Jose Ramon Padron – WProfessionnel du mois

On continue avec notre série d'interviews aux professionnels du monde WordPress . Cette fois, notre interviewé est quelqu'un que j'apprécie beaucoup et avec qui j'ai eu le plaisir de co-organiser une partie du WordCamp Europe 2019 . Vous le trouverez dans les WordCamps du monde entier. Sans plus tarder, veuillez accueillir Jose Ramon Padron .

Lui sur. Merci beaucoup de nous avoir accordé de votre temps pour cette interview. C'est un réel plaisir de partager quelques minutes avec l'un des visages les plus connus et les plus sympathiques de la communauté WordPress espagnole. Je crois que tout le monde vous connaît, mais pour ceux qui viennent d'arriver et qui sont encore un peu confus... parlez-nous en un peu plus de vous et de votre relation avec WordPress .

Le plaisir est pour moi sans aucun doute . Je m'appelle Jose Ramon (Moncho), je viens d'Ourense, j'habite à Gran Canaria et je travaille à Madrid pour SiteGround. J'ai 19 ans d'expérience dans l'industrie de l'hébergement. Ma relation avec WordPress est personnelle et professionnelle et a toujours été liée au monde de l' hébergement. Je l' utilise pour publier principalement dans le blog de l'entreprise. Je suis également chargé de donner des conférences et des ateliers sur l'optimisation Web (WPO) au niveau de base. Mais ce qui me relie le plus à WordPress, c'est sa communauté , principalement dans tout ce qui concerne ses événements.

Je suis co-organisateur du WordPress Meetup à Las Palmas de Gran Canaria, avec des meetups mensuels depuis octobre 2016. Je collabore également en tant que co-organisateur du WordCamp Las Palmas de Gran Canaria, dont nous avons déjà deux éditions. Et depuis deux ans, je suis organisateur du WordCamp Europe, le plus grand événement WordPress au monde. En fait, cette année, je suis le chef d'équipe de l'équipe de contenu, qui est chargée de trouver les conférenciers et d'organiser toute la logistique concernant les conférenciers et les conférences pour faire du WordCamp un événement inoubliable.

Je participe également à de nombreux WordCamps en tant qu'assistant ou conférencier.

Depuis 2015, vous travaillez sur SiteGround, une société d'hébergement bien connue, spécialement pour son support WordPress . L'une des choses que j'aime le plus à propos de SiteGround est le soutien qu'il apporte à la communauté, en investissant dans de nombreux événements WordCamps et WordPress . Parlez-nous un peu de votre travail dans SiteGround et donnez-nous votre avis sur les relations que nous voyons entre les entreprises privées et l'open source (alliances, symbiose, opportunités, risques, etc.).

Merci d'être nos clients. J'espère que vous êtes satisfait du service. Je suis le Country Manager en Espagne. Cela signifie que je suis en charge de diriger les ventes, les opérations et les ressources humaines de notre présence dans ce pays. À l'heure actuelle, nous sommes 24 personnes en Espagne et appartenons pratiquement toutes au service d'assistance. Au total, dans SiteGround, nous sommes environ 535 personnes.

La relation de SiteGround avec la communauté WordPress est étendue et imprègne l'entreprise. Non seulement c'est vrai, mais c'est aussi une relation qui grandit avec les années. Pour vous donner un chiffre, l'entreprise donne 50% de mon temps à la communauté. Depuis SiteGround, en tant que fournisseur de services d'hébergement WordPress spécialisés, nous parrainons tous les WordCamps en Espagne, au Portugal et dans les pays d'Amérique latine . Nos employés et ambassadeurs (un ensemble de huit employés liés à la marque qui partagent nos mêmes principes) assistent également en tant qu'intervenants lorsque nous en avons l'occasion. Nous sommes également l'une des trois sociétés d'hébergement recommandées sur WordPress.org, en grande partie en raison de notre rôle dans la communauté.

L'année dernière, nous avons parrainé 49 WordCamps et 176 groupes WordPress Meetup dans 18 pays différents . Nous avons investi environ 145K€ dans les sponsorings . Et ce sont des chiffres qui augmentent chaque année !

Cette relation entre entreprises privées et communautés Open Source est de notre point de vue très satisfaisante. Je ne parle pas seulement de la visibilité de notre marque, je parle de tout ce que nous apprenons et appliquons ensuite à nos propres produits, ainsi que de tous les contacts que nous nouons. Vous pouvez être un hébergeur spécialisé dans WordPress , mais si vous prenez un rôle actif et participez à la communauté, vous transformerez votre propre environnement et intégrerez les valeurs de notre communauté : éthique et collaboration. Cette symbiose nous rend plus humains et plus proches du client.

Cette exposition comporte quelques risques. La grande majorité comprend parfaitement notre rôle dans la communauté et nous remercie de notre soutien. Mais, comme toujours, il y a des gens qui ne comprennent pas que les initiatives privées peuvent parfaitement coexister avec l'intérêt de la collectivité. Ils ne comprennent pas vraiment notre rôle (ni celui des autres entreprises). Mais c'est quelque chose dont nous savons qu'il existe et qui ne nous dérange pas vraiment.

L'une des raisons pour lesquelles tant de gens vous connaissent est votre implication dans la communauté : vous participez à tant de WordCamps ! En fait, en ce moment, vous êtes le leader d'une des équipes organisatrices du WordCamp Europe 2019 (une équipe dans laquelle, d'ailleurs, je suis impliqué). Parlez-nous de votre expérience : Que diriez-vous à quelqu'un qui n'ose pas encore participer, parce qu'il pense qu'il n'en sait pas assez ou qu'il n'a rien à apporter ?

Je suis heureux de pouvoir travailler avec toi David—j'espère que nous coïnciderons plus souvent. L'expérience est époustouflante, tant du point de vue personnel que professionnel. Collaborer à un événement WordPress vous donne la possibilité d'interagir avec de nombreuses personnes qui partagent avec vous de grandes valeurs telles que l'altruisme et le travail d'équipe. La communauté vous permet de collaborer avec des personnes du monde entier. Travailler à WordCamp Europe en tant que chef d'équipe m'a permis de contacter des centaines de personnes qu'il serait autrement très difficile pour moi de connaître.

A ceux qui ont des doutes sur la participation à un WordCamp sous n'importe laquelle de ses facettes : n'hésitez pas. A partir du moment où vous vous engagez, votre environnement personnel et professionnel change et se remplit de grands amis, de personnes de confiance qui travaillent également dans votre secteur, et qui sont animés par un grand désir interne de faire un monde meilleur et de parvenir à un Internet libre à travers l'utilisation de WordPress . Il n'est pas nécessaire que vous ayez des connaissances techniques (regardez-moi) - venez simplement à un événement WordPress et vous verrez à quel point nous sommes tous coopératifs et amicaux.

Si vous me permettez une question plus personnelle : comment conciliez-vous votre vie privée avec autant de voyages ? Dans tous les cas, vous êtes toujours vu avec beaucoup d'énergie et de bonheur, mais il ne devrait pas être facile de passer autant de temps loin de chez vous…

Je sais ce que je veux pour moi et ma famille, et j'ai la chance de travailler dans une excellente entreprise qui m'offre beaucoup d'horaires flexibles. Je peux travailler de chez moi. Bien sûr, c'est un équilibre difficile, mais au final, voyager ne prend pas beaucoup de temps… enfin, du moins pour moi (70-80 vols l'an dernier). Et l'important ici est de répartir l'horaire pour que vous puissiez profiter de tout : ma famille, mon entreprise, la communauté.

Peu importe le temps que je passe avec ma famille, mais la qualité de ce temps. Gran Canaria, où j'habite, me permet de passer d'excellents week-ends à la plage ou à cheval (mon passe-temps, que je partage avec ma fille). J'aime aussi travailler dans SiteGround et l'environnement de la communauté WordPress, il n'est donc pas difficile pour moi d'investir du temps dans tous ces domaines.

Maintenant un autre un peu plus technique car, en tant qu'employé de SiteGround, je pense que vous pouvez nous donner une réponse très éclairée. Comment choisir un bon hébergeur pour notre site Web ? Que doit-on regarder ?

Il y a plusieurs aspects importants. En termes généraux, je l'explique généralement de cette manière:

a) Combien de temps je veux consacrer à l'hébergement et mes connaissances du monde technique. Si vous n'avez pas de formation technique, ou si vous en avez mais que vous n'avez pas le temps, vous devriez choisir des fournisseurs d'hébergement infogéré afin que quelqu'un d'autre puisse s'occuper de l'infrastructure matérielle et logicielle que vous utilisez. Des fournisseurs comme SiteGround peuvent y être très utiles et sont valables pour tous les types de clients qui délèguent l'administration de leurs projets à un bon hébergeur.

Si vous avez du temps et des connaissances, vous devez choisir des entreprises qui fournissent une bonne infrastructure de base, comme Amazon, Google, OVH… Mais vous serez en charge de tout : configurations, mises à jour, sécurité, etc.

b) Prestataire spécialisé. Si vous allez utiliser WordPress ou un autre CMS pour votre projet, je vous recommande de choisir un fournisseur spécialisé dans ce CMS . Ces fournisseurs comme SiteGround donnent plus de valeur à votre projet, en raison des technologies qu'ils utilisent et des connaissances dont ils disposent, se traduisant tous deux par une vitesse, une sécurité et une assistance accrues.

c) Et enfin, les caractéristiques de l'hébergement lui-même. Des aspects comme l'espace disque, les SSD, les comptes de messagerie… ils sont tous une marchandise en ce moment. Mais si vous êtes développeur, expert en référencement ou gérez une agence de conception, des détails tels que l'accès SSH, l'évolutivité du produit et les outils intégrés dans le panneau de contrôle tels que les certificats WP-CLI, CDN, GIT, Staging ou Let's Encrypt sont choses que vous ne pouvez pas ignorer. Si ces outils sont intégrés chez votre hébergeur (même lorsque vous n'en avez pas besoin), cela vous donne une bonne idée du niveau de qualité de votre hébergeur.

Mais avant tout, il y a le support technique : rien de plus grand que de savoir que, si vous avez une question ou un incident, il y aura quelqu'un à l'autre bout du fil, chat, ticket ou e-mail pour vous aider, 24×7, prêt à vous aider dans votre langue, efficacement. Je recommande toujours qu'avant d'embaucher quelqu'un, vous devriez les appeler et leur demander quelque chose, juste pour voir comment ils fonctionnent - cela peut être révélateur.

Je vous recommande d'éviter ce qui suit :

• Hébergeurs avec une seule famille de produits (mutualisés, dédiés ou VPS)
• Fournisseurs économiques à faible coût comme principal argument de vente.
• Fournisseurs d'hébergement avec d'anciennes versions de logiciels. La version de PHP ou de WordPress disponible donne quelques indices à ce sujet.
• Les hébergeurs qui ne font pas la promotion de l'utilisation de logiciels libres.
• Fournisseurs d'hébergement WordPress qui disent être des fournisseurs d'hébergement "WordPress"

La communauté WordPress fait de nombreux efforts pour promouvoir la diversité et l'inclusivité. Selon vous, quelles sont les choses à améliorer dans la communauté ? Que faisons-nous bien et que faisons-nous mal ?

Nous sommes sans aucun doute une communauté exemplaire dans ce domaine. Il y a déjà eu plusieurs WordCamps avec une représentation de genre 50-50, mais seuls les responsables du contenu des événements savent à quel point il est difficile d'obtenir ce ratio. En matière de débat sur le genre, nous sommes en avance sur les autres communautés, mais il n'y a pas que le débat sur le genre qui est important à mon avis :

a) Je pense qu'il faut viser plus haut en termes de diversité et donner les moyens aux personnes malentendantes et visuelles d'avoir plus de présence aussi. C'est quelque chose que j'ai vu au WordCamp San Jose 2017 : je donnais une conférence avec un interprète des signes à mes côtés et dans les premières rangées de sièges, il y avait des personnes malentendantes. J'ai pensé que c'était exemplaire et je pense que nous devrions travailler davantage dans ce sens.

b) Langues. J'aimerais voir un WordCamp Europe dans lequel, même si la langue officielle est l'anglais, tout intervenant pourrait s'exprimer dans sa propre langue. Cette année, nous avons reçu 460 propositions de conférences, et je pense que cela pourrait facilement doubler si nous donnions aux orateurs la possibilité d'utiliser leur langue.

Vous savez déjà que dans nos interviews, nous demandons toujours à l'invité de "prouver" son humanité en partageant un échec épique du passé. Alors, allez, qu'as-tu fait pour merder ?

Le plus gros échec de ma vie a été d'apporter un support technique. J'écrivais un modèle d'e-mail décrivant comment transférer des domaines .es . Mon collègue et moi avons passé un bon moment et avons ajouté des blagues stupides et des gros mots dans le modèle pendant les tests. Rien de trop offensant, mais pas professionnel quand même.

À un moment donné, nous avons réalisé que nous venions d'envoyer un e-mail en utilisant ce modèle à un client ?. J'ai pris le téléphone immédiatement et j'ai appelé le client, décrivant ce qui s'était passé et lui faisant savoir à quel point j'étais désolé. Heureusement, c'était une personne compréhensive qui riait de l'erreur. S'il n'en avait pas été ainsi, ma carrière dans le monde de l'hébergement se serait terminée en 2001.

J'ai encore une copie du modèle.

Et pour finir, qui aimeriez-vous que nous interviewions à l'avenir ? Dites-nous 3 WProfessionals que vous souhaitez voir apparaître sur le blog .

C'est difficile de choisir; vous en avez déjà interviewé plusieurs ! Mais pour n'en citer que quelques-uns :

Fernando Puente est mon premier choix pour de nombreuses raisons, mais parmi elles se trouvent ses énormes connaissances et son expérience dans tous les domaines.

Miriam Schwab est une personne pleine d'énergie positive, avec une grande expérience des affaires. Je l'ai rencontrée au WCEU Paris et elle participe beaucoup à la communauté.

Milan Ivanovic , leader du WCEU 2019, est une personne formidable et un leader incontesté.

Merci Mon pour cette interview. Comme toujours, ce fut un plaisir de discuter avec vous. Et à toi, lecteur, à la semaine prochaine avec un autre article sur le blog et le mois prochain avec une autre interview. Restez à l'affût des nouvelles!

Image sélectionnée par Ramiro T. Argentona.