Caixa de dados: uma visão geral e revisão

Quando sua estratégia de marketing tem muitos ramos, é difícil reunir todos os seus insights em um só lugar. Mas manter-se atualizado, análises e insights fáceis de entender são essenciais para manter você e sua equipe no caminho certo. É aí que uma ferramenta como o Databox pode ser realmente útil, conectando-se a todas as suas ferramentas de marketing e exibindo seus dados em um local central. Isso permite que você gaste muito menos tempo criando relatórios e mais tempo atuando com base nos insights que obtém deles. Ou pelo menos essa é a ideia. Nesta postagem, daremos uma olhada no Databox e veremos como ele funciona na prática. Vou dar minha opinião sobre a experiência no final!

Começando

O processo de inscrição no Databoard não poderia ser mais fácil. Mesmo que ele solicite o e-mail da sua empresa, você pode usar sua conta de e-mail pessoal - eu me inscrevi no Gmail. O Databox tem contas pagas, mas você também pode usar a versão gratuita, para iniciar ou indefinidamente. São feitas algumas perguntas ao se inscrever, mas você pode ignorá-las se quiser.

Quando você está começando, o painel principal tem metas a serem atingidas para se acostumar com os recursos do Databox:

Recursos do Databox

Vamos começar examinando o painel principal. Em seguida, falaremos sobre integrações, Databoards e relatórios.

Painel

Vamos dar uma olhada no painel um pouco mais. À direita, você verá a Atividade do Insights, que é basicamente uma lista de tudo o que você fez recentemente:

Em seguida, você pode adicionar suas métricas, metas e bancos de dados favoritos:

Ao adicionar suas métricas favoritas, você pode escolher entre as métricas populares de todos os seus Databoards ou pode classificar pelo Databoard específico.

Depois de adicionar as métricas, você pode reorganizá-las na ordem de sua preferência.

Você também pode adicionar seus objetivos favoritos (e se ainda não tiver nenhum, poderá criá-los), bem como seus Databoards favoritos. Este é meu painel depois de adicionar alguns favoritos:

Integrações

O Databox se integra a mais de 65 ferramentas de negócios populares.

Se o Databox não coletar as métricas de que você precisa de uma das integrações, você ainda pode obter essas métricas que estão faltando com o Construtor de Consultas personalizado. Nenhuma experiência necessária - qualquer pessoa da equipe pode criar métricas personalizadas, mesmo que não conheça linguagens de consulta ou código.

Databoards

O Databox gira em torno dos Databoards. Cada Databoard representa uma fonte de dados diferente. (Dica: quando você estiver começando a usar o Databox, use o assistente em vez de criar seus Databoards do zero.)

Ao adicionar uma fonte de dados, você pode selecionar as métricas que deseja rastrear ou pode usar um modelo.

Para o LinkedIn (página de negócios, não perfil pessoal), eu queria selecionar minhas métricas:

Para MailChimp, optei por um modelo:

O Databox tem suporte para vários dispositivos, para que você possa visualizar seus Databoards em todos os tipos de dispositivos: Apple Watch, desktop, celular ou TV.

Algo que não gosto é que os Databoards são pequenos em comparação com o tamanho da página. Eu estava no meu laptop e entendo que há muitas informações para inserir, mas ainda acho que pode haver um melhor uso do espaço. É difícil ver e trabalhar com isso:

Personalizando seu banco de dados

Cada Databoard possui uma biblioteca de Datablocks e cada Datablock representa uma métrica diferente. Você pode adicionar e organizar Datablocks para personalizar seu Databoard como quiser. Você pode então editar o próprio Datablock para alterar métricas, títulos, intervalo de dados e como você rastreia o desempenho.

Quando terminar, você pode compartilhar seu Databoard por e-mail ou com um URL.

Metas

O Databox permite que você defina e rastreie metas:

Embora eu goste desse recurso, descobrir como inserir as informações corretas foi um pouco complicado. Isto é o que você deve preencher:

Depois de inserir tudo, continuei recebendo uma mensagem de erro informando que faltavam informações em um campo, mas não entendi o que deveria acrescentar. A orientação aqui teria sido útil, mesmo um pouco “?” assinar para me fornecer mais informações sobre o que eles precisam. Para empresas que têm especialistas em análise que irão configurar tudo isso, provavelmente não será um problema, mas para o indivíduo que está aprendendo por conta própria e pode não estar familiarizado com certos termos ou métricas, existe uma curva de aprendizado definida.

Dito isso, existe uma maneira de adicionar metas rapidamente com informações muito básicas. Cheguei lá por acidente no meu painel quando cliquei em “Adicionar metas favoritas”.

Uma coisa que adoro no recurso de metas é que você pode configurar alertas para quando suas metas não forem atingidas. Você pode então ajustar sua estratégia.

Relatórios

O Databox tem mais de 200 modelos de relatório de um clique para escolher. Também há toneladas de visualizações métricas para que você possa visualizar seus dados mesmo se não tiver experiência em codificação ou design. Gosto do recurso Scorecards - você pode escolher os KPIs que são mais importantes para você e obter atualizações sobre o progresso todos os dias, semanas ou meses. Você pode receber alertas por e-mail, Slack ou notificações push.

Preços da Databox

A versão gratuita do Databox permite três usuários e três integrações. O que é mais importante observar sobre a versão gratuita é que os dados são atualizados diariamente, não de hora em hora. Se você precisa ver como suas estatísticas mudam ao longo do dia, a versão gratuita não será a certa para você.

Com o plano básico, os dados são atualizados a cada hora. Você também pode usar sua própria marca, o que é ótimo se você tiver que compartilhar Databoards com clientes ou parceiros.

Aqui estão os quatro planos Databox e o que eles oferecem:

Esses preços são para faturamento mensal. Se você pagar trimestralmente, economiza 8%, e se pagar anualmente, economiza 17%.

Acho que a opção trimestral do plano Básico é a melhor opção, a menos que você tenha necessidades avançadas. O custo é de apenas US $ 163 a cada três meses, você pode conectar 10 fontes de dados e 10 Databoards (e convidar 10 usuários) e a atualização de dados por hora é muito mais agradável do que atualizações diárias.

Pensamentos finais

No geral, gosto bastante do Databox. A configuração é fácil, você pode fazer muito com a conta gratuita, mesmo se quiser apenas brincar com ela antes de pagar por um plano atualizado e há uma tonelada de integrações para testar. Quanto mais você souber sobre análise, menor será a curva de aprendizado, mas você não precisa de nenhuma codificação ou experiência técnica para colocar seus Databoards em funcionamento, então você tem uma vantagem inicial.

Existem soluções alternativas para os poucos detalhes dos quais não gostei. Os Databoards são muito mais fáceis de ler se eu usar meu monitor maior. Quanto aos recursos que não entendo como usar (como a definição de metas avançadas), há um pop-up de bate-papo de ajuda em cada página, para que eu possa buscar respostas ou falar com um agente.

No geral, o Databox é para qualquer pessoa que queira ficar de olho em suas estatísticas, desde solopreneurs a empresas maiores, e até mesmo usuários pessoais que desejam ver como está o seu Instagram ou Twitter.

Lembre-se, como todas as ferramentas de análise, a coleta de dados é apenas a primeira etapa para fazer as mudanças certas para o seu negócio. Compreender os KPIs o ajudará a obter uma visão mais ampla do que a análise pode fazer por você. Confira O que é um KPI? Um guia do profissional de marketing para começar.