كيفية حماية موقع التجارة الإلكترونية من الأذى

تتزايد الاختراقات والانتهاكات الأمنية التي يرتكبها مجرمو الإنترنت. مع تزايد عدد الفرق التي تعمل عن بُعد هذا العام ، تم تغيير بروتوكولات أمان الويب والسحابة. هو لاستيعاب نقاط الضعف المختلفة ، بما في ذلك استخدام الأجهزة الشخصية في العمل. وفي الوقت نفسه ، بخلاف مجال الجريمة الإلكترونية ، يمكن أن تتعرض مواقع الويب أيضًا للتهديد من الأخطاء ووقت التوقف عن العمل. هذا يمكن أن يؤثر بشكل كبير على مبيعاتك. في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على المخاطر التي قد يواجهها موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. وما يمكنك القيام به لحماية مواقع التجارة الإلكترونية منها.

برامج الأمن

أولاً وقبل كل شيء ، يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى مستوى عالٍ من الأمن السيبراني. هذا من أجل البقاء محصنًا من بعض أكثر أشكال الهجمات الإلكترونية شيوعًا. وتشمل هذه البرامج الضارة وبرامج الفدية ، والتي يمكن أن تعطل موقع الويب الخاص بك وتؤثر على أنظمة عملك. يجعل فريقك يتصدى للحرائق بدلاً من بيع البضائع. سيحمي حل الأمن السيبراني القوي موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من العديد من هذه التهديدات.

حتى فريقك يعمل عن بعد على منصات تعاون مثل Microsoft Teams ، ستحتاج أيضًا إلى نوع جديد من الأمان. هذا لحماية هذا العمل "الخلفي" الذي يدخل في الحفاظ على موقع الويب الخاص بك على الإنترنت. يمكن أن يساعدك Microsoft Teams Security في متابعة الدردشة وعقد المؤتمرات عبر الهاتف على مدار الأسبوع. في الوقت نفسه ، يحمي بيانات شركتك من المتسللين الذين يسعون لإلحاق الضرر بشركتك.

التدريب على أفضل الممارسات

بالإضافة إلى البرنامج الذي تستخدمه لحماية نفسك من التهديدات الإلكترونية ، يجب أن تفكر أيضًا في مواردك البشرية. وما هو مستوى التدريب والخبرة التي يجلبونها إلى الوظيفة - لحماية موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا قمت بتدريب العاملين لديك على أفضل ممارسات الأمن السيبراني ، فقد يرتكبون أخطاء في سلوكهم عبر الإنترنت. التي قد تسبب تداعيات ضارة لعملك. قد تشمل هذه:

• النقر فوق الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بتنزيل الفيروسات والبرامج الضارة على أجهزة كمبيوتر العمل.
• استخدام الحماية السيئة بكلمة مرور على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الشخصية الخاصة بهم ، مما يمكّن اللصوص من الوصول بسهولة إلى ملفات العمل الخاصة بك.
• التدرب على أمن البيانات السيئ - وهو خطأ يمكن أن يكلف شركتك ملايين الدولارات. يمكنهم مقاضاتك لسوء التعامل مع البيانات.
• الوقوع في حيل التصيد الاحتيالي أو حيل الخداع الشائعة الأخرى عبر الإنترنت حيث تظهر الروبوتات كعملاء أو عملاء.

كل هذه التهديدات للأمن السيبراني حقيقية للغاية. وبالتالي ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن موظفيك ببساطة غير معتادون على التعامل مع تهديدات من هذا النوع. يمكنك تدريبهم ، ولكن ليس في التفكير عالي المستوى في مجال الأمن السيبراني. لهذا السبب يجب أن تطلب من موظفيك إجراء وحدة تدريبية في أفضل ممارسات الأمن السيبراني. هذا لضمان التعامل مع التهديدات والاستجابة لها بشكل مناسب في المستقبل.

صيانة الويب

كما تعلم ، فإن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لا يكون ناجحًا إلا بقدر نجاح الزوار كما هو معروف عن صفحات المبيعات الخاصة بك. يمكن للمدفوعات أن تسهل ، والأهم من ذلك ، الوقت الضائع الذي يمكن تجنبه. في كل مرة يتعطل موقع الويب الخاص بك ، سواء كان ذلك بسبب خطأ أو مشكلة في الخادم أو الصيانة المطلوبة ، ستفقد العملاء. وفي الغالب ، الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك أثناء تعطله قد لا يعودون مرة أخرى. يمكن أن يكون فقدان الدخل الذي تتعرض له عند تعطل موقع الويب الخاص بك قصير الأجل وطويل الأجل. لذلك ، قد تكتشف طرقًا لموقع الويب الأمني ​​الخاص بك.

هناك توازن يجب تحقيقه هنا. إذا لم تقم بصيانة موقع الويب الخاص بك ، فستجد أن ميزاته يمكن أن تبدأ في الفشل بسبب مجموعة من العوامل الخارجة عن إرادتك. وفي الوقت نفسه ، إذا كنت تحتفظ بموقع الويب الخاص بك بانتظام ، فإن العملاء يعتبرون موقعًا للتجارة الإلكترونية غير موثوق به. بعد ذلك ، سوف يتدفقون على مقدمي الخدمات الآخرين. تأكد من أنك تتعامل مع الأخطاء ومواطن الخلل دون المبالغة في صيانة الويب الخاصة بك كل شهر. علاوة على ذلك ، قم بوقت الصيانة لأقل فترة حركة مرور إلى موقع الويب الخاص بك أيضًا.

القانونية والتنظيمية

بصفتك شركة عبر الإنترنت ، ليس الأمر أنه يمكنك ببساطة التخلي عن جميع اللوائح التي ساعدت في جعل عالم الأعمال عادلاً وودودًا لرواد الأعمال. هناك المئات من القوانين واللوائح التي ستحتاج الشركات الصغيرة وتلك التي تعمل عبر الإنترنت إلى لفت الانتباه إليها إذا كانت تعمل ضمن حدود القانون. قد يشعر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بالأمان لأنه لا يحتاج إلى الالتزام بالقواعد واللوائح. ومع ذلك ، سيحدث ذلك عندما تواجه طعنًا قانونيًا أو تحقيقًا أو غرامة. كن حذرًا بشكل خاص من:

• حماية البيانات - يمكن أن تتكبد غرامات ضخمة إذا أساءت التعامل مع بيانات العملاء أو تسربت من تخزين بيانات عملك.
• لائحة مبيعات الويب - التي تغطي المواد الضارة والمنتجات غير المختبرة وغير المنظمة.
• جميع الأوراق القانونية المعتادة التي تطلبها الشركة من أجل العمل ككيان قانوني في العالم الحديث.

قد تكون هناك قواعد وأنظمة أخرى يجب على شركتك وضعها في الاعتبار. يعتمد ذلك على ما تبيعه عبر الإنترنت والمناطق الجغرافية التي تعمل فيها. من القواعد الأساسية الجيدة استشارة محامٍ لمساعدتك في الحفاظ على الجانب الصحيح من القانون واللوائح في جميع الأوقات.

استشاريون

أخيرًا ، إذا كنت لا تزال قلقًا من أن موقع التجارة الإلكترونية المربح الخاص بك قد يتعرض للتهديد في المستقبل ، فيجب أن تفكر في ضم فريق من مستشاري الأمن. لن ينظر هؤلاء الخبراء إلى البنية التحتية للأمن السيبراني فقط. لديهم معرفة بالعلامة التجارية لأين وكيف تفشل الشركات في الفضاء عبر الإنترنت. هذا يعني أنهم سيكونون قادرين على تقديم رؤى ونصائح حول كيف ستتمكن من حماية موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والبنية التحتية الخاصة بك ، من الأضرار التي تتجاوز مجرد الأمان.

يمكن قول الشيء نفسه عن الشركات التي تبحث تحديدًا في أجزاء مختلفة من مجموعتك. إذا كنت تستخدم Microsoft Teams للتنسيق ، فستحتاج إلى البحث عن الشركات التي يمكنها مساعدتك في فهم أفضل تدابير الأمان على منصة التعاون هذه. إذا كنت تستخدم حسابًا مصرفيًا رقميًا للمساعدة في معالجة عمليات الشراء ، فيمكنك استخدام رؤى خبير في فينش لتقديم المشورة لك حول أفضل السبل لتحصيل النقود من العملاء في المستقبل. يعد عالم التعهيد هذا ذا قيمة كبيرة للشركات التي تتطلع إلى حماية موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها من الأذى.

فيما يلي قائمة كاملة بالإجراءات الوقائية التي يمكنك اتخاذها لحماية موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من الأذى في عام 2020 وحتى عام 2021.

اقرأ المزيد: أفضل 5 ثيمات للتجارة الإلكترونية في WordPress للمبتدئين في العالم