Jose Ramon Padron – WProfesionalul lunii

Continuăm cu seria noastră de interviuri pentru profesioniști din lumea WordPress . De data aceasta, intervievatul nostru este o persoană pe care o apreciez foarte mult și cu care am avut plăcerea de a coorganiza o parte a WordCamp Europe 2019 . Îl vei găsi în WordCamps din întreaga lume. Fără alte prelungiri, vă rugăm să urăm bun venit lui Jose Ramon Padron .

Bună, Mon. Vă mulțumim foarte mult că ne-ați acordat timpul pentru acest interviu. Este o adevărată plăcere să împărtășesc câteva minute cu una dintre cele mai cunoscute și prietenoase fețe ale comunității spaniole WordPress. Cred că toată lumea te cunoaște, dar pentru cei care tocmai au sosit și sunt încă puțin confuzi… spune-ne puțin mai multe despre tine și despre relația ta cu WordPress .

Plăcerea este a mea fără nicio îndoială . Mă numesc Jose Ramon (Moncho), sunt din Ourense, locuiesc în Gran Canaria și lucrez în Madrid pentru SiteGround. Am 19 ani de experiență în industria de hosting. Relația mea cu WordPress este personală și profesională și a fost întotdeauna legată de lumea găzduirii . Îl folosesc pentru a publica în principal pe blogul companiei. De asemenea, sunt responsabil cu susținerea unor discuții și workshop-uri despre optimizarea web (WPO) la nivel de bază. Dar ceea ce mă leagă cel mai mult de WordPress este comunitatea sa , în principal în tot ceea ce ține de evenimentele sale.

Sunt co-organizator al WordPress Meetup din Las Palmas de Gran Canaria, cu întâlniri lunare din octombrie 2016. Colaborez și ca co-organizator al WordCamp Las Palmas de Gran Canaria, din care avem deja două ediții. Și de acum doi ani sunt organizator în WordCamp Europe, cel mai mare eveniment WordPress din lume. De fapt, anul acesta sunt liderul echipei de conținut, care este responsabilă cu găsirea vorbitorilor și organizarea întregii logistice referitoare la vorbitori și discuții pentru a face din WordCamp un eveniment de neuitat.

De asemenea, particip la multe WordCamps ca asistent sau vorbitor.

Din 2015, lucrați la SiteGround, o companie de găzduire binecunoscută, special pentru suportul WordPress . Unul dintre lucrurile care îmi plac cel mai mult la SiteGround este sprijinul pe care îl oferă comunității, investind în multe evenimente WordCamps și WordPress . Povestește-ne puțin despre munca ta în SiteGround și spune-ne părerea ta despre relațiile pe care le vedem între companiile private și open source (alianțe, simbioză, oportunități, riscuri etc).

Vă mulțumim că sunteți clienții noștri — sper că sunteți mulțumit de serviciul. Sunt directorul de țară în Spania. Aceasta înseamnă că sunt responsabil de direcționarea vânzărilor, operațiunilor și resurselor umane ale prezenței noastre în această țară. În acest moment suntem 24 de persoane în Spania și practic toți aparțin departamentului de asistență. În total, în SiteGround suntem aproximativ 535 de persoane.

Relația SiteGround cu comunitatea WordPress este extinsă și pătrunde în companie. Nu numai că este adevărat, dar este și o relație care crește cu anii. Pentru că vă dau o cifră, compania dă 50% din timpul meu comunității. De la SiteGround, în calitate de furnizor de servicii specializate de găzduire WordPress, sponsorizăm toate WordCamps din Spania, Portugalia și țările din America Latină . Angajații și ambasadorii noștri (un set de opt angajați legați de brand care împărtășesc aceleași principii) participă și ei ca vorbitori atunci când ni se oferă ocazia. De asemenea, suntem una dintre cele trei companii de găzduire recomandate pe WordPress.org, în mare parte datorită rolului nostru în comunitate.

Chiar anul trecut am sponsorizat 49 de WordCamps și 176 de grupuri WordPress Meetup în 18 țări diferite . Am investit aproximativ 145K € în sponsorizări . Și acestea sunt cifre care cresc în fiecare an!

Această relație dintre companiile private și comunitățile Open Source este foarte satisfăcătoare din punctul nostru de vedere. Nu vorbesc doar despre vizibilitatea mărcii noastre, ci vorbesc despre toate lucrurile pe care le învățăm și apoi le aplicăm propriilor noastre produse, precum și toate contactele pe care le facem. Poți fi un furnizor de găzduire specializat în WordPress , dar dacă iei un rol activ și participi în comunitate, îți vei transforma propriul mediu și vei incorpora valorile comunității noastre: etica și colaborarea. Această simbioză ne face mai umani și mai apropiați de client.

Această expunere vine cu câteva riscuri. Marea majoritate înțelege perfect rolul nostru în comunitate și ne mulțumește pentru sprijinul nostru. Dar, ca întotdeauna, sunt unii oameni care nu înțeleg că inițiativele private pot coexista perfect cu interesul comunității. Ei nu prea înțeleg rolul nostru (și nici al altor companii). Dar este ceva ce știm că există și nu ne deranjează cu adevărat.

Unul dintre motivele pentru care atât de mulți oameni te cunosc este din cauza implicării tale în comunitate: participi la atât de multe WordCams! De fapt, chiar acum ești liderul uneia dintre echipele de organizare a WordCamp Europe 2019 (o echipă în care, BTW, sunt implicat). Povestește-ne despre experiența ta: Ce i-ai spune cuiva care încă nu îndrăznește să participe, pentru că crede că nu știe suficient sau nu are cu ce să contribuie?

Mă bucur că pot lucra cu tine David — sper să coincidem de mai multe ori. Experiența este uluitoare, atât din punct de vedere personal, cât și profesional. Colaborarea la un eveniment WordPress îți oferă posibilitatea de a interacționa cu multe persoane care împărtășesc cu tine valori grozave precum altruismul și munca în echipă. Comunitatea vă permite să colaborați cu oameni din întreaga lume. Lucrul în WordCamp Europe ca lider de echipă mi-a permis să contactez sute de oameni pe care, altfel, mi-ar fi foarte greu să le cunosc.

Pentru cei care au anumite îndoieli în participarea la un WordCamp în oricare dintre fațetele sale: nu ezitați. Din momentul în care te implici, mediul tău personal și profesional se schimbă și este plin de prieteni grozavi, oameni de încredere care lucrează și în sectorul tău și care sunt emoționați de o mare dorință internă de a face o lume mai bună și de a realiza un internet gratuit prin utilizarea WordPress . Nu este necesar să aveți cunoștințe tehnice (doar uitați-vă la mine) - pur și simplu veniți la un eveniment WordPress și veți vedea cât de cooperanți și prietenoși suntem cu toții.

Dacă îmi permiteți o întrebare mai personală: cum vă echilibrați viața privată cu călătoriile atât de multe? În orice caz, ești întotdeauna văzut cu mare energie și fericire, dar nu ar trebui să fie ușor să petreci atât de mult timp departe de casă...

Știu ce vreau pentru mine și familia mea și am norocul să lucrez într-o companie excelentă care îmi oferă o mulțime de ore flexibile. Pot lucra de acasă. Sigur, este un echilibru dificil, dar până la urmă călătoria nu durează atât de mult... ei bine, cel puțin pentru mine (70-80 de zboruri anul trecut). Iar important aici este să distribuiți programul astfel încât să vă bucurați de tot: familia mea, compania mea, comunitatea.

Nu contează cât timp petrec cu familia mea, ci calitatea acelui timp. Gran Canaria, unde locuiesc, îmi permite să mă bucur de weekenduri grozave la plajă sau călărie (hobby-ul meu, pe care îl împart cu fiica mea). De asemenea, îmi place să lucrez în SiteGround și în mediul comunității WordPress, așa că nu îmi este greu să investesc timp în toate aceste domenii.

Acum încă un pic mai tehnic pentru că, în calitate de angajat SiteGround, cred că ne poți da un răspuns foarte informat. Cum putem alege un furnizor bun de hosting pentru site-ul nostru? La ce ar trebui să ne uităm?

Există mai multe aspecte importante. În termeni generali, de obicei o explic în felul următor:

a) Cât timp vreau să dedic găzduirii și cât de mult știu despre lumea tehnică. Dacă nu aveți cunoștințe tehnice sau dacă aveți, dar nu aveți timp, ar trebui să alegeți furnizori de găzduire gestionați, astfel încât altcineva să se ocupe de infrastructura hardware și software pe care o utilizați. Furnizori precum SiteGround pot fi de mare ajutor acolo și sunt valabili pentru toate tipurile de clienți care deleg administrarea proiectelor lor unui furnizor de hosting bun.

Dacă ai timp și cunoștințe, trebuie să alegi companii care oferă o infrastructură de bază bună, precum Amazon, Google, OVH… Dar tu vei fi responsabil de tot: configurații, actualizări, securitate etc.

b) Furnizor specializat. Dacă urmează să utilizați WordPress sau alt CMS pentru proiectul dvs., vă recomand să alegeți un furnizor specializat în acel CMS . Acești furnizori precum SiteGround oferă mai multă valoare proiectului tău, datorită tehnologiilor pe care le folosesc și cunoștințelor pe care le dețin, ambele traducându-se într-o viteză, securitate și suport mai mare.

c) Și nu în ultimul rând, caracteristicile găzduirii în sine. Aspecte precum spațiul pe disc, SSD-urile, conturile de e-mail... toate sunt o marfă în acest moment. Dar dacă sunteți dezvoltator, expert SEO sau gestionați o agenție de design, detalii precum accesul SSH, scalabilitatea produsului și instrumentele integrate în panoul de control, cum ar fi certificatele WP-CLI, CDN, GIT, Staging sau Let's Encrypt sunt lucruri pe care nu le poți ignora. Dacă aceste instrumente sunt integrate în furnizorul dvs. de găzduire (chiar și atunci când nu aveți nevoie de ele), aceasta vă oferă o idee bună despre nivelul de calitate al furnizorului dvs. de găzduire.

Dar, mai presus de toate, este suportul tehnic: nu este nimic mai mare decât să știi că, dacă ai o întrebare sau un incident, va fi cineva la celălalt capăt al telefonului, chat, bilet sau e-mail care să te ajute, 24×7, gata să te ajute în limba ta, eficient. Întotdeauna recomand ca, înainte de a angaja pe cineva, să-i suni și să întrebi ceva, doar pentru a vedea cum funcționează - poate fi ochi.

Vă recomand să evitați următoarele:

• Furnizori de găzduire cu o singură familie de produse (partajate, dedicate sau VPS)
• Furnizori economici low-cost ca principală revendicare de vânzare.
• Furnizori de găzduire cu versiuni de software vechi. Versiunea de PHP sau WordPress disponibilă oferă câteva indicii despre acest lucru.
• Furnizori de găzduire care nu promovează utilizarea software-ului gratuit.
• Furnizori de găzduire WordPress care spun că sunt furnizori de găzduire „WordPress”.

Comunitatea WordPress depune multe eforturi pentru a promova diversitatea și incluziunea. În opinia dumneavoastră, ce lucruri ar trebui îmbunătățite în comunitate? Ce facem bine și ce facem greșit?

Suntem o comunitate exemplară în acest domeniu fără îndoială. Au existat deja câteva WordCam-uri cu o reprezentare de gen 50-50, dar doar cei responsabili de conținutul evenimentelor știu cât de greu este să obții acel raport. În ceea ce privește dezbaterea de gen, suntem înaintea altor comunități, dar nu numai dezbaterea de gen este importantă în opinia mea:

a) Cred că trebuie să urmărim mai mult în ceea ce privește diversitatea și să oferim mijloace pentru ca persoanele cu dificultăți de auz și de vedere să aibă și mai multă prezență. Este ceva ce am văzut în WordCamp San Jose 2017: țineam o discuție cu un interpret de semne lângă mine și în rândurile din față de scaune erau oameni cu dificultăți de auz. Am crezut că este exemplar și cred că ar trebui să lucrăm mai mult în această direcție.

b) Limbi. Mi-ar plăcea să văd un WordCamp Europe în care, chiar dacă limba oficială este engleza, orice vorbitor s-ar putea exprima în propria limbă. Anul acesta am primit 460 de propuneri de discuții și cred că s-ar putea dubla cu ușurință dacă le-am oferi vorbitorilor posibilitatea de a-și folosi limbile.

Știți deja că în interviurile noastre îi cerem întotdeauna invitatului să-și „demonstreze” umanitatea, împărtășind unele eșecuri epice din trecut. Deci, haide, ce ai făcut să dai peste cap?

Cel mai mare eșec din viața mea a fost acordarea de suport tehnic. Scriam un șablon de e-mail care descriea cum să transferăm domeniile .es . Eu și colegul meu ne distram și am adăugat câteva glume stupide și cuvinte proaste în șablon în timpul testării. Nimic prea ofensator, dar oricum neprofesionist.

La un moment dat, ne-am dat seama că tocmai am trimis un e-mail folosind acest șablon unui client?. Am ridicat imediat telefonul și am sunat clientul, descriindu-i ce s-a întâmplat și anunțându-i cât de rău îmi pare. Din fericire, a fost o persoană înțelegătoare care a râs de eroare. Dacă nu ar fi fost așa, cariera mea în lumea gazdelor s-ar fi încheiat în 2001.

Mai am o copie a șablonului.

Și pentru a încheia, cu cine ai vrea să interviem în viitor? Spune-ne 3 WProfessionals că vrei să fie pe blog .

Este greu de ales; ai intervievat deja multi! Dar ca să menționez câteva:

Fernando Puente este prima mea alegere din multe motive, dar printre acestea se numără cunoștințele și experiența lui enormă în toate domeniile.

Miriam Schwab este o persoană plină de energie pozitivă, cu o mare experiență în afaceri. Am cunoscut-o la WCEU Paris și participă foarte mult în comunitate.

Milan Ivanovic , liderul WCEU 2019, este o persoană grozavă și lider incontestabil.

Mulțumesc Mon pentru acest interviu. Ca întotdeauna, a fost o plăcere să discut cu tine. Și ție, cititorule, ne vedem săptămâna viitoare cu încă o postare pe blog și luna viitoare cu un alt interviu. Rămâneți pe fază pentru noutăți!

Imagine prezentată de Ramiro T. Argentona.