วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญใน WordPress (ทีละขั้นตอน)

คุณเห็นข้อผิดพลาดร้ายแรงในไซต์ WordPress ของคุณหรือไม่?

บางครั้ง WordPress อาจแสดงข้อความว่า 'มีข้อผิดพลาดร้ายแรงในเว็บไซต์นี้ โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลของผู้ดูแลระบบไซต์ของคุณเพื่อดูคำแนะนำ' นอกจากนี้ยังจะมีลิงก์ไปยังการดีบักในคู่มือ WordPress

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress ให้คุณดู เราจะพูดถึงสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้และวิธีหลีกเลี่ยง

ข้อผิดพลาดที่สำคัญใน WordPress คืออะไร?

ข้อผิดพลาดที่สำคัญใน WordPress คือข้อผิดพลาดที่ทำให้ WordPress ไม่สามารถโหลดสคริปต์ทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาด WordPress นี้ส่งผลให้หน้าจอสีขาวมรณะหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรงบนหน้าจอ ผู้เริ่มต้นส่วนใหญ่ไม่พบว่ามีประโยชน์มากนักและพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

ตั้งแต่ WordPress 5.2 เป็นต้นไป ผู้ใช้จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไป 'มีข้อผิดพลาดร้ายแรงในเว็บไซต์นี้ โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลของผู้ดูแลระบบไซต์ของคุณเพื่อดูคำแนะนำ พร้อมลิงก์ไปยังคู่มือการดีบัก WordPress

นอกจากนี้ยังจะส่งข้อความอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลผู้ดูแลระบบของไซต์ WordPress พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและลิงก์เพื่อเข้าถึงแดชบอร์ด WordPress ของคุณในโหมดการกู้คืน

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress?

ข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress มักเกิดจากปลั๊กอิน สคริปต์ หรือโค้ดที่ทำงานผิดพลาดซึ่งทำให้ WordPress ทำงานไม่ถูกต้อง

WordPress ไม่สามารถโหลดไฟล์ที่เหลือที่จำเป็นได้ เว้นแต่คุณจะแก้ไขปัญหานี้

หากคุณเพิ่งคัดลอกและวางข้อมูลโค้ดจากบทแนะนำบางส่วนไปยังเว็บไซต์ของคุณ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงได้

ปลั๊กอิน WordPress ชั้นนำทั้งหมดได้รับการทดสอบอย่างละเอียด ดังนั้นจึงมีโอกาสน้อยที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งกับปลั๊กอิน WordPress อื่นหรือโค้ดที่กำหนดเองบางอย่างอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

อย่างที่กล่าวไปแล้ว มาดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญใน WordPress อย่างง่ายดายและนำเว็บไซต์ของคุณกลับคืนมา

การแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญใน WordPress (2 วิธี)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สำคัญนั้นไม่ค่อยมีประโยชน์ในการค้นหาสาเหตุของปัญหาและแก้ไข โชคดีที่ WordPress ยังส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบของเว็บไซต์ของคุณ

ขณะนี้ ไซต์ WordPress จำนวนมากมีปัญหาในการส่งอีเมล ดังนั้นคุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่สำคัญนี้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้น ไม่ต้องกังวล เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญแม้จะไม่มีอีเมลก็ตาม

ในทางกลับกัน หากคุณได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคของ WordPress เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการทำความเข้าใจและใช้เพื่อนำเว็บไซต์ของคุณกลับมา

เพียงคลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังส่วนที่คุณต้องการ:

• วิธีที่ 1: การแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญด้วย WordPress Debugging Email
• วิธีที่ 2: การแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญใน WordPress ด้วยตนเอง (ไม่มีอีเมล)

แก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงด้วย WordPress Debugging Email

ขั้นแรก คุณต้องไปที่กล่องจดหมายสำหรับที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เป็นอีเมลการดูแลระบบ WordPress ในเว็บไซต์ของคุณ

ไม่แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลใดเป็นอีเมลผู้ดูแลระบบใช่หรือไม่ เป็นที่อยู่อีเมลที่คุณระบุเมื่อติดตั้ง WordPress

หากคุณใช้ Bluehost หรือใช้โปรแกรมติดตั้งอัตโนมัติของ WordPress ที่อยู่อีเมลผู้ดูแลระบบของคุณน่าจะเป็นที่อยู่เดียวกับที่คุณใช้สำหรับบัญชีโฮสติ้ง WordPress ของคุณ

ในกล่องจดหมายของคุณ คุณจะเห็นอีเมลที่มีหัวเรื่อง ว่า 'ไซต์ของคุณกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค' ภายในคุณจะพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของข้อผิดพลาดที่สำคัญบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ในภาพหน้าจอต่อไปนี้ คุณจะเห็นว่าข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดจากธีม WordPress บนเว็บไซต์ทดสอบของเรา

อีเมลยังมีลิงก์พิเศษที่จะช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ WordPress ในโหมดการกู้คืนเพื่อแก้ไขและตรวจสอบปัญหาได้

ที่ด้านล่างของอีเมล คุณจะเห็นข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด รวมถึงไฟล์และโค้ดเฉพาะที่ทริกเกอร์ข้อผิดพลาด

ในตัวอย่างนี้ด้านล่าง โค้ดบางส่วนที่บรรทัด 614 ในไฟล์ functions.php ของธีมของเรามีหน้าที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงรายละเอียดข้อผิดพลาดที่เกิดจากปลั๊กอิน WordPress ที่ทำงานผิดพลาด

ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องคลิกลิงก์ไปยังโหมดการกู้คืนของ WordPress ซึ่งจะนำคุณไปยังพื้นที่ผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณ

คุณจะถูกขอให้เข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการต่อ

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่สำคัญ สาเหตุของข้อผิดพลาด และลิงก์ไปยังสถานที่ที่คุณสามารถไปแก้ไขได้

ตัวอย่างเช่น ในภาพหน้าจอต่อไปนี้ กำลังแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดร้ายแรงที่เกิดจากปลั๊กอินพร้อมลิงก์ไปยังหน้าปลั๊กอิน

ตอนนี้ หากคุณคลิกที่ลิงค์ มันจะแสดงปลั๊กอินที่ทำงานผิดปกติให้คุณเห็น นอกจากนี้ยังจะแสดงให้คุณเห็นว่าโค้ดใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด

คุณสามารถดำเนินการต่อและปิดใช้งานปลั๊กอินได้ในตอนนี้

จากนั้นคุณสามารถค้นหาปลั๊กอิน WordPress อื่น หรือดูว่าคุณสามารถขอรับการสนับสนุนจากนักพัฒนาปลั๊กอินได้หรือไม่

ในทำนองเดียวกัน หากปัญหาอยู่ที่ธีมของคุณ คุณจะเห็นลิงก์ไปยังหน้าธีม ที่ด้านล่างของหน้า คุณจะเห็นธีมที่ทำให้เกิดปัญหา

คุณสามารถเปลี่ยนธีม WordPress ของคุณ หรือลบธีมที่เสียหาย และติดตั้งสำเนาใหม่ของธีมเดียวกันจากแหล่งที่เป็นทางการ เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

เมื่อคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถไปข้างหน้าและคลิกที่ปุ่มออกจากโหมดการกู้คืนที่ด้านบน

ในกรณีส่วนใหญ่ เว็บไซต์ WordPress ของคุณจะเริ่มทำงานตามปกติ

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาได้ในขั้นตอนถัดไป

การแก้ไขข้อผิดพลาดที่สำคัญใน WordPress ด้วยตนเอง

หากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือนปัญหาร้ายแรงของ WordPress ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress

หากข้อผิดพลาดเกิดจากการกระทำล่าสุดของคุณ คุณก็สามารถยกเลิกการดำเนินการนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณติดตั้งปลั๊กอินใหม่และเปิดใช้งานทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง คุณจะต้องปิดใช้งานปลั๊กอินนั้น (เราจะแสดงวิธีการดำเนินการดังกล่าวในขั้นตอนแรกด้านล่าง)

ในทางกลับกัน หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้

1. ปิดใช้งานปลั๊กอิน WordPress ทั้งหมด

วิธีที่ง่ายที่สุดในการปิดใช้งานปลั๊กอิน WordPress ที่ผิดพลาดคือการปิดใช้งาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อผิดพลาดร้ายแรง คุณจึงไม่มีสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ผู้ดูแลระบบ และไม่ทราบว่าจะปิดใช้งานปลั๊กอินตัวใด

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจะปิดการใช้งานปลั๊กอิน WordPress ทั้งหมด ไม่ต้องกังวล คุณสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณเข้าถึงพื้นที่ผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณ

เพียงเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ WordPress ของคุณโดยใช้ไคลเอนต์ FTP หรือแอพตัวจัดการไฟล์ในแผงควบคุมโฮสติ้ง WordPress ของคุณ

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณต้องไปที่ /wp-content/ โฟลเดอร์

ภายในโฟลเดอร์ wp-content คุณจะเห็นโฟลเดอร์ชื่อ 'ปลั๊กอิน' คุณต้องคลิกขวาที่มันแล้วเลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนชื่อ'

ถัดไป เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ปลั๊กอินเป็นสิ่งที่คุณต้องการ ในตัวอย่างของเรา เราจะเรียกมันว่า 'plugins.deactivate'

เมื่อคุณทำเช่นนี้ ปลั๊กอินทั้งหมดของคุณจะถูกปิดใช้งาน

โดยทั่วไป WordPress จะค้นหาโฟลเดอร์ปลั๊กอินเพื่อโหลดปลั๊กอินที่เปิดใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อไม่พบโฟลเดอร์ปลั๊กอิน ก็ไม่สามารถเปิดใช้งานปลั๊กอินและตั้งค่าเป็นปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

ตอนนี้คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สำคัญหายไปหรือไม่

สำคัญ: ไม่ว่าปัญหาข้อผิดพลาดที่สำคัญจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ อย่าลืมเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ plugins.deactivated กลับเป็น 'plugins' จากนั้น WordPress จะรู้จักโฟลเดอร์นั้น และคุณจะสามารถเปิดใช้งานได้ทีละรายการจากแดชบอร์ดของ WordPress เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าอันใดทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง

2. เปลี่ยนเป็นธีมเริ่มต้น

ขั้นตอนต่อไปในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดที่สำคัญคือการเปลี่ยนธีม WordPress ของคุณเป็นธีมเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดที่สำคัญหากเกิดจากโค้ดบางโค้ดในธีม WordPress ปัจจุบันของคุณ

เพียงไปที่ไดเร็กทอรีธีม WordPress.org และดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของธีม WordPress TwentyTwenty หรือ Twenty Twenty-One

ถัดไป คุณต้องเปิดเครื่องรูดไฟล์ธีมไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งจะสร้างโฟลเดอร์ที่มีชื่อธีมในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตอนนี้ คุณต้องเชื่อมต่อกับไซต์ WordPress โดยใช้ไคลเอนต์ FTP หรือแอพตัวจัดการไฟล์ในแผงควบคุมโฮสติ้งของคุณ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้ไปที่โฟลเดอร์ /wp-content/themes และคุณจะเห็นรายการธีมทั้งหมดที่ติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ

ไปข้างหน้าและดาวน์โหลดทั้งหมดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นข้อมูลสำรอง หลังจากนั้น คุณต้องลบโฟลเดอร์ธีมทั้งหมดออกจากเว็บไซต์ของคุณ

ไซต์ WordPress ของคุณยังไม่ได้ติดตั้งธีม ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปโหลดโฟลเดอร์ธีมเริ่มต้นที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถลองเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้

หากข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดจากธีม WordPress ของคุณ ข้อผิดพลาดนั้นควรหายไปทันที และคุณจะสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้

3. ติดตั้ง WordPress ใหม่

ไฟล์หลักของ WordPress หรือมัลแวร์ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress ได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการติดตั้ง WordPress ใหม่

เพียงไปที่ WordPress.org และดาวน์โหลด WordPress ใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้ว คุณต้องแตกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้จะสร้างโฟลเดอร์ชื่อ 'wordpress' ซึ่งมีไฟล์ทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการติดตั้งใหม่

ถัดไป คุณต้องเชื่อมต่อกับไซต์ WordPress โดยใช้ไคลเอนต์ FTP หรือแอพตัวจัดการไฟล์ในแผงควบคุมโฮสติ้งของคุณ

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณต้องไปที่โฟลเดอร์รูทของเว็บไซต์ของคุณ โฟลเดอร์รูทคือโฟลเดอร์ที่มีโฟลเดอร์ wp-admin, wp-content, wp-includes และ wp-admin อยู่ข้างใน

ตอนนี้เลือกไฟล์ภายในโฟลเดอร์ wordpress บนคอมพิวเตอร์ของคุณและอัปโหลดไปยังเว็บไซต์ของคุณ ไคลเอนต์ FTP ของคุณจะถามว่าคุณต้องการเขียนทับไฟล์เหล่านี้หรือข้ามไป คุณต้องเลือก 'เขียนทับ' และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือก 'ใช้การกระทำนี้เสมอ'

คลิกที่ปุ่ม OK เพื่อดำเนินการต่อ ไคลเอนต์ FTP ของคุณจะแทนที่ไฟล์ WordPress หลักทั้งหมดของคุณด้วยสำเนาใหม่จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถลองเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่

หากปัญหาสำคัญเกิดจากไฟล์หลักของ WordPress หรือมัลแวร์ที่เสียหาย ข้อผิดพลาดควรหายไปทันที

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงใน WordPress คุณอาจต้องการดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีรับใบรับรอง SSL ฟรีสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ หรือการเปรียบเทียบผู้เชี่ยวชาญของเราเกี่ยวกับบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

หากคุณชอบบทความนี้ โปรดสมัครรับข้อมูลจากบทแนะนำวิดีโอ YouTube Channel สำหรับ WordPress คุณสามารถหาเราได้ที่ Twitter และ Facebook