลกระทบสูงสุดต่ออัตรา Conversion ของคุณ

การสร้างความสนใจในตัวสินค้านั้นเกี่ยวกับการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่กระบวนการขายของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และปิดการขายในท้ายที่สุด คุณต้องจับลีดจากแหล่งต่างๆ และแปลงเป็นลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณต้องการสร้างลีดให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

หากเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณโหลดช้าเกินไป ผู้ใช้อาจปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้ดูสิ่งที่คุณนำเสนอ ซึ่งทำให้อัตราตีกลับของคุณพุ่งสูงขึ้น การศึกษา KISSmetrics ที่อ้างถึงข้างต้นยังบอกด้วยว่าเวลาในการโหลดนานกว่า 2 วินาทีอาจลดอัตราการแปลงของคุณลง 7% ด้วยวิธีนี้ คุณจะพลาดโอกาสในการโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น ทำการซื้อหรือกำหนดเวลาการให้คำปรึกษา

ในเวลาเดียวกัน แม้ว่าคุณจะสามารถดึงดูดพวกเขาได้ เว็บไซต์ที่โหลดช้าสามารถลดความพึงพอใจในกระบวนการซื้อได้อย่างมาก หรือแม้แต่ทำให้พวกเขาละทิ้งไปครึ่งทาง ความไม่พอใจนี้อาจนำไปสู่การวิจารณ์เชิงลบ การบอกต่อในเชิงลบ หรือการสูญเสียความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยสิ้นเชิง

ความเร็วเพจอาจส่งผลต่อการจัดอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหา

SEO เกี่ยวข้องกับชุดของกลยุทธ์และยุทธวิธีที่มุ่งปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ส่งผลต่อการจัดอันดับของคุณคือประสิทธิภาพ Google ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงอัลกอริธึมการค้นหามาหลายปีแล้ว

ปัจจุบัน Google เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องอัลกอริธึมการจัดอันดับที่เข้มงวด และความเร็วของหน้าเป็นหนึ่งในปัจจัยที่อาจส่งผลเสียต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหา หากเว็บไซต์ของคุณใช้เวลานานในการโหลด Google อาจถือว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด ซึ่งจะส่งผลให้อันดับในผลการค้นหาลดลง และไม่เพียงเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น เว็บไซต์ที่โหลดเร็วยังง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีอีกด้วย

หากคุณไม่ต้องการให้เว็บไซต์ของคุณสูญเสียอันดับเมื่อ Google อัปเดตอัลกอริธึมการจัดอันดับ คุณต้องเริ่มคิดถึงความสำคัญของความเร็วหน้าเว็บและวิธีปรับปรุง ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นธุรกิจในท้องถิ่นที่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพียงไม่กี่รายในบริเวณใกล้เคียงหรือร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั่วโลก – Google จะยังคงคำนึงถึงความเร็วของหน้าเว็บ

อนาคตคือมือถือ

เป็นความจริงที่ปริมาณการใช้งานเดสก์ท็อปจะยังคงมีความเกี่ยวข้องในอีกหลายปีข้างหน้า มีและจะเป็นผู้ที่ต้องการท่องอินเทอร์เน็ตจากเดสก์ท็อป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องการค้นหาข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ

อย่างไรก็ตาม คนรุ่นใหม่ที่ชอบทำทุกอย่างในขณะเดินทางกำลังเติบโตและจะทำเช่นนั้นต่อไป ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่กำลังท่องอินเทอร์เน็ตจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของตน (ผู้ใช้มือถือมีสัดส่วนน้อยกว่า 50% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมด) และนี่ไม่ใช่เทรนด์ที่จะหมดลงในเร็วๆ นี้ และคุณไม่สามารถบรรลุความเร็วหน้ามือถือที่น่าพอใจได้หากเดสก์ท็อปคู่กันช้าเกินไป หากหน้า Landing Page ของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเกินไปสำหรับอุปกรณ์มือถือ คุณอาจสูญเสีย Conversion และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหายไป

Google รับรู้ถึงเทรนด์นี้แล้ว โดยประกาศการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งหมายความว่าจะจัดลำดับความสำคัญของเวอร์ชันสำหรับมือถือของเว็บไซต์ของคุณเมื่อพิจารณาว่าจะจัดอันดับอย่างไร

ไม่ต้องพูดถึงว่ามันสามารถให้ข้อได้เปรียบที่เหลือเชื่อแก่คุณ เมื่อพิจารณาว่าเวลาในการโหลดเว็บไซต์บนมือถือโดยเฉลี่ยนั้นมากกว่า 15 วินาที

อะไรที่ส่งผลต่อความเร็วของเพจ?

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เว็บไซต์โหลดช้าได้ ได้แก่:

• เซิร์ฟเวอร์ของคุณ ไม่สามารถจัดการจำนวนคำขอที่มาจากเว็บไซต์ของคุณและทำให้กระบวนการโหลดช้าลง
• น้ำหนักหน้า ยิ่งคุณมีองค์ประกอบบนหน้ามากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีน้ำหนักมากเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการปรับจำนวนรูปภาพและวิดีโอที่คุณใช้ให้เหมาะสม และลดขนาดของส่วนประกอบทั้งหมด
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แน่นอน คุณไม่สามารถควบคุมคุณภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้รายอื่นได้ แต่คุณสามารถลองปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมสำหรับอินเทอร์เน็ตที่ช้าด้วยเทคนิคต่างๆ เช่น การลดขนาดหรือการบีบอัด
• มาตรฐานการเข้ารหัส คุณสามารถมีมาตรฐานการเข้ารหัส HTML ที่ไม่คำนึงถึงความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจส่งผลให้มีโค้ดที่ไม่จำเป็นบนเว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่รู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ
• ปลั๊กอินหรือวิดเจ็ตส่วนเกิน คุณอาจมีปลั๊กอินหรือวิดเจ็ตติดตั้งบนเว็บไซต์มากเกินไป เครื่องมือของบุคคลที่สามบางอย่าง เช่น การวิเคราะห์หรือปลั๊กอินโซเชียลมีเดีย สามารถทำงานช้าลงได้ จะดีกว่าถ้าเลือกทางเลือกที่มีน้ำหนักเบา
• บริษัทโฮสติ้ง . บริษัทโฮสติ้งก็อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นคุณอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้บริษัทอื่นหากไม่ได้มาตรฐาน
• ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ เว็บไซต์ของคุณอาจเข้ากันไม่ได้กับเบราว์เซอร์บางประเภทและทำให้การโหลดหน้าล่าช้า
• CSS และ JavaScript จำนวนมาก CSS และ JavaScript ของคุณอาจอยู่ในครึ่งหน้าบนแทนที่จะเป็นด้านล่าง ย่อและบีบอัด CSS และ JavaScript ของคุณสามารถช่วยได้ที่นี่
• ฮอตลิงค์ . มีความเป็นไปได้ที่ผู้คนจะฮอตลิงก์รูปภาพของคุณ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้บริการจากโดเมนอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการโหลดล่าช้าโดยไม่จำเป็น
• ไม่มีการแคชเบราว์เซอร์ หากไม่มีการแคชเบราว์เซอร์ เซิร์ฟเวอร์จะต้องส่งเว็บไซต์เวอร์ชันใหม่ทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าชม

นี่เป็นเพียงสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณโหลดช้า มีอีกหลายอย่างที่คุณต้องคำนึงถึงเมื่อพยายามเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการโหลดเว็บไซต์ของคุณ แต่สิ่งที่สำคัญจริงๆ ก็คือ ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม คุณต้องให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ

บรรทัดล่าง

ไม่ว่าคุณจะใช้ความพยายามมากแค่ไหนในการสร้างเนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพ และการโปรโมต ทั้งหมดนี้ก็ไร้ประโยชน์หากผู้ชมเป้าหมายของคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดจะกดปุ่ม "ย้อนกลับ" บนเบราว์เซอร์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และจะไม่กลับมาอีก

เว็บไซต์ที่โหลดช้ายังสามารถลดอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมาก ซึ่งเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อธุรกิจของคุณทั้งในแง่ของการสูญเสียผลกำไรและในแง่ของมูลค่าแบรนด์โดยรวม ดังนั้น หากคุณต้องการนำหน้าคู่แข่งของคุณจริงๆ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า คุณต้องทำการตรวจสอบความเร็วของเว็บไซต์ของคุณอย่างละเอียด

ความเร็วของหน้าเป็นส่วนสำคัญของเว็บไซต์ของคุณที่ไม่ควรละเลยไม่ว่ากรณีใดๆ คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณได้เสมอ ทุกวินาทีสามารถสร้างความแตกต่างในความสำเร็จของธุรกิจของคุณได้ ดังนั้นอย่าเสียเวลาไปกับเว็บไซต์ที่โหลดช้า