Cómo proteger el sitio web de comercio electrónico de daños

Los hackeos y las violaciones de seguridad perpetrados por ciberdelincuentes van en aumento. Con cada vez más equipos trabajando de forma remota este año, se han cambiado los protocolos de seguridad web y en la nube. Es para adaptarse a diferentes puntos débiles, incluido el uso de dispositivos personales en el trabajo. Mientras tanto, más allá del espacio del delito cibernético, los sitios web también pueden verse amenazados por errores y tiempo de inactividad. Esto puede afectar significativamente sus ventas. En este artículo, analizaremos los peligros que podría experimentar su sitio de comercio electrónico. Y lo que puede hacer para proteger los sitios web de comercio electrónico de ellos.

Software de seguridad

En primer lugar, su sitio web debe tener seguridad cibernética de alto nivel. Esto es para permanecer inmune a algunas de las formas más comunes de ciberataque. Estos incluyen malware y ransomware, que pueden bloquear su sitio web y afectar sus sistemas de trabajo. Hace que su equipo luche contra incendios en lugar de vender productos. Una sólida solución de ciberseguridad protegerá su sitio web de comercio electrónico de muchas de estas amenazas.

Incluso su equipo trabaja de forma remota en plataformas de colaboración como Microsoft Teams, también necesitará un nuevo tipo de seguridad. Esto es para proteger este trabajo de "back-end" que implica mantener su sitio web en línea. Microsoft Teams Security puede ayudarlo a continuar charlando y realizando teleconferencias durante la semana. Al mismo tiempo, protege los datos de su empresa de los piratas informáticos que intentarían causarle daños a su empresa.

Capacitación sobre las mejores prácticas

Además del software que utiliza para protegerse de las amenazas cibernéticas, también debe considerar sus recursos humanos. Y qué nivel de capacitación y experiencia están aportando al trabajo para proteger su sitio web de comercio electrónico. Si, por ejemplo, capacitó a sus trabajadores en las mejores prácticas de seguridad cibernética, es posible que cometan errores en su conducta en línea. que podrían causar ramificaciones perjudiciales para su negocio. Estos pueden incluir:

• Hacer clic en enlaces en correos electrónicos que descargan virus y malware en sus computadoras de trabajo.
• Usar una protección deficiente con contraseña en sus computadoras portátiles personales, lo que permite a los ladrones acceder fácilmente a sus archivos de trabajo.
• Practicar una seguridad de datos deficiente: un error que puede costarle a su empresa millones de dólares. Pueden demandarlo por mal manejo de datos.
• Caer en la trampa de las estafas de phishing u otras estafas comunes de Internet en las que los bots se hacen pasar por clientes o clientes.

Todas estas amenazas de ciberseguridad son muy reales. Por lo tanto, no debería sorprender que su personal simplemente no esté acostumbrado a lidiar con amenazas de esta naturaleza. Puede capacitarlos, pero no en el pensamiento de ciberseguridad de alto nivel. Es por eso que debe pedirle a su personal que realice un módulo de capacitación sobre las mejores prácticas de ciberseguridad. Esto es para asegurar que las amenazas sean tratadas y respondidas adecuadamente en el futuro.

Mantenimiento Web

Como sabrá, su sitio web de comercio electrónico es tan exitoso como los visitantes atraídos por sus páginas de ventas. Los pagos pueden facilitar y, lo que es más importante, el tiempo de inactividad que puede evitar. Cada vez que su sitio web deja de funcionar, ya sea debido a un error, un problema del servidor o un mantenimiento necesario, perderá clientes. Y, sobre todo, los que visitan su sitio web mientras está inactivo podrían no volver nunca más. La pérdida de ingresos que experimenta cuando su sitio web está inactivo puede ser tanto a corto como a largo plazo. Por lo tanto, puede descubrir las formas de su sitio web de seguridad.

Hay un equilibrio que debe lograrse aquí. Si no mantiene su sitio web, encontrará que sus funciones pueden comenzar a fallar debido a una letanía de factores fuera de su control. Mientras tanto, si mantiene su sitio web con regularidad, los clientes lo considerarán un sitio web de comercio electrónico poco confiable. Luego, acudirán en masa a otros proveedores. Asegúrese de estar lidiando con errores y fallas sin excederse en el mantenimiento de su web cada mes. Además, programe su mantenimiento para el período más bajo de tráfico a su sitio web también.

Legal y Regulación

Como empresa en línea, no se puede simplemente renunciar a todas las regulaciones que han ayudado a que el mundo empresarial sea justo y amigable para los emprendedores. Hay cientos de leyes y regulaciones que las pequeñas empresas, y las que operan en línea, necesitarán entender si quieren operar dentro de los límites de la ley. Su sitio web de comercio electrónico puede sentirse como una seguridad, ya que no necesita cumplir con las reglas y regulaciones. Sin embargo, sucederá cuando se enfrente a un desafío legal, una investigación o una multa. Tenga especial cuidado con:

• Protección de datos: puede incurrir en enormes multas si manipula incorrectamente o filtra los datos de los clientes del almacenamiento de datos de su empresa.
• Regulación de ventas en la web, que cubre sustancias nocivas y productos no probados y no regulados.
• Todos los papeles legales habituales que requiere una empresa para operar como persona jurídica en el mundo moderno.

Puede haber otras reglas y regulaciones que su empresa deberá tener en cuenta. Eso depende de lo que venda en línea y de las geografías en las que opere. Una buena regla general es consultar a un abogado para que lo ayude a mantenerse en el lado correcto de la ley y las regulaciones en todo momento.

Consultores

Finalmente, si todavía le preocupa que su sitio web de comercio electrónico rentable pueda verse amenazado en el futuro, debería considerar la posibilidad de incorporar un equipo de consultores de seguridad. Estos expertos no solo mirarán su infraestructura de ciberseguridad. Tienen un conocimiento de marca de dónde y cómo fracasan las empresas en el espacio en línea. Eso significa que podrán ofrecer información y consejos sobre cómo podrá proteger su sitio web de comercio electrónico y su infraestructura, de daños que van mucho más allá de la mera seguridad.

Lo mismo puede decirse de las empresas que miran específicamente a diferentes partes de su pila. Si está utilizando Microsoft Teams para coordinar, querrá buscar empresas que puedan ayudarlo a comprender las mejores medidas de seguridad en esta plataforma de colaboración. Si está utilizando una cuenta bancaria digital para ayudar a procesar las compras, puede usar los conocimientos de un experto en pinzones para asesorarlo sobre la mejor manera de retirar efectivo de los clientes en el futuro. Este mundo de la subcontratación es muy valioso para las empresas que buscan proteger su sitio web de comercio electrónico de daños.

Aquí hay una lista completa de medidas de protección que puede tomar para proteger su sitio web de comercio electrónico de daños en 2020 y 2021.

Leer más: Los 5 mejores temas de comercio electrónico de WordPress para principiantes en el mundo