Databox: una descripción general y una revisión

Cuando su estrategia de marketing tiene muchas ramas, es difícil reunir todos sus conocimientos en un solo lugar. Pero ponerse al día, análisis e información fáciles de entender es clave para que usted y su equipo se mantengan en el buen camino. Ahí es donde una herramienta como Databox puede ser realmente útil al conectarse a todas sus herramientas de marketing y mostrar sus datos en una ubicación central. Esto le permite dedicar mucho menos tiempo a crear informes y más tiempo a actuar sobre la base de los conocimientos que obtiene de ellos. O al menos esa es la idea. En esta publicación, probaremos Databox y veremos cómo funciona en la práctica. ¡Daré mis pensamientos sobre la experiencia al final!

Empezando

El proceso de registro en Databoard no podría ser más sencillo. Aunque solicita el correo electrónico de su empresa, puede usar su cuenta de correo electrónico personal: me registré con Gmail. Databox tiene cuentas pagas, pero también puede usar la versión gratuita, ya sea para comenzar o indefinidamente. Se le hacen un par de preguntas al registrarse, pero puede omitirlas si lo desea.

Cuando está comenzando, el tablero principal tiene objetivos que cumplir para acostumbrarse a las funciones de Databox:

Funciones de Databox

Comencemos mirando el tablero principal. Luego, hablaremos de integraciones, tableros de datos e informes.

Tablero

Veamos el tablero un poco más. A la derecha, verá Insights Activity, que es básicamente una lista de todo lo que ha hecho últimamente:

Luego puede agregar sus métricas, objetivos y tableros de datos favoritos:

Cuando agrega sus métricas favoritas, puede elegir entre métricas populares de todos sus tableros de datos o puede ordenar por el tablero de datos específico.

Una vez que haya agregado métricas, puede reorganizarlas en su orden preferido.

También puede agregar sus objetivos favoritos (y si aún no tiene ninguno, podrá crearlos), así como sus Databoards favoritos. Aquí está mi tablero después de agregar algunos favoritos:

Integraciones

Databox se integra con más de 65 herramientas comerciales populares.

Si Databox no recopila las métricas que necesita de una de las integraciones, aún puede obtener esas métricas que le faltan con el Generador de consultas personalizado. No se necesita experiencia: cualquier miembro del equipo puede crear métricas personalizadas, incluso si no conoce los lenguajes de consulta o el código.

Tableros de datos

Databox gira en torno a los Databoards. Cada tablero de datos representa una fuente de datos diferente. (Sugerencia: cuando esté comenzando con Databox, use el asistente en lugar de crear sus tableros de datos desde cero).

Cuando agrega una fuente de datos, puede seleccionar las métricas que desea rastrear o puede usar una plantilla.

Para LinkedIn (página de negocios, no perfil personal), quería seleccionar mis métricas:

Para MailChimp, opté por una plantilla:

Databox tiene soporte para múltiples dispositivos, por lo que puede ver sus Databoards en todo tipo de dispositivos: Apple Watch, computadora de escritorio, móvil o TV.

Algo que no me gusta es que los Databoards son pequeños en comparación con el tamaño de la página. Estaba en mi computadora portátil y comprendo que hay mucha información que meter, pero sigo pensando que se puede hacer un mejor uso del espacio. Es difícil ver y trabajar con esto:

Personalización de su tablero de datos

Cada tablero de datos tiene una biblioteca de bloques de datos y cada bloque de datos representa una métrica diferente. Puede agregar y organizar bloques de datos para personalizar su tablero de datos como desee. A continuación, puede editar el bloque de datos para cambiar métricas, títulos, rango de datos y cómo realiza un seguimiento del rendimiento.

Una vez que haya terminado, puede compartir su tablero de datos por correo electrónico o con una URL.

Metas

Databox le permite establecer y realizar un seguimiento de los objetivos:

Si bien me gusta esta función, descubrir cómo ingresar la información correcta fue un poco complicado. Esto es lo que tienes que rellenar:

Después de haber ingresado todo, seguía recibiendo un mensaje de error de que me faltaba información en un campo, pero no entendía qué debía agregar. La orientación aquí hubiera sido útil, incluso un pequeño "?" firmar para darme más información sobre lo que necesitan. Para las empresas que tienen expertos en análisis que establecerán todo esto, esto probablemente no será un problema, pero para la persona que está aprendiendo por sí misma y puede no estar familiarizada con ciertos términos o métricas, hay una curva de aprendizaje definida.

Dicho esto, existe una forma de agregar objetivos rápidamente con información muy básica. Llegué allí por accidente en mi panel de control cuando hice clic en "Agregar objetivos favoritos".

Una cosa que me encanta de la función de objetivos es que puede configurar alertas para cuando no se alcancen sus objetivos. A continuación, puede entrar para modificar su estrategia.

Informes

Databox tiene más de 200 plantillas de informes de un clic para elegir. También hay toneladas de visualizaciones de métricas para que pueda visualizar sus datos incluso si no tiene experiencia en codificación o diseño. Me gusta su función Scorecards: puede elegir los KPI que son más importantes para usted y luego obtener actualizaciones sobre el progreso todos los días, semanas o meses. Puede recibir alertas por correo electrónico, Slack o notificaciones automáticas.

Precios de Databox

La versión gratuita de Databox permite tres usuarios y tres integraciones. Lo más importante a tener en cuenta sobre la versión gratuita es que los datos se actualizan diariamente, no cada hora. Si necesita ver cómo cambian sus estadísticas en el transcurso de un día, la versión gratuita no será adecuada para usted.

Con el plan básico, los datos se actualizan cada hora. También puede usar su propia marca, lo cual es genial si tiene que compartir Databoards con clientes o socios.

Estos son los cuatro planes de Databox y lo que ofrecen:

Esos precios son para facturación mensual. Si paga trimestralmente, ahorra un 8 por ciento, y si paga anualmente, ahorra un 17 por ciento.

Creo que la opción trimestral para el plan básico es la mejor opción a menos que tenga necesidades avanzadas. El costo es de solo $ 163 cada tres meses, puede conectar 10 fuentes de datos y 10 tableros de datos (e invitar a 10 usuarios) y la actualización de datos por hora es mucho mejor que las actualizaciones diarias.

Pensamientos finales

En general, me gusta bastante Databox. La configuración es fácil, puede hacer mucho con la cuenta gratuita incluso si solo quiere jugar con ella antes de pagar un plan actualizado y hay un montón de integraciones para probar. Cuanto más sepa sobre análisis, menos curva de aprendizaje habrá, pero no necesita ninguna experiencia técnica o de codificación para poner en funcionamiento sus tableros de datos, por lo que tiene una ventaja inicial.

Hay soluciones para los pocos detalles que no me gustaron. Los tableros de datos son mucho más fáciles de leer si utilizo mi monitor más grande. En cuanto a las funciones que no entiendo cómo usar (como la configuración avanzada de objetivos), hay una ventana emergente de chat de ayuda en cada página, por lo que puedo buscar respuestas o hablar con un agente.

En general, Databox es para cualquiera que quiera estar atento a sus estadísticas, desde emprendedores individuales hasta empresas más grandes, e incluso usuarios personales que quieran ver cómo les va en Instagram o Twitter.

Recuerde, como todas las herramientas de análisis, la recopilación de datos es solo el primer paso para realizar cambios que sean adecuados para su negocio. Comprender los KPI lo ayudará a obtener una visión más amplia de lo que la analítica puede hacer por usted. Consulte ¿Qué es un KPI? Una guía para profesionales del marketing para empezar.