ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดในการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของคุณ

ก่อนดำดิ่งลงไปในรายการ เรามาทำความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายก่อน มันคืออะไรและควรทำอย่างไร ดังนั้น การจัดการลูกค้าเป้าหมายจึงเป็นกระบวนการในการติดตาม ตรวจสอบ และจัดการผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือโอกาสในการขาย

นอกจากนี้ยังได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายทั้งหมดของตน ดังนั้น หนึ่งในเป้าหมายหลักของการจัดการโอกาสในการขายคือการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายของคุณให้เป็นคนที่ทำการซื้อจนเสร็จจึงกลายเป็นลูกค้า

นอกจากนี้ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องดูแลเมื่อพูดถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย สิ่งแรกคือการสร้างลีดเหล่านั้นโดยใช้โพสต์บล็อก โฆษณา แคมเปญ และโซเชียลมีเดีย จากนั้น จะเป็นการดีที่สุดหากคุณรวบรวมผู้ที่ตอบสนองต่อการตลาดของคุณด้วยความสนใจ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้คือลีดของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการกรองและจัดหมวดหมู่ลีดของคุณ หลังจากนั้น คุณจะได้รับการดูแลและรักษาไว้ แม้ว่าพวกเขาจะกลายมาเป็นลูกค้า คุณก็ยังต้องใส่ใจพวกเขาอย่างใกล้ชิด

ไม่ เรามาถึงส่วนที่ซอฟต์แวร์ต่อไปนี้มีประโยชน์แล้ว

1.Agiled

Agiled เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่ยอดเยี่ยมที่ออกแบบมาเพื่อประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณและปรับปรุงกระบวนการทำงานของคุณ กล่าวโดยย่อ ช่วยให้คุณสามารถจัดการผู้ติดต่อ ลีด ไปป์ไลน์การขาย ทีม และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดในที่เดียว นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถสร้างใบแจ้งหนี้และประมาณการในขณะที่ติดตามค่าใช้จ่ายของคุณ

Agiled จะจัดระเบียบกระบวนการของคุณ ช่วยให้คุณจัดการลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าด้วยพอร์ทัลที่มีป้ายกำกับสีขาวสำหรับลูกค้าแต่ละราย นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าโดยใช้ CRM ในตัว

ในทางกลับกัน หากคุณมีฐานข้อมูลของลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายใน CRM อื่นอยู่แล้ว ก็ไม่มีปัญหา คุณสามารถนำเข้าได้อย่างรวดเร็ว มีตัวเลือกในการสร้างช่องทางการขายหลายช่องทางโดยตรงจาก CRM ของ Agiled

Agile นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่ใช้งานมากเกินไปด้วยซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่ใช้ในการติดตามสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ประหยัดเวลาและเงินในการจัดการทั้งหมดจากแพลตฟอร์มกลางเดียว

2. Salesforce Sales Cloud

เมื่อพูดถึงบริษัท CRM Salesforce อาจถือได้ว่าเป็นหนึ่งในผู้นำในอุตสาหกรรม และด้วยเหตุผลที่ดี Sales Cloud ของพวกเขาจึงน่าสนใจมาก

ประกอบด้วยโมดูลต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองงานที่แตกต่างกัน เช่น การจัดการผู้ติดต่อ การแยกลูกค้าเป้าหมายออกจากแคมเปญและแพลตฟอร์มการตลาดของคุณ และช่วยให้คุณทำให้กระบวนการขายเป็นแบบอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังมีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของการสื่อสารกับลูกค้า งาน และรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณด้วยการวิเคราะห์

ยังไม่พอใจและคุณรู้สึกว่าคุณต้องการระบบที่แข็งแกร่งกว่านี้หรือไม่? คุณสามารถเพิ่ม Einstein ซึ่งเป็นเอ็นจิ้น AI ของ Salesforce เพื่อรับระบบการจัดการลูกค้าเป้าหมายระดับองค์กรได้

3. ไปป์ไดรฟ์

กล่าวโดยย่อ Pipedrive เป็นซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายแบบ end-to-end ที่มีการผสานรวมมากกว่า 100 รายการซึ่งค่อนข้างน่าประทับใจ

นอกจากนี้ Pipedrive ยังแสดงภาพไปป์ไลน์การขายของคุณได้ดีเยี่ยม ให้ตัวบ่งชี้และคำแนะนำที่ชัดเจนว่าสิ่งใดนำไปสู่การจัดลำดับความสำคัญ และสิ่งที่คุณควรทำต่อไปควรทำอย่างไร

นอกจากนี้ เพื่อให้ง่ายต่อการจับลีด คุณสามารถเสียบแชทบอทและแบบฟอร์มบนเว็บ และติดตามการสื่อสารต่างๆ ผ่านการโทรและอีเมล นอกจากนั้น Pipedrive ยังมาพร้อมกับความสามารถของ AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อลดความพยายามที่ใช้ไปกับงานผู้ดูแลระบบ

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าประทับใจที่สุดที่ Pipedrive นำเสนอคือรายการการผสานรวมที่ครบถ้วน ช่วยให้คุณสามารถจับลีดจากจุดติดต่อต่างๆ มากมาย และฟีดไปยัง CRM ที่คุณเลือก

4. Ohmylead

Ohmylead เป็นตัวเลือกใหม่แต่มีแนวโน้มในแนวการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

ไม่เหมือนกับระบบอื่นๆ ในรายการนี้ Ohmylead เป็นซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายแบบ pureplay ซึ่งหมายความว่าไม่มี CRM ในตัว อย่างไรก็ตาม มันสามารถป้อนเข้าไปในเครื่องมือบำรุงเลี้ยงตะกั่วที่คุณอาจใช้อยู่ในขณะนี้

นอกจากนี้ Ohmylead ยังสามารถเชื่อมต่อกับแหล่งโอกาสในการขายที่คุณกำลังใช้อยู่ ดังนั้นจึงมีความยืดหยุ่น ยิ่งไปกว่านั้น ลีดที่จับได้ทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบและให้คะแนนโดยอัตโนมัติ

ลูกค้าเป้าหมายที่ยังไม่ผ่านการรับรองจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังไปป์ไลน์การเลี้ยงดู ด้วยการผสานการทำงาน เช่น MailJet, MailChimp และซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ อีกมากมาย

5. CRM ที่น่ารำคาญน้อยลง

อย่างที่ชื่อบอกไว้ Less Annoying CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่เรียบง่ายอย่างน่าประหลาดใจที่ใช้งานได้สมชื่อ

โซลูชันซอฟต์แวร์ระดับองค์กรจำนวนมากอาจค่อนข้างเทอะทะและยุ่งยาก ดังนั้นหนึ่งในหลักการออกแบบชั้นนำของ Less Annoying CRM ก็คือความเรียบง่ายและใช้งานง่าย สิ่งนี้ทำได้ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการออกแบบผลิตภัณฑ์อย่างระมัดระวัง

อีกสิ่งหนึ่งที่ไม่ธรรมดาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์นี้คือมันทำงานผ่านเว็บทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งใดๆ เพื่อให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้

สุดท้าย Less Annoying CRM มีปฏิทินและสิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันในตัว และคุณยังสามารถปรับแต่งระบบได้ด้วยความช่วยเหลือจากการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง

6. FLG

กลุ่มธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) เช่น อีคอมเมิร์ซ พึ่งพาลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากทุกวัน โดยได้รับการสนับสนุนโดยระบบอัตโนมัติการจัดการลูกค้าเป้าหมาย หนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้คือ FLG

FLG เป็นซอฟต์แวร์การจัดการที่ทรงพลังที่จะช่วยให้คุณทำให้กระบวนการนี้ง่ายที่สุด ด้วยเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ศูนย์การติดต่อแบบหลายช่องทาง และการผสานรวมที่หลากหลาย

สิ่งที่ต้องการการกล่าวถึงเป็นพิเศษคือข้อเท็จจริงที่ว่า FLG รองรับการนำเข้าจำนวนมากถึง 1 ล้านลีด การแจกจ่ายตามบันทึก และการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนขั้นสูงเพื่อจัดการกับปริมาณที่สูง ตอนนี้ตัวเลขที่สูงเหล่านั้นดูไม่น่ากลัวนักที่จะใช้งานด้วย

ซอฟต์แวร์นี้ยังรวมถึงเวิร์กโฟลว์ติดตามผลส่วนบุคคล เช่นเดียวกับการตรวจสอบการประทับเวลาเพื่อประสิทธิภาพเพิ่มเติม

บทสรุป

อย่างที่เราเห็น มีตัวเลือกมากมายเมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมาย ความแตกต่างระหว่างวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่แค่เพียงความสวยงามเท่านั้น ต่างจากงานที่ตรงไปตรงมามากกว่าบางอย่าง

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายหลักยังคงเหมือนเดิม ลดภาระการใช้ซอฟต์แวร์หลายตัวเพื่อติดตามและจัดการลูกค้าเป้าหมาย ซอฟต์แวร์เหล่านี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้ด้วยการมอบแพลตฟอร์มกลางอันเดียวเพื่อทำงานนี้ให้สำเร็จ