วิธีปกป้องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจากอันตราย

การแฮ็กและการละเมิดความปลอดภัยที่กระทำโดยอาชญากรไซเบอร์กำลังเพิ่มขึ้น ด้วยจำนวนทีมที่ทำงานจากระยะไกลมากขึ้นในปีนี้ โปรโตคอลความปลอดภัยบนเว็บและคลาวด์จึงเปลี่ยนไป เพื่อรองรับจุดอ่อนต่าง ๆ รวมถึงการใช้อุปกรณ์ส่วนตัวในที่ทำงาน ในขณะเดียวกัน นอกเหนือจากพื้นที่อาชญากรรมไซเบอร์แล้ว เว็บไซต์ยังอาจถูกคุกคามจากจุดบกพร่องและการหยุดทำงาน ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายของคุณ ในบทความนี้ เราจะพิจารณาถึงอันตรายที่ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณอาจประสบ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจากพวกเขา

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

ก่อนอื่น เว็บไซต์ของคุณต้องมีความปลอดภัยทางไซเบอร์ในระดับสูง เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ในรูปแบบที่พบได้บ่อยที่สุด ซึ่งรวมถึงมัลแวร์และแรนซัมแวร์ ซึ่งอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณเสียหายและส่งผลกระทบต่อระบบงานของคุณ มันทำให้ทีมของคุณต่อสู้กับไฟแทนที่จะขายสินค้า โซลูชันความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งจะปกป้องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจากภัยคุกคามเหล่านี้มากมาย

แม้แต่ทีมของคุณก็ยังทำงานจากระยะไกลบนแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน เช่น Microsoft Teams คุณยังต้องมีการรักษาความปลอดภัยรูปแบบใหม่อีกด้วย นี่คือการปกป้องงาน 'แบ็คเอนด์' ที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณออนไลน์อยู่เสมอ Microsoft Teams Security สามารถช่วยให้คุณสนทนาและการประชุมทางไกลได้ตลอดทั้งสัปดาห์ ในขณะเดียวกันก็ปกป้องข้อมูลของบริษัทคุณจากแฮกเกอร์ที่พยายามสร้างความเสียหายให้กับบริษัทของคุณ

การฝึกปฏิบัติที่ดีที่สุด

เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้เพื่อป้องกันตัวเองจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ คุณควรพิจารณาถึงทรัพยากรบุคคลของคุณด้วย และระดับของการฝึกอบรมและความเชี่ยวชาญที่พวกเขานำมาสู่งาน – เพื่อปกป้องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณฝึกอบรมพนักงานของคุณในแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ พวกเขาอาจทำผิดพลาดในการดำเนินการทางออนไลน์ ที่อาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

• การคลิกลิงก์ในอีเมลที่ดาวน์โหลดไวรัสและมัลแวร์ลงในคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน
• การใช้การป้องกันด้วยรหัสผ่านที่ไม่ดีในแล็ปท็อปส่วนตัว ทำให้โจรสามารถเข้าถึงไฟล์งานของคุณได้อย่างง่ายดาย
• การปฏิบัติตามการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ไม่ดี – การล่วงเลยไปอาจทำให้บริษัทของคุณเสียเงินหลายล้านดอลลาร์ พวกเขาสามารถฟ้องคุณสำหรับการจัดการข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การหลอกลวงแบบฟิชชิ่งหรือการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตทั่วไปอื่นๆ ที่บ็อตแสดงตัวเป็นลูกค้าหรือลูกค้า

ภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์เหล่านี้มีอยู่จริง ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่พนักงานของคุณไม่คุ้นเคยกับการจัดการกับภัยคุกคามในลักษณะนี้ คุณสามารถฝึกพวกเขาได้ แต่ไม่ใช่ในความคิดเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์ในระดับสูง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรขอให้พนักงานของคุณทำโมดูลการฝึกอบรมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าภัยคุกคามจะได้รับการจัดการและตอบสนองอย่างเพียงพอในอนาคต

การบำรุงรักษาเว็บ

ดังที่คุณทราบ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่หน้าการขายของคุณเท่านั้น การชำระเงินสามารถอำนวยความสะดวก และที่สำคัญคือ เวลาหยุดทำงานที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ทุกครั้งที่เว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน ไม่ว่าจะเกิดจากจุดบกพร่อง ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ หรือการบำรุงรักษาที่จำเป็น คุณจะสูญเสียลูกค้า และโดยมากแล้ว ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในขณะที่หยุดทำงานอาจไม่กลับมาอีกเลย การสูญเสียรายได้ที่คุณประสบเมื่อเว็บไซต์ของคุณล่มอาจเป็นได้ทั้งระยะสั้นและระยะยาว ดังนั้น คุณอาจพบวิธีต่างๆ สำหรับเว็บไซต์ความปลอดภัยของคุณ

มีความสมดุลที่จะตีที่นี่ หากคุณไม่ดูแลเว็บไซต์ของคุณ คุณจะพบว่าคุณลักษณะต่างๆ ของเว็บไซต์อาจเริ่มล้มเหลวได้เนื่องจากปัจจัยหลายอย่างที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ในขณะเดียวกัน หากคุณดูแลเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ ลูกค้าจะถือว่าเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่น่าเชื่อถือ จากนั้นพวกเขาจะแห่กันไปที่ผู้ให้บริการรายอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังจัดการกับจุดบกพร่องและจุดบกพร่องโดยไม่ต้องดำเนินการบำรุงรักษาเว็บในแต่ละเดือน นอกจากนี้ ให้กำหนดเวลาการบำรุงรักษาของคุณสำหรับช่วงเวลาที่มีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณน้อยที่สุดด้วย

กฎหมายและระเบียบข้อบังคับ

ในฐานะธุรกิจออนไลน์ คุณไม่สามารถละเลยกฎเกณฑ์ทั้งหมดที่ช่วยให้โลกธุรกิจมีความเป็นธรรมและเป็นมิตรกับผู้ประกอบการ มีกฎหมายและข้อบังคับหลายร้อยฉบับที่ธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจออนไลน์ จะต้องทำความเข้าใจหากต้องดำเนินการภายใต้ขอบเขตของกฎหมาย เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณอาจรู้สึกปลอดภัยเนื่องจากไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับ อย่างไรก็ตาม มันจะเกิดขึ้นเมื่อคุณพบกับความท้าทายทางกฎหมาย การสอบสวน หรือค่าปรับ ระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับ:

• การปกป้องข้อมูล – คุณอาจต้องเสียค่าปรับจำนวนมากหากคุณจัดการข้อมูลลูกค้าผิดพลาดหรือรั่วไหลจากการจัดเก็บข้อมูลของธุรกิจของคุณ
• ข้อบังคับการขายผ่านเว็บ - ซึ่งครอบคลุมสารที่เป็นอันตรายและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการทดสอบและไม่ได้รับการควบคุม
• เอกสารทางกฎหมายทั่วไปทั้งหมดที่บริษัทต้องการเพื่อดำเนินการเป็นนิติบุคคลในโลกสมัยใหม่

อาจมีกฎและข้อบังคับอื่นๆ ที่บริษัทของคุณจะต้องคำนึงถึง ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขายทางออนไลน์และภูมิภาคที่คุณดำเนินการอยู่ หลักการที่ดีคือการปรึกษาทนายความเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่ถูกต้องตลอดเวลา

ที่ปรึกษา

สุดท้าย หากคุณยังกังวลว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ทำกำไรของคุณอาจตกอยู่ในอันตรายในอนาคต คุณควรพิจารณานำทีมที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยเข้าร่วม ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะไม่ได้ดูแค่โครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์ของคุณเท่านั้น พวกเขามีความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ว่าธุรกิจล้มเหลวในพื้นที่ออนไลน์ที่ไหนและอย่างไร นั่นหมายความว่าพวกเขาจะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะสามารถปกป้องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและโครงสร้างพื้นฐานของคุณจากอันตรายที่นอกเหนือไปจากความปลอดภัย

อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันกับบริษัทที่มองเฉพาะส่วนต่างๆ ของสแต็กของคุณ หากคุณกำลังใช้ Microsoft Teams เพื่อประสานงาน คุณจะต้องมองหาบริษัทที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันนี้ หากคุณกำลังใช้บัญชีธนาคารดิจิทัลเพื่อช่วยในกระบวนการซื้อ คุณอาจใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญด้านนกฟินช์เพื่อแนะนำวิธีที่ดีที่สุดในการรับเงินสดจากลูกค้าในอนาคต โลกแห่งการเอาท์ซอร์สนี้มีค่ามหาศาลสำหรับธุรกิจที่ต้องการปกป้องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตนจากอันตราย

นี่คือรายการมาตรการป้องกันทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจากอันตรายในปี 2020 และในปี 2021

อ่านเพิ่มเติม: ธีมอีคอมเมิร์ซ WordPress 5 อันดับแรกสำหรับผู้เริ่มต้นในโลก